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Recensioni per Four Points by Sheraton Asheville Downtown

3 out of 5
Four Points by Sheraton Asheville Downtown
22 Woodfin St, Asheville, NC

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 456 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 335 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 119 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 55 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 38 su 1003 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Mitch at the front desk was very helpful and knowledgeable about neighborhood haunts/restaurants
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Warren

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our favorite place to stay in Asheville.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 29 apr 2024
Warren,Thank you for taking the time to leave a review, we appreciate your time. We are so happy that you love it here and look forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was friendly and helpful. Restaurant had delicious food. Close to activities. Room was clean
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 26 apr 2024
Angela,Thank you for taking the time to leave a review. We appreciate your feedback. We hope you return next time you are in Asheville.

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Somewhat worn and dated hotel. In-room safe nonfunctional. Breaker in bathroom tripped more than once when hair dryer used
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 25 apr 2024
Michael, Thank you for taking the time to let us know about your stay. I am sorry the safe was not working. This is not our standard. I hope next time you are in town you give us another try so we can show you our standard.

10/10 Eccellente

Erica

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and close to downtown.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 21 apr 2024
Erica,Thank you for taking the time and providing your feedback. We hope to see you next time you are in Asheville.

8/10 Buono

Kim

Viaggio di coppia
This is an older hotel but the location is great for walking to town. The staff was very friendly and helpful and it was clean. I would definitely stay here again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 18 apr 2024
Kim, Thank you so much for your feedback. We are so happy you enjoyed your stay, we hope to see you next time you are in Asheville.

6/10 Soddisfacente

mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Very dated and worn, toilet water coming on periodically from flapper leaking, elevator miter humming though the building every time it was used, pop corn ceilings, desperately in need of renovation.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 15 apr 2024
Mark,Thank you for staying with Four Points by Sheraton Asheville Downtown. We appreciate the feedback, I have passed on your concerns to our chief engineer. We hope you give us another chance.

8/10 Buono

Mary, Gray

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel convenient to downtown shops and galleries. Close to Biltmore and River Arts district. Staff were super friendly and helpful. Restaurant on premises was excellent as so nice to have after a long day of walking.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 15 apr 2024
Mary,Thank you for staying with Four Points by Sheraton Asheville Downtown. We appreciate the feedback! We hope you return next time you are in Asheville.

10/10 Eccellente

Elizabeth F

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice, convenient location. Great parking. Close to restaurants and shopping.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 15 apr 2024
Mark,Thank you for staying with Four Points by Sheraton Asheville Downtown. We appreciate the feedback. We hope to see you next time you are in Asheville.

10/10 Eccellente

Eduardo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I don't think there is much to improve.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager , il giorno 7 apr 2024
Eduardo, Thank you so much for the feedback. We are so happy you enjoyed your stay. We hope you come back and join us next time you are in Asheville.

10/10 Eccellente

Sharon

Viaggio con la famiglia
Close to downtown area. Friendly staff.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager , il giorno 29 mar 2024
Sharon,The staff here at Four Points by Sheraton Asheville Downtown appreciate your feedback and enjoyed you staying with us. Please come back next time you are here in Asheville!

4/10 Scarso

Chris

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager , il giorno 31 mar 2024
Chris,I’m sorry your stay was not up to your highest standards. I have shared your feedback with management.

6/10 Soddisfacente

Tammy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
my room was on highway aside. the traffic was loud! the walls are thin. the tv in the next room could be heard loudly in my room. the staff was amazing!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager , il giorno 27 mar 2024
Tammy, I am so sorry that you did not have a great experience. I have let the staff know about your experience and they are looking into ways to reduce the noise. We hope you come back the next time you are in Asheville.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The location has been the deciding factor for both of my stays there. Easy access to major roads, a large free parking lot and simply cross one street and you begin your walking tour of Asheville’s historic downtown area. The staff is very friendly and helpful. A 5th star would be achieved if they included a nice breakfast Buffett .
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 19 mar 2024
Michael, We appreciate your feedback. I have shared this with our general manager. We hope you choose Four Points by Sheraton Asheville Downtown for your next stay in Asheville.

10/10 Eccellente

Debra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 19 mar 2024
Debra, Thank you for the review. We hope you choose Four Points by Sheraton Asheville Downtown for your next Asheville stay.

8/10 Buono

Naomi, ATLANTA

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 12 mar 2024
Naomi, Thank you for staying with the Four Points by Sheraton Asheville Downtown. We hope to see you next time you are in town.

8/10 Buono

KRISTINR

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very helpful and kind. I do think the pics online are a little misleading as we expected it to be a bit fancier but other than being a little dated it was a nice hotel and very clean. We were able to walk anywhere we wanted. Nothing was more than a 15-20 min walk. I’d recommend and we will definitely stay here again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 5 mar 2024
Kristin,Thank you for providing your feedback for your stay. I am sorry that the photos appeared misleading. I have provided your feedback to our general manager. We hope to see you back soon.

10/10 Eccellente

Tony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel and our preferred place to stay for concerts in Asheville!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 5 mar 2024
Tony,Thank you for providing your feedback for your stay. I am so happy you enjoyed your stay. We hope to see you back soon.

8/10 Buono

Jessica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Didn't like the homeless guy asking for a cigarette appreciated my vehicle parked right at the entrance. The hotel and restaurant need an update with the prices being asked. Friendly staff was the best part.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 2 mar 2024
Ms. Jessica, I am so sorry to hear about the homeless gentlemen you experienced during your stay. We run them off anytime we see them. I am happy that the staff was up to your standards. We hope you return to make your experience a better one next time.

