Piscina coperta, lettini

Recensioni per Mercure Andorra

4 out of 5
Mercure Andorra
Carrer de La Roda, 2, Andorra la Vella

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 86 su 244 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 107 su 244 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 30 su 244 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 244 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 244 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

biagio

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Elisabetta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Maxi Guaglianone, il giorno 12 set 2018
Dear Elisabetta: Thank you and see you soon. Best regards.

10/10 Eccellente

Mª del Carmen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy buena estancia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sra., il giorno 2 feb 2024
Estimada Mª del CarmenMuchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha estado a gusto en nuestro hotel y que hemos podido brindarle con una estancia agradable y placentera.Esperando poder recibirle nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo.Muy atentamente,Hotel Mercure Andorra

10/10 Eccellente

juan miguel

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Bernadette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Philippe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
gentillesse du personnels, propreté,petit déjeuner complet
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di M., il giorno 17 nov 2023
Cher Philippe,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience après avoir séjourné dans notre hôtel. C'est un plaisir que le traitement de notre personnel, nos installations et notre service aient pu vous surprendre et dépasser vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôtDaniela Barbosa

8/10 Buono

MARINACH

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sr., il giorno 23 ott 2023
Estimat Marinach,Gràcies per triar Mercure Hotel per a les vostres vacances a Andorra.Us agraïm que hàgiu compartit la vostra opinió amb nosaltres i esperem que hagueu passat una estada agradable.Esperem donar-vos la benvinguda aviat al nostre hotel.SalutacionsDaniela Barbosa

10/10 Eccellente

Jessenia Jamileth

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Andre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
À la hauteur de nos attentes
Très bien situé, propre, tranquille. Personnel avenant et parlant plusieurs langues.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Monsieur, il giorno 23 ott 2023
Cher Andre,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel Mercure. C'est un plaisir que le traitement de notre personnel, nos installations et notre service aient pu vous surprendre et dépasser vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !CordialmentDaniela Barbosa

6/10 Soddisfacente

Bonnet Francis

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Sr., il giorno 23 ott 2023
Estimat Bonnet Francis,Gràcies per triar Mercure Hotel per a les vostres vacances a Andorra.Us agraïm que hàgiu compartit la vostra opinió amb nosaltres i esperem que hagueu passat una estada agradable.Esperem donar-vos la benvinguda aviat al nostre hotel.CordialmentDaniela Barbosa

10/10 Eccellente

ALEJANDRO BENJAMIN

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
EXCELENTE OPCIÓN
Todo resultó perfecto, el hotel resultó más de lo que esperaba, muy limpio, la ubicaciín de lo mejor, las camas y almohadas muy confortables, el desayuno muy surtido y de buena calidad, la zono de la alberca muy bonita, y el estacionamiento muy adecuado.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Sr., il giorno 16 ott 2023
Estimado Sr. Alejandro,Muchas gracias por compartir su experiencia en el hotel Mercure y agradecerle por habernos elegido para su estancia.Para nosotros es un honor recibir opiniones de los huéspedes y más si podemos observar que hemos logrado superar sus expectativas.Nos alegra saber que toda nuestra dedicación contribuyó a hacer su estancia agradable!Nos encantaría darle la bienvenida pronto otra vez, así tenemos otra oportunidad para continuar sorprendiéndolo con nuestro hotel y servicios.Saludos cordiales.Daniela Barbosa

8/10 Buono

Sylvain

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Sr., il giorno 23 ott 2023
Cher Monsieur Sylvain,Nous vous remercions d'avoir choisi Mercure Hotel pour vos vacances en Andorre.Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion et nous espérons que vous avez passé un agréable séjour.Nous attendon pouvoir vous recevoir prochainement dans notre hôtelCordialmentDaniela Barbosa

8/10 Buono

Anette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Gilles Lionel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

