Hotel BelleVue Club si trova a Alcúdia e vanta una posizione strategica nei pressi di parchi a tema e a bordo lago. Porto di Alcudia e Porto di Pollença sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. A livello naturalistico, invece, tra le principali attrazioni della zona ci sono Playa de Muro e Spiaggia di Alcúdia. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Parco acquatico Hidropark e Pista di go-kart Karting Can Picafort? Buttati in acqua e mettiti alla prova con una delle tante discipline sportive della zona, tra cui immersioni subacquee, snorkeling e sci nautico. In alternativa puoi divertirti all'aperto con attività come jogging e mountain bike. Vai alla guida turistica di Alcúdia
Av. Pedro Mas y Reus s/n, Alcúdia, Mallorca, 7410
Cosa c’è nei dintorni?
Spiaggia di Alcúdia
13 min a piedi - 1.1 km
Playa de Muro
5 min in auto - 4.6 km
Spiaggia dei Francesi
17 min a piedi - 1.5 km
Parco acquatico Hidropark
19 min a piedi - 1.6 km
Porto di Alcudia
5 min in auto - 3.2 km
Come spostarsi
Stazione di Inca - 19 min. in auto
Aeroporto di Palma di Maiorca (PMI) - 48 min. in auto
Ristoranti
Tivoli
4 min a piedi
Syrah
6 min a piedi
Shanghai
11 min a piedi
Restaurante Nacional
12 min a piedi
Restaurant Naima
10 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Hotel BelleVue Club
Hotel per famiglie nei pressi di Spiaggia di Alcúdia
Hotel BelleVue Club mette a disposizione servizi come una discoteca, un bar a bordo piscina e una terrazza. I viaggiatori sportivi possono praticare racquetball/squash presso un hotel. Il ristorante in loco, Pizzeria Dolce Vita, serve la cena. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi in camera (a pagamento) e approfitta di altre dotazioni che includono shopping sul posto e minigolf.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
8 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con lettini e ombrelloni da piscina
Un parcheggio non assistito gratuito
La colazione a buffet (a pagamento), campi da tennis e attività per bambini con supervisione (a pagamento)
Una postazione PC, personale poliglotta e un negozio di articoli da regalo
I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 1468 camere dispongono di comodità come l'aria condizionata, oltre a utili dotazioni come casseforti e il Wi-Fi.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
Bagni con vasche da bagno a immersione totale e set di cortesia
TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari
Balconi, mini-frigoriferi e culle/letti per bambini (gratis)
Dettagli per l’all inclusive
Hotel BelleVue Club offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).
Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi (5 EUR - al giorno)
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi (1 EUR per 60 minuti)
Parcheggio e trasferimenti
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
Pasti e bevande
La colazione a buffet tutti i giorni è disponibile a pagamento. L'importo è di 8,50 EUR per gli adulti e 4,75 EUR per i bambini
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina
Un bar o una caffetteria
Un bar/lounge
Un ristorante
Ristoranti in loco
Pizzeria Dolce Vita
Restaurant Brasserie
Cose da fare
8 piscine all'aperto
Mini club gratuito
Minigolf
Night club
Parco giochi
Piscina per bambini
Sala giochi
Shopping
Squash/racquetball
Tavolo da biliardo
Tennis
Per famiglie
8 piscine all'aperto
Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
Culla in camera
Lavanderia self-service
Mini club gratuito
Mini-frigorifero
Minigolf
Parco giochi
Piscina per bambini
Sala giochi
Servizio babysitter (con supplemento)
Snack bar/negozio di gastronomia
Servizi di base
Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Personale poliglotta
Pulizie (disponibilità limitata)
Servizi business
Postazione PC
All'esterno
Giardino
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Sul lago
Terrazza
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Ascensore
Altri servizi/dotazioni
17 edifici
Aree designate per i fumatori
Servizi della camera
Camera da letto
Culla gratuita
Lenzuola fornite dalla struttura
Tende oscuranti
Bagno
Articoli da bagno gratuiti
Bagno privato
Combinazione doccia/vasca
Vasca da bagno a immersione totale
Intrattenimento
TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari
Pasti e bevande
Bollitore elettrico
Mini-frigorifero
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata
Cassaforte
Riscaldamento
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Periodi di rinnovo e chiusura
La struttura osserva la chiusura tra il 2 novembre e il 21 marzo.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo è ridotto del 50% dopo l'ottava notte di soggiorno e i minori di 16 anni sono esenti dal pagamento della tassa. Potrebbero essere previste altre esenzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
Il comune impone una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 30 aprile, 0.55 EUR a persona, a notte, fino a 9 notti, e 0.28 EUR per soggiorni più lunghi. Questa tassa non si applica ai minori di 16 anni.
