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Recensioni per Macdonald Aviemore Hotel

4 out of 5
Macdonald Aviemore Hotel
Macdonald Aviemore Resort, Aviemore, Scotland

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 106 su 476 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 159 su 476 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 113 su 476 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 68 su 476 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 30 su 476 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Linsey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good break at Aviemore , nice swimming pool
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bad communication
I arrived the booked hotel, but there were empty. I have been waiting one hour outside the hotel during cold weather. There is no direct contact to the hotel from hotel.com Finally I found their contact # from their website. They moved my booking to another hotel, Macdonald Highlands Hotel, without any notice to me. They told me because I booked the hotel from 3rd party (Hotels.com) so they can’t contact me. I think it is non sense. I can’t pay £25 for the dinner package, I have to pay the normal price from their menu (because I moved another hotel so I have to changed my plan for dinner).
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Kind Regards, Resort Team Management, il giorno 10 mar 2024
Thomas, Thank you for your review, i am sorry you were not contacted due to the hotel move, our staff strive to ensure everyone is aware of any changes when possible,

2/10 Terribile

Alison Lynne

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Kind Regards, Resort Team Management, il giorno 10 mar 2024
Thank You for your review.

6/10 Soddisfacente

Carol-Anne

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Disappointing
I think I expected too much from this hotel going by the pictures and the experience I’ve had at other MacDonald hotels I expected a comfortable stay. The hotel was in need of a refurbishment especially the bathroom area. I found the surround of the bath had not been cleaned and found a dead spider on the window sill. I know these are little things but we stayed at this hotel as they offered a Christmas experience so expected my children to stay in a clean bedroom. The hotel room was very cold it was -9 outside I turned the heater to the maximum but it still was only mildly warm to touch. After a couple of visits to reception the agreed to bring up a heater which made a massive difference. Breakfast was okay again my expectations were high especially since it was advertised as a family friendly Christmas weekend break there was hardly anything child friendly for breakfast apart from cereal. I won’t be returning to this hotel I don’t think it represents the MacDonald brand well.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

stuart

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Room was perfectly fine. Clean and bed was comfortable. Hotel itself looked a little tired..
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Ruth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Pleasant stay need better info from Hotels.com
No stars to Hotels.com who send the wrong information about which MacDonald Hotel we were staying in. I was sent details for a hotel which is currently closed at the MacDonald resort. The resort has three hotels, one of which is currently closed for renovation and we wasted some time looking for the correct hotel. The actual hotel, the MacDonald Highlander was very comfortable though in need of some updating. Very tasty buffet breakfast.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Stephen

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Kind Regards, Resort Team Management, il giorno 10 mar 2024
Thank You for your review.

6/10 Soddisfacente

Andrew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Kind Regards, Resort Team Management, il giorno 10 mar 2024
Thank You for your review.

8/10 Buono

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Run down
Very tired and run down, the hotel looks awful from the outside and isn't much better inside as soon as you walk in the place smells damp and musty, the bar and restaurant are drab, the stairwells and corridors desperately need freshened up as do the carpets and bathrooms in the room. We had a room right next to the stairwell and were constantly woken up through the night by the doors banging. So glad we only had to stay one night definitely won't be back.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Julie

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Kind Regards, Resort Team Management, il giorno 10 mar 2024
Thank You for your review.

6/10 Soddisfacente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Disappointing family break.
We had planned this as a family summer break. Having visited several times before we knew what to expect. However we were unaware the hotel had changed the family ‘dinner bread and breakfast’ deal to seclude main meals for children. Quite bizarre and not something we were clearly aware of from booking info. Food was ok. Breakfast is as expected with a good choice. The main meals menu however is been stripped back and items have jumped in price meaning the adult allocation of £25 per adult per main meal didn’t stretch far and so it was impossible to even get 2 courses. These changes have meant the hotel is no longer competitive in terms of the other options we consider when booking. The hotel is a good family venue. It’s in a great location and has great amenities both within the hotel complex and in the local area. The pool is always a winner with our kids as they love the slide and the wave machine. The rooms are ok. We’ve never had cause to complain however on this occasion we were directly above back reception in the Aviemore Hotel and sadly this meant we were constantly awakened every time someone slammed a door beneath our room - which was constantly throughout the night. Wherever this door is and whoever needs to use it that often needs to consider the sleeping families above. We did mention this to reception staff but it was laughed off so I doubt it will be resolved. All in all a rather disappointing stay that means we likely will not return.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

