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Recensioni per Skaneateles Inn on 20

2.5 out of 5
Skaneateles Inn on 20
4239 East Genesee Street Road, Auburn, NY

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 90 su 241 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 82 su 241 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 35 su 241 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 241 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 241 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

JERALD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy check in and check out.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was excellent. Very clean room and a nice comfy bed. Only small issue is that it too some time for the room to warm up. Other than that it was a solid 4.5 out of 5.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

christina

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Charles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Heat worked only intermittently. Thermostat was defective. Should have been replaced long ago. Room smelled bad. Beds were clean. Staff was responsive to our request for assistance. Did provide an electric space heater.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Skaneateles Inn, il giorno 30 dic 2023
Thank You for reviewing our property! It was nice having you! Heating was fixed with a new thermostat. Hope to see you again!

8/10 Buono

theodore f

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed for 6 days-old timey motel with minimal renovations, but overall acceptable and way more affordable than other options. A trip down memory lane for us older folks who remember these type of motels back in the 60's and 70's. The younger crowd may not be impressed though.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Skaneateles Inn, il giorno 30 dic 2023
Thank you for the kind words. We appreciate you taking the time to write a review for us. See you again soon!

2/10 Terribile

Irwin

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property had the bare minimum but worst of all no way to get heat!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Melissa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Unable to use shower or water to brush teeth. Water actually shut off for a brief time. When it was working again there was a very strong sulfur presence in the water. Appears to have been ongoing for several years. Owners very nice but only credited small amount back for 2 night stay. ($50). Total for 2 nights was close to $350. After my stay I read reviews to see that many people have had this problem. Very surprised they are able to remain open.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Grace

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Michael

No heat, they gave us a small electric heater that was afraid to leave on when we left room. When you opened the door, there was a strong septic odor in room. We had to buy air fresheners just so we could sleep in the room. No way will I ever stay there again or recommend it. Two bath towels that were dirty so got our own from store.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 ott 2023
Thank You for staying with us. We will take your concerns seriously and fix them as soon as possible. Guests can always call us and let us know about their concerns during the stay. We do our best to fix them. Hope to provide you a great stay next time.

4/10 Scarso

Andrew

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Skaneateles overnight stay.
Hard bed. Not much pressure in shower. TV didn’t work.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

David

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Heavy Insecticide Smell, Have to Ask for Maid Svc.
My room was thick with the smell of insecticide to the point I feel it was probably unhealthy. I stayed four nights and the room was not serviced once during that time. I asked the front desk lady during checkout who told me they would have serviced the room had I asked. Maybe that's standard in the post-COVID era, but I expect my room to be serviced at least every other day without having to ask. Otherwise, the room was fine. Kind of old, but everything worked, it was clean upon my arrival. Parking is convenient.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 ott 2023
Thank You for staying with us. We will take your concerns seriously and fix them as soon as possible. Our maid service is available at 11am daily if the guests hang the room service door hangers outside their room. Hope to provide you a great stay next time.

10/10 Eccellente

Charles

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very cozy. The staff is great and the rooms are very well kept. Thank you for a wonderful night's stay.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 ott 2023
Thank you so much for taking the time to write a review for us! It was nice having you.These kind of reviews really motivate us to improve our service more. Hope to see you again!

4/10 Scarso

Sue

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location was good and sheets/bedding seemed clean. However, the property and room was in need of repairs. The door had a cheap (unsafe) lock, the toilet seat was broken, air conditioner was blowing air, but we could not regulate the temperature. We left our sign (please clean room) out when we left early in the morning and when we returned after 6 it hadn't been cleaned. I called the office and was told the housekeeper "couldn't read the signs" ? She did ask what we needed and brought down two towels and some soap. Our room never got cleaned the four days we were there. The pool was locked - so unable to use or sit by (dirty chairs and water anyway) although it was 85 degrees. We did find someone to unlock it later. Used water bottles in frig and dirty carpet and bathroom floor.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 ott 2023
Thank you for taking the time to write a review for us. We take all suggestions and concerns seriously and we will work on them.

2/10 Terribile

Beth, Webster

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beds were sunken in the middle, hard and uncomfortable. Front office was always locked as if it's a high crime area. Walls and front door were in bad shape and when I mopped up some water spilled on the bathroom floor the cloth came away black. Disgusting!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 ott 2023
Thank you for taking the time to write a review for us. We take all suggestions and concerns seriously and we will work on them.

2/10 Terribile

Betj

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Screaming Drunk
Unit was to the rear, had to walk through heavy wet grass. Someone in nearby unit was drunk and screaming loudly both nights.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 ott 2023
Thank you for taking the time to write a review for us. We take all suggestions and concerns seriously and we will work on them.

6/10 Soddisfacente

Chester

Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Greg

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place used to be a wonderful retro roadside motel and the previous owners gave it a wonderful 50's vibe. The current owners have run it into the ground. It was dirty, smelled terrible, the small 2 person coffee maker was broken so we microwaved cold brew purchased at a store. The TV was very difficult to operate. The toilet seat was broken. The decor is best described as Flea Market chic. Very overpriced and never to be visited again. You can do way better with other local spots
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 ott 2023
Thank you for taking the time to write a review for us. We take all suggestions and concerns seriously and we will work on them.

6/10 Soddisfacente

Anne, Binghamton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Great location near Skaneateles and Auburn. But had a layer of dust on nearly everything and someone else's hair in the bed sheets, tub and all over the bathroom. Poor water pressure provided in low-flow shower head.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 ott 2023
Thank you for taking the time to write a review for us. We take all suggestions and concerns seriously and we will work on them.

8/10 Buono

Karen

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

William

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Benjamin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice little place. Kind of old but it was comfortable for a night.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 ott 2023
Thank you for the kind words. We appreciate you taking the time to write a review for us. See you again soon!

