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Hotel Palacio Mundo Imperial

Struttura a 4.0 stelle
Resort per famiglie a Acapulco, a due passi da La Isla Shopping Village, e con collegamento al centro congressi

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Galleria fotografica per Hotel Palacio Mundo Imperial

6 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Hall
Reception
6 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Corridoio

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Bar
  • All inclusive
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 130 €
tasse e oneri inclusi
20 ago - 21 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 27 su 27 camere

Apri tutte le foto per Club 89 King Bed Resort View

Club 89 King Bed Resort View | 1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Club 89 King Bed Resort View

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Piumino
Soffione a pioggia
  • 35 m²
  • Vista resort
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Club 89 Double Beds Resort View

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Piumino
Soffione a pioggia
  • 35 m²
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Club 89 Double Beds Diamante View

7,0 su 10
Buono
(8 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Piumino
Soffione a pioggia
  • 35 m²
  • Vista città
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Master Suite King Size Bed Resort View

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Piumino
Soffione a pioggia
  • 78 m²
  • Vista resort
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Deluxe King Size Bed Resort View | 1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Deluxe King Size Bed Resort View

9,0 su 10
Meraviglioso
(11 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Piumino
Soffione a pioggia
  • 35 m²
  • Vista resort
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View | 1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Piumino
Soffione a pioggia
  • 114 m²
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Club 89 King Size Bed Diamante View | 1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Club 89 King Size Bed Diamante View

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Piumino
Soffione a pioggia
  • 35 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Junior Suite King Size Resort View | 1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Junior Suite King Size Resort View

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Piumino
Soffione a pioggia
  • 52 m²
  • Vista resort
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Junior Suite King Size Bed Diamante View

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Piumino
Soffione a pioggia
  • 58 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Superior Double Beds Diamante View

8,4 su 10
Ottimo
(61 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Piumino
Soffione a pioggia
  • 35 m²
  • Vista città
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Superior King Size Bed Diamante View

8,6 su 10
Eccellente
(38 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Piumino
Soffione a pioggia
  • 35 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Master Suite King Size Bed Diamante View

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Piumino
Soffione a pioggia
  • 78 m²
  • Vista città
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Superior Double Beds + Concert Included | 1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Superior Double Beds + Concert Included

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Piumino
Soffione a pioggia
  • 35 m²
  • Vista città
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Deluxe Double Beds Resort View

8,8 su 10
Eccellente
(18 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Ventilatore a soffitto
Piumino
Soffione a pioggia
  • 35 m²
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • Per 2 persone

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Room Deluxe with View

  • 35 m²
  • Per 2 persone

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • Per 4 persone

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Suite Junior with View

  • 58 m²
  • Per 2 persone

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Room Deluxe with View

  • 35 m²
  • Per 4 persone

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Suite Junior with View

  • 58 m²
  • Per 2 persone

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Room Luxury

  • 35 m²
  • Per 2 persone

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Suite Master with View

  • 78 m²
  • Per 2 persone

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Room Luxury with View

  • 35 m²
  • Per 4 persone

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Room Superior with View

  • 35 m²
  • Per 2 persone

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Room Superior with View

  • 35 m²
  • Per 4 persone

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Suite Master with View

  • 78 m²
  • Per 2 persone

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1 camera, copriletto in piuma, una cassaforte in camera, una scrivania

Suite Premium With View

  • 114 m²
  • Per 2 persone
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Informazioni sulla zona

Hotel Palacio Mundo Imperial si trova in una posizione strategica vicino alla spiaggia, in Puente del Mar, un'area con collegamento al centro congressi. La Isla Shopping Village e Plaza Bahia sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano Playa Revolcadero e Baia di Puerto Marqués. Playa Majahua e Parco El Revolcadero sono altri due luoghi da visitare consigliati. Dedica del tempo a scoprire tutte le attività e i servizi nelle vicinanze, come jogging e golf.
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Mappa
Boulevard Barra Vieja No. 3, Acapulco, GRO, 39931

Cosa c’è nei dintorni?

