Esterni

Recensioni per Home2 Suites by Hilton Baltimore / Aberdeen, MD

3 out of 5

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 162 su 262 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 60 su 262 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 18 su 262 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 262 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 262 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Edgar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Jeremiah, il giorno 5 mag 2024
We are glad to hear you enjoyed your stay with us!

2/10 Terribile

Viktoriya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel did not have hot water, so we, and other guests in other rooms, could not shower. There was food in the refrigerator from previous guests. There was hair on the sink from previous guests shaving. Staff was kind and tried to accommodate, but they didn't have other available rooms.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jeremiah, il giorno 1 mag 2024
We’re very sorry you were unhappy during your stay. We want to provide safe, clean and comfortable accommodations for every guest. We are working with our staff, especially the housekeeping team, to ensure these issues are better addressed next time. We hope you choose to stay with us again in the future!

6/10 Soddisfacente

joselin

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Me gustó y volvería
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jeremiah , il giorno 29 apr 2024
¡Nos alegra saber que disfrutó de su estadía! Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio general y esperamos tenerlo de regreso pronto.

10/10 Eccellente

Jaime

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jeremiah, il giorno 22 apr 2024
We are glad to hear you enjoyed your stay with us, Jamie! We look forward to seeing you again!

10/10 Eccellente

Kymberli

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabulous stay!
Checked in just before 9. Exhausted and ready for bed! Faith welcomed us and quickly checked us in. My son was hyped up and Faith engaged with his conversation while helping me do business and get me to my room. The next morning, Faith was still on site to continue convo with my son and even remembered his name. Breakfast was stellar! Fresh and ready for grab and go. T was also phenomenal even though it was her first day. My energetic kept conversations flowing while asking a million questions as i tried to feed him and get him moving. Lovely stay and kind, patient staff. Hard to find location on Google maps but worth it! Love Home2Suites and will always select them as my first choice in a hotel!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Property Manager, il giorno 21 feb 2024
We are glad that Faith and Mrs. T made your stay enjoyable! we understand that traveling with young ones can be quite the experience. We try and offer all of the assistance we can to make your entire stay with us as enjoyable as possible. When in the area again, remember we are your Home2!

10/10 Eccellente

Stacey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Property Manager, il giorno 21 feb 2024
Thank you for enjoying your stay!

8/10 Buono

Jose

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di DB, il giorno 11 gen 2024
Jose, We are glad that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Daryn

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Staff was extremely welcoming, friendly, helpful and efficient. Cleanliness of the room left something to be desired. There was a cherry tomato, a dead fly and some food crumbs in pretty plain sight in the kitchen.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 5 dic 2023
Daryn, thank you for your honesty. We do take feedback seriously and will be working with our housekeeping team to ensure this does not happen again. We will also let all staff know about your compliments. Please come back and see our improvements soon!

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I loved everything about this place.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 5 dic 2023
Jose, we appreciate your kind words! If your travels bring you back this way, please come and stay with us again!

10/10 Eccellente

Lance

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di DB, il giorno 11 gen 2024
Lance, Thank you for enjoying your stay! we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Pat

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 16 nov 2023
Thank you so much for your rating, Pat. We hope you come back and see us again soon!

10/10 Eccellente

Kayla

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 5 dic 2023
Thank you Kayla, please come back and stay with us again!

8/10 Buono

Christine

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 8 nov 2023
Thank you for staying, we hope if your travels bring you back to the area you will stay with us again!

6/10 Soddisfacente

Tim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Dbro, il giorno 7 nov 2023
Dear Tim, We are concerned that you were less than happy during your stay. Would you mind reaching out to the property to explain to us what caused such a low score?

2/10 Terribile

Katie

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 2 nov 2023
We’re very sorry you were unhappy during your stay. We have been trying our best to provide safe and comfortable accommodations for our guest throughout our renovation period. We are working with our maintenance, housekeeping, and renovation team to ensure these issues are better addressed next time.

2/10 Terribile

Michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Live and dead bugs in the room. Sheets and pillow cases were dirty. There was a 1/2 eaten tray of pizza in the fridge.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 2 nov 2023
Micheal, thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at Home2 Suites, we’re very sorry you were unhappy during your stay. We have been trying our best to provide safe and comfortable accommodations for our guest throughout our renovation period. The ladybugs are seasonal, but understandably unnerving. We are working with our maintenance, housekeeping, and renovation team to ensure these issues are better addressed next time.

4/10 Scarso

John

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean and cozy, service was lacking. No breakfast left with hours left for service.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 27 ott 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at Home2 Suites. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. Your feedback is important as it is always our goal to provide suites that make our guests smile. We hope you will consider staying with us in the future.

10/10 Eccellente

Donna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay. People at front desk warm and inviting on check in check out. Room lovely and large. Only problem was shampoo and body wash dispensers in shower both empty. Breakfast very nice, better than most! Coffee good and coffee very important :)
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 18 ott 2023
Thank you so much for your feedback Donna! If your travels bring you back to the area, we hope you will stay with us again!

6/10 Soddisfacente

Shanice, Howard Beach

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I was unhappy that our bed seemed rather small for what was supposed to be a Queen sized bed. A few things left is sceptical of the cleanliness. There was a random wash cloth left on the shower head which neither of us were certain why it was there. The vents showed dirt smudges. Staff was extremely friendly though. The items mentioned were not brought to their attention, they were observed and made our stay less than stellar.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 27 ott 2023
Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. I was very sorry to hear you were unhappy with the cleanliness of your suite. It is always our goal to provide clean, comfortable suites that make our guests smile. I am working with our housekeeping team to prevent this from happening in the future. I hope if your travels bring you back to the area, you will consider staying at Home2 Suites again.