Jake

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mould and damp room
We were given a disabled access room without asking. When we arrived in room there was a overpowering smell of perfume. after a few hours we noticed the shower leaked into the main room and there was a terrible smell of damp and mould. This made my pregnant wife fell sick all night. The reception did nothing. Cooked breakfast was nice but fresh fruits had gone bad and also orange juice was off.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Nicola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The Aviemore Hotel bar and Spey burgers restaurant were not open, part of the reason for us chosing this hotel and resort. It was disappointing as fussy kid eater. The other restaurant giivannis was nice and quick service with friendly staff.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Neil

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Wonderful staff, but dated hotel
Super position in Aviemore, very near the shops and restaurants. The hotel is looking dated now. Breakfast was good. The most annoying things were the heavy, banging hotel doors and the fact that my key card kept failing to work, necessitating many (longish) walks back to reception. The best thing about this hotel are the super helpful staff, particularly reception.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

graham

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Although early in the season there was still a lot to do on site.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

4/10 Scarso

Yvonne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
All Amenities closed - poor staff attitude.
Terrible hotel with none of the amenities promised. Swimming pool, bar and restaurant all closed. I had booked a hotel with swimming pool for my 7 year old son who was very disappointed. Had to walk to sister hotel for dinner which was not what we wanted since I had a broken shoulder. Road sign said Retail Shops but nothing open and receptionist couldn't have cared less when I asked. Room was fine apart from getting 2 sets of towels for 3 people. Had dinner at Aspects restaurant but when I asked for Malt Vinegar for my Fish and Chips it apparently caused a problem as they told me they had none and no one had ever asked for it which cannot be true. This is the most traditional British meal you could order!. This info came from the Supervisor who lied and told me he was the Manager.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Irene

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Doreen

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were very happy with our stay here. It was clean, beds were comfortable and a great location next to Glencoe National Park. Our stay also gave us credit for dinner and breakfast, both of which were very good. The staff was friendly and very attentive. It is within walking distance to the downtown area. Very happy with this hotel.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Sima

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

4/10 Scarso

valerie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Concerning security
Hotel Tired, Hotel food bar unavailable. Hotel tired. Security concerning , whilst in room someone used key card to enter room. Hotel staff replaced card but no follow up explanation or apology.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Alan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel, good service, wifi non existant
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Louise

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyable stay, good size room for 3 of us & the dog. Friendly staff, very welcoming with the dog, easily accessible dog exercise area. Great pool, although busy, plenty room and facilities.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Hugh

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Ravi

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

4/10 Scarso

Hiu Ying

Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Jemma

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Kerry

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

6/10 Soddisfacente

John

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

6/10 Soddisfacente

Simon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

Victoria

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel!
Good hotel nice staff would definitely return and stay there again.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely stay
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

4/10 Scarso

Marie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

8/10 Buono

Claire

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022

8/10 Buono

Laura

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel, good facilities. Kids loved the soft play and all the floats in the pool! Great park too. Very quick to get to anything in Aviemore. Would recommend making reservations for food in advance! La Taverna pizza in Aviremore was exceptional! The hotel is starting to look a little bit tired in some places and could do with a bit of maintenance,but I guess it is to be expected. Staff were all very friendly. Rooms could do with a mini fridge to store milk in for the kids bottles.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Sandeep

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Due to a leak the property has a bad smell
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

2/10 Terribile

martyn

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Nadine

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel needs a little bit of an upgrade. The bar is never open so you have to walk to another hotel on site to get a drink, nothing in hotel at all.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

2/10 Terribile

Roielle

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Claire

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Great base for exploring Aviemore with lots to do on site. We had the dinner and breakfast included tariff and this was really good value.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Mr Murray, Southampton

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Anne-Moira

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff at this hotel couldnt do enough to help. The ease of booking restaurants for dinners was faultless. Staff in both restaurants were very helpful. Giovannis especially..
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Ronnie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Needs upgrading but ok
I’ve stayed here a few times in the past and this visit was very similar. The hotel itself is a bit run down but the room was okay (double with bunk beds). Ours was clean and did the job for the 3 days we were there. The staff were excellent, breakfast was good and plenty to go round. The pool was open with no restrictions and the wave machine kept the kids happy and we even managed a 10 minute sauna and 30 minutes in the gymn. With half board we booked dinner in the Italian as it had stuff the kids would eat. Overall expensive but an enjoyable time had by all.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

4/10 Scarso

Alan

Soggiorno di 7 notti a giugno 2022

2/10 Terribile

Steven

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel like a youth hostel with pool not open.
Hotel is done for. Pool and kids play center not open till 1pm on the sunday. At £240 a night you would expect it to be open all day. Hotel just not worth the money.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

2/10 Terribile

Nabeil

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

8/10 Buono

Glynis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022