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Recensioni per Residence Inn by Marriott Akron Fairlawn

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Akron Fairlawn
4080 Embassy Parkway, Akron, OH

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 121 su 171 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 30 su 171 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 15 su 171 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 171 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 171 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Bandon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super friendly staff and clean
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Teona

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
❤️
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Weekend Trip to Akron
The hotel staff was very helpful and friendly, and the complimentary breakfast was better than expected! However, the hotel showed signs of wear and tear, in the room and in the pool area, that didn’t make it feel the cleanest. It could definitely use an upgrade.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Bharat

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Jennifer

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

KIM

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel! Clean and taken care of! The staff was wonderful!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Fatima

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

MARK, HUNTERSVILLE

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Amy

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di pam, il giorno 14 giu 2023
Thank you for your response, glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di pam, il giorno 14 giu 2023
Thnk you for sharing, if your travels bring back to Akron, please check in with us.

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Decent Hotel
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di pam, il giorno 14 giu 2023
Glad you enjoyed your stay, come back the next time in Akron.

10/10 Eccellente

Marvin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Pam, il giorno 14 giu 2023
Thank you for responding positively! We appreciate it!

8/10 Buono

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Pam, il giorno 14 giu 2023
We are so happy you enjoyed your stay, please come back again

10/10 Eccellente

India

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Pam, il giorno 14 giu 2023
Glad you enjoyed you stay! Thank you

2/10 Terribile

Sophia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This property has really gone down in the last few years. I will not be staying here anymore. Dirty, slow draining tub, sticky floor, and dirty carpets.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Pam, il giorno 17 apr 2023
Hello, I am sorry top hear of your housekeeping issue, this is definitely not the norm for our property, if you decide to come back please give me a call and I will personally inspect your room..Thank you for letting us know.Pam

6/10 Soddisfacente

Timothy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Good points: the staff was incredibly welcoming and friendly. The breakfast was very good - thank you. Bad points: The hallways and entire second floor stunk of marijuana. The elevator had a smell in it that I can't even describe. I had to get linens for the fold-out bed even though the mattress has a note on it saying that linens were in the closet.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

6/10 Soddisfacente

Tricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The lobby, hallways and elevator and room were clean and presentable. The bed was uncomfortable. Pillows were great. Our king size bed, couch and kitchen area was very nice. Everything was spacious. Our disappointment was that the shower leaked onto the floor almost out of the bathroom door area. We called front desk and their solution was to send someone up with more floor towels . While that worked for the moment, that was only one shower of our visit. When I reported that our room needed to have towels removed and replaced I was told room was serviced every 7 days. I was given a garbage bag to pick up the sopping towels to be placed outside our door. I wouldn't have gotten the bag until I mentioned how wet they were to place on rug. You could tell this was an ongoing issue because the corner of the wooden bathroom door was damaged and repainted. We weren't offered another room, nor were we offered a discount for our troubles. Unfortunately, the hotel industry is going down hill as this is not the first time we have brought structural issues to management attention with no solution. Everywhere we se help wanted signs, here as well. We were on the 4th floor, so I imagine at some point the water will find its way down to 3.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

6/10 Soddisfacente

James

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Tracey

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Karen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was clean, breakfast offered was nice. We had a suite, nice layout, but dishwasher was out of order.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Another Great Stay
The hotel was clean and comfortable. We didn't have any complaints. Friendly and accommodating staff. We enjoyed the outdoor sitting area as well as the pool.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Lydia, AGM, il giorno 11 set 2022
Thank you so much for taking the time to complete the survey about our hotel! It is wonderful to hear you enjoyed yourself. We hope you will stay with us again if you are in the area.

10/10 Eccellente

Christina, Lisbon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s clean quiet and the pool and hot tub was amazing
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Lydia, AGM, il giorno 11 set 2022
Thank you so much for taking the time to complete the survey about our hotel! It is wonderful to hear you enjoyed yourself. We hope you will stay with us again if you are in the area.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Pam, il giorno 3 ago 2022
Thank you for the review, glad you enjoyed your stay!

