Tripla Basic | Vista dalla camera

Recensioni per Elips Royal Hotel & Spa

Elips Royal Hotel & Spa
Etiler Mah. 851 Sk. No: 2, Muratpasa, Antalya

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 141 su 423 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 121 su 423 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 79 su 423 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 37 su 423 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 45 su 423 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

laila

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUSU, il giorno 3 set 2023
Hello dear guest Sabah Saleh,As Ellips Royal Hotel, we take care to welcome you in the best possible way. All of our staff help you in every way. Our rooms go through daily cleaning and disinfection works. We care about your health. We include international cuisine breakfast menus in our breakfast buffets. All our products are offered to you daily and fresh.Thank you very much for your valuable comments and ratings. We hope to welcome you again in our hotel for a new stay. Goodbye.

4/10 Scarso

Ahmet

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hayal Kırıklığı
Sözde hamamı var buharı yok suyu bile açtırmıyorlar. Sözde saunası var içinde üşürsünüz. Otel kafada işi bitirmiş. Otel sahibinin yakınlarının istihdam edilmesi veya aile kahvaltıları düzenlemekten başka bir hizmet görmedim. Tek olumlu özellik havuz sıcaklığı diyebilirim.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Yunus

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
3 gunlugune ailecek sehir gezisi gittik. Sadece gecelemek icin kullandik.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Alperen

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUSU, il giorno 23 set 2023
Merhabalar değerli misafirimiz Alperen bey,Sizleri otelimizde ağırlamanın mutluluğunu yaşamaktayız.Değerli puanlarınız için sizlere çok teşekkür ederiz. Umarız yeni konaklamalarda tekrar sizleri otelimizde ağırlayabiliriz. Hoşçakalın.

10/10 Eccellente

Sabah Saleh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and helpful staff.clean rooms and very good breakfast buffet
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUSU, il giorno 3 set 2023
Hello dear guest Sabah Saleh,As Ellips Royal Hotel, we take care to welcome you in the best possible way. All of our staff help you in every way. Our rooms go through daily cleaning and disinfection works. We care about your health. We include international cuisine breakfast menus in our breakfast buffets. All our products are offered to you daily and fresh.Thank you very much for your valuable comments and ratings. We hope to welcome you again in our hotel for a new stay. Goodbye.

8/10 Buono

Isabel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUSU, il giorno 30 ago 2023
Hello dear guest Isabel,As Ellips Royal Hotel, we would be happy to welcome you in our hotel. Thank you very much for your valuable ratings. We hope that we will have the chance to welcome you again in our hotel for your new stays. Bye.

10/10 Eccellente

Mehtap

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
İlgili , temiz , konforlu idi. Her şey olması gerektiği gibi.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUSU, il giorno 26 ago 2023
Merhabalar değerli misafirimiz Mehtap hanım,Elips Royal Hotel ailesi olarak sizleri otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız. Otelimize temizlik konusunda güvenebilirsiniz. Bizler sizlerin konaklama esnasında sağlığınızı önemsiyoruz. Değerli yorumlarınız ve puanlarınız için sizlere çok teşekkür ederiz. Umarız yeni konaklamalarda tekrar otelimizde sizleri ağırlama fırsatı yakalarız. Hoşçakalın.

10/10 Eccellente

MAHMUT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUSU, il giorno 21 ago 2023
Merhabalar değerli misafirimiz Mahmut bey,Bizleri tercih ettiğiniz ve konakladığınız için sizlere teşekkür ederiz. Değerli puanlarınız bizleri oldukça mutlu etmiştir. Sizleri en iyi şekilde ağırlamaya devam edeceğiz. Umarız yeni konaklamalarda tekrar sizleri otelimizde ağırlarız. Hoşçakalın.