Il comune impone una tassa di soggiorno: dal 1 maggio al 31 ottobre, 2.20 EUR a persona, a notte, fino a un massimo di 9 notti, e 1.10 EUR per i periodi più lunghi. Questa tassa non si applica agli ospiti con meno di 16 anni.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Costo colazione a buffet: 8.5 EUR per gli adulti e 4.75 EUR per i bambini (importi approssimativi).
Accesso wireless a Internet in camera: 5.00 EUR al giorno (le tariffe possono variare)
Costo per accesso wireless a Internet nelle aree comuni: 1 EUR (per 60 minuti, le tariffe possono variare)
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La struttura è conosciuta anche come
BelleVue Club Alcudia
BelleVue Club Hotel Alcudia
Holiday Village Bellevue
Bellevue Apartments Alcudia
Bellevue Hotel Alcudia
Hotetur Club Bellevue
Bellevue Alcudia
Hotel Bellevue Alcudia
Apartments Hotetur Bellevue Hotel
Hotetur Bellevue
Bellevue Club Hotel Port d`Alcudia
Apartments Hotetur Bellevue Puerto Alcudia
BelleVue Club Resort Alcudia
BelleVue Club Resort
Domande frequenti
Hotel BelleVue Club ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di 8 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Gli animali sono accettati presso Hotel BelleVue Club?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso Hotel BelleVue Club?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel BelleVue Club?
Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel BelleVue Club?
Orario del check-out: 12:00.
Hotel BelleVue Club offre opzioni all inclusive?
La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.
Dove si trova Hotel BelleVue Club?
Con una buona posizione sul mare, questo hotel per famiglie a Alcúdia si trova a 2 km da luoghi d'interesse come Cova de Sant Martí e Spiaggia di Alcúdia. Playa de Muro si trova a 2,5 km di distanza.
Recensioni
Recensioni su Hotel BelleVue Club
6,2
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
6,0
Pulizia
6,8
Posizione
6,6
Personale e servizio
5,8
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 136 su 1000 recensioni
10 - Eccellente
136
Valutazione di 8 - Buono. 254 su 1000 recensioni
8 - Buono
254
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 290 su 1000 recensioni
6 - Soddisfacente
290
Valutazione di 4 - Scarso. 186 su 1000 recensioni
4 - Scarso
186
Valutazione di 2 - Terribile. 134 su 1000 recensioni
2 - Terribile
134
Recensioni
10/10 Eccellente
matteo
Viaggio con la famiglia
24 set 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
tutto perfetto
matteo
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025
6/10 Soddisfacente
Nicola
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
14 giu 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Abbiamo soggiornato in questa struttura per 6 giorni in Giugno2024.
Punti di forza:
-Piscine (praticamente una in ogni stabilimento)
-Parcheggio (liberi e adiacenti agli appartamenti)
-Intrattenimento
-Vicinanza alla spiaggia (10min a piedi)
Area di miglioramento:
-Pulizia stanze (basterebbe un po' più di attenzione per la biancheria)
-Ristorazione (prettamente inprontato sui gusti del centro-nord Europa, noi italiani facciamo un po' più fatica).
Tutto sommato, ottimo rapporto qualità/prezzo
Nicola
Soggiorno di 5 notti a giugno 2024
8/10 Buono
Melanee Joy
Viaggio con la famiglia
20 lug 2023
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel adatto per la famiglia.
Ci sono diverse piscine in cui andare, bello quello vicino al lago.
Accoglienza gradevole, servizi meno.
