4/10 Scarso
Alex, Torino
17 feb 2016
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Molto deludente
Vado spesso ad Addis per lavoro e ho girato un po' tutti gli hotel più belli in loco. Questa volta ho voluto provare il Marriott che ha appena aperto.
L'albergo è posizionato proprio a ridosso della ferrovia soprelevata e di una strada molto trafficata e il rumore si sente in camera.
La hall non è molto grande ma è ben arredata. Di fianco alla reception si accede alla piscina e alla palestra. In una settimana non ho mai visto nessuno in piscina. Non so se non fosse agibile. DI certo non c'era il servizio bar nei tavoli attorno alla piscina. La palestra è ben attrezzata.
Al primo piano è presente un piccolo ristorante (che funge anche da sala per colazione) e un bar subito adiacente. La colazione è ottima e varia. Il ristorante invece non è adeguato al livello che vorrebbe avere l'hotel: poca, pochissima scelta.
La camera è molto ampia. Divisa in due zone (giorno/notte). Le finiture però non sono adeguate e, nonostante sia tutto nuovo, ci sono già dei problemi. Il wc si è bloccato, l'acqua calda in certi momenti non c'era, dalla doccia fuoriusciva l'acqua allagando tutto il bagno.
Ma veniamo al problema più grosso: il personale. Un sera ho ordinato la cena in camera, finito di mangiare ho messo il piatto fuori dalla porta. Nessuno è passato a ritirarlo fino alla sera seguente (24 ore dopo!!!) nonostante i miei solleciti. Ogni volta che chiedevo qualcosa alla reception dovevo sempre farlo 2 volte, alla prima non venivo ascoltato. Inaccettabile. Non tornerò di sicuro.