Señora, Señor, Usted comento sobre la ubicación del camping y le agradecemos. Me gustaría saber las razones de sus complacencias para que podamos mejorarnos. Su comentario anónimo sin más de detalles no es constructivo. Por su información, un organismo independiente nos ha validado las 4 estrellas, le invito a consultarle para juzgar de nuestras prestaciones. Sin embargo, esperamos que usted disfruto de sus vacaciones al Bois Fleuri. Diana Charbonnier Responsable Qualité – Camping Le Bois Fleuri *****

Bonjour Chrystelle, merci de partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Nous faisons tout notre possible pour que nos vacanciers se sentent comme chez eux et vous faire plaisir le jour de votre anniversaire est une évidence pour nous ! Notre plus belle récompense est de voir le sourire sur les lèvres de nos hôtes. Concernant votre remarque sur l’hébergement, il vous a paru obscur et j’en suis navrée. Ceci est compréhensible puisqu’il est doté d’une terrasse couverte, qui vous permet d’ailleurs une fraîcheur en été. Je suis étonnée de votre remarque sur votre télévision. Un agent de sécurité est toujours au portail en cas de problème, le bar est ouvert également jusqu’à 23h, le site n’est jamais sans personnel pour que justement en cas de situations urgentes nous puissions intervenir. J’espère que malgré ces petits désagréments, nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un hébergement qui vous conviendra mieux.

Bonjour Serge, Notre camping est à 6 kilomètres des plages mais un petit train assure quotidiennement la liaison avec Argelès Village et Argelès Plage. Cette localisation légèrement en retrait du front de mer nous permet de proposer un cadre exceptionnel au cœur de la forêt, généralement très apprécié de nos vacanciers. Toutes ces informations sont indiquées clairement sur notre site internet et sur la plateforme de réservation, je suis donc étonnée de lire votre déception. Notre restaurant "Le Key Largo" propose une cuisine traditionnelle sous forme de buffet à volonté avec des plats faits-maison, à base de produits frais. Pour 18€ vous pouvez choisir ce qui vous fait le plus envie entre la dizaine d'entrées, de plats et de desserts proposés quotidiennement. Votre logement ne vous a pas non plus séduit, j'en conclue que vous n'avez malheureusement pas adhéré à l'atmosphère du Bois Fleuri. J'espère que vous avez trouvé un camping plus adapté à vos attentes pour poursuivre ce week-end prolongé. Diana Charbonnier Responsable Qualité – Camping Le Bois Fleuri *****

Bonjour, merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Bois Fleuri. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de revenir pour ce week end de l’Ascension. C’est toujours un plaisir pour nous de voir des visages que l’ont a déjà croisés il y a quelques années. Effectivement, comme vous l’avez souligné, l’affluence est plus importante lors de ces ponts. Tout comme vous, de nombreux vacanciers profitent de ce long week end pour profiter d’une escapade en bord de mer, on ne peut pas leur en vouloir, la côte est tellement agréable à cette période ! Mais comme vous l’avez commenté, vous connaissiez l’affluence puisque vous avez séjourné chez nous dans les mêmes conditions. Pour votre prochain séjour, nous serons ravis de vous renseigner sur le taux de remplissage afin que vous puissiez profiter d’un séjour plus au calme. A bientôt au Bois Fleuri !

Bonjour Hervé, Je suis surprise par votre commentaire et malheureusement je n’ai pas réussi à vous identifier à la suite à votre séjour dans notre camping. Les informations que nous transmettons à l’accueil à nos vacanciers sont toujours actualisées et les horaires de nos différents services de restauration y sont également indiqués. Notre Bar Loco Café par exemple est ouvert dès 10h en haute saison et notre Pizzeria est ouverte tous les soirs en haute saison également. Je suis désolée si notre fonctionnement ne correspondait pas à vos attentes. Nous restons ouverts à toute remarque constructive et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour entre mer et montagne. Diana Charbonnier Responsable Qualité – Camping Sunêlia Le bois Fleuri *****

Chère Nathalie, Je prends connaissance de votre commentaire et j’en suis très surprise, car si vous avez rencontré tous ces désagréments, vous auriez dû vous manifester auprès de nos équipes afin que nous apportions une solution. Nous sommes d’autant plus disponibles en basse-saison pour nos vacanciers donc nous sommes des plus réactifs. Au sujet de la classification, je ne peux pas vous laisser nous juger ainsi, car nous respectons chaque critère et c’est un organisme indépendant qui nous a délivré les 5 étoiles. Nous sommes toujours ouverts aux remarques constructives et nous attachons une importance particulière à la satisfaction de nos vacanciers, je suis désolée si vous n'avez pas saisi cela lors de votre séjour. J’espère que vous avez apprécié vos vacances dans la région. Diana Charbonnier Responsable Qualité Camping Sunêlia Le Bois Fleuri *****

Bonjour Katia, Quel plaisir de lire votre expérience dans notre camping. Je suis ravie que vos enfants aient apprécié notre piscine chauffée et toutes les activités que nous proposons en basse saison. Avez-vous eu l'occasion de tester nos terrains de padel et nos nouveaux terrains multisports ? Ce sont les grandes nouveautés de cette saison ! Nous vous accueillerons avec plaisir à nouveau lors de votre prochain passage à Argeles sur Mer !

Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de vos impressions sur le camping et de souligner l’accueil chaleureux de l’ équipe de réception. Bien sûr, si vous où l’un des membres de famille a des difficultés à se déplacer, nous vous aurions dirigés vers un logement adapté. Il ne faut surtout pas nous solliciter pour nous faire part de vos besoins, nous aurions trouvé une solution ensemble. Concernant le vasistas des toilettes, il est situé en hauteur et ne permet évidemment pas aux voisins d’apercevoir l’intérieur du mobil-home. D’ailleurs, le site est suffisamment arboré pour fournir une intimité confortable à chacun des voyageurs. Merci d’insister sur le confort de nos matelas qui permettent de profiter d’une bonne nuit de sommeil après une journée à la plage d’Argelès-sur-Mer. Vous êtes la bienvenue au camping lors de vos prochaines vacances dans le sud de la France.

Cher Grégory, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, votre satisfaction est importante pour moi et toute l'équipe du Bois Fleuri. Je suis ravie que vous et vos enfants ayez apprécié toutes les animations mises en place par Jérémy, Michael et tout le reste de l'équipe. Que ce soit la chasse au trésor, les jeux piscine, la mini-disco ou encore le lotto bingo, tous les membres de la famille peuvent se divertir à tout moment de la journée et de la soirée.J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. A très bientôt Diana Charbonnier Responsable Marketing Camping Sunêlia Le Bois Fleuri