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Recensioni per Auburn Inn

2 out of 5
Auburn Inn
19 McMaster St, Auburn, NY

Recensioni

6,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 61 su 374 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 123 su 374 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 95 su 374 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 58 su 374 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 374 recensioni" "

7,2/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

6,0/10

Servizi

6,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

vladimir

Soggiorno di 3 notti a settembre 2022

8/10 Buono

lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di BG, il giorno 15 nov 2022
Thank you for your review.

2/10 Terribile

laurie, winthrop

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The lobby had dust balls behind the counter, the room said no smoking but the whole hotel had a bad odor with a cigarette smell underneath it all, the hair dryer had a layer of sticky black dirt on it, no closets, no iron or ironing board. The only pluses to it was the price and was close to another hotel that friends were staying at. It was quiet because we were the only car in the parking lot on a friday and saturday. Local bars, abandoned factory across the street with blown out windows and the correctional facility were the sights we saw out of our window. The staff was friendly and the bed was comfortable. No vending machines to get a snack or drink. I would not stay here again. I would spend the extra money and stay at the Hilton instead.
Risposta di BG, il giorno 8 nov 2022
Thank you for you review. The front desk area is being revamped. The "dust balls" are carpet fuzz. We had removed the old flooring in preparation for the new flooring to be installed. Unfortunately I don't have control over the neighboring properties. All hotels in the area would have provided you with a nice view of the correctional facility ,including the Hilton which you mention. A quick stop or call to the front desk and we could have helped you out with an iron or new hairdryer. They could have shown you the location of are vending and ice machines as well.

6/10 Soddisfacente

Jessica

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
You get what you pay for. We were in town for a wedding and this was the only hotel left with rooms available. Staff was nice, the room was clean. No frills- no amenities or breakfast. The beds were comfortable. Our only complaint was the sink in the bathroom barely trickled water and the shower made a very loud noise while it was running.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di BG, il giorno 10 ott 2022
Thank You for your review.

6/10 Soddisfacente

Samantha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The room was not like it showed. It seemed very dirty, beds were uncomfortable. They did seem to be working on the hotel just not the area I was staying in.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di BG, il giorno 27 set 2022
Thank You for your review. The rooms should match the online photos. We are currently updating rooms ,as well as the whole property.

8/10 Buono

Mary Jo and Joe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di BG, il giorno 21 set 2022
Thank You for your review

10/10 Eccellente

Amy, Honeoye

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Property was recently purchased by new owners, and upgrades are being made. Check-in was easy, staff personable. Only issue was no microwave - not a big deal for us this time.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di BG, il giorno 19 set 2022
Thank You for you review.

8/10 Buono

Andrew, Wilkes-Barre

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
We had a nice stay here, it was quiet and the room was clean and comfortable. There are some places in which they could certainly spruce things up, but it is a great room for the price.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di BG, il giorno 13 set 2022
Thank You for your review.

10/10 Eccellente

Valerie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
everything was very good, easy to find the Auburn Inn, Enjoyed my one night stay and staff was very friendly.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di BG, il giorno 11 set 2022
Thank You for your review.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di BG, il giorno 11 set 2022
Thank You for your review.

8/10 Buono

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Need anti slip in tub, location signs alonh highway
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di BG, il giorno 8 set 2022
Thank You for your we review. We will look into your concerns.

4/10 Scarso

Aleksandr

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No breakfast as promised, no coffee machine, even no hot water for coffee or tea.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di BG, il giorno 7 set 2022
Thank you for your review. We haven't offered any breakfast or coffee since pre-covid. The online sites don't show it as well. We are working on bringing something back, but have not implemented it as of yet.

4/10 Scarso

Bianca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was dirty stinkbugs absolutely no amenities do not stay here hope down the road places make ch better
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di BG, il giorno 5 set 2022
Thank you for pointing these issues out. I will look into them.

2/10 Terribile

Dolores

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Sore backs and neck.
The bed was absolutely the worst I have ever slept in. Sagged so bad in the middle that my husband and I could not fall asleep for any length of time. We both woke up with sore backs and not happy about a 3 hr drive with sore backs and necks.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di bg, il giorno 4 set 2022
Thank you for your feedback . We will address these matters.

2/10 Terribile

Sarah

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Never will i ever go back there again
I guy that checked us in was rude and never gave me my copy of the payment. Then when i told them i needed more pillows before i checked in i didnt get them. And when he came to my room he throw the pillows at me. I stayed thwre all the time and i am done
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di BG, il giorno 20 ott 2022
Thank You for your review. I'm sorry you felt the desk clerk was rude. He had received several complaints about your room being too loud.

8/10 Buono

Donald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was nice.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di BG, il giorno 23 ago 2022
Thank You for your review.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di BG, il giorno 23 ago 2022
Thanks for your review.

10/10 Eccellente

Fran

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really nice..boat friendly
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di BG, il giorno 22 ago 2022
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Beth

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

Felix

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Dev, il giorno 31 lug 2022
Thank you for staying with us and providing your feedback. Thank you

6/10 Soddisfacente

Ray

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ice and refreshments too far away; refrigerator did not work; noisy at night
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022
Risposta di BG, il giorno 14 ago 2022
Thank You for your review, and bringing this to our attention. We will definitely try to work on these issues.