2/10 Terribile

William

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Do NOT stay here
Got to the hotel after 4pm, had to knock on the door at least 3 times. Older gentleman came to the door and couldn’t find our reservation. He called his wife and they ended up putting us in a room behind the hotel. The room had obviously been just sprayed down with Febreeze (floors were still wet with Febreeze) as we found out why a half hour later. The water had a VERY heavy sulfur smell just like rotten eggs. We complained to the front desk and they placed us in a different room. The new room had dead bugs on the bathroom floor, tv wouldn’t work, window was cracked and the water still smelled like sulfur, just not as bad as the other room. Terrible experience
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 ott 2023
Thank you for taking the time to write a review for us. We take all suggestions and concerns seriously and we will work on them.

6/10 Soddisfacente

Ingrid

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Stefan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Preis Leistungsverhältnis stimmt gar nicht. Hotel muss dringend renoviert werden. Zimmertüre schliesst nicht richtig, Bodenfliessen im Bad sind lose. Badewanne ist dreckig. Fliessen sind gesprungen, Klimaanlage zu laut ect.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Ibrahim

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Hugh Henry

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
lack of facilities upkeep and maintenance evident, among other things
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Nanette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Natural beauty here. Good old fashioned motel.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Laurie

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Jenny

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Jacqueline

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very quiet and clean. Bed and linens excellent. Bathroom was a little small but very clean and adequate. We will definitely stay again at this facility and recommend to our friends.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Richard

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very clean
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 giu 2023
Thank you for the kind words. We appreciate you taking the time to write a review for us. See you again soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Very comfortable bed; pet friendly
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 giu 2023
Thank you for the kind words. We appreciate you taking the time to write a review for us. See you again soon!

8/10 Buono

Cindy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I booked a group of rooms due to a wedding in Skaneateles. All five rooms were utilized and Family who stayed said that the rooms were clean and quaint. They had no complaints. The prices were very reasonable for a holiday weekend. The motel was convenient to Skaneateles and the venue.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 giu 2023
Thank you so much for taking the time to write a review for us! It was nice having you.These kind of reviews really motivate us to improve our service more. Hope to see you again!

2/10 Terribile

Kinjal

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Ger

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property is something to be work on. If you arrive and saw the property, you might just try to sleep in your car. Room was not that bad but the toilet water had a smell that was very unpleasant. We were tired and we stayed because of that. I will never set foot here again.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 giu 2023
Thank You for reviewing our property! It was nice having you! We will work towards your concerns and fix any issues. Hope to see you again!

4/10 Scarso

Timeca

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The customer service was great. They were very accommodating. The grounds were not well kept. The room was extremely outdated and there was no hot water. The water wasn't warm. So, disappointing.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 mag 2023
Thank you for the kind words. We appreciate you taking the time to write a review for us. We take all suggestion and concerns seriously and we will work on them. See you again soon!

2/10 Terribile

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent, quiet, clean, affordable.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 mag 2023
Thank you for the kind words. We appreciate you taking the time to write a review for us. See you again soon!

6/10 Soddisfacente

Jim, Spencerport

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Room heater/ac did not work. Water has strong sulfur smell.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 mag 2023
Thank you for the kind words. We appreciate you taking the time to write a review for us. We take all suggestion and concerns seriously and we will work on them. See you again soon!

6/10 Soddisfacente

Kim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

4/10 Scarso

Barbara

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
When I arrived, the office was closed, there was a note posted of what room I was in. Door to my room was unlocked and the key was inside!! Rooms are outdated and we had ants in the shower.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di skaneateles Inn, il giorno 15 mag 2023
Thank you for the kind words. We appreciate you taking the time to write a review for us. We take all suggestion and concerns seriously and we will work on them. See you again soon!

8/10 Buono

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Suzanne

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

8/10 Buono

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Convenience to our friend's house and the fact that one of the two beds was a queen bed.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022
Risposta di Skaneateles Inn on 20, il giorno 12 dic 2022
Thank you for the kind words. We appreciate you taking the time to write a review for us. See you again soon!

6/10 Soddisfacente

Mark

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Got the job done for a post wedding place to stay for a night.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Skaneateles Inn on 20, il giorno 12 dic 2022
Thank you for the kind words. We appreciate you taking the time to write a review for us. See you again soon!

2/10 Terribile

Norene

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very disappointing and uncomfortable stay
We are easy going people who generally are satisfied enough with accommodations. This stay was horrible. We ended up leaving a day early and asking for a one day refund and they never had the curtesy to even respond. It was dirty, worn out, the water was sulfur filled so the shower, etc left you smelling badly. The only source of heat was a space heater sitting on the table. I can’t imagine that was safe or to code. The bed sagged to the middle and was bad for our backs. Avoid this place.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di Skaneateles Inn on 20, il giorno 12 ott 2022
We pride ourselves in giving the best possible guest experience. Please accept my sincere apology. We make sure all our guests get a suitable room if they inform us of anything unpleasant. You might have booked our seasonal rooms which which we close near the change of season. I hope we can provide you a better experience next time.

6/10 Soddisfacente

Joseph

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Overpriced
The room was clean and the bed was comfortable The bathroom was very small. There was no complimentary breakfast. That was all ok except for the price. We had only paid 6 dollars more at a Best Western in Ithaca the night before. It was a larger room with a free breakfast
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Skaneateles Inn on 20, il giorno 11 ott 2022
Thank You for reviewing our property! It was nice having you! Our property is one of the cleanest and affordable according to the area. Ithaca is one hour drive away from our location. We also provide complementary coffee and breakfast snacks in all rooms. We hope to provide you a great experience next time!