Vacanze Abertillery

If you’re using it as a base, not a bad idea but keep in mind the place is pretty shabby, no shower available in the bathroom a bit smelly and very rundown no reinventing obviously. Put it this way there’s Spains on the chairs you sit on at dinner and there’s a layer of dust so thick it’s changed the colour of the lampshades in the dining room. A real shame as it’s a prime location.

Bernadette at the reception was very helpful and professional. Even the staff in the carpark as well as the male staff doing the maintenance at the lift lobby were very friendly. The bathroom was sparkling clean, no complaints at all.

La struttura sembra un po' abbandonata a sè stessa ma, in realtà è un trasandato "voluto", girando per Bristol vi renderete conto che questa caratteristica fa parte un po' della città. Tuttavia, ho riscontrato una serie di problematiche nell'albergo: - lenzuola sporche, sia appena entrato in stanza, sia la sera, dopo che avevo richiesto un cambio delle lenzuola; - asciugamani sporchi; -adattatore della presa elettrica non funzionante; - la finestra non si apriva e non poteva esservi ricircolo d'aria; - l'aria condizionata può essere modulata solo dalla reception e non ha funzionato durante la notte del mio soggiorno. Devo precisare però che non appena ho evidenziato il tutto al manager dell'hotel, mi è stato detto che metà del soggiorno mi sarebbe stato rimborsato (cosa che è successo) e mi è stata offerta la colazione (per altro, buona). Purtroppo l'esperienza non è stata buona ma ho apprezzato tanto il comportamento del personale che ha tentato di rimediare alla pecche evidenziate.

Staff was good and friendly