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Recensioni per Grand Sierra Pines Baguio

4 out of 5
Grand Sierra Pines Baguio
South Outlook Corner, C. Arellano St, Baguio

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 60 su 128 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 56 su 128 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 7 su 128 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 128 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 128 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Johanna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are great and polite. Generous in toiletries and bar stocks. Buffet breakfast is delicious as well.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Shane

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good food selection on the breakfast buffet but the room we stayed in had dark lighting and carpet needs to be replaced with wood flooring. Can hear other guest talking from other rooms.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

OFELIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff are amazing Buffet is sufficient Overall 9 percent good
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Salvatore

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were great. Property was really clean and food was good.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Kendall

Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Edmund

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There’s a construction across the street and they should work during the day instead at night where we couldn’t sleep well because of the noise but overall the hotel itself is newer than the rest in the area and breakfast is different daily.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

8/10 Buono

PAUL ANDREW S

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Feels like Baguio here
This hotel is unlike most hotels in Baguio. It is beatifully situated on a mostly quiet hill road. Unfortunately, there is an ongoing construction site in front but overall, the noise was tolerable. The staff were very courteous and helpful. The breakfast buffet included was superb. Some low points were a broken exhaust fan on our original room (they moved us to a bigger room) and a stain on one of the bedsheets (they replaced it immediately) Overall, wonderful hotel
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Stephen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

8/10 Buono

F D K

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

marie cielo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice but very late check in
We just stay for overnight since it was fully booked the next day. The service was quite nice and the food was okay however, the check was so late at 4:30 pm. This was the first time that I experience that the check in time was so late
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Marjorie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

6/10 Soddisfacente

marie antoinette

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Could be improved
First time to stay in this hotel. Upon arrival, you are greeted by courteous and helpful guards at the basement parking. Check in was a breeze, front desk staff was quick and efficient. Hotel location was excellent and was near parks and great restos. Room was big and had a huge balcony eith a great forest view. However, bathroom needs to be improved. There was a constant leak on our bathroom floor that looked like it came from the bidet. Bathroom tiles also need some good scrubbing.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Kristine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Family friendly! Clean and the best staff!!!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Johanna -Front Office Manager, il giorno 3 mar 2020
Hi Ma'am/ Sir, Thank you for your feedback. Hope to host you again soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very generous with toiletries but may have overlooked to provide extra bathroom tissue so we had to call to request for a refill. But overall, we love the place. Very clean and with friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Johanna- Front Office Manager, il giorno 3 mar 2020
Hi Ma'am/ Sir, Thank you for this constructive review. This will be shared with the team i order to improve our service further. Your feedback is important to us and we are grateful of your time in letting us know your experience.

10/10 Eccellente

Eugene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is perfect! From our room, the garden, the breakfast.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Johanna- Front Office, il giorno 3 mar 2020
Hi Sir. Eugene, Thank you for the perfect score. We are glad to hear your positive feedback. Looking forward to your next stay!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Patricia Ana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Joh-Front Office Manager, il giorno 3 mar 2020
Hi Ms. Patricia Ana, Thank you for the perfect rating. We are pleased to know that your stay was pleasant. Do stay with us again soon!

10/10 Eccellente

Anna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Joh- Front Office Manager, il giorno 3 mar 2020
Hi Ms. Ana, Thank you for the wonderful rating. We look forward to hosting you again in the future.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Great location, poor front desk experience.
Poor front desk experience. Steak was so hard it damaged the filling on my tooth. Great Location walkable to tourist sites. Good new year set up.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Marc, Vancouver Canada

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good value for money. Pine trees all around. Lots of open spaces. Breakfast buffet should include bacon and pancakes.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Allan Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Room was ok. But breakfast food could be better.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Johanna- Front Office Manager, il giorno 20 nov 2019
Thank you for staying with us. We greatly appreciate your good rating of the property. We wish to host you again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is conveniently located. Our stay is very relaxed and enjoyable. They serve nice breakfast, whatever is fresh in Baguio. Staff are friendly and helpful. We’ll be back😊.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Johanna- FRont Office Manager, il giorno 8 nov 2019
Thank you for taking the time to share with us your wonderful experience. We hope to be able to host your future Baguio visits :) Best regards from the entire Sierra Pines Family!

8/10 Buono

Raihan Binti

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di Johanna Lopez- Front Office Manager, il giorno 25 ott 2019
Thank you for choosing Sierra Pines Baguio! We look forward to hosting you again soon.

10/10 Eccellente

Christian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great views of nature, good placement away but near enough to city activity for convenient travel.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di Johanna Lopez- Front Office Manager, il giorno 25 ott 2019
Hi Christian, Thank you for taking the time to share with us your feedback. We are glad that you enjoyed the view during your stay. We are excited to welcome you again in the future!

