Hall

Recensioni per Phoenix Inn Suites - Albany

2.5 out of 5
Phoenix Inn Suites - Albany
3410 Spicer Dr SE, Albany, OR

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 722 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 221 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 36 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 13 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 1003 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Dean

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was extremely friendly and the lay out of the room.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 21 mag 2024
Thank you for the feedback, Dean! We're so happy you enjoyed your stay! We can't wait to see you again!

10/10 Eccellente

Terri Young

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 17 mag 2024
Thank you for your review Terri! We're glad you enjoyed your stay with us. We look foward to your next visit.

8/10 Buono

Lindsay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Super friendly staff. Clean and comfortable. No complaints.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 8 mag 2024
Thank you for the review, Lindsay! We're so happy to hear you enjoyed your stay and we hope to make your next visit a 5/5!

10/10 Eccellente

Tiffany

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, good beds and quiet
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 6 mag 2024
Thank you, Tiffany, for your review! We really appreciate you staying with us. We look forward to your next visit.

6/10 Soddisfacente

Kelsey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy location. Freeway noise, as expected due to the location. Comfortable beds.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 8 mag 2024
Thank you for the review and feedback, Kelsey! Next time you stay we encourage you to give us a call directly to request a room away from the freeway to help ensure you have the best stay possible!

10/10 Eccellente

Kam, Walla Walla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I usually stay here when going to activities in Corvallis. It's been a few years since I've stayed and was happy to see it's still an amazing property. Easy access to I-5, quiet and great breakfast (I was there 3 days and they had a variety for breakfast). Room was spacious and clean. Highly recommend!!!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 1 mag 2024
Hi Kam! Thank you for such a wonderful review! We really enjoyed having you stay here and look forward to seeing you next time.

10/10 Eccellente

Amber

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was phenomenal! Unfortunately the hot tub broke before we arrived but the pool was warm and amazing! They had cookies in the lobby too which were delicious! Definitely will stay again! ☺️
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 1 mag 2024
Thank you so much for your review, Amber! We are so happy you enjoyed your stay. We look forward to seeing you on your next visit.

10/10 Eccellente

Deborah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice breakfast bar. Hotel personnel friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 28 apr 2024
Hi Deborah, thank you for the great review.

8/10 Buono

Blaine

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, cheap, right off the 5 exit ramp. No frills but it works.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 17 apr 2024
Thank you for the review, Blaine! We're happy to hear your stay was a good one and we hope to see you again!

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent place to stay over
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 17 apr 2024
Thank you for the kind review, Joseph! We're so happy to hear you enjoyed your stay, and can't wait to welcome you back!

10/10 Eccellente

Jon

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 4 mag 2024
Hi Jon, thank you for the wonderful review. We are glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff is very nice I have driven by this place for a long time and always wanted to stay her so I decided let's do it
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 14 apr 2024
Richard,We are so happy you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

steve

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk staff very friendly and helpful and great free chocolate chip cookies! Very nice hot and cold breakfast with again friendly staff. Nicer facilities than a lot of 4 star rated hotels, this one is way underrated. Will definitely be staying again next time through the area. Thanks for a nice stay!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 9 apr 2024
Steve,Thank you for the wonderful review! We are glad to know your stay was excellent. We look forward to having you stay with us next time. Thank you!

6/10 Soddisfacente

DANIEL

Mi è piaciuto: Servizi
Please fix the hot tub. We will not stay at this property again until it is fixed or replaced.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 8 apr 2024
Hi Daniel, I assure you we are trying to get it back up and running as soon as possible! We're hoping this week, actually! We sadly are waiting on a part to be delivered to ensure we are able to provide a safely working hot tub for our guests. We hope we get the chance to welcome you again once it's back up and running!

10/10 Eccellente

Joan

Viaggio con animali domestici
Very quiet, comfy beds
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 7 apr 2024
Joan, We are so glad you enjoyed your stay! We look forward to seeing you on your next trip.