Melanee Joy
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
8/10 Buono
Sonia
Viaggio di coppia
5 ott 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura è migliorata ..io con questa ...è la terza volta che ci ospita...molto bello il servizio animazione e tutti i vari giochi musica e divertimento che la struttura offre ...anche la sera ha diversi percorsi di svago a cui partecipare ...x me x quello che costa è un buon prodotto ..il personale è gentile e premuroso..l'unica pecca che la vasca da bagno perdeva un po d'acqua e bagnava il pavimento ...mentre l'acqua nella vasca non scendeva dallo scarico...ma ci sta ...niente di grave ...lo consiglierei a chiunque ...sia x la qualita che x il prezzo! Grazie
Sonia
Soggiorno di 7 notti a settembre 2021
4/10 Scarso
Carla
9 set 2019
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Struttura pollaio
Soggiornato solo una notte ma ci è bastato, due ore per fare il ceck-in, camere nuove ma con pessima pulizia e maleodoranti. La struttura si compone da diversi fabbricati e 1400 fra camere ed alloggi, nel tardo pomeriggio a la piscina vicino a noi era un deposito di immondizia e bicchieri lasciati dai clienti durate la giornata e nessuno la toglie. La colazione nella media ma e' una sorta di assalto da parte di tutti i clienti. Il servizio è assolutamente sottodimensionato considerando il tipo di struttura, una sorta di pollaio. Altamente sconsigliato per chi si vuole godere la vacanza.
Carla
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
2/10 Terribile
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
4 set 2019
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pessima struttura soprattutto per le famiglie. Scarse pulizie struttura tenuta in maniera superficiale. I servizi sponsorizzati non sono affatto presenti. Turisti soprattutto inglesi e tedeschi sporcizia ovunque all'interno della struttura e personale indifferente alla pulizia delle parti in comune. Io ho prenotato una camera e all'arrivo me ne è stata data una diversa. ho dovuto pagare la differenza per avere la camera prenotata perché in fase di prenotazione risultava prenotata una camera diversa da quella sponsorizzata e da me prenotata.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2019
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
Viaggio di gruppo
25 ago 2019
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Giardini, piscina, veduta bellissima,apartamento non molto comodo,servizi buoni ma non eccellenti,.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2019
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
21 giu 2019
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
La struttura è molto grande, ma ci sono alcuni padiglioni piuttosto vecchi e non del tutto puliti
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti a giugno 2019
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
10 giu 2019
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Le piscine sono molto belle. Il cibo del ristorante deludente ed i camerieri per niente gentili.
L'appartamento carino e pulito.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 8 notti a maggio 2019
2/10 Terribile
Roberto, Busto
19 ago 2018
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellevue mai più
Siamo arrivati di notte e dalla reception nessun aiuto e spiegazione per arrivare alla camera, il residence era grandissimo con molti condomini uno dopo l'altro Arrivati alla camera eravamo in 4 adulti e abbiamo trovato 3 letti e un divano che non poteva diventare un letto ritorniamo alla reception e nessuna assistenza per il letto ,ci siamo lamentati e anche arrabbiati alla fine ci hanno messo li una brandina con un materasso schifoso in più facevano finta di non capire e raccontavano frottole per farti stare zitto ,per esempio domani vi cambiamo la stanza quando invece non ce n' erano più disponibili.
La camera era sporca le lenzuola sporche di sangue siamo andati li dalle inservienti a lamentarci ce le hanno cambiate lamentandosi , la direzione come al solito se ne fregava.
Dopo due giorni ci hanno derubato in camera ,da parte loro nessuna assistenza tanto che viene da pensare che era una cosa organizzata , mio cognato sene torna a casa prima noi finiamo la vacanza con tre letti normali e con la paura dei furti. Expedia non ha sponsorizzato bene questo hotel vogliamo essere rimborsati
Roberto
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2018
8/10 Buono
Giuseppe
15 giu 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Giuseppe
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
13 giu 2018
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti a giugno 2018
6/10 Soddisfacente
Simo, Milano
3 apr 2018
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Appartamento ok Luogo no ok
L'appartamento è bellissimo eravamo all'ottavo piano vista piscina. Non mi è piaciuto il luogo mi ricordava tipo Sottomarina di Chioggia. Molti turisti inglesi ubriachi...
Non per famiglie secondo me. La struttura nulla da dire ma il luogo deludente. La spiaggia bella.
