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Mercure Almaty City Center

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 162 €
tasse e oneri inclusi
12 giu - 13 giu
Mod logo
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Informazioni su questa struttura

Mercure Almaty City Center

  • Hotel elegante in zona Distretto di Almaly
  • Mercure Almaty City Center mette a disposizione servizi come un salone di parrucchiere, una biblioteca e una lavanderia. Un hotel che offre l'accesso diretto alle piste da sci è l'ideale per le vacanze sulla neve. La spa in loco offre massaggi per il benessere degli ospiti. In loco ci sono due ristoranti, che offrono il pranzo, la cena e cucina internazionale. Con un bar, una palestra e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
  • Gli altri servizi includono:
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • La colazione a buffet (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)
    • Una colonnina di ricarica per auto elettriche, servizio babysitter (a pagamento) e un bancomat/servizi bancari
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 117 camere offrono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come un'ampia scelta di cuscini e l'aria condizionata.
  • I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
    • Culle/letti per bambini (gratis) e letti estraibili/aggiuntivi gratuiti
    • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
    • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili, vasche e bidet
    • TV LED da 42 pollici con canali digitali
    • Accessori per la preparazione di caffè/tè, ventilatori e pulizie giornaliere

Riconoscimenti e affiliazioni

  • Struttura con certificazione sostenibile
  • Questa struttura partecipa al programma Green Key (Foundation for Environmental Education), che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

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Reception
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  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
8.4 su 10, Ottimo, 338 recensioni
Il prezzo attuale è 116 €
tasse e oneri inclusi
1 giu - 2 giu
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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

La colazione è gratuita per i bambini di età pari o inferiore ad anni 12

Letti aggiuntivi gratuiti.

Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 10000 KZT a persona (importo approssimativo).
  • Navetta per l'aeroporto: 10000 KZT per veicolo (solo andata)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Gli ospiti che necessitano di un visto d’ingresso possono rivolgersi alla struttura, che potrebbe essere in grado di fornire l’invito necessario per presentare la domanda di visto. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione. Potrebbe essere applicata una tariffa per l’assistenza per i visti; tale costo potrebbe non essere rimborsabile in caso di cancellazione della prenotazione. Tutti gli accordi riguardanti i visti intercorrono esclusivamente tra la struttura e l’ospite.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Mercure Almaty City Center?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Mercure Almaty City Center?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Mercure Almaty City Center?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Mercure Almaty City Center?

Orario del check-out: 12:00.

Mercure Almaty City Center offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 10000 KZT per veicolo.

Dove si trova Mercure Almaty City Center?

Questo hotel in una zona commerciale e con accesso diretto alle piste da sci si trova a Almaty e a 15 minuti a piedi da Teatro Kazako per Bambini e Giovani Gabit Musrepov, Centro Commerciale MEGA Park e Bazar Verde. Parco commemorativo di 28 eroi di Panfilov e Parco Nedelka si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza. Almaly è a 20 minuti a piedi, mentre Stazione di Almaty è a 13 minuti.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

9,0

Meraviglioso

9,4

Pulizia

9,0

Posizione

8,8

Personale e servizio

9,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 58 su 88 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 22 su 88 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 88 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 88 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 88 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Davis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Incredible breakfast buffet, kind and welcoming staff, clean room and bathroom. We enjoyed our two week stay immensely and being able to walk to many a place.
Soggiorno di 17 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Margarita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff, great room, fantastic breakfast.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

bruno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great modern hotel in the center of Almaty

Great modern hotel in the center of town. Very friendly and helpful staff. There was minimal hot water in the shower, otherwise everything was perfect.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025
Verificata

8/10 Buono

Timur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Coffee machine for breakfast should be improved.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

NIco Andreas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Grundsätzlich ist es ein sehr schönes Hotel. Die Qualität der Betten ist super, die Zimmer sind schön und groß und das Badezimmer bietet eine große Dusche und ein Bidet. Das Personal ist freundlich und versucht so gut es kann auf englisch zu unterstützen. Leider gibt es keine individuell einstellbare Klimaanlage, was unseren aufenthalt wirklich unangenehm machte. Aktuell (Ende März) herrscht Winterbetrieb. Entsprechend kann über die Klimaanlage nur geheizt werden. Wir ließen diese sofort abstellen und öffneten das Fenster. Tagsüber hatten wir gute 26 Grad im Zimmer, Nachts ging es nicht weiter als 24 Grad runter. Da wir im Wetterbericht sahen, das Temperaturen bis 26 Grad erwartet entschieden wir uns deshalb früher abzureisen. Sehr positiv hervorheben möchte ich das Frühstück. Es ist zwar etwas teurer, bietet dafür aber reichlich auswahl zu einer hervorragenden Qualität.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
Verificata

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Loved it!

