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Recensioni per Royal Berkshire

4 out of 5
Royal Berkshire
London Road, Sunninghill, Ascot, England

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 260 su 514 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 183 su 514 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 51 su 514 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 514 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 514 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura stupenda, posta in mezzo alla campagna super rilassante, piacevole da vivere, cena impeccabile, ottimo vino, personale accogliente e cortese.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Pietro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura personale molto gentile colazione di ottima qualità pulizia eccelsa location da favola
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
TOP RELAX
Eravamo io e mio figlio e abbiamo chiesto una stanza con letti separati che era grande e spaziosa. Le ragazze della reception gentilissime e pronte a soddisfare qualsiasi nostra esigenza. anche il ristorante ha buon cibo e prezzi più che abbordabili a dispetto della qualità dell'hotel. Palestina migliorabile e manca una sauna/ bagno turco.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018

10/10 Eccellente

Giovanni Battista

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

8/10 Buono

Maurizio, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nel bel mezzo della verde Ascot e a pochi chilometri dal castello di Windsor.
Hotel di buon livello ( un vero 4 stelle ) in ottima posizione per raggiungere Ascot ( ippodromo ) e il castello di Windsor. Accoglienza fredda ma professionale e camere ampie e accoglienti. Il giardino e' stupendo con alberi di alto fusto ed un bellissimo prato verde. Parcheggio ampio all'interno del perimetro dell'Hotel. Il ristorante e' di buon livello ma abbastanza caro mentre il bar consente di avere dei piatti ( ottima la Cesar salad , soup , burger ) con un ottimo price/value. Il breakfast e' salato ma ci puo arrangiare con la macchina del caffe in camera ed un paio di croissant. Come in molti Hotel in UK durante il weekend vi sono comitive che festeggiano compleanni o matrimoni. In generale un Hotel da consigliare con costo adeguato alla location ed al livello generale di comfort.

2/10 Terribile

Michelle, Sevenoaks

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

8/10 Buono

marco

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The shower curtain is so out of date! Please remodel the bathrooms
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place for Ascot races
Very relaxing, lovely tiime. We will be back!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Paula

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Didn’t reach expectations
The hotel is very nice albeit tired in places. The staff were not trained, the receptionist had a very poor understanding of English. The waiters were not attentive, delivered wrong drinks when they finally did come over to serve. Having stayed at the Manor House and PennyHill park I had high expectations of this hotel being part of the same group.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

8/10 Buono

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I appreciate a hotel in central Surrey will be expensive but the room rate without breakfast was still high. The room did not come with a fridge, which most hotels now provide. The hotel kindly provided slippers on request but bathrobes were not provided.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2022

10/10 Eccellente

Ian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were wonderful. They were warm, attentive and helpful. The gardens are beautiful.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Jeremy

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Ann

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were all very professional and helpful. Room was clean bright & airy.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Royal Berkshire weekend break
Excellent stay worth upgrading to a Cool room and very good value to include two course meal package at the hotel. Have stayed here many times Lovely setting ideal for Windsor and beauty spots.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Alwyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely family stay
Lovely hotel with great service. Nothing was too much trouble. We had a fantastic meal at the hotel restaurant.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic Suprise
This is a second time tostay at this hotel when attending the races. Service was exceptional taxi booked for us prior to arrival to take us to the race course. On booking in were delighted to find that we been upgraded to the best room in hotel. The Churchill Suite wow, made our day to stay in such luxurious surroundings of faded splendour. When enquired to find out why, we were ts if the room is not used then a random guest is choosen to be upgraded. What a fantastic customer service initiative.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Kimberly, Alamo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exemplary customer service
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

james

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
What a beautiful hotel.
Got to the hotel with my partner at 2am after a hectic day in london and couldnt quite believe just how beautiful the location , gardens and building was. The night porter showed us to our rooms and we were greeted to a coozy , clean and well look after room. In the morning we had a breakfast which tasted amazing and had a nice tour of the building. Will be coming back again !
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Andrew

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Carl

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Reservations , il giorno 4 gen 2022
Thanks Carl for your great feedback!

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Reservations , il giorno 21 dic 2021
Thanks Amy for your great feedback!

10/10 Eccellente

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice hotel
Lovely room, very well decorated and everything on hand. Efficient check in.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Reservations , il giorno 21 dic 2021
Thanks David for your great feedback!

10/10 Eccellente

Russell

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Reservations , il giorno 21 dic 2021
Thanks Russell for your great feedback!

10/10 Eccellente

Russell

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Reservations , il giorno 21 dic 2021
Thanks Russell for your great feedback!

10/10 Eccellente

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely staff
We had a lovely stay the receptionist couldn’t of done enough they were very helpful and friendly hotel nice and clean
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Reservations , il giorno 21 dic 2021
Thanks Mary for your great feedback!

10/10 Eccellente

Carly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Reservations , il giorno 21 dic 2021
Thanks Carly for your great feedback!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Reservations, il giorno 15 nov 2021
Many thanks for your great feedback!