2/10 Terribile

Erdal

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUSU, il giorno 6 ago 2023
Merhabalar değerli misafirimiz Erdal bey,Sizleri otelimizde ağırladığımız mutluyuz.Otelimiz hakkında gelen tüm yorum ve puanları takip etmekteyiz. Sizlerden gelen düşük puanın etkisini malesef anlayamadık. Bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Biz sizlerden gelen tüm yorumları önemsiyoruz. Sizlerden gelen yorumlar neticesinde kendimizi geliştirme imkanı yakalıyoruz. Sizlerden gelecek olan yorumu bekliyor olacağız.Umarız yeni bir konaklamada tekrar sizleri otelimizde ağırlama fırsatımız olur. Hoşçakalın.

10/10 Eccellente

Darya

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUSU, il giorno 6 ago 2023
Merhabalar değerli misafirimiz Darya hanım,Değerli puanlarınız için sizlere çok teşekkür ederiz. Yen konaklamalarınızda tekrar görüşmek üzere hoşçakalın.

6/10 Soddisfacente

Mücahit

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
An sich alles klassisch aber das schlimmste war, dass ich ein Zimmer bekommen habe, wo geraucht wurde. Als nicht Raucher ein no go. Bei meiner Beschwerde musste ich fast diskutieren, dass ich ein Recht auf ein nicht Raucher Zimmer habe. Ich bin dann auf einem Zimmer zugeteilt, wo es weniger nach Rauch stank. Auch der SPA Bereich stank nach rauch. Ich gehe davon aus, dass überall in dem Hotel geraucht wurde und das normal angesehen wird. Bad!
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUSU, il giorno 7 lug 2023
Hallo unser geschätzter Gast Herr Mücahit,Aufgrund der Form und Struktur unseres Hotels können wir das Rauchen in unseren Zimmern nicht verhindern. Aber Sie müssen Recht haben, leider können wir nicht in den Raum eingreifen. Wir sind ein Unternehmen, das versucht, Sie bestmöglich zu treffen. Wir kümmern uns um Sie und schätzen Sie. Sie haben uns die Situation gemeldet. Mit aller Aufrichtigkeit haben wir Sie so schnell wie möglich in ein größeres Zimmer verlegt. Wir berücksichtigen alle Ihre Anregungen und Beschwerden. Das dürfte Sie gestört haben, denn im Spa-Bereich gibt es ein Hamam und eine Sauna. Alle unsere Bereiche werden täglich desinfiziert und Protokolle werden täglich gesammelt. Das Rauchen ist in unserem Hotel nicht gestattet. Aufgrund besonderer Umstände können wir die Räume leider nicht betreten. Bitte seien Sie freundlich zu uns.Wir begrüßen Sie in unserem Hotel.Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare für uns.Wir hoffen, Sie in einer neuen Ära wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Tschüss.

4/10 Scarso

Schabona

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Hotel entspricht nicht mit den Bilder auf der Homepage.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di RESEP ; SERCAN KIRKUŞU, il giorno 18 apr 2023
Hallo, unser geschätzter Gast Schabona, vielen Dank, dass Sie uns als Ellips Royal Hotel ausgewählt haben. Alle Bilder auf unserer Website wurden professionell im Hotel aufgenommen. Die Ausstattung aller unserer Zimmer finden Sie auf unserer Website. Wir entschuldigen uns für Ihre niedrigen Punktzahlen. Jedes Problem, das Sie uns innerhalb des Hotels mitteilen, wird gelöst. Ich wünschte, Sie hätten uns informiert. Wir könnten Ihr Zimmer wechseln. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Auf Wiedersehen.

6/10 Soddisfacente

Muntehe

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di RESEP ; SERCAN KIRKUŞU, il giorno 9 mag 2023
Hello our dear guest Muntehe,we are happy to welcome you in our hotel. thank you very much for talking your valuable time to evaluate us we hope to welcome you again in our hotel for new stays godbye.

