Arusha Serena Hotel

Categoria della struttura: 3

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Recensioni

9,4 su 10
Eccezionale
Il prezzo attuale è 209 €
tasse e oneri inclusi
1 nov - 2 nov

Servizi più richiesti

  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Servizi business

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 6 su 6 camere

Apri tutte le foto per Doppia Standard

Una camera d'albergo con un letto grande, due comodini, una sedia di legno, un tavolino rotondo e una ventola a soffitto.

Doppia Standard

  • Vista lago parziale
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Tripla Standard

Una camera da letto con un letto a baldacchino, due lampade ai comodini e una ventola a soffitto.

Tripla Standard

  • Vista lago parziale
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 3 letti singoli

Apri tutte le foto per Standard Twin Room

Una camera d'albergo con due letti, una scrivania con un computer e una finestra con tende.

Standard Twin Room

  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera Standard con 2 letti singoli

Una camera d'albergo con due letti, una ventola a soffitto, una scrivania con una sedia e una finestra con tende.

Camera Standard con 2 letti singoli

10,0 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)
  • Vista lago parziale
  • 26 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

Camera

  • Per 4 persone

Apri tutte le foto per Double standard

Una camera d'albergo con due letti, una ventola a soffitto, una scrivania con una sedia e una finestra con tende.

Double standard

  • 22 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli e 1 letto king
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Arusha Serena Hotel è in un'area di Arusha con collegamento a un centro commerciale. Lake Duluti e Arusha Golf Course sono due tappe fondamentali per gli amanti delle attività. Tra le altre attrazioni della zona spiccano Natural History Museum e Cultural Heritage Centre. Scopri la natura magnifica dellla zona con il percorso safari e l'avvistamento con binocoli. Vai alla guida turistica di Arusha
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Arusha Town, Arusha

Cosa c’è nei dintorni?

  • Un lago tranquillo con canneti in primo piano, una sponda erbosa e un pendio boscoso sullo sfondo.
    Lake Duluti
    8 min a piedi - 0.8 km
  • Torre dell’Orologio di Arusha
    15 min in auto - 13.7 km
  • Centro Conferenze Internazionale di Arusha
    16 min in auto - 14.1 km
  • Maasai Market and Curios Crafts
    16 min in auto - 14.5 km
  • Centro Commerciale Njiro Complex
    19 min in auto - 16.3 km

Come spostarsi

  • Arusha (ARK) - 47 min. in auto

Ristoranti

  • Rippers Bistro
    13 min in auto
  • AICC Club
    13 min in auto
  • Spices & Herbs Ehtiopian Restaurant
    12 min in auto
  • Amber Bar And Restaurant
    12 min in auto
  • Continental Restaurant
    13 min in auto

Informazioni su questa struttura

Arusha Serena Hotel

  • Questo hotel per famiglie con collegamento al centro congressi
  • Arusha Serena Hotel mette a disposizione servizi come la colazione all'inglese gratuita, un giardino e una sala giochi/videogiochi. I viaggiatori sportivi possono praticare ciclismo presso un hotel. Concediti massaggi e altri servizi spa. Oltre a servizi come una biblioteca e una lavanderia, gli ospiti possono sfruttare il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 50 Mbps.
  • Sono disponibili anche i seguenti servizi:
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • Un servizio di noleggio biciclette, una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e check-out veloce
    • Attività per bambini con supervisione (a pagamento), un negozio di articoli da regalo e aree riservate ai non fumatori
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le camere di Arusha Serena Hotel includono comodità come accappatoi, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e bottiglie d'acqua gratuite.
  • Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
    • Set di cortesia e asciugacapelli
    • TV LED da 32 pollici con canali satellitari
    • Accessori per la preparazione di caffè/tè, ventilatore a soffitto e pulizie giornaliere

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Un caffè all'aperto con pilastri in mattoni, tavoli e sedie in legno.
Airport Planet Lodge at Kilimanjaro Airport
Arusha
  • Piscina
  • Spa
  • Navetta gratuita per l’aeroporto
  • Parcheggio incluso
9.4 su 10, Eccezionale, 356 recensioni
Il prezzo attuale è 276 €
tasse e oneri inclusi
1 nov - 2 nov
Airport Planet Lodge at Kilimanjaro Airport
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 50 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio custodito e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione all'inglese gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 06:30 alle 10:00
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Cose da fare

  • Biblioteca
  • Noleggio di biciclette
  • Sala giochi

Per famiglie

  • Attività supervisionate per i bambini (con supplemento)
  • Lavanderia self-service
  • Sala giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture

Servizi business

  • Area per conferenze
  • Business center

All'esterno

  • Giardino
  • Sul lago

Spa

  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi svedesi

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Nessun ascensore (struttura su un solo livello)
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Non è consentito fumare
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole

Intrattenimento

  • TV LED da 32 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio champagne

Altri servizi/dotazioni

  • Camere comunicanti disponibili
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 12:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è disponibile a pagamento

Check-out

Check-out entro le 10:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 48 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 150.0 TZS a notte.

Metodi di pagamento

  • American Express
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Informazioni importanti

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 12000 TZS a persona (solo andata)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: 6000 TZS (solo andata), (da 4 a 17 anni)
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 150.0 TZS a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso
Numero di registrazione della struttura 16653
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Arusha Serena Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Arusha Serena Hotel?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Arusha Serena Hotel?

Orario del check-in: 12:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato (soggetto a disponibilità) si applica un supplemento.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Arusha Serena Hotel?