4/10 Scarso

Jodie

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

4/10 Scarso

Jodie

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Disappointed
Misses the mark at every point. It may have been a 4 star when it was built but it hits at 2 star now, tired and dated. The best thing is the roof terrace, it is a beautiful area, with incredible views, which would be lovely to enjoy on a sunny day like today, however apparently it’s shut till 5pm? Which is not written anywhere? It says it’s dog friendly however, they can only go in the room. So our anniversary weekend away has been spent mostly separately, eating breakfast separately and using the roof terrace. We were woken up by a dog in another room barking nonstop, while presumably, the owner left the dog alone in the room to go eat breakfast.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

luisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buena ubicacion
Buena ubicacion, hotel ya un poco anticuado, pocos enchufes, wifi deficiente, necesita una remodelacion, modernizar
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Sra., il giorno 5 lug 2023
Estimada Luisa,Queremos agradecerle los comentarios que nos ha aportado después de pasar su estancia con nosotros. Sus observaciones son muy importantes para nosotros porque nos permiten conocer nuestros puntos débiles y mejorar la calidad de nuestro servicio y de nuestras instalaciones y de esta manera poder llegar a satisfacer totalmente nuestros clientes. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo.Daniela Barbosa

8/10 Buono

JOAN

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Gemma

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Sara

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfecto para viajar con hijos, especialmente si son pequeños.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Maider, il giorno 17 mar 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

10/10 Eccellente

Kévin

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Maider, il giorno 17 mar 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

4/10 Scarso

FABIO

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Maider, il giorno 17 mar 2023
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

8/10 Buono

fabien

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Qualité en baisse
Le lit de tres mauvaise qualité, apres la 1ere nuit ils nous ont changé le matelas. La salle de bain est minuscule et pas digne de ce genre d établissement ! Le petit déjeuner est en revanche très bon et très bien ainsi que le spa mais tout ça a un prix , qui n est pas donné quand même !
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Youna

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 5 dic 2022
Estimado cliente: Muchas gracias por compartir con todos su experiencia en nuestro hotel, es un placer que el trato de nuestra gente, nuestras instalaciones y nuestro servicio fueron capaces de sorprenderle y exceder sus expectativas. Esperamos volver a saludarle pronto!

6/10 Soddisfacente

Ana

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 29 nov 2022
Apreciamos el tiempo que se ha tomado para compartir sus impresiones. Es a través de éste tipo de comunicaciones que nuestros clientes nos permiten evaluar nuestro desempeño diario. Lamentamos no haber cumplido plenamente sus expectativas. Deseamos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas si ha sentido que no recibió el servicio esperado y tenga por seguro que sus planteamientos son de gran importancia para nosotros. Saludos cordiales,

8/10 Buono

A. Olivier

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 29 nov 2022
Estimado cliente: Muchas gracias por compartir con todos su experiencia en nuestro hotel, es un placer que el trato de nuestra gente, nuestras instalaciones y nuestro servicio fueron capaces de sorprenderle y exceder sus expectativas. Esperamos volver a saludarle pronto!

10/10 Eccellente

fouad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Superbe
Excellent séjour
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 29 nov 2022
Merci beaucoup pour partager avec nous votre expérience dans notre hôtel, c'est un plaisir que le traitement de nos gens, nos installations et notre service ils ont été capables de le surprendre et d'excéder vos attentes. Nous espérons vous accueillir bientôt.

2/10 Terribile

Tatiana

Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 29 nov 2022
Apreciamos el tiempo que se ha tomado para compartir sus impresiones. Es a través de éste tipo de comunicaciones que nuestros clientes nos permiten evaluar nuestro desempeño diario. Lamentamos no haber cumplido plenamente sus expectativas. Deseamos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas si ha sentido que no recibió el servicio esperado y tenga por seguro que sus planteamientos son de gran importancia para nosotros. Saludos cordiales,

10/10 Eccellente

Denis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Parfait
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 26 ott 2022
Cher invité;Recevez un salut cordial de la part de toute l'équipe de Prestigi Hotels, nous vous remercions de partager votre expérience, c'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre.Nous avons félicité tout le personnel dont le service a contribué à votre bonheur durant votre séjour.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt !Avec nos meilleures salutations.

10/10 Eccellente

Colin

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 14 ott 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

10/10 Eccellente

Stuart

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful, great value, luxury hotel
This was one of the best hotels I have ever stayed in for the price. The room was spacious, clean, cool, and well-appointed. I would definitely stay here again! the food was quite good, and the location was perfect for me--less than 10 min from the main bus station and an easy walk to more shopping than anyone could ever need. Plus, it was easy to get to historical spots buildings and other busses to other parts of Andorra.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 14 ott 2022
Thank you for choosing us as your tourist destination, our staff strives every day to provide our guests with the best service. For this reason, this kind of comments encourage us to continue giving our best every day! We look forward to seeing you on a next occasion!