2/10 Terribile

Kim

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
two marriages in a row
What we thought would be a great quiet two nights ended up in two sleeplessnights due to two marriages with very loud music and guests till 3 am. So be wartned as they do not tell the booking site there are marriages so if your looking for a good night sleep this is not the hotel to go to...
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

8/10 Buono

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ROOM SHOULD HAVE BEEN SERVICED DURING OUR 2-DAY STAY. RAN OUT OF TEA AND COFFEE ROOM KEY DID NOT WORK ON DAY 2 OTHERWISE, VERY SATISFIED. JC
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely stay.
The hotel was of a very good standard. The room was large with a verbig queen bed. Obviously under Covid some things had been removed. I was not happy that not all the staff wore a mask in the hotel. I know it's not a legal requirement but most places are still wearing masks that we have been to. The meals were of a very good standard and thete was plenty of space between tables. Tje gardens of the hotel are huge and very well maintained. All the staff were friendly anf helpful. The bill at check out wax correct, not something that is usually correct at other hotels. Overall a very enjoyable 3 night stay in a very intetesting part of England.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021
Risposta di The Royal Berkshire Team, il giorno 31 ago 2021
Thank you for your lovely feedback and we are delighted you enjoyed your stay with us! We very much hope to see you again in the future. Kind regards Kate - The Royal Berkshire Team

8/10 Buono

Jay

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Party Hotel
Staff were excellent. Breakfast was basic and could have been better. The extremely loud music from the all night 'rave' meant we couldn't enjoy a relaxing drink in the garden as the base was just ridiculously loud! We ended up having a drink in our room.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Always a relaxing trip to the Royal Berkshire. Friendly staff, good food and overall never lets you down. Will visit again later this year.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021
Risposta di Royal Berkshire Team, il giorno 31 ago 2021
Thank you for your lovely feedback Paul and we look forward to seeing you again soon! Kind regards Kate - Royal Berkshire Team

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Maria

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Jeff

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Lovely hotel in a beautiful setting Unfortunately, on the hottest day of the year, the a/c was not working in our room making a good nights sleep impossible We attended a wedding reception and other friends also reported the same issue
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Jean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Standard as expected from a top quality hotel.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel, helpful staff and lovely gardens
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021
Risposta di Reservations, il giorno 21 giu 2021
Many thanks for your great feedback. We look froward to welcoming you back to the Royal Berkshire.

10/10 Eccellente

Kathryn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Debbie Guy, il giorno 8 giu 2021
Many thanks for your great feedback. We look forward to welcoming you back.

8/10 Buono

Joan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing place but not without flaws.
Amazing place to stay. However, on arrival bed had not been split into two twins as requested, so we had to wait in the corridor whilst it being split. On departure there was an issue where the hotel requested payment although we had prepaid through hotels.com.they said hotels.com had not paid them! We left them to sort it out. All staff encountered were brilliant.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is in desperate need of a refurb. Had a classic room which had no air conditioning so the room was like an oven. The bed mattress was appalling old and soft, so it combined for the worst nights sleep I have had in years. The rooms are massively dated and need a massive refurb! Much better hotels in the area! Avoid!!!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Debbie Guy, il giorno 8 giu 2021
Thank you for taking the time to review your stay with us. I am sorry to read your feedback. We do have 66 wonderful bedrooms of which we have 5 Classic rooms left to refurbish. I don't have the details of you stay so can not look onto your feedback any further.

8/10 Buono

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely hotel and staff, shame about the sofa bed
Welcoming service given the dictionary pressure hotels must be under with COVID restrictions . Very polite and helpful. Breakfast was lovely and freshly cooked rather than a buffet which you get elsewhere. The only issue we had was the sofa bed which the children said was extremely uncomfortable and every time you moved you could feel the springs underneath. As as adult I have slept on a sofa bed and had no issues so this was disappointing
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Natalie, il giorno 4 giu 2021
Hi Kevin, Thank you for taking the time to leave your lovely review. I am so glad you enjoyed your stay with us. Sorry to hear the sofa-bed was uncomfortable. We will look into this with the relevant department. We hope to welcome you back to Royal Berkshire!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful, relaxing hotel with wonderful staff. Non renovated rooms can be a bit dated, but otherwise a fabulous hotel
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

8/10 Buono

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely historic country house.
Lovely historic house set in its own grounds which are beautiful. Great staff and a great breakfast. Only thing that let it down was the room temperature . For me it was a bit too hot. There was a fan in the room but it was a bit noisy for the night. Sash window was open but did little for the temperature of the room. Summer months would be a definite issue. Take a decent fan is the best advice if staying.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Katie, il giorno 21 set 2020
Dear Mark, Thank you for your lovely review and feedback. We are so glad you enjoyed your stay and appreciate your comments regarding the heat of the room. I have discussed this with the relevant departments and we have taken this on board. We hope to welcome you back to the Royal Berkshire soon! Best wishes The Royal Berkshire Team