8/10 Buono

Javad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Det var bra, ok.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2023
Risposta di Elips Royal Otel & Spa, il giorno 12 apr 2023
TEŞEKKURLER

8/10 Buono

Hammad Ahmed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es war alles sehr gut :)
Soggiorno di 11 notti a marzo 2023
Risposta di RESEP ; SERCAN KIRKUŞU, il giorno 8 apr 2023
Hallo, unser geschätzter Gast, Hammad Ahmed. Vielen Dank, dass Sie sich für uns als Ellips Royal Hotel-Familie entschieden haben. Wir freuen uns sehr über Ihre wertvollen Kommentare und Bewertungen. Wir hoffen, Sie weiterhin in unserem Hotel für Ihre neuen Aufenthalte begrüßen zu dürfen. Auf Wiedersehen

2/10 Terribile

Abdulkadir

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di RESEP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 31 mar 2023
Merhabalar değerli misafirimiz Abdulkadir bey,Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için oldukça mutlu olduğumuzu bilmenizi isteriz. Siz değerli misafirlerimizi en iyi ve en kaliteli şekilde ağırlamaya özen göstermekteyiz. Fakat sizden gelen 2 puan neticesinde yeteri kadar memnun kalmadığınızı görmekteyiz. Elips Royal Hotel olarak sizlerden gelecek olan tüm görüşleri özenle takip etmekteyiz. Lütfen bizleri bilgilendirin. Size göre eksik ya da hoşlanmadığınız durumları bizlere aktarırsanız, bizler de üzerimize düşen her türlü görevi yapmaya hazırız. Hizmet kalitemizi arttırmak için sizlerden gelecek olan cevabı bekleyeceğiz. Çünkü biz sizlere değer veren bir işletmeyiz. Önceliğimiz her zaman sizlerin buradan memnuniyet ile ayrıldığınızı görmemizdir. Sizleri yeni bir başlangıca davet ediyoruz. Umarız yeni bir zaman diliminde tekrar sizleri otelimizde ağırlama fırsatı yakalarız. Hoşçakalın

6/10 Soddisfacente

Birol

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di RESP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 28 mar 2023
Merhabalar değerli misafirimiz Birol bey,Elips Royal Hotel olarak sizleri ağırlamaktan oldukça mutluyuz. Değerli puanlarınız için sizlere çok teşekkür ederiz. Umarız yeni konaklamalarda tekrar sizleri otelimizde ağırlama fırsatı yakalarız. Hoşçakalın

10/10 Eccellente

Canip

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Zimmer waren sauber, Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Können uns nicht beschweren! Waren schon öfter in kleinen Hotels, dieser var mit Abstand der beste. Werde im Sommer wieder kommen.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di RESEP ; SERCAN KIRKUŞU, il giorno 11 mar 2023
Als Ellips Royal Hotel Family steht Ihre Gesundheit immer im Vordergrund. Unsere Zimmer werden Ihnen angeboten, indem sie optimal gereinigt und bestimmte Kontrollen bestanden werden. Unsere Mitarbeiter bemühen sich, jede Anfrage von Ihnen so schnell wie möglich zu erfüllen. Wir arbeiten hart, um gut zu sein. Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und Bewertungen. Wir werden Sie weiterhin bestmöglich willkommen heißen. bis bald Tschüss

2/10 Terribile

Orhan Eren

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di RESEP ; SERCAN KIRKUŞU, il giorno 12 mar 2023
Merhabalar değerli misafirimiz Orhan bey, Elips Royal Hotel olarak sizlerden gelen her türlü geri dönüşü önemsiyoruz ve yolumuza sizlerin görüşlerinizi ön planda tutarak ilerliyoruz. Otelimizde konaklama sürecinizde ne gibi durumlar yaşadınız puanlarınız neden bu kadar düşük geldi ? bu durumları bizler ile paylaşmanızı rica ediyoruz. Sizlerin görüşleri bizler için fazlasıyla değerlidir. Geri dönüşünüzü bekliyor olacağız. Lütfen bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bizlerle konakladığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Umarız yeni bir konaklamada tekrar görüşebiliriz. Hoşçakalın.

