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Melania Q.
24 lug 2019
Non mi è piaciuto: Pulizia
Peccato. Buone potenzialità ma troppe trascuratezze
Così così... in effetti è la 1ª volta che ci tengo a fare delle precisazioni sul mio soggiorno purtroppo non positive. Ma mi sembra corretto segnalare alcune cose.
Pulizia: bagno, cucina ok, stanze superficialmente ok. Ma a guardare un pochettino a fondo... sotto mobili tanta polvere, su lampadari e altri accessori alle pareti polvere e ragnatele che dimostrano che non si puliscono praticamente mai queste cose. E le ragnatele che si formano facilmente, ancor di più in campagna, non c'entrano con quanto visto. Era molto, molto di più.
Accessori e forniture nell'appartamento: il divano letto matrimoniale già preparato da una parte aveva la struttura rotta. Fortunatamente lo occupava un'unica persona che si è adattata a stare dall'altra parte. Una delle 4 piastre non funzionava, la si sarebbe riparata il giorno della nostra partenza mi è stato detto (9 giorni di permanenza). Fuori c'erano sedie e tavolo come illustrato, ma arrugginito. Non era possibile sedersi.
Contatti e accuratezza di presentazione online: ero confusa tra foto e spiegazione scritta, mi è stato gentilmente spiegato che hanno più appartamenti e le foto riguardavano diversi appartamenti. Sarebbe più corretto esporre in modo chiaro queste cose. Questa vuole essere solo un'osservazione costruttiva x il futuro. Non mischiate tutto. Fate vedere foto e descrizioni corrispondenti. Per i contatti la cosa è stata quantomeno strana. Nel periodo tra la prenotazione e l'arrivo ho scambiato qualche corrispondenza e le persone con cui ho avuto contatto sono state entrambe gentili ed esaustive nel rispondere ai miei quesiti. Ne do volentieri atto. Ero contenta. Al punto che mi sono proprio sorpresa quando all'ultima mia mail del giorno prima dell'arrivo, in cui comunicavo che saremmo potuti arrivare un po' prima, se c'erano problemi, non ho ricevuto risposta. Ma pazienza, ho pensato. Anche se mi domando se avessi avuto una vera urgenza è indispensabile poter sempre reperire un contatto. Al nostro arrivo alla casa non trovo il proprietario o chi x esso, la mia mail sempre inevasa, al che una signora ospite della casa mi dice che anche lei ha avuto di questi problemi e di andare ad una certa casa lì in paese e chiedere di una certa signora. Fatto. Questa persona è stato il nostro contatto lì. Nessuno ci ha avvisati di questo cambiamento! Non è il modo di procedere!
In complesso l'appartamento é bello, ma andrebbero curati tutti questi aspetti. Peccato.
Melania Q.
Soggiorno di 9 notti a luglio 2019