La Signora Garro ha creato problemi già al suo arrivo durante il check-in avanzando pretese nell'avere i letti fatti quando la fornitura (su richiesta) della biancheria non lo prosuppone considerato che la casa dispone di 19 posti letto e la signora ha pagato per 10 (anche se le è stata fornita biancheria per 15 persone proprio per andare incontro alle sue esigenze) e anche volendo non sapevamo quali stanze e quali letti avrebbe utilizzato. Per la questione pulizie, la squadra le effettua la mattina prima dell'arrivo degli ospiti, può accedere che qualcosa possa scappare (non i frigoriferi che è sempre nostra cura verificare) ma non certo le molteplici evidenze mostrate dalla signora. L'esagerazioni della signora sono diventate certezza nel momento in cui ha evidenziato che la scaletta della piscina era pericolosa!! Al loro arrivo ho notato che i tappi di plastica finali che appoggiano sul fondo della piscina si era scollati e ho tempestivamente messo del silicone per proteggere il telo della piscina per evitare che il tubolare a contatto con il telo potesse tagliarla. Questo è l'unico pericolo a danno nostro e non certo per la loro incolumità visto che i piedi della scaletta appoggiano sul fondo. Data questa considerazione ho appreso l'esagerazione della signora che si è posta da subito con polemica e che ha da subito dimostrato pretese da grand hotel quando non è un grand hotel e il corrispettivo è adeguato allo stato di manutenzione. Per non ultimo, a metà settimana gli abbiamo fornito gratuitamente cambio biancheria e pulizie senza ulteriori addebiti. La nostra tempestiva collaborazione e disponibilità è stata innegabile ma evidentemente la signora è abituata a creare problemi. Non posso dire altrettanto del resto della famiglia che si è dissociata dalle modalità della signora.

Dear Robert thank you for your nice review and advices, hope to see you again sincerely Emanuele

Dear David thanks for your nice review, hope to have you all back at Villa Chiara in the next future...regards Emanuele