  • Forum de Mundo Imperial - 3 min a piedi - 0.3 km
  • La Isla Shopping Village - 7 min a piedi - 0.6 km
  • Spiaggia di Bonfil - 5 min in auto - 6.0 km
  • Playa Revolcadero - 6 min in auto - 6.7 km
  • Parco El Revolcadero - 7 min in auto - 7.9 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Acapulco (ACA) - 3 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Los Tarascos - ‬4 min a piedi
  • ‪Café Punta del Cielo - ‬1 min a piedi
  • Carnivore
  • ‪Acqua - ‬5 min a piedi
  • ‪Starbucks - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel Palacio Mundo Imperial

Resort elegante per famiglie, nei pressi di La Isla Shopping Village
A poca distanza da Playa Revolcadero, Hotel Palacio Mundo Imperial offre servizi come 2 bar a bordo piscina, un bar sull'acqua e una terrazza. Scrub corpo, aromaterapia e trattamenti per il viso sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Elan Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e frutti di mare. Puoi sfruttare il centro fitness e praticare attività come beach volley. Gli ospiti avranno a disposizione negozi di designer in loco, un bar/una caffetteria e un giardino.
Troverai anche servizi come:
  • 6 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini, ombrelloni da piscina e un servizio di salvamento in loco
  • La colazione a buffet (a pagamento), 3 campi da tennis all'aperto e attività per bambini con supervisione (a pagamento)
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception, servizio facchinaggio e servizi per matrimoni
  • Una sala ricevimenti, un ascensore e sale per trattamenti e massaggi
  • I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 814 camere vantano comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e postazioni laptop, insieme a pratiche dotazioni come sedie da scrivania e la climatizzazione.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
  • Servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Copriletti in piuma e letti aggiuntivi (a pagamento)
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia
  • TV a schermo piatto da 46 pollici con canali digitali
  • Balconi, ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere

Dettagli per l’all inclusive

Hotel Palacio Mundo Imperial offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

Lingue

Inglese, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: accesso a Internet

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00. L'importo va da 420 a 420 MXN per gli adulti e da 210 a 210 MXN per i bambini
  • 2 bar a bordo piscina
  • 4 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Acua
  • Carnivore
  • La Moda
  • Marché
  • Mizumi

Cose da fare

  • 3 campi da tennis all'aperto
  • 6 piscine all'aperto
  • Beach volley
  • Centro benessere
  • Mini club gratuito
  • Negozi di designer
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 6 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Bagnini in loco
  • Culla gratuita
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Area per conferenze
  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 2 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Lavandino e armadietti bassi
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Pulsante di emergenza a tirante in bagno
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Anno di costruzione: 2014
  • Bagnino
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • TV a schermo piatto da 46 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 1500 MXN ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
2 in totale (del peso massimo di 9 kg per animale)
Solo in determinate camere. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 350 MXN a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Tariffa resort: 250 MXN per sistemazione, a notte.
La tariffa resort include:
  • Uso della palestra
  • Parcheggio
  • Telefonate
  • Connessione Wi-Fi (possono esserci limitazioni)

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: tra 420 MXN e 420 MXN per gli adulti e tra 210 MXN e 210 MXN per i bambini (importi approssimativi)
  • Supplemento per animali domestici: 1500 MXN ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Letto aggiuntivo: 350 MXN a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 20:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Mundo Imperial
Mundo Imperial Acapulco
Resort Mundo Imperial Acapulco
Mundo Imperial Hotel Acapulco
Palacio Mundo Imperial
Palacio Mundo Imperial Resort
Hotel Palacio Mundo Imperial Resort
Hotel Palacio Mundo Imperial Acapulco
Palacio Mundo Imperial All Inclusive Hotel
Hotel Palacio Mundo Imperial Resort Acapulco

Domande frequenti

Hotel Palacio Mundo Imperial ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 6 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 07:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Hotel Palacio Mundo Imperial?

Sì, Hotel Palacio Mundo Imperial ammette i cani (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 9 kg per animale.La struttura richiede un supplemento di 1500 MXN ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Palacio Mundo Imperial?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Palacio Mundo Imperial?

Orario del check-out: 11:00.

Hotel Palacio Mundo Imperial offre opzioni all inclusive?

Questo resort prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Hotel Palacio Mundo Imperial?

Con una buona posizione a Acapulco, questo resort per famiglie si trova nei pressi dell'aeroporto, a 0,6 km da La Isla Shopping Village e a 10 km da Playa Revolcadero e Baia di Puerto Marqués. Luoghi di interesse come Playa Majahua e Parco El Revolcadero si trovano a meno di 15 km di distanza.