2/10 Terribile

Caryn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
You get what you pay for
No one at the front desk when we arrived. Waited approximately 10-15 minutes for someone to check us in. My husband called out "Hello" twice to see if someone was around. Finally, a guy comes out of the office, and without any kind of greeting, proceeds to check us in. Zero personality. Very dated Inn, could use some freshening up to make it less drab. Suprisingly, the beds were extremely comfortable! I slept very well. The young lady that checked us out the next morning was very pleasant.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Dev, il giorno 17 lug 2022
We very sorry and apologize your experience with us. We really appreciate you bringing this to my attention. We definitely work on it. Thank you

10/10 Eccellente

Donald

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
2 night stay
Clean room. Comfortable stay.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Dev, il giorno 16 lug 2022
Thank you for your feedback and staying with us

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best hotel
It was a good stay
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Dev, il giorno 16 lug 2022
Thank you for your feedback and staying with us

6/10 Soddisfacente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

8/10 Buono

Martha

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
OK. No better
We are very low maintenance but we were dismayed that we had to ask for cups at the desk. Also the walls had some stains.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Dev, il giorno 28 giu 2022
We apologize for trouble and inconvenience. Your feedback is very important to us.

10/10 Eccellente

Cindylou

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Dev, il giorno 26 giu 2022
Thank you for staying with us and providing your feedback thank you

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Dev, il giorno 21 giu 2022
Thank you for staying with us and your feedback

10/10 Eccellente

Jordan

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Dev, il giorno 21 giu 2022
Thank you for staying with us and providing your feedback, thank you

4/10 Scarso

James

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No breakfast because of covid
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

2/10 Terribile

Leigh Ann

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The bedding and cloth recliner were sex stained. The toilet barely flushed and the bathroom fan sounded like a motorcycle. There were no elevators to get up to the second floor. We checked in and back out in 10 minutes, it was disgusting.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Dev, il giorno 9 giu 2022
Sorry for your experience. We thank you for your feedback and suggestions for we must have elevator. We refunded money to Expedia. Thank you

6/10 Soddisfacente

Debra

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It was ok
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Dev, il giorno 9 giu 2022
Thank you for your feedback

6/10 Soddisfacente

Mark

Non mi è piaciuto: Servizi
You need to have more amenities than what were present such as a fridge and microwave.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

8/10 Buono

Francesca

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Clean quiet room but no coffee maker!
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di Dev, il giorno 9 giu 2022
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Dev, il giorno 6 giu 2022
Thank you for staying with us and your feedback.

8/10 Buono

LIZ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
it was quiet. AM staff engaging PM scary. sadly smelled and shabby but clean. nice lobby.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Dev, il giorno 9 giu 2022
Thank you for your feedback

4/10 Scarso

Margaret

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room had a microwave no fridge
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Dev, il giorno 16 mag 2022
Apologies for your experience with us. Will try hard to be better. Thank you

10/10 Eccellente

JANICE, Cold Spring

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean and comfortable. It was very quiet.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Dev, il giorno 16 mag 2022
Thank you for your time and feedback. It’s very important to us

6/10 Soddisfacente

Kim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Inexpensive and comfortable, but no frills.
No breakfast served —a pain! Staff unable to give much help on anything. Beds and room clean and comfy.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022
Risposta di Dev, il giorno 16 mag 2022
Thank you for your feedback and time to provide us your feedback

10/10 Eccellente

patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Pamela

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the courtesy of the staff.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di Dev, il giorno 13 mag 2022
Thank you for your business and your feedback

4/10 Scarso

Tara

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
I woke up in the middle of the night in a wet spot that I did not create. I assume that the mattress must have been wet and laying on it made the moisture go through the dry upper layers. In addition to this, there was a bright spotlight shining directly on my window all night which rendered the blackout curtains pretty much useless. The walls are paper thin, so I'd jump every time someone opened their door, thinking that they were coming into my room. And it was just constant noise all night between the whooshing of the fridge and some weird high pitched noise coming from somewhere in the room.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

4/10 Scarso

Charlie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No coffee maker , no microwave 1 little shampoo made in china , and two tiny bars of soap made in china,for 2 people, hotel is worn out outdated, our security lock was broken, I could go on but we’ll never stay here again , I hope we don’t get bug bites
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

8/10 Buono

Mary, Binghamton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Inside was very clean. The house cleaning staff did a wonderful job, even floor corners behind night stands were clean! We had one problem and that was from who ever was in room above us in 208, so loud, yelling. They woke us up at 10 pm that i had to go to front desk and asked if they could tell ppl upstairs to quiet down. After the ppl paced loudly all night back and forth stomping their feet. After thay
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

2/10 Terribile

Brian

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

4/10 Scarso

Ann

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
It’s just old and tired!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

6/10 Soddisfacente

Tom

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Weather cancellation
Had to check out a day early and could not get a refund due cancellation policy at Hotels . Com. Don’t think I will book for more than 1 night stays through hotels . Com
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

sue

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
simple
simple but very comfortable place.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021
Risposta di dev, il giorno 13 ott 2021
thank you for taking time and give your feedback

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
No
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di dev, il giorno 12 ott 2021
thank you for your feedback