10/10 Eccellente

Thushyanthan

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Elips Royal Otel & Spa, il giorno 23 feb 2023
Hello dear guests, We are very happy that you have chosen us and stayed with us. Thank you very much for your valuable points. We hope that we will have the opportunity to welcome you again in our hotel in a new stay. Goodbye

2/10 Terribile

Fatih

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Elips Royal Otel & Spa, il giorno 23 feb 2023
Merhabalar değerli misafirimiz Fatih bey,Sizleri en iyi şekilde ağırlamaya çaba gösterdik fakat hangi durumlardan dolayı olumsuz bir puan aldık bizimle paylaşmanızı isteriz ve bu durumu düzeltmek için çaba göstereceğimizden emin olabilirsiniz.. Bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sizlerden gelecek olan yorumları bekliyor olacağız. Umuyoruz sizleri tekrar otelimizde ağırlama fırsatı yakalarız. Hoşçakalın

10/10 Eccellente

Daria

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Teşekkür ederiz! Otele bayıldım.
Teşekkür ederiz! Otele bayıldım. Personel güler yüzlüydü ve odayı değiştirmemi istediğimde (ışıklar yanıp sönüyordu), buluşmaya gittim. Otelde sıcak bir yüzme havuzu ve kahvaltı için en lezzetli sıcak çikolata bulunmaktadır. Sanırım tadilat yaparsanız otel daha da rahat olacak.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2023
Risposta di levent özdek, il giorno 9 feb 2023
Merhaba değerli misafirimiz , sizleri otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyarız. Değerli vaktinizi ayırıp bizi değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yeni bir zaman diliminde tekrar görüşmek dileğiyle hoşçakalın

10/10 Eccellente

Lütfü

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Alles bestens
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 14 gen 2023
Hallo lieber Gast, Herr Lütfü,Wir freuen uns sehr, Sie in unserem Hotel zu sehen.Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und Bewertungen.In der Hoffnung, Sie wieder in unserem Hotel für Ihre neue Unterkunft begrüßen zu dürfen.Auf Wiedersehen

10/10 Eccellente

Levent

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 8 gen 2023
Merhabalar değerli misafirimiz Levent bey,Sizleri otelimizde ağırladığımız için mutluyuz.Değerli puanlarınız için çok teşekkür ederiz.Umarız yeni bir konaklamada sizleri tekrar otelimiz de ağırlarız. Hoşçakalın

10/10 Eccellente

Bushra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good stay and lovely staff
We had a really good stay with lovely staff
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 4 gen 2023
Hello, our esteemed guest Bushra, We are happy to welcome you in our hotel. Thank you very much for your valuable comments and ratings. We hope that we will have the opportunity to welcome you in our hotel again in a new time period. Goodbye.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Maalesef sadece dar bütçe ve çok kısa konaklamaya
Son derece küçük oda, neredeyse sadece yatak, yetersiz otel ve oda ışıklandırması, kesif bir nem kokusu. Öğle ve akşam yemeği olmaması... Sadece 1 saat kalıp başka otele gecildi.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 17 dic 2022
Merhabalar değerli misafirimiz Zeki bey,Yapmış olduğunuz rezervasyon tek kişilik oda ve tek kişilik yatak içindir. Biz sizlere değer verip, çift kişilik yatağı olan bir odaya ücretsiz bir şekilde girişinizi sağladık. Oda konusunda bize herhangi bir bilgi vermediniz. Biz sizlerin memnuniyeti açısından tüm sorumluluğu üstlenmekteyiz. Fakat siz odadan inip resepsiyona ve otel müdürümüze yanlış bilgi verdiniz.Söylediğiniz ibare tam olarak şuydu; Arkadaşlarımdan dolayı planım değişti iade talep ediyorum şeklinde bizden iade istediniz. Bizde sizleri önemsediğimiz ve sizlere değer verdiğimiz için iadenizi sağladık. Bu tarz bir yorumu haketmediğimizi düşünüyoruz. Öğle ve akşam yemeği tesisimizde sunulmadığı web sayfamızda da bulunmaktadır. Biz sadece odakahvaltı hizmeti sunmaktayız. Bilginize yaşanmış olan durumu açıklıkla sunuyoruz. Hoşçakalın

