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Recensioni per Eurostars Lucentum

4 out of 5
Eurostars Lucentum
Alfonso X El Sabio, 11, Alicante, Alicante

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 427 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 424 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 108 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 24 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 1000 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Domenico

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo hotel molto buona la colazione Stanza pulita e comoda posizione molto centrale davanti al mercato comunale
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Matteo

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

4/10 Scarso

CARLA

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Albergo scelto era in overbooking. Ci hanno cambiato la struttura la sera stessa che siamo arrivate. Hotel in cui ci hanno spostato era di condizioni inferiori come la stanza che ci hanno assegnato.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Matteo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Habitación Superior: Poca iluminación en los cuartos y muebles con humedad.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Lucía , il giorno 12 nov 2020
Gracias por su comentario. De esta manera podemos aprender y mejorar para darle el mejor servicio. Att. Departamento de Recepción.

10/10 Eccellente

Antonio, North Italy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel, kind people at the reception and at the floor. Good position very close to the Central Market and quite close to the Center.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020
Risposta di Lucía , il giorno 5 set 2020
Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate it. Looking forward to seeing you anytime soon. Best regards.

6/10 Soddisfacente

Martha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Centrale e comodo. Non il mio preferito
Al arrivo al nostro piano uno strano odore , la stanza comoda ma un tanto spartana. La sala per la colazione propio deprimente, viene voglia di prendere qualcosa al volo e scapare, anche se la colazione in se era buona
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

8/10 Buono

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di reception, il giorno 13 ago 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliato
Hotel moderno ,situato di fronte al mercato generale, a 15 minuti a piedi dalla spiaggia A pochi passi dalla Ramblas La colazione l'Abbiamo fatta nelle ottime pasticcerie che ci sono li vicino ,spendendo molto meno Stanze moderne recenti e pulite ,bel bagno con bidet Fermata bus per l'aeroporto proprio di fronte Consigliato
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di reception, il giorno 13 ago 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Esperienza positiva
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
la struttura è vicinissima al centro storico, quindi consente di spostarsi agevolmente a piedi.IL personale molto disponibile e gentile.Ho rilevato cattivo odore della moquette al piano a differenza di quella della stanza. Consiglerei in ogni caso di scegliere questa struttura per una vacanza
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

PAOLO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo moderno, pulito, centrale. Buona e varia la colazione. Buon rapporto qualita' prezzo.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Giulio

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Bene, ma non benissimo.
Buon 4 stelle in posizione strategica, a pochi minuti a piedi dal centro e ben servito da tram e bus. Struttura con qualche pecca: bagno in camera cieco e privo di ventola, peraltro senza scopino per il water ("Impossibile fornirlo", ci è stato spiegato in reception); un ascensore su due rimasto indisponibile per due giorni (complici le Festività di Capodanno), con conseguenti code e qualche piccolo disagio per chi, come noi, aveva la stanza al 10° piano; sala colazione forse un po' sottodimensionata nelle fasce di picco di utenza.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non all'altezza delle 4 stelle. La camera tripla si é rivelata una piccola doppia, con letto aggiunto, che non permetteva di muoversi all'interno né utilizzare l'armadio. Rumoroso il riscaldamento. Unica cosa eccellente é la posizione. In pieno centro con fermata del pullman da e per aeroporto davanti all'albergo.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful hotel certinly to raccomend with a very good organization,central location,clean rooms with great breakfast
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione ottima con metro e Rambla cuore pulsante della città. Ottimo rapporto qualità prezzo
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo grazioso a pochi passi dal centro e dal mare . Molto tranquillo . L’unica pecca è il servizio di prima colazione : poco personale per gestire tantissimi clienti .
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

Matt

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel (besides the gymnasium)!
Really great room and service. Bathroom setup was very nice. Never ate breakfast at the hotel because it was a little pricey, and the gymnasium was really disappointing because it really just had one weight machine and no free weights, so calling it a gymnasium was a little bit of a stretch. Really nice hotel overall though.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018

8/10 Buono

Silvio, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima scelta sia come servizi sia come struttura.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2018

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
albergo nella norma
camera un po' scadente nelle attrezzature (tipo phon non sostituito e doccia non regolabile nella temperatura dell'acqua), frigobar non rifornito. Albergo non proprio da 4 stelle.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2018

8/10 Buono

Any, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
in pieno centro di Alicante
Consiglio per il vostro soggiorno ad Alicante l'EUROSTAR LUCENTUM, dal piano alto splendida vista sulla città, situato su una delle arterie principali della città.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2018

8/10 Buono

francesco

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Comoda la stanza e il letto Un pochino da migliorare l'insonorizzazione verso il corridoio ma soprattutto la reception Check-in e check-out molto lenti (dicono che stanno cambiando software, lo spero!)