Simo
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018
6/10 Soddisfacente
Mario, Milano, Italy
9 set 2017
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Grande resort per turisti nord Europa
Hotel grandissimo suddiviso in blocchi, turismo principalmente inglese e tedesco. Poco rispondente alle esigenze italiane. Tanti servizi, quasi tutti a pagamento. Accesso aperto a tutte le piscine (7). Camera standard, senza pretese, ma abbastanza pulita. Televisore mal funzionante. Dotata di cucina per i pasti autonomi. Ristorante self service simile ad una mensa, molta cortesia del personale. L'hotel è ben posizionato, facilmente raggiungibile e ben collegato alle principali strade dell'isola. Sia fuori che dentro l'Hotel c'è molta vita notturna. Molto frequentato da famiglie con bambini, c'è anche l'animazione serale per i piccoli. Bellissima la spiaggia di Alcudia, vicinissima.
Mario
Soggiorno di 12 notti ad agosto 2017
10/10 Eccellente
chiara, roma
27 ago 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo per famiglie
Resort ottimo per le famiglie tutto ben organizzato per il pacchetto all inclusive. Penso però che le stanze dovrebbero avere l'aria condizionata altrimenti devi noleggiare un ventilatore e propongo una navetta x andare al mare li vicino.. comunque ci vogliono 15 min. A piedi e con i bambini è un po faticoso... per il resto è un bellissimo report.
chiara
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2017
6/10 Soddisfacente
Enrico, Modena
28 mag 2015
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione per una passeggiata verso il mare
Resort con molte attività in una zona vivace e tutto a portata di mano ottimi collegamenti per visitare l'isola ed un mare molto bello con ampia spiaggia adatto per famiglie e giovani
Enrico
6/10 Soddisfacente
christian, ravenna
24 mag 2015
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
alcudia
magari da nuovo era splendido, ora un po trascurato.
di sicuro a buon mercato e in buona posizione.
christian
2/10 Terribile
Johan
Viaggio di gruppo
14 set 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Johan
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025
6/10 Soddisfacente
JAN-ERIK
8 set 2025
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Enormt stort område och generellt väldigt slitet och frukostmatsalen riktigt dålig (maten ok)
JAN-ERIK
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025
6/10 Soddisfacente
Johnny
Viaggio con la famiglia
8 set 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Johnny
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2025
8/10 Buono
Maëva
Viaggio di gruppo
17 ago 2025
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Super séjour, le personnel est au petit soin
Maëva
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025
4/10 Scarso
Estella Marys
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
15 ago 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quite a disappointment, bad rooms, far from the meals, the maids didn't clean my room even once even though I left a sign on the door indicating that I would like it cleaned, the food in the restaurant was always the same, and most of the time without seasoning, I paid for one thing and received another. The only good thing was the drinks were always cold.
Estella Marys
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025
4/10 Scarso
Mandic
Viaggio con la famiglia
13 ago 2025
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotels and Bellevue seem to match
Hotels was horrible at changing the booking, after 5 attempts it finally got through. But the Bellevue did not have the right info once we got there, i spend 1-2 hours on reception clearing things out and they almost cherged me for another stay. Room was cleaned once after 6 days.
Reception staff was nice but its not really the holiday place i would recomend. Also i will never again make 2 bookings on Hotels.com as the customer service is non existent. What works works what doesnt cant be fixed. I need no words of confirmation that things will be better. Just try to have a staff that knows what they are doing, picks up the phone and does what they say.
Mandic
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025
10/10 Eccellente
Laila
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
26 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Le logement est adapté au famille voyage effectué en juillet 2025 mes 3 enfants et moi, l’appart hôtel est adapté aux familles, plusieurs résidences avec plusieurs piscines certaines avec toboggans parfait pour les enfants, la plage est à 15 min à pied la rue est pleine de boutique donc le trajet est agréable jusqu’à la plage.Juste dommage les incivilités de certaines personnes, en effet les piscines ne ferment pas certains se baignent très tard la nuit en hurlant et chantant, pareil pour les transats les personnes mettent leurs serviettes la veille au soir donc pas de transat libre à notre résidence Leda 3, heureusement qu il y’a plusieurs piscines toutes avec des transats. Pour chaque résidence il y a une supérette personnellement je n ai pas pris de pension donc je faisais les courses et c était parfait, il y’a une plaque une bouilloire un grille pain et un frigo. Il y’a des restos dans la rue sur tout le trajet de la plage. Le bus est pratique pour aller au port et visiter les environs. A la piscine plusieurs animations tous les jours musique spectacle danse… parfait pour les enfants. Le ménage est fait tous les jours et pareil pour le changement des serviettes.