Recensioni su Hotel Palacio Mundo Imperial

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 500 su 1001 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 265 su 1001 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 121 su 1001 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 67 su 1001 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 48 su 1001 recensioni

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Salvador

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Eber

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

ELIZABETH

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El all inclusive, buena atención muy buena comida
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Alejandro

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hay dos áreas de mejora, una es el servicio a cuartos, otros hoteles de la misma categoría no cobran este servicio. La otra es el minibar en la habitación, no lo tienen y eso puede ser un inconveniente si deseas alguna bebida cuando ya estás en la habitación
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Lorena, MEXICO

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pasamos una excelente estancia, lo único es que el transporte al club de playa podría ser mejor organizado, porque hay familias que llegan y se meten a la fila, creo que anotarse en y a lista o algo así podría facilitar a todos el transporte
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Erendira

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Increíble trato
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Taaren

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We had Franko check us in. He was very Friendly and did a excellent job. Rooms were abit dirty. Floors needed to be cleaned better. Beds are smaller then what we are used to and they are very low. Food choices were good. Buffet service was slow next to nothing they didn't serve us well. Pools were warm on out chilly night. We tried the private beach. Our server Guillermo Giles did a great job better than any of the food staff members. Our drinks were always filled buckets stayed cold with ice. We definitely will stay here again. Thanks guys
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Alejandro Rangel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen hotel ,la comida muy rica ,mucha variedad,los restaurantes de especialidad 10 de 10, el paquete all inclusive muy completo ,los alientos en la alberca muy buenos con un menú extendido para ser en zona de alberca ,el club de playa nos encantó por que está a tan solo 5 minutos del hotel y hay un camión que te lleva por parte del hotel (incluido en el hospedaje ). A mis hijas les encantó .volveremos .
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel en general nos gustó, fuimos en familia y pasamos un buen rato. Sin embargo, sí notamos falta de mantenimiento en algunos detalles como el aire acondicionado, la puerta del baño y la luz de la entrada de la habitación. Además, el todo incluido tiene horarios muy limitados, y para las comidas hay que hacer reservación, lo cual no resulta tan cómodo si no encuentras a la persona para hacer la reservación y si el teléfono de la habitación no sirve (como fue en nuestro caso). A pesar de eso, el personal fue amable y el lugar tiene potencial.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Alma Luz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Es notable que están recuperándose de los impactos de huracanes, sin embargo hay básicos que no están trabajando de manera adecuada. Siempre nos bañamos con agua fría a pesar de haberlo reportado a la administración. No hubo una solución al problema. La calidad de los alimentos en en club de playa no es bueno, sin embargo en los restaurantes del hotel la comida es muy buena, en especial las cenas. Recomendable con algunas áreas de oportunidad de mejora
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Gabriela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel es bastante bueno las instalaciones adecuadas, limpieza adecuada. Lo único es que no cuentan con frigobar ( al menos en mi habitación. Lo solicité y quedaron en enviarlo pero nunca llegó )
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Bernardo

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Ana Ivet

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Carlos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Estuvo excelente el servicio y la estancia, algo que me molestó es que yo estaba en plan todo incluído, pero cada que pedía algo (comida o bebida) tenía que dar mi nombre, fecha y firma, y me daban un ticket donde venía el precio como si lo hubieras comprado,
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

javier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

8/10 Buono

Luis Felipe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Bonito al gunas fallas
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Cristal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lo único malo del hotel es que no esta a pie de playa y hay que estar esperando a que salga el camión que te lleva a su club de playa.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Alma

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

GUILLERMO, naucalpan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
El hotel tiene un aspecto descuidado, en general. Aunque es cómodo y las habitaciones son amplias. Al momento de hacer check in cobran por "estacionamiento, amenidades del hotel, WiFi" y no recuerdo qué mas, y se niegan a entregar una factura por ese cargo. El valet parking es intransigente y nada amable, y prohíbe a los huéspedes estacionarse en los cajones de estacionamiento en el nivel del lobby, argumentando que dichos cajones son "para ellos". Hay mejores opciones en Acapulco
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

JACOBO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
el Personal en general muy amable, Excelente desayuno
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien, solo afecto el clima
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Ivette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Estuvo bien. Buen desayuno
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Martin Gabriel, Goleta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Good food, clean place and friendly staff, safe atmosphere.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Brian Alfonso

Soggiorno di 2 notti a maggio 2025