10/10 Eccellente

Tina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly and service oriented staff. At 2:30am the front counter person brewed us coffee before we left for the airport.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 1 apr 2024
Thank you for the kind review, Tina! I am so happy to hear our staff were able to get you up and caffeinated for such an early flight! We'll see you next time! :)

6/10 Soddisfacente

adrian

Viaggio di coppia
A LITTLE OLD SCHOOL
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 1 apr 2024
Thank you for the feedback, Adrian!

10/10 Eccellente

Becky

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 31 mar 2024
Becky,We are so glad you had a wonderful stay with us! We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Allan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The lady at the front counter was nice,very informative.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 23 mar 2024
Thank you for the wonderful feedback about Cyndi! We can't wait to pass the positivity onto her! We hope to see you again :)

10/10 Eccellente

Lillie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 20 mar 2024
Lillie! We are so pleased to know you have enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon.Thank you!

10/10 Eccellente

Bonnie

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 17 mar 2024
Hi Bonnie, thank you for the wonderful review.

10/10 Eccellente

Eziquia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Will definitely stay here again. The continental breakfast was great and staff were very friendly. The only downside is the pool is closed but I knew that ahead of time.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 16 mar 2024
Eziquia,We are so happy that you enjoyed your stay! We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Kara

My husband and Brother in law just stayed there and said it was clean, great breakfast and staff
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 8 mar 2024
Thank you for the wonderful feedback, Kara! We're so happy to hear your family enjoyed their stay!

8/10 Buono

Diane

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
At first when we checked in the girl put us on the 3rd floor even though we had our dog! Then when we brought here into the lobby she had changed our room & we were on the first floor. Otherwise it was a very pleasant stay.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 27 feb 2024
Diane, we are happy to hear that overall you had a pleasant stay with us! We do our best to keep our furry friends on our 1st and 2nd floors to help others who may have allergies. Thank you for being understanding and we hope to welcome you and your pup again!

10/10 Eccellente

Molly

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 20 mar 2024
Thank you for the great rating, Molly! We can't wait to welcome you again!

8/10 Buono

Kari

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place is nice. Our first night, we had a room that smelled heavily of stale cigarettes. It was that or stay on the same floor as a bunch of traveling kids’ sports teams. The next night, though, they very kindly changed our room, and it was lovely. The room was clean and the water pressure was good. The shower head is installed high enough for a 6ft person to easily stand under. The rooms were quiet. The bed was a bit too firm for us, but overall it was a pleasant stay.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 22 feb 2024
Kari, thank you for the valuable feedback! I am so happy to hear we were able to get you moved into a new room to improve the quality of your stay!

6/10 Soddisfacente

Caity

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Decent enough
It was ok except that the pool was closed the second day of our stay for maintenance. We were there for a weekend of Basketball so a hotel full of young boys wanting to swim after full days of basketball was rough on those with families with multiple children.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Services Manager, il giorno 25 feb 2024
We apologize for the inconvenience of our pool room issues that occurred during your stay, Caity. While we try to do everything we can to keep our amenities open, sometimes the issues that arise are out of our control to fix, and to ensure guest safety we have to shut it down. Thankfully, we were able to quickly resolve the safety issues and we're back up and running!

10/10 Eccellente

Aurora

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 18 feb 2024
Hi Aurora, thank you for the wonderful review.

10/10 Eccellente

Kimberly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk Agent , il giorno 19 feb 2024
Hello Kimberly! We're glad to know you have enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you next time.

10/10 Eccellente

wendy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff is always kind and welcoming.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 17 feb 2024
We are happy to see you enjoyed your stay with us! We can't wait to accommodate you on your next stay.Sincerely Front Desk

10/10 Eccellente

Ray

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very polite and friendly. The room was immaculately clean. The hotel location was convenient to shopping and dining.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Front Desk Agent , il giorno 11 feb 2024
Hello Ray,We are glad to hear you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Kari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean. Comfortable. Excellent staff. Breakfast was excellent.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk Agent , il giorno 11 feb 2024
Hello Kari,We are glad to hear your stay was excellent! We hope to see you again next time!