10/10 Eccellente

Pat

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Extremely friendly and helpful staff, especially Tanese at the front desk
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 15 ott 2023
Thank you so much Pat, I will be sure Taneese is made aware. We hope to see you back soon!

8/10 Buono

Robert, Dallas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 12 notti a settembre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 13 ott 2023
Thank you for your review!

10/10 Eccellente

Leesa, Montpelier

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 13 ott 2023
Thank you for your review, come back and stay with us again!

10/10 Eccellente

Vanessa matias

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 11 ott 2023
Thanks for your review, please come back and stay with us again soon!

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Got there after 4pm. They said room wasn't ready. Check in was advertised as 3pm. Supposed to have queen size bed. It was full size. There were three little league teams staying there. They were throwing trash everywhere. Nothing against kids, they were not supervised by parents.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 9 ott 2023
Micheal I am sorry that you had to wait for your room to be ready, we were very busy this weekend and appreciate your understanding! We hope you come back and stay us again soon.

10/10 Eccellente

Adrienne

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stay
My entire travel experience from Texas was a disaster due to weather. So by the time I arrived to the hotel, I had been up almost 24 hours, no food, no drink. Ashley greeted me and was pleasant, accommodating and nice. I originally was going to stay until Saturday but I needed to extend but there were no more rooms so I had to check out. However, Ashley did everything to make my stay comfortable providing water and hot pockets which for me after the day I had was like a luxury meal. She also allowed me to send her my boarding info to print so I could get a rental car (o yea, my other rental had a flat). I would stay again. Great stay.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 8 ott 2023
Adrienne, you were such a pleasure to host! Thank you for your kind words and for treating our team with respect and understanding during your stay. I hope if your travels bring you back to the area you come and stay with us again!

10/10 Eccellente

Girard

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 27 ott 2023
Thank you so much for your feedback, come back and see us again soon!

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The facility was very clean and modern. We enjoyed the breakfast, pool, and gym area. The beds were very comfortable.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 20 set 2023
Laura, Thank you so much for the honest review! We hope your travels bring you back to our location soon.

10/10 Eccellente

Diana

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Ashley, il giorno 27 ott 2023
Thank you so much for your review, come back and see us again soon!

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I great find hidden in an industrial area. The front-end staff, and all of the staff we encountered were friendly, helpful, and knowledgeable. When we checked in, our room had an incredibly loud AC unit. We were moved quickly to another room. The accommodations are great and the room comfortable. a great stay overall.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Ashley, il giorno 17 set 2023
Thank you so much for your kind words and understanding during your stay, we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Elsa

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a great pet friendly hotel! I am very happy with my stay and they made my dog feel very welcomed
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Ashley, il giorno 17 set 2023
Thank you, you and your dog are always welcome back here Elsa!

10/10 Eccellente

FRANKLYN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel equipped with everything we needed. The pool and gym were nice and clean. The included breakfast was good. Staff members are all friendly and willing to answer any questions you may have. Front desk staff member Taneese was really nice. She went out of her way to make sure our stay was enjoyable and pleasant. Really appreciate their hard work and attentiveness. Will definitely stay in this hotel again.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Ashley, il giorno 17 set 2023
Thank you so much for that Franklyn, Taneese is awesome and we hope to see you again!

10/10 Eccellente

Nico

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone was very friendly
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Ashley, il giorno 17 set 2023
Nico, we appreciate that and hope your travels bring you back to our hotel!

10/10 Eccellente

Elisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was amazing. Rooms was cleaned and location was near everything
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Ashley, il giorno 17 set 2023
Thank you, come back and see us again!

10/10 Eccellente

Tyler

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Ashley, il giorno 17 set 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Ben

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to work, helpful staff, clean… checks all the blocks!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Ashley, il giorno 17 set 2023
Thank you Ben, we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Deneen

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Ashley, il giorno 17 set 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Kenneth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Advertisement was for Queen size bed and it was not… it was a full size bed and
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Ashley, il giorno 17 set 2023
Kenneth, we apologize for the confusion, and we hope you will come back and stay with us again!

10/10 Eccellente

Donna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Ashley, il giorno 20 set 2023
Thank you Donna!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stay
Checked in a little early, and Tenice and Anthony at the front desk were efficient, pleasant and friendly. The hotel is clean and comfortable, and pool was warm enough to be pleasant. We would definitely stay here again.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Ashley, il giorno 17 set 2023
Thank you, we hope your travels bring you back to our hotel!

6/10 Soddisfacente

Robert

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Ronald

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Twana, LaMarque

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Kristine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Black mold in shower Room smelled like mildew
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Na
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
First time at a Home2Suited
First time at any Hotel2suites; spacious rooms, great to have a full kitchen & fridge & even the light preventing blinds got me to sleep the entire night. Very fast elevators were good to have as well. Hallways were quiet. Only real complaint we had was the breakfast. Very little in the way of breakfast choices & that was when we got down there 1 hour after breakfast started. Bagels or egg sandwiches. It lacked either a breakfast meat or potato.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Mark

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

4/10 Scarso

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I used my rewards points to pay for the hotel cost. The hotel charged me the full price. Not happy
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Stanley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
It was ok
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Kevin, Panama City Beach

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed the avocados provided at breakfast
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023