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Recensioni per WoodSpring Suites Bakersfield East

2.5 out of 5
WoodSpring Suites Bakersfield East
8311 E Brundage Lane, Bakersfield, CA

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 346 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 270 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 138 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 97 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 151 su 1002 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

6,4/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comodo, fornito e pulito
Albergo nuovo e pulito. Le stanze sono mini appartamenti con cucina e non viene richiesta la tassa straordinaria di pulizia per soggiorno. Sono presenti molti servizi come il parcheggio gratuito, il wifi, la lavanderia (utile per i viaggi on the road). La zona è periferica ma ad un paio di miglia dai centri commerciali ed all'uscita di uno svincolo autostradale. Presenti in zona alcuni fast food 24h. Prezzo eccezionale.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

10/10 Eccellente

Serena Rosa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice to stay here
The hotel is in a strategic position. We were coming back from the south. Room was very clean and large! The owners were very nice, we had time to talk with them for a couple of minutes. If we come back we are going to stay here again!
Risposta di Woodspring Suites Management, il giorno 10 mag 2018
We are grateful for your kind review, thank you! Hope to see you again in the future!

2/10 Terribile

Avelina

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I requested an accommodated room with Accessibility. The front desk clerk advised me that the elevator was out and gave me a room on the fourth floor. This was not at all accommodating. I had to book another room for the other individual Which needed the accommodations, wheelchair, accessibility, and with a working elevator
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di General manager, il giorno 23 mag 2024
allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with our staff to ensure these types of situations will be handled differently in the future.

10/10 Eccellente

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di General manager, il giorno 23 mag 2024
Thank you for taking the time to give us your feedback it is very important to us we use this to further our constant improvement.

6/10 Soddisfacente

Malee

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Elevators were not working… after getting to our room a gentlemen was attempting to come into our room. The front desk clerk assigned our room to him after we settled into our room. But kitchenette was cool.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Omar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I just like the location
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Romeo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What I don't like is that the elevator doesn't work.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 20 mag 2024
We do apologize for not meeting your expectations on your recent stay. We do appreciate your feed back and will use this to further our constant improvement.

10/10 Eccellente

Jacob

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Great stay good price and customer service was good
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di General manager, il giorno 20 mag 2024
We would like to thank you for taking the time to give us your feed back. Thank you so much for your business and we look forward to seeing you in the future.

6/10 Soddisfacente

April

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Right off the bat we were told the elevators were broke and we needed to use stairs. The room was on but warm out chair and floor damage. The stay in itself wasn't too bad. Had a medical issue and was charged $92 for blood stains which i understand having to do what you need to do but you couldn't use bleach or have a heart. Our cheap stay ended up being very expensive. And I'm a member! Sad!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di management, il giorno 19 mag 2024
April , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

8/10 Buono

Curtis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All in all customer service was perfect and welcoming as well as clean
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di management, il giorno 11 mag 2024
Curtis , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

8/10 Buono

Socorro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di management, il giorno 11 mag 2024
Socorro , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a wonderful time staying at the WoodSpring Suites. The staff are very friendly and helpful. It is also very safe. Will definitely stay here again but the future.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di management, il giorno 11 mag 2024
Jennifer , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

6/10 Soddisfacente

abiel

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di management, il giorno 19 mag 2024
Abiel , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

2/10 Terribile

hassan

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di management, il giorno 26 apr 2024
Hassan , we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

2/10 Terribile

Gustavo

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di management, il giorno 11 mag 2024
Gustavo , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

8/10 Buono

Luz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Cerca del camino y muy segura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di management, il giorno 1 apr 2024
Luz , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

8/10 Buono

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lots of homeless in the neighborhood
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di management, il giorno 1 apr 2024
Brian , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

8/10 Buono

Socorro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di management, il giorno 1 apr 2024
Socorro , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

8/10 Buono

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was ok staying there.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di management, il giorno 28 mar 2024
Lisa , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

6/10 Soddisfacente

William

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Everyone was nice. The property was a little worse for wear and my non-smoking room had a very heavy perfume smell which somewhat covered up a previous smoker in the room.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di general manager, il giorno 20 mar 2024
allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations on your recent visit. I have shared your feedback with the entire team. We sincerely appreciate your feedback and hope you will give us another chance to provide you with superior service.

2/10 Terribile

Rosario

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I get to the hotel & I was about to check in when I needed to leave all of a sudden I told her "I WILL BE RIFHT BACK" soon as I leave I get a notification of a transaction. Vanessa front desk girl charged me for one night because I didn't check in before 5pm causing me to lose my weekly rate. I called and said what the charge was for and she said "IF YOU DONT CHECK IN BEFORE 5PM WE START CHARGING" I SAID "WHAT!?!? SO you guys have a cut off time before checking in?" She said "NO" I said ok wow. When I come back to check in I'm confronted by another girl Yolanda. She was so rude didn't greet me or nothing and while staying there she made me hand wash my bedding because they won't exchange you new sheets if the sheets you bring in aren't clean. Defeats the purpose of them providing clean sheets I know. Keep in mind I'm 6 months pregnant have a 4 & 10 month old baby with me. When I go to check out the terrible manager Amber, workers get their attitude from her because she was the worst! She told me if all the girls in the front had bad attitudes then maybe it's not them it's me. I said "EXCUSE ME?" they needed to check my room to see if nothing was broken or missing I asked "Do you check everybody room who checks out?" She replied with a terrible attitude "YES, YEA WE DO!" Which is a lie because I've stayed there before and that didn't happen. Overall girls are all rude except Amanda she was an angel.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di management, il giorno 13 mar 2024
Rosario , we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience

8/10 Buono

Asif

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good value for money. Rooms have a kitchen but no irons?
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Heather

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di management, il giorno 11 mar 2024
Heather, Thank you so much for the great review and comments. We are so happy to hear that you enjoyed your stay and experience. Your feedback is very important to us and helps us maintain and create a better experience as we grow.