10/10 Eccellente

Hilmi

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 30 nov 2022
Merhabalar değerli misafirimiz Hilmi bey,Elips Royal Hotel olarak sizleri otelimizde ağırlamanın mutluluğunu yaşamaktayız. Bizleri tercih edip, konaklamanızı bizimle gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederiz. Puanlarınız bizleri oldukça mutlu etmiştir. Umarız yeni konaklamalarda tekrar sizleri ağırlamaya devam ederiz. Hoşçakalın, Mutlukalın.

8/10 Buono

Mohamed

Viaggio di gruppo
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 20 nov 2022
Hello, our valued guest Mr. Mohamed, as the Elips Royal Hotel family, we would like to thank you for choosing us and staying with us. Your valuable points made us happy. We hope to have the opportunity to welcome you again in our hotel for new stays. Goodbye.

10/10 Eccellente

Emrah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

Bünyamin

6/10 Soddisfacente

Mustafa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
yataklar çok sertti odalar hobitler için tasarlanmış bunun dışında otel temiz ve güzeldi
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 1 nov 2022
Merhabalar değerli misafirimiz Mustafa bey,Yataklarımız ünlü markaların kaliteli yataklarıdır. Yatakların rahatlığı konusunda aldığımız ilk yorum sizden gelmiştir. Yorumunuz dikkate aldık ve değerlendirmelerde bulunduk. Fakat yatakta bir sorun tespit edilememiştir. Odalarımız 4 yıldız statüsüne uygun ölçüler kullanılarak tasarlanmıştır. Temizlik ve hijyen konusunda detaylı olarak çalışmalarımız sürmektedir, sizlerin sağlığı konaklama sırasında bizlere emanettir. Yeni konaklamalarda tekrar sizleri otelimizde ağırlamaktan memnuniyet duyacağız.Hoşçakalın

2/10 Terribile

Adem

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service is por breakfast por neet to up date the hotel
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 1 nov 2022
Hello, our dear guest, Mr. Adam, We are pleased to welcome you in our hotel. Our breakfast options, which we offer in our buffets, consist of 1 class and quality products. If you give us detailed information about what you don't like, we can show the necessary precautions and efforts. As Ellips Royal Hotel, we will carefully follow all your comments and suggestions. We hope to welcome you again in our hotel for new stays. Goodbye

4/10 Scarso

Almir

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Das Personal super freundlich und Hilfsbereit. In dem Zimmer waren einige Sachen defekt und es hat nach Schimmel gerochen
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 1 nov 2022
Hallo, lieber Gast Almir, unsere Zimmer werden nach jedem Check-out genau überprüft und notwendige Reparaturen und Wartungen noch am selben Tag durchgeführt. Als wir das Zimmer, in dem Sie gewohnt haben, untersucht haben, haben wir keinen Schimmel oder schlechten Geruch festgestellt. Wir berücksichtigen die Beschwerden und Anregungen aller unserer Gäste und versuchen, Ihnen im Einklang mit diesen Beschwerden und Anregungen einen besseren Service zu bieten. Als Ellips Royal Hotel ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wir hoffen, Sie für neue Aufenthalte wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Auf Wiedersehen

