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Masana Algarve

Struttura a 4.0 stelle
Hotel vicino a una passerella con 2 ristoranti e 2 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Masana Algarve

Colazione completa inclusa, servita tutte le mattine
Una spiaggia nelle vicinanze
Giardino
Colazione completa inclusa, servita tutte le mattine
Two Bedroom Apartment Sea View | Cucina privata | Frigorifero, microonde, forno, piano cottura
VIP Access

Recensioni

9,6 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Bar
  • Colazione inclusa
  • Reception 24 ore su 24
  • Lavanderia
  • Parcheggio incluso nel prezzo
Il prezzo attuale è 201 €
tasse e oneri inclusi
1 ott - 2 ott

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

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Questa sera

set 19 - set 20
Verifica la disponibilità per questa sera, set 19 - set 20

Domani

set 20 - set 21
Verifica la disponibilità per domani, set 20 - set 21
Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 4 su 4 camere

Apri tutte le foto per One Bedroom Apartment Garden View

2 camere, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

One Bedroom Apartment Garden View

10,0 su 10
Eccezionale
(9 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Riscaldamento
Angolo cottura
Frigorifero
Lavastoviglie
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

Apri tutte le foto per Two Bedroom Apartment Sea View

2 camere, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Two Bedroom Apartment Sea View

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Riscaldamento
Angolo cottura
Frigorifero
Lavastoviglie
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto queen, 2 letti singoli e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

Apri tutte le foto per One Bedroom Apartment Sea View

2 camere, una cassaforte in camera, con stile personalizzato

One Bedroom Apartment Sea View

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Riscaldamento
Angolo cottura
Frigorifero
Lavastoviglie
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

Apri tutte le foto per Two Bedroom Vista Villa

Two Bedroom Vista Villa | Vista dalla camera

Two Bedroom Vista Villa

In evidenza

Balcone o patio arredato
Salotto separato
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Riscaldamento
Angolo cottura
Frigorifero
Lavastoviglie
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto queen, 2 letti singoli e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

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Sulla spiaggia, sabbia bianca

Kimpton Atlântico Algarve by IHG

Albufeira
  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Piscina per bambini
9.4 su 10, Eccezionale, 48 recensioni
Il prezzo attuale è 156 €
tasse e oneri inclusi
13 ott - 14 ott
Kimpton Atlântico Algarve by IHG
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Rua Torre da Medronheira, Olhos d'Agua, Albufeira, Albufeira, 8200-635

Cosa c’è nei dintorni?

  • Praia dos Olhos de Água - 7 min a piedi - 0.6 km
  • Balaia Golf Village - 3 min in auto - 1.5 km
  • The Strip - 5 min in auto - 3.3 km
  • Piazza della città vecchia di Albufeira - 9 min in auto - 5.5 km
  • Spiaggia di Falesia - 13 min in auto - 7.3 km

Come spostarsi

  • Stazione di Albufeira - Ferreiras - 14 min. in auto
  • Aeroporto di Faro (FAO) - 38 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Guarana Hotel Bar - ‬13 min a piedi
  • ‪D&C Karaoke Bar - ‬8 min a piedi
  • ‪Restaurante Olhos de Agua - ‬9 min a piedi
  • ‪Asian Restaurant Riu Club Guarana - ‬19 min a piedi
  • ‪Taberna Forja - ‬9 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Masana Algarve

Hotel elegante nei pressi di Praia dos Olhos de Água
Non lontano da Balaia Golf Village e Spiaggia di Oura, Masana Algarve offre servizi come la colazione completa gratuita, un bar a bordo piscina e una terrazza. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina mediterranea. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 250 Mbps (per 3-5 persone o fino a 10 dispositivi), è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come un giardino e lavanderia e lavaggio a secco.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti, personale poliglotta e servizi di concierge
  • Un deposito bagagli, servizi per matrimoni e una reception aperta 24 ore su 24
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con stile personalizzato e includono comodità come l'aria condizionata e salotti separati, insieme a dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
  • Letti aggiuntivi (a pagamento) e culle/letti per bambini (con supplemento)
  • Bagni con vasche e asciugacapelli
  • Balconi o patii arredati, guardaroba o armadi e salotti separati

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 250 Mbps (per 3-5 persone o fino a 10 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:30 alle 10:30
  • 2 ristoranti
  • Picnic privati
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Casa da Praia
  • TUPUQ

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Piscina per bambini

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Angolo cottura in camera
  • Culla (supplemento)
  • Frigorifero in camera
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Microonde in camera
  • Piscina per bambini

Servizi di base

  • Armadietti
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Area per picnic
  • Arredi da esterno
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sul lungomare/sulla passeggiata
  • Terrazza