4/10 Scarso

Saul

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di management, il giorno 5 mar 2024
Saul , we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

2/10 Terribile

Sydney

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 26 feb 2024
Sydney , we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

2/10 Terribile

Ivan

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 26 feb 2024
Ivan , we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

8/10 Buono

Seth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Ignore the sketchyness and enjoy the best shower
Best shower I've ever had in a hotel, loved the older style hvac with the constant fan on button. I slept like a baby. Paint was peeling off the wall, holes and dents in the wall and you can tell the door was broken into a few times. Just left an uneasy feeling.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 23 feb 2024
allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the entire team to further our constant improvement.

10/10 Eccellente

Sara

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 23 feb 2024
Thank you for taking the time to let us know how we are doing. We look forward to seeing you in the future

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 22 feb 2024
Michelle , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

4/10 Scarso

Gary

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
No breakfast and too many pets. The hallways smelled like pet urine and people were so loud upstairs. At one point someone had pulled the fire alarm in the hallway. I don’t recommend staying here unless nothing else is available like in our situation. Vanessa at the front desk was the only good thing at this place.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 19 feb 2024
Gary , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

2/10 Terribile

Jeanne

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 22 feb 2024
Jeanna , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

10/10 Eccellente

Carlos

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 22 feb 2024
Carlos , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

2/10 Terribile

Kayla

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di management, il giorno 22 mar 2024
Kayla , we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

4/10 Scarso

Kevin

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dogs barking in the hallways at 3am people having loud conversations at all hours NO HOT water in the room
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 16 feb 2024
Kevin , we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

2/10 Terribile

Albert

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 16 feb 2024
Albert , we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

4/10 Scarso

John

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Don't Stay here
The pics and info on the web made this place look nice. It is really in a bad neighborhood with not so nice looking people around. People trying to break in. etc.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 31 gen 2024
Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with my entire team. We sincerely appreciate your business and hope you will give us another chance to provide you with superior service.

2/10 Terribile

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Awful service in the night when others are blasting music all night. They did nothing to make them turn down the music. We gave up and packed and left in the early hours.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 29 gen 2024
Jennifer , we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

2/10 Terribile

Anais

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The elevator went down the morning of our check in and was not fixed at all during our short stay. It was very inconvenient to walk the stairs especially to the higher floors with luggage. Also, we couldn’t sleep because there was a maniac making A LOT of noise! I couldn’t believe it. It was scary.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 22 gen 2024
Anais , we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

4/10 Scarso

Sandra

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Weed smell, remodeling going on …. Not noted on their website Elevator wasn’t working!!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 22 gen 2024
Sandra , we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

4/10 Scarso

MAURICE

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room heater AC was too noisy, had to unplug. Area looked unsafe, derelicts downing drugs behind local convenience store. Big metal fences around all busineses No place where I would eat.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 22 gen 2024
Maurice, we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

6/10 Soddisfacente

Charmaine

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Better than the Motel 6
If you need a place to sleep and want to save money, this is perfect. But the hallways were loud and the elevator was broken, making a trip to the third floor tiring. The front desk was nice and accommodating, given that we got there at 1am to check in. I probably would not stay here again but at least the bed was comfortable and I was able to sleep.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Jun Ki, Acton

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 19 gen 2024
Jun Ki , we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

2/10 Terribile

Robert

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Elevator broken 1 towel in each room we requested 1st floor they gave it away they said elevator was down for 2 days but they didn’t call us until hour before arrival no time to find another hotel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 15 gen 2024
Robert , we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

8/10 Buono

Leslie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean. No utensils/glasses. Not enjoyable drinking wine from the bottle. We did go to Walmart for plastic cups.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 15 gen 2024
Leslie , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

2/10 Terribile

Lisendra

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My Father stayed passing through to get to AZ some family checked their kids in next to his room then went across to their own room and let their kids have at it all night without supervision video games with shooting sounds all night, up until 4 am. Pounding and shouting all night long. No phone in the room to call front desk. Horrible and loud getting no rest.
Risposta di Management, il giorno 15 gen 2024
Lisandra , we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

8/10 Buono

Luis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The only thing I don't think is fair...that they don't have enough people working in resection. That day I stayed there was only one person and they had her take care of multiple things in the hotel. What prevented her from focusing on the people who were arriving to stay.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 15 gen 2024
Luis , thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

2/10 Terribile

SUCHA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It smell bad , very dirty , linean had hair, heater in room not working
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 8 gen 2024
Sucha, we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

10/10 Eccellente

Juan

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 8 gen 2024
Juan, thank you for the review. Your feedback is important to us and we will use it to create a better guest experience.

6/10 Soddisfacente

jayesh, jersey city

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
room was smelling dirty
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 8 gen 2024
Jayesh, we are sad to hear that you did not enjoy your stay and that we did not meet your expectations. We appreciate the feedback and will utilize it to create a better guest experience.

10/10 Eccellente

JUDITH

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 26 gen 2024
Judith Thank you so much for the great review. We are so happy to hear that you enjoyed your stay and experience. Your feedback is very important to us and helps us maintain and create a better experience as we grow.