Ingresso della struttura

Recensioni per Royal Inn

2 out of 5
Royal Inn
16305 NW 162nd Lane, Alachua, FL

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 50 su 124 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 22 su 124 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 27 su 124 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 124 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 124 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

6,2/10

Servizi

6,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Karl

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Cockroaches were present. Mild odor. Carpet was very worn and dirty. When I stepped into the wet shower, there was black liquid around my feet immediately. The beds were very poor. The staff was very polite and helpful, but this property is badly in need of updating.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 12 mag 2024
Dear Karl, sorry to learn that we did not meet your expectation during your stay with us. We want to thank you for pointing out exactly where we can improve and we will use this information to do so.

10/10 Eccellente

Widly

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 8 mag 2024
Thank you for your score of us, we appreciate your business and hope you will stay with us again in the future.

10/10 Eccellente

joseph

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not a five star hotel by any means but a five star review due to friendly helpful staff and clean room. Rooms and property are a little shabby and very dated, but for the price the place is comfortable and staff fully serviced the room each night. If I come back to the area I will stay here again.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di GM, il giorno 8 mag 2024
Dear Joseph, thank you very much for taking the time to leave us this review! We appreciate you mentioning the service value we offer and would enjoy having you stay with us again.

10/10 Eccellente

Bossuet

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Opal

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The owners are really friendly, they make sure that we’re comfortable and they make sure that we enjoy our stay
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 2 mag 2024
Thank you for your kind review, we look forward to having you stay with us again in the future.

10/10 Eccellente

Angeliki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Super friendly and helpful staff!!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 2 mag 2024
We are happy to be helpful! Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Morgan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome staff very helpful :) along with everything u need is within a walks distance!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 23 apr 2024
Dear Morgan, thank you for your kind review. We hope you will stay with us again.

10/10 Eccellente

Opal

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
🙂
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 14 apr 2024
Dear Opal, thank you for staying with us! We hope you would choose to stay with us again in the future.

10/10 Eccellente

Shannon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Nosey ass attendent
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 9 apr 2024
Thank you for staying with us! We apologize if anyone from the staff came off as overbearing, and invite you to discuss the matter with our GM. Please think of us again in your future travels.

4/10 Scarso

Walter

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 2 apr 2024
Dear Walter: Your review means a lot to us, and on behalf of the motel - we apologize your stay did not meet your expectation. We will continue to work towards our planned improvements. Thank you for staying with us.

8/10 Buono

Troy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It's a 1 star hotel but no one told them that. They operate their little place with pride and hospitality. For the price, it can't be beat. Unfortunately, I've paid twice as much and received half the quality. I'm definitely going to be staying here again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 2 apr 2024
Dear Troy, thank you for staying with us and if we happen to be on your route through travels in the future, we will be glad to see you again.

10/10 Eccellente

Santos

Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 26 mar 2024
Thank you for staying with us!

6/10 Soddisfacente

Mark

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 30 mar 2024
Dear Mark, thank you for staying with us. Your feedback is very important and we hope to improve on the level of service you received. Please think of us in the future.

8/10 Buono

Terri Naulty

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 3 mar 2024
Thank you for taking the time to give us this score. We are happy you stayed with us.

2/10 Terribile

Ranokhon

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 25 feb 2024
Dear guest, we are sorry to not have met your expectations for your stay with us. Thank you for taking the time to give us this review, we will keep it in mind as we continue our ongoing projects to update the property.

6/10 Soddisfacente

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The Royal Inn was OK. I’m alive
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 21 feb 2024
Thanks for staying with us, we hope your stay met your expectations.

8/10 Buono

Daniel

Risposta di GM, il giorno 2 feb 2024
Thank you for choosing us.

8/10 Buono

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very quiet and laid back friendly workers and very respectable
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 27 gen 2024
Thanks for staying with us, Christopher! We appreciate your kind words and our mission will continue to offer the best and reasonable value in our city.

6/10 Soddisfacente

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
There was damage to the sink area, cheap/stained chairs to sit in and ugly 70's style bed comforters and paintings screwed to the walls. The receptionist was friendly and generally the room and sheets were clean.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 21 gen 2024
Dear John: Thanks for staying with us! Your feedback will be kept in mind for our next work as we continue to work towards meeting our guest's expectations.

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Personale e servizio
A budget hotel that in most ways a good value. A bit shabby but what you should expect.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 19 gen 2024
Thank you for staying with us! We are happy you acknowledge our value and also notice how we are continuing to work on the property. We are trying to refresh our image at the same time. Please think of us next time you are travelling on I-75.

2/10 Terribile

David

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The place has roaches and when I told the management,, oh yeah I'll call the exterminator
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 10 gen 2024
Dear David: Sorry about that. Our motel is under contract with a licensed and insured pest control company so our duty is to notify them as soon as we have an incident that demands their attention. This way we continue to improve our level of service to meet our guest expectations. Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cat, il giorno 31 dic 2023
Thank you for staying at Royal Inn. We are delighted you enjoyed your stay and look forward to seeing you, on your next trip to Alachua.

10/10 Eccellente

Arian

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 25 dic 2023
Thank you for choosing us in the course of your travels.

10/10 Eccellente

Taylor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was Amazing
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 23 dic 2023
Thank you for staying with us! We look forward to having you stay with us again in the future.

4/10 Scarso

David

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Really nice host, I just wish the property matched them
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 14 dic 2023
Dear David: Thank you for staying with us. Your feedback is very important to us as we will continue to improve the property.

10/10 Eccellente

Russell

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room was clean and the bed was comfortable.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 14 dic 2023
Thank you for staying with us and we hope to see you again.