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Maniglie della porta con leva
  • Notifica campanello e telefono
  • Notifica visiva del campanello della porta
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale
  • Rampa d’accesso all’entrata principale

Altri servizi/dotazioni

  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla (supplemento)
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo
  • Vasca

Intrattenimento

  • TV LCD da 50 pollici

Pasti e bevande

  • Angolo cottura
  • Bollitore elettrico
  • Forno
  • Freezer
  • Frigorifero
  • Lavastoviglie
  • Macchina per caffè/tè
  • Microonde
  • Piano cottura
  • Servizio champagne
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina
  • Tostapane

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Riscaldamento
  • Salotto separato
  • Stile personalizzato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti riceveranno un'e-mail con le istruzioni per il check-in 24 ore prima dell'arrivo; saranno accolti dal personale alla reception.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 50 EUR a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 20 EUR a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo varia in base alla stagione e potrebbe non applicarsi in alcuni periodi dell'anno. Potrebbero essere previste altre esenzioni o riduzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 31 marzo, 0.00 EUR a persona, a notte, fino a 7 notti. La tassa non è dovuta per i minori di 13 anni.
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 aprile al giorno 31 ottobre, 2.00 EUR a persona, a notte, fino a un massimo di 7 notti. Questa tassa non si applica agli ospiti con meno di 13 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 20 EUR a notte.
  • Letto aggiuntivo: 50 EUR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Numero di registrazione della struttura 3740
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 10:00 alle 20:00.

La struttura è conosciuta anche come

Villas D Agua Resort Albufeira
Villas D Agua Albufeira
D Agua Resort Albufeira

Domande frequenti

Masana Algarve ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 10:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Masana Algarve?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Masana Algarve?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Masana Algarve?

Orario del check-in: 16:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Masana Algarve?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Masana Algarve?

Con una buona posizione lungo una passerella, questo hotel si trova a 2 km da Praia dos Olhos de Água e Balaia Golf Village. Luoghi di interesse come The Strip e Spiaggia di Oura si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Masana Algarve

9,6

Eccezionale

9,6

Pulizia

9,2

Servizi

9,4

Personale e servizio

9,2

Ecosostenibilità

9,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 53 su 62 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 5 su 62 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 62 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 62 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 62 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely accommodation set in an outstanding peaceful location, villa was decorated and finished to a very high standard, pool area was very spacious with lots of room, all staff were very welcoming, helpful and friendly throughout our stay, on site restaurant was lovely and relaxing with a nice sea view, always well looked after by Paulo and the rest of the team, breakfast was also lovely with lots of choice.
Soggiorno di 10 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Claire

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing hotel attention to detail staff very accommodating . Everything clean and 5star
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Martha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a beautiful property. We had a wonderful sea view room that was very nicely decorated. The hotel staff went above and beyond to make sure our stay was memorable. We highly recommend this property if you are looking for a tranquil location. Breakfast was excellent and included in our rate.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Katy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautifully presented complex with immaculate grounds and apartment. The accommodation was very spacious and it felt like we were the first people to stay in the apartment, it was pristine! Really friendly and helpful staff.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Rachel

Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Clodoaldo R

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional!. It's a very beautiful hotel. It has beautiful gardens and a huge swimming pool. The view to the ocean is breathtaking. It's clean and quiet. Rooms spacious and have comfortable beds. The staff members are very friendly. I had a very pleasant experience at this hotel. Highly recommended.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

CHRISTINE Anne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
The Masana Algarve is a beautiful resort. The Villa is so spacious and provides everything needed for a relaxing holiday. The Villa and surrounding grounds are kept in immaculate condition all due to the hard work of the staff who are all so incredibly friendly and helpful. One of the loveliest places to relax and unwind.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nicely renovated with all staff very friendly. Breakfast is perfect not a buffet which tbh is nice. We life’s out stay here and will come back
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Isabelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Notre unité était impeccable et le service très attentionné. Le déjeuner inclus était copieux et délicieux! Nous étions situés près de 2 plages (10 min de marche). Nous recommandons fortement cet hébergement et nous allons y revenir lors de notre prochain séjour en Algarve!
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ehrlich gesagt traue ich mich gar nicht zu schreiben wie sehr es mir gefallen hat, sonst will da jeder hin. Sollte ich nochmal einmal in dieser Ecke Europas Urlaub machen, dann wird's auf jeden Fall wieder diese Unterkunft.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2025

8/10 Buono

Jesse

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The whole area is well maintained and room we stayed was just refurbished, on top Excellent service so can’t complain at all :)
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2024

