2/5 Scarso
Costanza
Viaggio di coppia
10 mar 2022
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Purtroppo devo lasciare una recensione negativa su questo hotel. Avevo prenotato tramite Expedia una camera dove era indicata la stanza da 20 metri quadrati. Ci e' poi stata data una camera molto piu piccola e in condizioni davvero decadenti (documentazione fotografica). Il bagno era cosi piccolo che seduta nel wc non avevo posto per le gambe visto che il lavello era cosi vicino. Ho fatto presente di questa discrepanza con ciò che avevo prenotato alla reception e l'unica soluzione che mi e' stata proposta e' stata quella di poter pagare 50 euro in piu (rispetto ai quasi 120 euro gia' spesi per quella stanzìna per una notte) per avere una camera deluxe ma che loro non potevano farci nulla visto che era stato un errore di Expedia (!!!). Avrebbero potuto tranquillamente offrimi invece della deluxe una stanza da 20 metri quadrati come avevo prenotato senza costi aggiuntivi e avrebbero fatto il loro lavoro. Alla sera poi abbiamo deciso di mangiare al ristorante dove nonostante la buonissima volontà' del cameriere...non c'era abbastanza personale e quindi non solo abbiamo aspettato molto per tutto ma anche solamente per chiedere del ketchup per le patatine, siamo arrivati a fine porzione prima di vedere del personale (che scarseggiava). Molto amareggiata d questo soggiorno, scrivo questa recensione per evitare la stessa sorte ad altri potenziali futuri clienti (e sperando che il personale si comporti diversamente in caso di potenziali situazioni analoghe in futuro)
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022