Orario del check-out: 10:00.

Arusha Serena Hotel offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 12000 TZS a persona.

Dove si trova Arusha Serena Hotel?

A 1,6 km da Lake Duluti e a 15 km da Natural History Museum e Maasai Market and Curios Crafts, questo hotel per famiglie vanta una buona posizione a Arusha. Arusha Golf Course e Arusha Declaration Museum si trovano a meno di 15 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Arusha Serena Hotel

9,4

Eccezionale

9,8

Pulizia

8,2

Posizione

9,6

Personale e servizio

9,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 49 su 68 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 15 su 68 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 68 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 68 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 68 recensioni

Recensioni

Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very spa-like hotel. Beautiful rooms with a cottage like appearance.. The estate is so beautiful, you can take walks to admire the garden-like landscape. Dining room is beautiful also. Staff very friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2026
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Place was great but food was very mediocre
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
All the amenities were wonderful
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely hotel with a Colonial feel and great service.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff. Rooms clean and comfortable. Lovely grounds. Food very good. Really enjoyed my stay.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely tranquil place to stay
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bue a estancia, buen desayuno, hotel seguro y personal muy amable, lo recomiendo
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was attentive and warm/friendly. The service and food were both excellent. The room was clean, beautiful, and comfortable. I would highly recommend this hotel!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Loved the monkeys on the property, the staff was excellent and the property beautiful!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Have some rest

Beautiful place, location is in the middle of nowhere but hotel lovwly
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024
Recensione verificata

8/10 Buono

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good food
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful rooms in a lush setting. Staff were extremely competent and friendly
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
monkeys on the roof were a lot of fun! Beautiful grounds and buildings. Very helpful staff and great food.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel and grounds are beautiful! The staff was extremely helpful and friendly. I would highly recommend them!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place !! Very clean and relax
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Beautiful Stay

We had two beautiful nights here with exceptional service from the staff who were kind and attentive to your every need. The grounds are beautiful and well maintained. I would stay here again and recommend it to anyone wanting peace and serenity.
Beautiful Bungalows!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely beautiful! The grounds are designed in such a way you just want to stay forever. A nice walking path allows some exercise while enjoying the grounds
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a beautiful, quiet property with excellent staff. We had a room with a large king, and twin bed, perfect for families. It is a short drive from the hustle and bustle of Arusha. Wonderful place to stay with the bonus of several monkeys on the property for entertainment.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Beautiful place to stay just outside Arusha

Beautiful hotel! The rooms are all separate bungalows spread out over a large park like area which is very beautiful. There is a nice walking trail that goes around the entire area and we really enjoyed it. The restaurant is outstanding and has a good selection. Very good breakfast too. We ate several meals there. The photos on the website are exactly what it looks like. Very friendly staff. We highly recommend it.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Recensione verificata

8/10 Buono

Old building, kept clean and the surrounding is nice but needs more work. The food is terrible, I would give it a one star nothing more. For a Serena I was hoping they would have good food and the menu looks like it was written in the 70s or 90s and was never changed.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Very friendly and accommodating

I only stayed one night at this hotel because I arrived at 20:15 and my safari would start the next morning. I arrived at 22:00 and asked for dinner. Although the restaurant closes at 22u, they made an exception for me and brought out the menu. Very accommodating and friendly! I wouldn’t know where to get food that late at night. I’ll definitely stay there again for longer.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

5 star Tanzanian experience

This is truly a Tanzanian 5 star experience. Service is excellent, food is excellent and very reasonably priced. The rooms are very clean, there is an AC unit in the room I am staying in. The room is decorated in a style that speaks to the region. The WiFi is best in the common area which is typical for hotels in this country. There is consistent hot water for the shower which I did not experience in any other hotel here. The grounds are immaculately maintained. The staff was very kind in accommodating my requests. I started the trip here and ended the trip here and I am so happy I did.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

The only problem worth noting in my 2 stays ( before and after a 13 day safari) was the inability of the property to process credit cards. This required much more cash than travelers are accustomed to carrying.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Recensione verificata

10/10 Eccellente

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Five star Tanzanian experience

This is truly a Tanzanian great value five star experience. Service is excellent, food is excellent and course dinner very reasonably priced. Breakfast is complimentary. The rooms are very clean, there is an AC unit in some of the rooms. The room is decorated in a style that speaks to the region. The WiFi is best in the common area which is typical for hotels in this country. There is consistent hot water for the shower which I did not experience in any other hotel here. The grounds are immaculately maintained. The staff was very kind in accommodating my requests. I started the trip here and ended the trip here and I am so happy I did.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024
Recensione verificata

6/10 Soddisfacente

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Head office needs to get their act sorted

We arrived at Arusha Serena Hotel at 3.30am after a 24-hour journey, only to be told they did not have a reservation for us. I showed the receptionist the hotels.com booking and she finally gave us a key and said she would sort it in the morning. No apology the next morning. The rooms are very nice, in little rondavals. A bit smaller than shown on their photos though. Good choice at breakfast and overall the staff were very polite and friendly. Would I stay again - Yes but central reservations need to get their act together. Out of the 6 lodges we stayed at in Tanzania, 2 belonged to Serena. The 2nd hotel (Ngorongoro) had overbooked and we had a terrible experience there - again in was down to central reservations. Such a shame because both properties are lovely and unique and have lovely staff. Let down completely by head office.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023