2/10 Terribile

Jens

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Toilet was clogged, night staff person was asleep. the mattress was akin to a hammock. The bathroom door was almost impossible to close, they had removed the strike plate trying to fix the door. Caulking had been smeared into the tub drain using a finger, we were leery of using the tub, fearing it might not drain. The whole motel looked like their maintenance person is not competent at all, wall were patched poorly, wall colors did not match the many patches. Plus the price off $75 a night was way to much, maybe $30 a night. Will never go back.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 16 dic 2023
Dear Jens: On behalf of our team, I would like to apologize for failing to meet your expectations. Maintenance and professionalism is just as important as cleanliness and comfort. We thank you for your feedback and have addressed our staff to use it to continue improving our guest experience.

8/10 Buono

Melinda

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 2 feb 2024
Thanks for staying with us.

10/10 Eccellente

Kristina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s was an amazing place there were no cockroaches an the office was set up for Christmas an the staff was very polite an it just was a great time an would stay again
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 5 dic 2023
Thank you so much, we are happy you had a pleasant stay with us!

2/10 Terribile

Matthew

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Pass on this one
Not a good hotel. 4 cockroaches crawling around. Checked the sheets for bugs and found public hairs in both beds. Did not do enough reviews before booking here, now my wife won’t talk to me. Just a dirty and gringy hotel. Sorry for the bad review, but stay somewhere else.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 3 dic 2023
Dear Matthew: Thank you for taking the time to write to us. We're sorry to hear that you had a negative experience at our motel. We take cleanliness and hygiene very seriously, and apologize for falling short in this area. We have addressed this with our staff and are taking steps to ensure it doesn't happen again.

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed at this hotel after a gators game and the receptionist was very kind are room had a very comfortable bed nice hot showers and a descent Tv. Only bad thing was a strong smoke smell but definitely worth what I payed for.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 28 nov 2023
We are happy you had a warm reception and your stay was comfortable. Keeping your feedback in mind, our guest experience will continue to improve. Thank you for staying with us!

4/10 Scarso

jeffrey

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Expect little and you won’t be disappointed
Stopped late for the night. Sorry to say you get what you pay for so my expectations were low but…I still felt I overpaid for a very poor stay. Hot water was excellent, and the woman at the front was Great but that’s about it.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 23 nov 2023
Dear Jeffrey: We hope you brought your concerns to our staff during your stay. Keeping our guest's expectations and feedback in mind, we'll continue to offer the best economical value in our city!

6/10 Soddisfacente

Nathalie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
We stayed there because we had no choice. We couldn’t find anything in Gainesville like we normally do. Place was old and outdated. Room was clean but basic. Towels looked dirty and we found roaches in room. Water pressure and hot water was great. Staff very nice and welcoming.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 6 nov 2023
We appreciate your feedback. The Royal Inn is an older property set back away from the roadside and surrounded by wooded area. We strive to provide our guests the best economical value, even during high demand seasons, and will continue to improve our guest experience.

2/10 Terribile

Alec

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pictures were not up to date with the facility. Door locks were not sound and no deadbolt. Dead cockroaches on the floor by beds. Very poor hotel.
Risposta di GM, il giorno 5 nov 2023
Thank you for your feedback. Our door locks are electronic, battery powered locks with a secondary deadbolt lock. We apologize we did not meet your expectation, and as we continually improve our guest experience we will keep your feedback in mind.

8/10 Buono

Raymond

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 4 nov 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Israel

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GM, il giorno 3 nov 2023
Thanks for choosing us!

10/10 Eccellente

Fran

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 20 nov 2023
Thank you for staying with us!

8/10 Buono

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 30 ott 2023
Thank you for staying with us!

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 14 nov 2023
Thank you for staying with us. Please let us know where we fell short during your stay so we can make positive changes.

6/10 Soddisfacente

Michael

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 24 ott 2023
Thanks for choosing us! We appreciate the opportunity.

6/10 Soddisfacente

Deborah

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 27 set 2023
Thank you for staying with us. We hope you give us another try in the future.

2/10 Terribile

Gord

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 25 set 2023
Thank you for staying with us. We hope you give us another try in the future.

10/10 Eccellente

Lucas

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 14 lug 2023
Thank you for staying with us!

2/10 Terribile

sabrina

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di GM, il giorno 13 giu 2023
Thank you for staying with us. We hope you give us another try in the future.

8/10 Buono

Eric

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Outside of building looks run down doors need paint - some rooms had a smell
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Cat GM, il giorno 10 giu 2023
Thank you for staying with us. We are continually working on improvements on the property, We hope you will try us again, next time in town.

2/10 Terribile

Carlos

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Roaches in the bathroom.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Cat GM, il giorno 3 giu 2023
Thank you for staying with us and sorry about your inconveniences. We are working hard to ensure that everyone has an enjoyable stay and hope that next time in town, you will stay try us again.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Cat GM, il giorno 30 mag 2023
Thank you for staying with us. We look forward to having you as guest again, on your next visit to Alachua.

2/10 Terribile

Daimi

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cockroaches and bathroom dirty
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Cat GM, il giorno 29 mag 2023
Thank you for sharing your concerns of your stay and we are working continually to improve our standards. Sorry about any inconveniences and we hope you will try us again in the future and have a pleasant stay.

2/10 Terribile

Charles

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di GM, il giorno 13 giu 2023
Thank you for staying with us. We hope you give us another try in the future.

4/10 Scarso

Leslie

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The only thing we enjoyed about the property was reliable, Internet and television and a decent mattress. I don’t think we’ve ever stayed at a more basic hotel. We were not able to get ice, there was no hairdryer or coffee maker and the room had a stale odor to it. In the morning the TV wouldn’t turn on. This property is way overpriced for what you get. I wish we weren’t so desperate because many nearby properties were booked!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023