2/10 Terribile

Sana, Edinburgh

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
From the point of check-in, it was very clear that the staff were very uptight and unwelcoming. Nobody helped us with our luggage into our room, despite them helping other people. Moreover, the Wi-Fi did not working at all during our 6 day stay. What rubbish service is this? I have never been to a hotel whose Wi-Fi didn’t work! When I went to reception to ask about this, the extremely rude lady with the scary looking makeup kept serving others and ignoring me, when she finally had the time to serve me she was so so rude! I honestly can’t believe how rude, uptight and unprofessional she was. Did not care at all, didn’t even say hi and just said “Wi-Fi problem”, not even an apology or a timeframe to when it will be fixed. I can see that reception rudeness is a common complaint amongst other reviewers too. Staff didn’t even say bye when we checked out. Perhaps this hotel needs to teach their uncivilised staff how to have basic manners. Wouldn’t recommend this place at all
Soggiorno di 6 notti a settembre 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 17 ott 2022
Hello dear guest Sana,We, as the management, followed your c-in procedures, you were informed about all the necessary hotel during c-in, but you wanted to take the suitcases to your room on your own request, we wanted to help you, but you wanted to go to the room without waiting. Unfortunately we couldn't do anything about it. There was a wifi issue, but that's not an issue with us. Due to the update works of the wifi provider company, our hotel has suffered. We took action as soon as possible to resolve this and made all necessary upgrades. but the wifi provider company fixed the problem within a few days. we never ignored you, we were never rude. We just tried to explain the situation to you clearly. Our efforts to solve the wifi problem continued uninterrupted. However, we could not find any clear information on when it will be resolved. Unfortunately, we could not give you clear information. We didn't do anything serious to apologize. but we still apologize to you. we want you to leave happy. but you used harsh language in your comments because of wifi network. you have to believe we made all the effort for wifi. We would like to see you again in our hotel for a new stay. We will be waiting for you to open a new page. bye

10/10 Eccellente

Khaled

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 8 ott 2022
Hello our dear guest Mr. Khaled,First of all, we would like to thank you for choosing our hotel for your holiday and for taking your precious time to evaluate us.As the Ellips Royal Hotel family, our aim is to renew ourselves every day and to raise our service quality to higher levels.We wish you days full of health and happiness.Goodbye.

10/10 Eccellente

Macarena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Elips Royal Otel & Spa, il giorno 27 set 2022
Thank you sir!

6/10 Soddisfacente

Mustafa

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Hatem

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly service
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 3 set 2022
Hello, our esteemed guest Hatem, Thank you very much for your valuable comments and ratings. We hope to welcome you again in our hotel for a new stay. goodbye

6/10 Soddisfacente

Nageena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The room and bathroom were small. There was 1 double bed and 1 single bed and not enough spare to put things. The hotel is in a good location nice restaurants just 2 minutes walk.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 28 ago 2022
Hello dear guest Nageena,Thank you very much for your valuable comments and ratings. Our rooms are presented to you by preserving the standard dimensions. We are pleased to meet you. We hope to welcome you again in our hotel for a new stay. Goodbye.

6/10 Soddisfacente

Imran

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The Hotel services were good, though, the Furniture provided was missing the drawers for the Dressing Table, and Bed Side Tables. Besides the Room (Suite) layout was rather strange, and inconvenient.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 28 ago 2022
Hello my dear guest Imran,Thank you very much for your valuable comments and ratings. In our room concept, we think of your comfort and convenience. We are thinking of you for more comfortable usage areas. If you let us know what you would like to see in our rooms, we can take your opinions into consideration. your thoughts are valuable to us. goodbye until we meet again.

10/10 Eccellente

Soraya

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 25 ago 2022
hello our esteemed guest Soraya,We are happy to have you as our guest in our hotel. Thank you very much for your valuable comments and ratings. We hope to see you again in a new stay. Goodbye

