Vacanze Al-Matariyya

Il soggiorno presso questo hotel al Cairo è stato nel complesso soddisfacente sotto alcuni aspetti. Il personale si è dimostrato gentile, disponibile e sempre pronto ad aiutare gli ospiti con cordialità e professionalità.Anche alcuni servizi offerti dalla struttura sono risultati adeguati e hanno contribuito a rendere il soggiorno piacevole.Tuttavia, ci sono aspetti molto importanti che non possiamo ignorare.Non è accettabile ospitare clienti in un hotel ancora in fase di costruzione o ristrutturazione.Durante il nostro soggiorno erano presenti operai nei corridoi che lavoravano al montaggio dei condizionatori fino a tarda serata,con rumori continui e una situazione poco compatibile con il riposo e il comfort che un ospite si aspetta da un hotel. Inoltre,la nostra camera iniziale era priva di aria condizionata funzionante, cosa davvero difficile da accettare considerando le alte temperature del Cairo.Dopo aver segnalato il problema alla reception, ci è stata cambiata la camera con una leggermente più grande, ma anche lì il comfort era molto limitato: per avere un po’ di aria eravamo costretti a tenere la finestra aperta, con il risultato di dover sopportare rumori continui provenienti dall’esterno e dai lavori in corso.Comprendiamo la volontà della struttura di migliorarsi, ma certi standard minimi dovrebbero essere garantiti prima di accogliere ospiti.Con i lavori completati e una migliore organizzazione,l’hotel potrebbe sicuramente offrire un’esperienza molto più piacevole