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sono stato in questo hotel per una notte e non ho avuto alcun tipo di problema. Il personale alla reception è stato amichevole. Ci riandrei sempre se i prezzi non sono troppo alti.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2018

10/10 Eccellente

Claudio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno impeccabile, il servizio si distingue per la gentilezza, la colazione a buffet super, una scelta immensa e sempre rifornita, unico piccolo neo il Wi-Fi non dei migliori
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2018

8/10 Buono

Franco, Monza

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel situato in pieno centro ideale per ogni spostamento.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Nicola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Michele

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Eduardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and well-maintained hotel, great location!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Lesley

The only good feature is it’s central location - its proximity to public transport (tram stop adjacent, airport bus stop opposite hotel)
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Julie

Viaggio di coppia
Central position & very clean
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

James

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location great,
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia
The good: Superb location. The C6 bus from the airport stops right across from the hotel (get off 2 stops after the port, you will see Eurostars on your left just before the stop). Walking distance to the theatre, harbour and beach and the castle. Loads of lovely restaurants nearby and right opposite the Central Market. Could be improved: When I checked in, I was just handed my room key. No information whatsoever about the hotel (breakfast, sauna, local area). Quite a different experience from Eurostars Madrid. The sauna is great but there is nowhere to get changed or leave your clothes - ended up changing in the shower room and taking a sports bag into the sauna with me - all a bit odd. The gym is quite small and basic but appeared to be well used by guests. I would stay again - mainly for the location but would be good if a changing room or just lockers could be put near the sauna.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely hotel , centrally located, a bit disappointed that it didn't have tea or coffee facilities in the room , nor an iron available to iron clothes
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Bent

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good situated, clean, friendly staff, value for money. - one treadmill only, sauna not warm enough (never reached the 110°C in settings)
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Amila

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
The location is very convenient, easy access to downtown attractions. Hotel itself is old and needs some refreshing. Window in my room couldnt be closed completely therefore it was very noisy in the evening ans hard to fall asleep. Also i didnt get any amenities in the room, nothing. My friends got all of it including robes and slippers. I paid for my room 160eur per night and I expected to have at least cotton pads available. But nothing besides bedsheets and towels basically. Overpriced definitely.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Alfredo

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

DAVID

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice clean hotel in great location
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Peter, NORWICH

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel itself generally good. Perhaps could do with refurbishing of rooms. Walk in showers should be the norm and not over baths- if only for convenience of older visitors. Staff were excellent. Friendly and helpful, particularly at reception and in the restaurant. Ideally situated for transport- airport bus stop opposite the hotel. The hotel was in a main shopping street. Shops and harbour/ promenade within east walking distance. A wide range of restaurants and bars around the hotel.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Santiago

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

stefan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Kristian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good location , but needs to be updated inside …specially the furnitures in the room and bathroom
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eurostars Lucentum Alicante Great Hotel.
Great staff. Great location. Great hotel. Room was very good.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

stian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Eurostar
Veldig hyggelige ansatte og lokasjon men hotellet bærer litt preg av mangelfullt vedlikehold. Blandebatteriet i dusjen vekslet bla mellom iskaldt eller glovarmt..
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Poor tv
Great stay hotel very clean room with a nice bath. Only let down was the tv, couldnt cast to it and only bbc news in english. Just one more thing didnt get free bottle as promised
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Niklas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

oussama

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I am writing to express my disappointment and dissatisfaction with the service I received during my recent stay at your hotel. To begin, I was informed upon arrival that I would be transferred to another hotel due to the unavailability of a room. Unfortunately, the room I was given at the alternative location had no view except for a wall directly outside the window. This lack of a pleasant view significantly impacted my overall experience. Furthermore, I was disheartened to discover that my room did not include a coffee machine. As a coffee enthusiast, I had explicitly requested a double espresso each morning. However, instead of receiving the quality coffee I had hoped for, I was provided with a subpar alternative. The coffee served in a carton cup was clearly not an espresso, and it seemed to have been made using a cheap machine. This fell far below my expectations and left me feeling unsatisfied with the level of service provided. Adding to my disappointment, when I reached out to the receptionist to express my concerns and inform her of my intention to make a formal complaint, she displayed a complete lack of concern or willingness to address the issue. This lack of attentiveness and professionalism further exacerbated my frustration and dissatisfaction. As a loyal customer who has stayed at your hotel before, I had high expectations for my recent visit. Unfortunately,
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Exceeded our expectations
We booked this hotel on the recommendation of someone we met on a previous visit to Alicante. The hotel is conveniently placed in the centre of the city opposite the central market and the bus stop for the excellent C6 bus to the airport (1.90 euros for two if you are over 65!) Our request for a quiet room on an upper floor was met with a lovely room with a view of the castle and a glimpse of the sea. The reception staff were extremely knowledgeable, helpful and friendly a credit to the hotel. A small issue with the cable to the hairdryer in the bathroom was promptly resolved and the room cleanliness was excellent. We didn't have breakfast at the hotel as there are numerous cafes in the vicinity who will provide you with toast and coffee for 2.50 euros! Mish Mish is a favorite about 200 metres down the hill towards the harbour. For lunch a visit to IL Ponte or Sampa Picnic are top of our list. A visit to Alicante is not complete without a visit to El Gosto del Gourmet, excellent food and a very warm welcome from Nuri.
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Jorge

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very noisy
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Lars

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Sängar var väldigt hårda och AC var inte igång så jag fick ha fönstret öppet vilket störde nattsömnen lite. Jag vill helst ha 18-19 grader på natten så detta kanske inte är ett problem för andra personer som gillar att sova varmare
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024