2/10 Terribile

Durmus

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Çok vasat oda minicik konforsuz televizyon sıkış pıkış Yamuk duruyor çokkk rahatsız edici ve şekilsiz oda, kahvaltı hayal kırıklığı asansör tek bekle gelirse nasıl ve neye göre dört Yıldız verilmiş çok düşündürücü, kahvaltıda peynir yedim başka birşey yiyemeden gittim dışarda tekrar kahvaltı yaptım
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 25 ago 2022
Merhabalar değerli misafirimiz Durmuş bey,Odalarımızda standart ölçüleri koruduk. Televizyonlar en uygun yerlere monte edilmiştir. Otelimizin yapısı elips şeklinde olmasından dolayı odalarımız görselliği açısından ön plandadır. Otelimizde iki adet asansör bulunmaktadır. 4 yıldızın gerektirdiği tüm nitelikleri taşımaktayız. Kahvaltı seçeneklerimiz kaliteli 1 sınıf ürünlerden oluşmaktadır. Sizlerin istekleri ve önerileri bizler için önemlidir. Değerlendirmelerinizi önemsiyoruz. Kalmış olduğunuz odayı tekrar gözden geçireceğimize emin olabilirsiniz. Yeni bir konaklama da tekrar görüşmek dileklerimizle hoşçakalın

4/10 Scarso

Cafer

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Det var bestemt ikke egner sig til 4 stjerner
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Elips Royal&Spa, il giorno 18 ago 2022
Hallo, lieber Gast, Herr Cafer, zunächst haben wir uns sehr gefreut, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Sie haben die Möglichkeit, uns zu leiten, indem Sie Ihre wertvollen Erfahrungen mit Ihren Kommentaren und Bewertungen erläutern.Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

2/10 Terribile

Eyup

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Het was echt een viesse hottel voor al het kamers en het gang sietinkte heel erg het is niet omtegaaan
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 18 ago 2022
Hello our dear guest Mr. Eyup, Our hotel has repeatedly received certificates of success in hygiene and cleanliness. We give utmost importance to hygiene in our hotel. We care about your evaluations. We would like to see you again in our hotel. goodbye

8/10 Buono

Mohammed

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 18 ago 2022
hello our dear guest Mr. Mohammed, We are happy to welcome you in our hotel. We hope we can meet again in a new stay. Thanks a lot for the points. goodbye

2/10 Terribile

Paulo

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Elips Royal Otel & Spa, il giorno 14 ago 2022
We were happy to host you in our hotel. Your comments about our hotel will allow us to have more information about your experience. We wish you a good day until we meet again.

10/10 Eccellente

Mehmet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das zimmer und und lobi ist waren sehr sauben wir waren sehr zufriden
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 23 lug 2022
Hallo unser lieber Gast Mehmet, Wir freuen uns, Sie begrüßen zu dürfen. Es ergreift alle erforderlichen Maßnahmen in Bezug auf Sauberkeit und Hygiene, und unsere Manager überprüfen die getroffenen Maßnahmen ständig. Sie können sich beruhigt auf uns verlassen. Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und Bewertungen. Wir hoffen, Sie für einen neuen Aufenthalt wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Wiedersehen

2/10 Terribile

Louis

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Terrible wouldn’t recommend.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 23 lug 2022
our dear guest Louis, If you write in detail what kind of situation you encountered in our hotel, we, as the hotel management, are evaluating the analyzes from you. We welcome your advice to us in good faith and take the decisions we need to take based on your comments. Could you please evaluate our hotel in detail? We care about you. Goodbye

10/10 Eccellente

Farzad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Jas no work in tv but hotel is good
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di RSP:CAN ŞAHAN, il giorno 14 lug 2022
Hello Farzad, we would like you to know that we are happy to host you in our hotel. Your comments and ratings on behalf of Elips Royal Hotel&Spa make us happy. Thank you for informing us about your thoughts and requests, your thoughts and requests are valuable for us. You can be sure that they will be taken care of as soon as possible.

8/10 Buono

mohammed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good breakfast and staff
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di RSP : SERCAN KIRKUŞU, il giorno 7 lug 2022
Dear guest Mohammed, We would be happy to welcome you in our hotel. Thank you very much for your valuable ratings and comments. Hope to see you again in a new accommodation, goodbye and stay happy.