10/10 Eccellente

Barry

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager , il giorno 22 mar 2024
Barry, Thank you for the wonderful review. We appreciate the feedback and look forward to your return.

8/10 Buono

Jennifer, Arlington

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a room on the 3rd floor that looked straight onto a roof. I felt like I was in a basement apartment in college. The decor, furniture, and lighting are outdated. The bathroom is tiny. On the plus side: easy parking, dining option - the Chop House and Bar is good, it is really close to downtown (2-3 blocks) with lots of restaurants, breweries, and retail, etc. The BEST thing about this place is its people. They are so kind and accommodating. Everyone had a smile on their faces. It’s not the Ritz, but overall it was a nice four night stay.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We appreciate the feedback. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.

2/10 Terribile

Dawn, Landrum

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed on ground level in a handicap room that had apparently recently been update by changing to a wider door. We had no safety latch and the deadbolt did not line up to work. We could not change rooms as they were booked and no one bothered to come look at the door after we brought up our concern.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We appreciate the feedback. I have passed your concerns on to the engineering department. If you return please allow us to make your stay right.

10/10 Eccellente

Wanda

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It was clean and the staff were very friendly
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We appreciate the feedback. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.

10/10 Eccellente

Ranee, Lebanon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Property is conveniently located and reasonably priced (especially when you factor in that parking is included and available). Staff was friendly and accommodating.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 18 feb 2024
Thank you for staying with the Four Points by Sheraton Asheville Downtown. We appreciate your stay and review.

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Convenient to downtown at a reasonable price.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 18 feb 2024
Thank you for staying with the Four Points by Sheraton Asheville Downtown. We appreciate your stay and review.

8/10 Buono

ron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location! Good value
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 18 feb 2024
Thank you for staying with the Four Points by Sheraton Asheville Downtown. We appreciate your stay and review.

8/10 Buono

Henry, Chattanooga

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.

10/10 Eccellente

Kes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 18 feb 2024
Thank you for staying with the Four Points by Sheraton Asheville Downtown. We appreciate your stay and review.

10/10 Eccellente

Cassie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.

10/10 Eccellente

Eli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.

8/10 Buono

George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.

8/10 Buono

jasmin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
A Bargain, but could use some TLC
This Four Points is...fine. Staff are good and friendly. Parking didn't cost a fee, and it's walkable in Downtown Asheville. No, it's not the most up-to-date, but the price ir right.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 18 feb 2024
Thank you for staying with the Four Points by Sheraton Asheville Downtown. We appreciate your stay and review. We look forward to your return!

2/10 Terribile

Monica

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jenn, Guest Service Manager, il giorno 22 feb 2024
Thank you Monica for your review. We appreciate the feedback.

10/10 Eccellente

Kelly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly and accommodating staff. Clean and modern rooms. Comfortable beds. Restaurant/bar onsite.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jenn, il giorno 18 feb 2024
Thank you for staying with the Four Points by Sheraton Asheville Downtown. We appreciate your stay and review. We look forward to your return!

10/10 Eccellente

rebecca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Service and cleanliness was excellent
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Jenn, il giorno 18 feb 2024
Thank you for staying with the Four Points by Sheraton Asheville Downtown. We appreciate your stay and review. We look forward to your return!

4/10 Scarso

Hui-chin

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Facility room is next to my room, so noisy, can’t sleep all night
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jenn, il giorno 18 feb 2024
Thank you for staying with the Four Points by Sheraton Asheville Downtown. I apologize that you were not happy with your stay. Next time please let the front desk staff know so we could see how we could move your room and help accommodate your needs.

6/10 Soddisfacente

Lynne

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.

6/10 Soddisfacente

Teodor

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It’s an older hotel, so if you’re a light sleeper, you will hear doors closing on from the floors above you, below you and definitely on your floor. If you are on the highway side, you will hear the cars driving. Breakfast wasn’t even included for $303 /night.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We appreciate the feedback. We hope you allow us to make it up to you next time you come to visit Asheville.

6/10 Soddisfacente

Megan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Why could I hear the elevator buzz in my room every time someone used it?!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jenn, il giorno 18 feb 2024
Thank you for staying with the Four Points by Sheraton Asheville Downtown. I apologize for the elevator being a concern. Please stop by the front desk next time and let us help with the accommodations.

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jenn, il giorno 18 feb 2024
Thank you for staying with the Four Points by Sheraton Asheville Downtown. We appreciate your stay and review. We look forward to your return!

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great rate, good location, comfortable mattress. All good.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jenn, il giorno 18 feb 2024
Thank you for staying with the Four Points by Sheraton Asheville Downtown. We appreciate your stay and review. We look forward to your return!

10/10 Eccellente

Nicholas

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.

8/10 Buono

Christopher

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Older but nice property walking distance to downtown shops and attractions.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jenn, il giorno 18 feb 2024
Thank you for staying with the Four Points by Sheraton Asheville Downtown. We appreciate your stay and review. We look forward to your return!

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.

8/10 Buono

Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was good , bed not to comfort but for a couple of days was acceptable
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We appreciate the feedback. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.

6/10 Soddisfacente

Paula

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.

10/10 Eccellente

Michal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This seems like a typical modern hotel. Nothing elegant but serviceable for sure and nice and safe and quiet.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jenn, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review. We appreciate the feedback. We hope you stay with us next time you come to visit Asheville.