6/10 Soddisfacente

Paul

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2024

8/10 Buono

Russell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beach access and view
Soggiorno di 2 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Judit

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely apartment, clean, newly refurbished. Pool is lovely and clean but not heated, too cold to enjoy in October. Access to beautiful beaches are great. 10 mins walks to shops and restaurants.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Doug R

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The resort was very nice and the staff were very friendly. The facilities are pretty new and in nice condition. Our stay was during the off-season so it was very quiet but well cared for. We enjoyed the walks on the beach and the close proximity to restaurants. We used this location as our central point for exploring the Algarve region. A beautiful part of the world … which we enjoyed very much! We would return here in the future.
Soggiorno di 11 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Naana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a pleasant stay at this resort last week and our experience was exceptional. The rooms were spacious, very well designed, modern with direct access to an outdoor patio area, access to the pool and less than five minutes walk to the beach. The room offered a self-catering service and we made full use of the space available. The most beautiful thing was the open plan kitchen, which allowed us to be in the same space while cooking. The staff were very friendly and helpful. I highly recommend this resort.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Cathy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a gorgeous property! We loved everything! The apartment was beautifully decorated and cozy! The grounds and pool area are amazing! The walks around the coast had fantastic views! Easy walk to shops and restaurants! One of the most favourite places I have ever stayed! Loved it!
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Charlie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had wonderful stay. The Villa was really well kitted out, the pool was perfect for our small children. Staff extremely helpful. The highlight was the access to the trail which lead to a series of small secluded beaches.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Tirtha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a great stay. The small beach behind the hotel is amazing to see the sun rise and enjoy some quiet time.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2024

10/10 Eccellente

Eiju-Michel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
C’est top, bravo à toute l’équipe.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Helen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful area. Wonderful landscaping. Clean pool. Modern appliances. Friendly service.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

TEODOR

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at Villas d'Agua was nothing short of spectacular! From the moment we arrived, we felt welcomed by the warm and friendly staff, who went out of their way to make sure we had everything we needed for a comfortable stay. The location is perfect with a short walk to stunning beaches and local restaurants. The villas themselves are beautifully maintained and provide all the modern amenities you could ask for. Everything was sparkling clean, and it’s clear that a lot of attention is given to detail in each room. Overall, Vilas d'Agua offers a perfect blend of comfort, luxury, and authentic Portuguese charm. We can't wait to come back and would highly recommend it to anyone looking for a memorable getaway!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Andre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay at Villas d'Água Beachfront Resort was nothing short of amazing. The property, which is brand new, is tastefully decorated with a modern touch that feels inviting and comfortable. The view from our villa was stunning, with breathtaking ocean panoramas we could enjoy at any time. The entire resort was quiet and perfectly relaxing. One of our favorite features was the scenic hiking trail along the beach, lined with rock pools and caves. This beautiful trail offers incredible views, making each hike a memorable journey through natural beauty. We also can’t say enough about the staff — they were genuinely friendly and attentive, adding to our wonderful experience. General Manager Patricia Correia welcomed us warmly, setting a positive tone for the entire stay. She even surprised us with a bottle of champagne and a cheese platter to celebrate our 30th anniversary, making our visit even more special. Thank you again, Patricia! For anyone seeking a beachfront retreat with style, comfort, and outstanding service, Villas d'Água is an exceptional choice. Highly recommended!
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2024

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful location and scenery is amazing . Our apartment was filled with many amenities which provided a comfortable roomy stay.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

2/10 Terribile

Anne Marie

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Not safe.

Within 10 minutes of arriving I fell down the second flight of stairs leading to the bedroom and sustained a nasty injury to my head, knee and hand. There was no handrail which could have prevented my fall. I reported my injury to the receptionist who gave me ice and the number of a taxi if I needed to go to a hospital. She said she would report my injury to the manager and my concern regarding a lack of handrail. I stayed 8 nights and no one from the company contacted me to see how I was or to investigate the accident. I subsequently found out that in July a guest had pointed out the lack of a handrail and that the stairs were dangerous and that the manager had confirmed that the issue had been addressed. This is not true and very misleading. We booked a room with a seaview and were given a room with a view of another apartment. The receptionist asked for proof we had booked a seaview which was somewhat insulting as all rooms on this site when we booked and anytime I have checked since are described as having sea views. We were transferred to a room at 7pm the following day which had a partial sea view. We were obviously very low priority. Towels were changed after two days and nothing thereafter and the bins were not emptied. We should not have to ask for basic service. As previous guest has pointed out the balconies are not safe for young children and in general the apartment is not safe until handrails are put in on all the stairs.
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2024

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