Shera Inn Hotel

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Mod logo
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Informazioni su questa struttura

Shera Inn Hotel

  • Un hotel elegante, con ristrutturazione recente (nel 2016) e nei pressi di Piazza della Repubblica
  • Non lontano da Palazzo Presidenziale e Museo Nazionale del Kazakhstan, Shera Inn Hotel offre servizi come la colazione gratuita, una terrazza e lavanderia e lavaggio a secco. La spa in loco offre massaggi per il benessere degli ospiti. Con 2 dei bar, una palestra e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
  • Gli altri servizi includono:
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), personale poliglotta e una TV nella hall
    • Un bancomat/servizi bancari, una cassetta di sicurezza presso la reception e servizi di concierge
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 188 camere vantano comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e la climatizzazione, insieme a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
  • I servizi aggiuntivi delle camere includono:
    • Bagni con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
    • TV con canali satellitari
    • Frigoriferi, pulizie giornaliere e scrivanie

Strutture simili

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 24:00

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 12 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.

I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 7840 KZT a notte.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 6000 KZT per veicolo (solo andata)
  • Letto aggiuntivo: 7840 KZT a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Gli ospiti che necessitano di un visto d’ingresso possono rivolgersi alla struttura, che potrebbe essere in grado di fornire l’invito necessario per presentare la domanda di visto. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione. Potrebbe essere applicata una tariffa per l’assistenza per i visti; tale costo potrebbe non essere rimborsabile in caso di cancellazione della prenotazione. Tutti gli accordi riguardanti i visti intercorrono esclusivamente tra la struttura e l’ospite.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Shera Inn Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Shera Inn Hotel?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Shera Inn Hotel?

Orario del check-in: 14:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Shera Inn Hotel?

Orario del check-out: 12:00.

Shera Inn Hotel offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 6000 KZT per veicolo.

Dove si trova Shera Inn Hotel?

In zona Medeu District, questo hotel con spa si trova a 2 km da Museo Nazionale del Kazakhstan e Palazzo Presidenziale. Luoghi di interesse come Piazza della Repubblica e Torre di Almaty si trovano a meno di 3 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

7,8

Buono

8,2

Pulizia

7,8

Posizione

7,8

Personale e servizio

7,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 19 su 56 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 21 su 56 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 56 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 56 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 56 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Edward

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Verificata

2/10 Terribile

Rubina

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Unhelpful staff Breakfast was very mediocre coffee machine was dispensing cold coffee and the staff had no idea how to increase the temperature the room was too hot with no temperature control no coffee or tea in the room . Even 3 star hotels have a little tea service with a kettle
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Nurlan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Horrible air conditioning, temperature in my room room was 28С
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Vasily

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Could be better

The hotel is good. The lobby is elegant. The room is also ok. The bathroom had a bad smell. And the shower gel and shampoo surprised me with their jelly-like consistency. It was not convenient for me to shake it out from a jar. Breakfast variety is good. But the restaurant was quite stuffy. Surprised that the bar is closed in the evening. The spa was also disappointing. The sunbeds are not very comfortable, the sauna is scalding. The good is pool, nice and big.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Verificata

4/10 Scarso

Abhijit

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Need to really work on their service skills.

The hotel service was not at all upto the mark. Staff at reception needs to work on their English language. Before coming to the hotel we checked with them for early checkin and checkout. The staff confirmed there won’t be any additional charges for the same, however, on the last day they did everything to make it tough on us. We decided to extend the stay by one day and were told certain amount to be paid on the second day of the stay and it was paid. Upon coming back from tour in late evening we were told you need to pay extra because staff made some mistake and told us wrong tariff for the extra night in addition to early check in charges. Ayat got involved on last day (good in English) and helped us to resolve the finances and came up with in between amount. But the drama from staff that their salaries will be cut, they will need to pay for error, plus weak communication skills was a disaster. Even after agreeing it was their mistake they threatened us to be thrown out of hotel (at 11 pm after our tour) if not paid was too much to take in. We got a decent room with an excellent view, but sink was getting clogged, tap in shower area were not working forcing to take shower in bath tub. Jet spray wasn’t working. Rooms were not cleaned till asked to be done. Breakfast options were very limited esp for Vegetarians, too much meat in early morning. Overall would never advise to stay at this hotel when you have other better options.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Verificata