8/10 Buono

Andrew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Breakfast was top notch for a hotel, which was important as most days were early days. The amenities were very good, Pool Spa, Gym and Multi-function Court were well maintained. Our first room had an Air Conditioning problem, so were were moved to another room. My only complaint is we were there for 8 days, and upon check-in were asked when we wanted Full Room service, I stated Wednesday. Wednesday came and went and asked the Front desk, and they said we were now on Thursday. Well Thursday came and went,,, no Full Room service.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2022
Risposta di pam, il giorno 1 ago 2022
Thank you for your response, I apologize for the lack of Housekeeping, it has been a struggle with staffing. I appreciate your king remarks about the other services you recieved. Thank you Pam

8/10 Buono

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
I would stay again but not in that room.
Very nice very clean loved the outside eating area for breakfast. We enjoyed the room it was comfortable with one exception the air conditioner was very very loud and shutting on and off waking me up.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Pam, il giorno 13 giu 2022
Thank you for considering staying with us again, we checked the room you stayed in and will adjust HVAC.

8/10 Buono

Dawn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was awesome
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di pam, il giorno 13 giu 2022
Thank you, glad you enjoyed your breakfast!

10/10 Eccellente

Jeffery

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

4/10 Scarso

Sharon, Bracey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Had to enter via side door in the rain with broken key lock in order to unload and get into room. Door lock was never fixed. Also outlet in bathroom not functional. Spot on carpet not cleanable, I guess. Food not good. Waffle not cooked thru though we followed directions and waited till alarm sounded.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Pam, il giorno 13 giu 2022
Hello Sharon, I apologize for the default door lock and appreciate your feed back.

10/10 Eccellente

Ny

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

4/10 Scarso

Clifton

Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Regan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Pam, il giorno 27 apr 2022
Thank you for taking the time out to send your review, we appreciate your positive review.

10/10 Eccellente

Asia

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Jefferey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
How clean and nice it was i won't go any where else
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022
Risposta di Pam, il giorno 21 mar 2022
Thank you Jeffrey for your feed back it is appreciated

4/10 Scarso

Jordyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di pam, il giorno 21 mar 2022
Hi Jordyn, What happened you were not happy at our hotel? Thanks

10/10 Eccellente

William

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di Pam, il giorno 7 feb 2022
Thank you William for the great review!

10/10 Eccellente

Marty

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Clean, quiet, thx
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Pam, il giorno 21 dic 2021
Thank you for your positive response

8/10 Buono

Dennis

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved our stay yet room was not ready for additional family members. Only slight problem but needed to go to the front desk twice to get all the linens and pillow
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Pam, il giorno 30 nov 2021
Thank you for your feed back, I apologize that the room was given to you before it was completed. Thank you for being guests at our hotel.

10/10 Eccellente

Jasmin

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent place to stay.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Pam, il giorno 30 nov 2021
Thank you so much for the positive feed back, we appreciate hearing from you, please come and see us again!

8/10 Buono

Erika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

10/10 Eccellente

Liang

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

10/10 Eccellente

paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best hotel in the area and I’ve stayed at plenty in this area
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Pam-Director Of Sales, il giorno 9 nov 2021
Hi Paul, I appreciate your positive comment it's nice to know we are doing things right, hopefully you have found your home away from home.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
First time staying at a Resident Inn in many years! Very peaceful, friendly staff, everything is updated and clean.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Pam, il giorno 1 nov 2021
Thank you so much for the positive feed back, its great to know we are doing a good job especially during these unprecedent times .

10/10 Eccellente

Caitlin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Just ok
Despite already paying for the stay via hotels.con app, I was charged at the location a $700 went onto my account. After check out I was told the charged would be refunded and a week later it was (inconvenient nonetheless). Manager seemed like my call was annoying him. I wake up at 5:30am no coffee in the lobby was disappointing. There is a drip coffee maker in the room but I just wanted a small cup before leaving out. The staff is a mixed bag some seem new and not as guests would like. Rooms are comfortable as pool is off limits unless u make a reservation even then they try to allow only one family at a time not the max occupancy (10).
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Pamela Pratt DOS, il giorno 17 set 2021
Hello Sir, I am so sorry about the billing issues you had while staying at our hotel. We are having some staffing issues but there should be no excuse for no having coffee in the lobby. I thank you for staying with us during this unpredictable time and again I apologize for falling short of your expectations.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My family and I loved staying there. The staff are very friendly,and proud of their hotel.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Pam, il giorno 19 lug 2021
Thank you so much for the kind words, we strive to make our hotel a friendly environment.