10/10 Eccellente

Carole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 14 ott 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

8/10 Buono

LEYLA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 14 ott 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

10/10 Eccellente

Afonso

Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 14 ott 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 14 ott 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tres bon rapport qualité prix emplacement idéal pour visiter le centre
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 31 ago 2022
Cher client.Salutations des hôtels Prestigi !Merci beaucoup de nous avoir choisis. Offrir une expérience et un séjour excellents est notre raison d'être. Merci pour les aimables paroles sur l'hôtel. En fait, nous sommes heureux de savoir que vous avez été à l'aise dans notre maison.Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir les meilleurs services et attentions à tout moment.Cordialement.

10/10 Eccellente

JOSEPH

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 31 ago 2022
Estimado Joseph,Reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal que labora en Prestigi Hotels.Le agradecemos el hecho de compartir su agradable experiencia en nuestro hotel, nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Nos encanta que hayamos excedido sus expectativas y en su nombre felicitaremos a todo el personal que se encargo de hacer aun mas agradables sus días en nuestro hotel.Gracias nuevamente por habernos elegido y le esperamos pronto!

10/10 Eccellente

Mohand

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 14 ott 2022
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos su valoración.

6/10 Soddisfacente

Mercedes

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Chek in lentísimo ,el lavabo muy pequeño y el colchón malísimo. Amtien mascotas lo q es un punto a favor
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

valerie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
tres bon sejour - chambre spacieuse- seul bemol il n'y a pas de prise dans les chambres - mon mari est appareillé la nuit et c'est tres embetant -
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

chadi

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Pour un hôtel mercure 4 étoiles c’est très pauvre et vieillot La salle de bain et toilette très petite surtout la baignoire à la place faut mettre une douche
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

MARIE PAULE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon séjour. Hôtel bien situé. Bonne insonorisation de la chambre. Confortable. Bon petit déjeuner continental. Personnel aimable.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 31 ago 2022
Cher client.Salutations des hôtels Prestigi !Merci beaucoup de nous avoir choisis. Offrir une expérience et un séjour excellents est notre raison d'être. Merci pour les aimables paroles sur l'hôtel. En fait, nous sommes heureux de savoir que vous avez été à l'aise dans notre maison.Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir les meilleurs services et attentions à tout moment.Cordialement.

8/10 Buono

guillaume

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Jean claude

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Kaj

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 3 ago 2022
Estimado cliente; Muchas gracias por compartir con todos su experiencia en nuestro hotel Mercure / Novotel. Es para nosotros un honor y un orgullo saber que el hotel en su conjunto excedió sus expectativas y logramos que su estancia fuera memorable. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto!

4/10 Scarso

Julio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Instalaciones muy viejas y feas Diferentes a las fotos
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 26 lug 2022
Gracias por su comentario. En verdad valoramos la opinión de nuestros huéspedes porque a través de su punto de vista, podemos tomar como referencia las oportunidades de mejora en aras de proveer a nuestros visitantes experiencias memorables. Como compañía orientada a la satisfacción total de nuestros huéspedes, nos entristece saber que sus expectativas no fueron satisfechas como hubiésemos deseado. Por favor, reciba nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes y la percepción que tuvo mientras estuvo en nuestra propiedad.

10/10 Eccellente

Troy

Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Kermit

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Kylpylässä vuoristokaupungissa
Kylpylä keskellä kaupunkia eli kaikki on kävelymatkan päässä. Puhtaat huoneet ja hyvä palvelu saa minut palaamaan tänne toistekin.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Manuel Robles, il giorno 15 giu 2022
Hyvä asiakas, Vastaanota sydämellinen tervehdys koko Prestigi Hotelsissa työskentelevän henkilökunnan puolesta. Kiitämme, että jaoit miellyttävän kokemuksesi hotellissamme, olemme iloisia voidessamme tietää, että viihdyit. Olemme iloisia, että olemme ylittäneet odotuksesi ja onnittelemme puolestasi koko henkilökuntaa, joka teki huolen siitä, että päiväsi hotellissamme on entistä miellyttävämpää. Kiitos vielä kerran, että valitsit meidät ja odotamme näkevämme sinut pian!