Amazing stay... I didn’t want to leave!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Verificata

6/10 Soddisfacente

Safwan

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is average, they refused to give me additional towels, saying I can only have one and when it is used then I can request another. Which is bizarre!! Breakfast is below poor, the scrambled eggs where ice cold (not even lukewarm) bread stale and hard like rocks, I asked for sunny side up, they came drenched with oil and burnt below, the coffee was not good at all either. On the upside, room was spacious and clean. The heating system is a bit tricky needs to be adverted frequently, because the settings kept changing on their own!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025
Verificata

8/10 Buono

Niso

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The free mini bar as marketed was never there unfortunately, when leaving we saw on the announcement board that they provide it upon request, however the reception didn’t say a word about it. In general the welcoming was very cold and unpleasant. The facility and rooms were nice!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024
Verificata

8/10 Buono

Andreas

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Macht alles einen neuen Eindruck. Nachteile waren lediglich: kaum noch Wasserdruck wenn man wirklich warm duschen möchte, Klimaanlage war im März bei 22 grad draußen nicht anzuschalten was im Zimmer 28 grad mit sich brachte, Bar in der Lobby unverhältnismäßig teuer für das preislevel in der Stadt, Beispiel 1 lokal Bier 7,90 EUR
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Verificata

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Avoid. Not 4-star. Not 9.0 rating.

I cannot understand how this hotel gets a 9.0 rating. Please be aware that the Wi-Fi is terrible. You can just about download files but streaming or video calls are nearly impossible. Couple that with the fact that there was no signal on the TV for the entirety of my five-night stay, and this doesn’t spell out 4-star hotel to me. The towels are tiny, the hotel has just one corkscrew that apparently disappeared so they were unable to provide one and the breakfast is distinctly average. There are better hotels in Almaty for the same price or cheaper. Honestly, please avoid.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Yulia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Il migliore hotel di Almaty

Il migliore hotel di Almaty e di tutti i Mercure in cui ero mai stata. SPA fantastico con una vista dall’ultimo piano sulla città e sulle bellissime montagne. Stanze enormi e con tutti i confort. Servizio e la gentilezza dello staff è impeccabile. Se torno in Almaty assolutamente prenoterò solo questo hotel. Consiglio transfer dell’hotel da/per aeroporto.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018
Verificata

8/10 Buono

Feruza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay at this hotel. Staff were very friendly and helpful with all our queries and requests. We particularly liked the generous delicious breakfast and how hospitable the restaurant team was. We used the spa upstairs twice and we loved it. Just be sure to take your own flip flops to the spa because the shoes the hotel gives for free is slippery on those surfaces. The whole hotel is clean, the room was nice and good for its price. I would recommend staying at this hotel whether you are visiting Almaty for business or fun.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021
Verificata

4/10 Scarso

Sabina

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Reception was very disappointing. Room was missing basic things like soap, shampoo and hair dryer which I never end up getting.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Kamshat

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Отличный персонал

Отличный отель и очень отзывчивый персонал. У ребёнка был день рождения, его поздравили тортиком, нам продлили проживание до 16.00 бесплатно и предоставили бесплатный завтрак сыну. Спасибо отелю
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Verificata

10/10 Eccellente

MUHAMMET

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Temiz bir otel, merkeze de yakın.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2021
Verificata

10/10 Eccellente

teodor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

This is my 4th stay at this property

I keep coming back, and the place keeps delivering each time - that is worth mentioning - thanks Team Mercure
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020
Verificata

10/10 Eccellente

teodor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Perfect for walking around city center Almaty

Amazing service from front-desk - Mr. DAMIR has been utmost professional and has helped us with advice and many other things. Comfortable lobby and location close to the walking promenade in Almaty. Good room-service
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Verificata

8/10 Buono

Didar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Неповторимый интерьер

Классное расположение, очень близко к арбату и пешеходной улице Панфилова. Номера оформленый в казахских орнаментах, прямо очень красиво!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020
Verificata

8/10 Buono

Yoshie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I like Mercure because their rooms and facilities are always modern and clean. This hotel in Almaty was no exception. Very satisfied with breakfast and their service was good in general. There are some dining options available within walking distance.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Alexey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Отличный отель с отличным местоположением

Отличный отель с большими номерами и прекрасным местоположением, очень рекомендую.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

ATUL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fabulous experience. The check in staff was very courteous and friendly. Resolved all possible problems.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property Great propertyGreat propertyGreat property Great propertyGreat property
Soggiorno di 7 notti a novembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Zekeriya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Herşey güzel

Otel çok güzel. Herkese tavsiye ediyorum.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Great hotel mostly except issues at check out

My usual stay when at Almaty but the hotel this time made a mistake on the invoicing when I had already checked out and when I asked to separate various charges, was told I have already checked out so they cannot reverse/provide as requested. It wasn't even my fault the error was done at the check out area yet they will not oblige my request, truly disappointing as after 3 emails no one has bothered to respond.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Farouk k

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
GOOD
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019