10/10 Eccellente

Brian

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Services , il giorno 20 mar 2024
Brian! We are glad you have enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon! Thank you!

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very welcoming. Room was large and comfortable. Facility was clean and easy access from the interstate.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 10 feb 2024
Hello John,We are glad to hear your stay was great! We look forward to seeing you next time!

8/10 Buono

Connie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 4 feb 2024
Hi Connie, thank you for the wonderful review.

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 30 gen 2024
Thank you for all the stars, James! We can't wait to welcome you again!

10/10 Eccellente

Andrew J

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We pleasantly pleased with our accomodations.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 30 gen 2024
Thank you for the review, Andrew! We're so happy to know you enjoyed your stay with us!

10/10 Eccellente

Joanne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Find!
Every person we encountered from the breakfast gals to front desk to housekeeping, always had a smile on their face & were a pleasure to deal with. You were very conveniently located to the home where our family member resides. Lots of shopping nearby, we could get anything we needed very easily. The cost was one of the best around. The only thing I wish you had were USB ports. Other than that, it was a nice stay.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 25 gen 2024
Joanne, We are glad you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again!

10/10 Eccellente

Janna

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 17 gen 2024
We are delighted that you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you on your next visit.

10/10 Eccellente

Marie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fabulous!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 15 gen 2024
Marie,We are thrilled you had a great stay with us! We look forward to seeing you when you visit next.

10/10 Eccellente

Gerardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really nice hotel. A little older, but super well maintained and impressively clean. A happy surprise. Wish we had found it sooner.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 14 gen 2024
Gerardo, thank you!! We're so happy you gave our location a try, and that you loved us. We'll see you next time!

10/10 Eccellente

DAVID

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk , il giorno 12 gen 2024
Thanks for the great review, David! We appreiate you staying with us and look forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Kubilay Serdar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
It was great local hotel for staying. Cleanliness and staffs are awesome. Location is great.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 11 gen 2024
We are so happy you enjoyed your stay! We look forward to seeing you the next time you come.

8/10 Buono

Alexis

Risposta di Front Desk, il giorno 10 gen 2024
Thank you for leaving a review Alexis, we are happy to see you enjoyed your stay!Siincerely Front Desk

10/10 Eccellente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albany or bust
We've stayed at this location many times and it never disappoints. Staff goes above and beyond. The hot tub needs a little tlc. Room was very clean and comfy. Breakfast was nice with several options
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 10 gen 2024
We love to hear it Michelle! Thank you for choosing us for your travelling needs, we hope to see you again! Sincerely Front Desk

10/10 Eccellente

Sonja

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone was soooo nice at the front desk! And they had a complimentary shuttle to take me to the rodeo which was a great surprise! Thank you!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 5 gen 2024
Thank you for the review, Sonja! We're so happy you enjoyed your stay and were able to utilize the shuttle for the rodeo!

10/10 Eccellente

Sherri

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 31 dic 2023
Thank you for the great review! I'm happy to see you enjoyed your stay, we will see you on your next visit!Sincerely, Front Desk

10/10 Eccellente

Kathleen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed out stay. It was quiet except with a child upstairs jumping and running until midnight two nights of our three nights there. The hot tub was going to be painted but unpleasant. But staff very friendly and enjoyed having the suite. I'd stay again.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 27 dic 2023
Kathleen,I'm sorry about your difficulties! We look forward to your next stay so we can make it special.

10/10 Eccellente

Kandi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 27 dic 2023
Kandi,We are so glad that you enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you on your next stay.

10/10 Eccellente

james

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Front Desk, il giorno 8 feb 2024
Thanks for the great review James! We look forward to seeing you on your next stay!Sincerely Front Desk