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Recensioni per DoubleTree by Hilton Almaty

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Almaty
115 Dosmukhamedov Street 05000, Almaty

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 17 su 36 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 8 su 36 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 7 su 36 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 36 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 36 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Eugenio

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Alina, il giorno 16 ago 2022
Dear guest, Thank you for taking a moment to share your experience. We are glad to hear that you enjoyed your stay at DoubleTree by Hilton, Almaty. We are looking forward to welcome you again in the future!

8/10 Buono

Jan

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Alina Darmesh, Guest Relations, il giorno 28 mar 2023
Thank you kindly for your feedback. We are looking forward to welcoming you back to DoubeTree by Hilton Almaty soon!

4/10 Scarso

Mohamed

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Nikita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Overall our staying was good, however since it was beginning of the April and central heating was already off, it was very cold in bathroom.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

6/10 Soddisfacente

JORGE

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The rooms are dark. Even when we had big room in soace was only small windows
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Aigul

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

8/10 Buono

Didar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Хороший отель
Хороший отель в историческом центре. Достойный сервис и услуги. Reasonable цены.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

8/10 Buono

Ali, DUBAI

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
فندق جميل والخدمات رائعه لاكن قديم شوي ويحتاج الى مخدات جيده حيث ان المخده تعورلك راسك nice hotel but the pillow is bad when u wake up your head in pain
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Alina, il giorno 12 dic 2021
Dear Mr Ali. We would liek to thank you for taking your precious time to share your experience of stay at DoubleTree by Hilton, Almaty. Your comments let us improve to make sure our clients recieve nothing but the best service avaliable. We have provided the purchasing department with your comment for further improvement of the amenities avaliable for our dear guests. We hope you will consider us for your future stays in Almaty. Kind Regards, Guest Relations

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel is very nice and clean.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Alina, il giorno 12 dic 2021
We thank you for taking your time and such a stellar review of our hotel. We always strive to make the guests' stay as comfortable and stress-free as possible. We would be happy to welcome you back to DoubleTree Almaty in the future! Kind Regards, Guest Relations

10/10 Eccellente

I

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a novembre 2021
Risposta di Alina, il giorno 17 nov 2021
Dear Guest, Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the stay to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!

10/10 Eccellente

Christiane

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021
Risposta di Alina, il giorno 17 nov 2021
Dear Christiane, Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the stay to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future!

10/10 Eccellente

Grant

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Oleg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Отличный отель недалеко от центра
Отличный отель. Ресторан на крыше - хорош! Бармен старался выполнить любую просьбу и мы даже придумали новый коктейль :-) Рекомендую!
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2021
Risposta di Alina Guest Relations, il giorno 12 dic 2021
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за уделенное время и столь положительный комментарий! Мы рады, что смогли сделать ваше проживание комфортным и спокойным. Будем ждать Вас вновь! С уважением, Алина

10/10 Eccellente

Ian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic stay
Fantastic service from the team at Almaty Hilton DoubleTree. My trip was unexpectedly lengthened from 4 days to 21 and the hotel was accommodating with all my needs. Great food also.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2021

4/10 Scarso

Gayevskiy

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Ian

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Hotel
Soggiorno di 4 notti a luglio 2021

8/10 Buono

Baurjan

Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

8/10 Buono

Jon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel
Great hotel
Soggiorno di 4 notti a giugno 2021

6/10 Soddisfacente

Darshak

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel looks great at first glance. I visited for one night with my son. Unfortunately the visit wasn’t great overall and from other experiences I can confirm the food is not very good at all. Upon arrisecurity guard
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good stay
Moving to Almaty soon, so we were there to visit. Great location, nice employees, very clean. They brought an actual crib for my baby. I wish there had been a mini bar, softer mattress, and bath tub. We had ac issues and they eventually fixed it.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2021
Risposta di Hotel Administration, il giorno 19 mag 2021
Dear Guest! We were glad to welcome you to the DoubleTree by Hilton Almaty hotel! Your feedback is very important to further improve our service. We look forward to seeing you again! Best regards, Hotel Administration

8/10 Buono

Graham

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Transit stay in Almaty
Hotel was chosen for an transit overnight stay and though it was a 30 minute drive from the airport, we found the hotel very relaxing. This included the bed which is for me one of the prime requirements when traveling and wanting a good nights sleep.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Hotel Administration, il giorno 19 mag 2021
Dear Guest! We were glad to welcome you to the DoubleTree by Hilton Almaty hotel! Your feedback is very important to further improve our service. We look forward to seeing you again! Best regards, Hotel Administration

6/10 Soddisfacente

MICHEL

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good but could improve easily
Even if the hotel looks new, the bath is already quite used (room 711). TV was with weak reception (satellite?). At the check-in they wanted me to pay for the stay while I prepaid via hotel.com. Breakfast, staff and fitness center amazing.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Smiley staff; central location Great terrace view General manager Fevzi and his team are doing a great job there👍
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2021

8/10 Buono

Svetlana

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021

6/10 Soddisfacente

Hüseyin

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
ÜCRET HOTELİN KALİTE VE HİZMETİNE GÖRE PAHALI
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
시내 중심의 아주 좋은 호텔
시내 한복판에 위치하나 아주 조용한 신축 호텔. 침실 뿐만 아니라 수영장, 사우나, 헬스장 등 시설 우수. 매우 추천
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Irina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
호텔이 크지는않지만 수영장 헬스장 등 편의시설 완비 가성비대비 좋아요
Soggiorno di 27 notti ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Vladimir

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
대부분 매우 만족!
위치와 분위기, 룸컨디션은 매우 좋음. 깔끔하고 조용함. 조식은 생각보다 다양하지 않음...
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Andrejs

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

byungkyw

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
위치좋고 깨끗한 호텔
깨끗하고 위치가 아주 좋습니다. 직원도 친절하고 좋았습니다.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019

6/10 Soddisfacente

AdrienneK

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
We were advised this property had only opened 2 weeks prior to our arrival (late July 2019). We had specifically selected this hotel for the Hilton reputation and swimming pool facilities. Both let us down. 1) The pool was not finished (even though advertised with pictures). I was told notice online was provided but this was not the case nor were I advised as part of my booking confirmation. 2) The service and amenities was like staying at "Faulty Towers". Getting ice delivered was always delayed and required constant follow up with the customer care line. The wifi continued to drop out, to a point it no longer worked. The iron was not able to be plugged in to operate (a replacement iron was needed, that also took some time to arrange). There was no power point available in the bathroom to use the hair-dryer. The shower took time for the hot water to come through and then constantly dripped after the facet had been turned off. The person in the lobby was so un-welcoming making us feel uncomfortable each time we passed through. And the concierge was to busy to provide any help. We were provided with a room upgrade after I expressed my disappointment with the swimming pool and asked if anything that could be done to improve our situation, though the upgraded room just brought more disappointment, Such a shame as we were so looking forward to returning to the Hilton chain of hotels again.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019