8/10 Buono

Giusva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Struttura di buon livello, con camere spaziose e molto pulite. Zona leggermente decentrata, ma servita da bus di linea a bassissimo costo e numerosi. Colazione da rivedere. Non rispetta la gamma generale dell'hotel - per esempio il capuccino viene considerato un extra e i cornetti sono di infimo livello.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2017
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
The location was very convenient, the condition not the best and a bit old already. The breakfast was a good value for the money.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

ivan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Отличная гостиница. Рекомендую
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Verificata

8/10 Buono

Eduard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Класс

Все понравилось!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Лучшее, что есть в этом отеле - сотрудники

Плюсы: Персонал- приветливый, дружелюбный, всячески пытаются решить проблемы постояльцев и исправить косяки. Спасибо Дамирам и девочкам (не помню, как зовут), что помогали и пытались как-то решить проблемы с номером. Большие номера Минусы: Состояние отеля. Внимательность сотрудников. Скудный завтрак. Режим работы спа и фитнеса неадекватен Постоянно ломается карта в номер Не работает управление климатом Всего одно большое полотенце Простыни меньше, чем кровать Иногда нет горячей воды Еда: Нормальная еда. Один раз за три недели была рыба. Мясо есть. Есть зелень и сладости. Выбор небогатый, много жареного, но в целом позавтракать можно вкусно. В итоге: Если вас устраивает цена и отношение персонала вам важнее качества номеров и остального, то это ваш выбор. В противном случае - лучше поискать что-то ещё. В целом по уровню это точно не 5 звёзд.
Soggiorno di 20 notti ad aprile 2021
Verificata

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nothing works here. Even the doors. People never smile. :(
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Verificata

8/10 Buono

Kohzo

It`s so convenient for getting from airport. New facility and good service.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Verificata

8/10 Buono

Kohzo

Cheap and convenient.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Vlad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Отличный отель

Приезжая в Алматы по работе, всегда останавливаюсь в данном отеле. Отличные номера и сервис, ни разу не разочаровался. После прошлого визита оставлял отзыв в форме обратной связи отеля, что в номерах не хватает чайника и чая. Приехав в этот раз, очень порадовало, что отзыв был учтён! :)
Soggiorno di 4 notti a settembre 2018
Verificata

6/10 Soddisfacente

AHMET ULKU

Mi è piaciuto: Comfort della camera

Avarage.

Due to my flight time ibarrived hotel around 08 am. Even they have available room, hotel charge to me half of daily price for 5.5 hours early check in.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Wing Wah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
你無法想像用如此低廉的價格,可入住一間寬敞而乾淨的酒店。 You can not imagine that this price can give you a big and clean room.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Verificata

8/10 Buono

Brij

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nice ambience and good property for staying . They need more efficient staff at reception to do efficient check in and check out
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Verificata

8/10 Buono

Gina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely view of the mountains from my room. Friendly staff. Could have a bit more English training for some of the wait staff
Soggiorno di 5 notti a giugno 2018
Verificata

8/10 Buono

ChulWoong

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

편안

깔끔 편안합니다.~
Verificata

8/10 Buono

V.

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia

Nice hotel!

Location, rooom and amenities are very good. But the room cleaning if you stay for more than 2 nigts is obviously sabotaged: they didn’t change anything and even didn’t clean the table leavivng the tea cup marks on it as it was. I asked for a cup which they forgot to provide on the second day of my stay, but the receptionist obviously forgot about it right after my call and the cup didn’t reach my room eventually. Breakfasts are good.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018
Verificata

10/10 Eccellente

MUHAMMET

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Güzel

Merkeze yakın bölge ve en önemlisi temiz bir otel.
Verificata

8/10 Buono

Ivan

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Деловая поездка

Всё хорошо. Только кухня в гостинице очень слабая.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Ted

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Best choice vs money

Amazing value for the money, friendly staff, great breakfast, amazing view, easy accesss to shopping mall and ski resort.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Naz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Best deal for the Money

For me it was a great experience to stay at Shera, even some things ain’t perfect, you can tell that staff is making every effort to make sure guest are happy. Yes, certain things require a little bit of twitching, but overall, stay was great, breakfast is amazing, staff is helpful. I recommend this hotel for a business or leisure trips.
Soggiorno di 8 notti a novembre 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
it was way better than I could imagined
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017