8/10 Buono

Maria Katrina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Improve your internet connection
My whole stay is ok except that they have no better internet connection and heater in the room.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Johanna Lopez- Front Office Manager, il giorno 25 ott 2019
Hi Maria Katrina, We would like to express our gratitude for your time in giving us a valuable insight about your stay. Rest assured that your comments are well taken note of. We look forward to hosting you again soon.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Johanna Lopez- Front Office Manager, il giorno 25 ott 2019
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We look forward to hosting you again on your future Baguio visits.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Johanna Lopez- Front Office Manager, il giorno 25 ott 2019
Thank you for choosing Sierra Pines Baguio. We look forward to hosting you again soon!

8/10 Buono

Hilda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cozy and homey. Food was excellent.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Johanna- Asst.Front Office Manager, il giorno 10 set 2019
Hi Ms. Hilda, Thank you for taking the time to let us know your feedback about your stay. We are grateful that you have chosen Grand Sierra Pines Baguio on your Baguio visit. Looking forward to welcome you again soon!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
all nice..
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Johanna- Asst. Front Office Manager, il giorno 9 ago 2019
Thank you for choosing Grand Sierra Pines Baguio. We hope you had a wonderful stay! Looking forward to host you again soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Aircon problem stress us up!
The place & ambiance is good, food is great, cleanliness and the place is superb! Nothing to complain except for the 2 aircons broken. 2 2 nights of no cold aircon its broken! But they did transfer us to a better and colder room after we get mad and complain. The off part is instead of offering us 4 fans so we will feel comfortable and cold they should have told us they will transfer us right away....if i didn’t complain and get mad with them they wont transfer us. Staff should be trained well in case these things happened again. Offer your guest the best you can give cause guest paid for their stay.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Johanna- Asst. Front Office Manager, il giorno 9 ago 2019
We would like to take this opportunity to express our gratitude for your time in sending us a review. We are glad that the place and ambiance lived up to your expectation. As for the aircon problem, we would like to express our apologies for this inconvenience. Rest assured that your concerns and suggestions are well noted. We will work more on improving where we fell short on this stay and we will ensure that this will not happen again. Thank you and best regards.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice to relax!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di Johanna-Front Office, il giorno 21 giu 2019
Thank you for taking the time to give us your feedback. We look forward to hosting you again soon!

10/10 Eccellente

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di Johanna- Front Office Asst. Manager, il giorno 13 giu 2019
Hi Jason, Thank you for choosing Sierra Pines Baguio as your Home in Baguio during your vacation. We look forward to hosting you again soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 11 notti a marzo 2019
Risposta di Johanna- Asst. Front Office Manager, il giorno 1 mag 2019
Thank you for staying with us. We hope to host you again soon! Best regards from Grand Sierra Pines Family

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place is very nice. Clean and would come back again
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Johanna- Asst. Front Office Manager, il giorno 1 mag 2019
Thank you for your positive comment regarding your stay. We hope to host you again soon! Best regards from Grand Sierra Pines Family

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I can compare it to a five-star hotel! Surely we are going to check-in to this hotel the next time we visit Baguio. Everything was superb!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Johanna- Asst. Front Office Manager, il giorno 1 mag 2019
Thank you for your positive comment regarding your stay. It is motivating to know that you consider staying with us again on your next visit to Baguio. Looking forward to host you again soon! Best regards from Grand Sierra Pines Family

10/10 Eccellente

Francis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent service!
It would be best if towels and robes are soft.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Micay, Cavite, Philippines 🇵🇭

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good food, good staff, good hotel!👏👏👏
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Joh- Rooms Reservation Officer, il giorno 14 feb 2019
Thank you Micay! We hope to host you again soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The staff was great and the buffet was great would stay here again
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel fun there enjoying things to see and do.allways staff on hand ,food was fantastic.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Johanna-Rooms Reservation Officer, il giorno 9 gen 2019
THe entire Grand Sierra Pines Family extends our warmest gratitude for your positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay. Looking forward to host you agin soon!

10/10 Eccellente

Rhoda, Glendale CA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Larry, USA

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Staffs are very nice and accommodating. They made me feel very comfortable even at the very start. Nice view as well.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di Johanna-Rooms Reservation Officer, il giorno 18 nov 2018
Hi Larry, Thank you for appreciating the little things that we do for you. We hope that you enjoyed your brief stay with us and we look forward to hosting you again in the near future!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018
Risposta di Rooms Reservation, il giorno 18 nov 2018
Thank you for staying with us. We hope you had a wonderful stay!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel, quiet location. Cant wait to go back again.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018
Risposta di Johanna-Rooms Reservation Officer, il giorno 18 ott 2018
Thank you for taking the time to write us a review. We are pleased that you enjoyed your stay. Looking forward to host you again!

10/10 Eccellente

Gerard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di Joh- Rooms Reservation Officer, il giorno 7 ott 2018
Hi Gerard, Thank you for taking the time to rate your stay with us. Hope to host you again soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Promising!
The hotel is promising. Their service is superb. Soooo kind staff. We will stay again soon.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di Joh- Rooms Reservation Officer, il giorno 7 ott 2018
Thank you for sending us a review. We are pleased to know that you find the service superb. Our gratitude for considering Grand Sierra Pines for your next visit!

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a settembre 2018
Risposta di Grand Sierra Pines, il giorno 7 ott 2018
Thank you for staying with us!