Hotel con servizio concierge a Alsazia

"Pulito, personale gentile, struttura nella media, colazione abbondante. Camere troppo piccole, bagni per gnomi, box doccia dove non ti puoi quasi girare."

"Bhe siamo arrivati alle 19 dopo un viaggio di 8 ore con 3 bambini e l'hotel ci dice che non avevano la nostra prenotazione ( 2 camere executive con letti king e colazione) avevo chiamato 2 gg prima per chiedere se avevano camere comunicanti e mi avevano risposto di si. Quindi ci offrono 2 camere normali con 2 letti singoli una accanto all'altra e ovviamente una nottata devastante con 3 bambini. Per supplire alla cosa ci offrono l'accesso in lounge per la cena ma ovviamente alle ore 19 il servizio cibo non funziona piu e qui di in alternativa ci offrono il parcheggio gratuito e il 50% della cena ovvero 50 € . La colazione un Disastro veramente disorganizzati il buffet praticamente vuoto, tra le altre cose la camerriera sbatte la porta addosso a mia moglie e non chiede neanche scusa. Obbiettivamente in un anno passo almento 70/80 notti in alberghi, ma questo proprio non rispecchia i canoni di un 4☆ per un Hilton mi aspettavo molto meglio sopratutto per il prezzo pagato ho anche usato una delle mie notti rewards piu alte in valore."

"Buon soggiorno "