Andrea,ci dispiace sapere che il suo soggiorno non è stato perfetto come avremmo voluto.Naturalmente, prendiamo nota dei suoi commenti per continuare a migliorare e speriamo che ci darà un'altra opportunità per mostrarle il nostro miglior servizio.Cordiali saluti,

Cara Sandra,Grazie mille per le sue gentili parole. È un piacere sapere che il suo soggiorno al Travelodge è stato fantastico. Ci auguriamo di rivederla presto in uno dei nostri 6 hotel in Spagna. Cordiali saluti,

Da Travelodge, ringraziamo Aldo per la sua recensione. Per quanto riguarda la tua indicazione sul parcheggio a pagamento, la nostra filosofia è quella di non aggiungere servizi extra al prezzo delle camere per mantenere tariffe molto competitive, per questo motivo alcuni dei nostri servizi extra richiedono un supplemento. Ci dispiace per l'inconvenienza. Tutto lo staff di Travelodge si è divertito a servirti e non vediamo l'ora di godere di nuovo della tua presenza al Travelodge molto presto.

Grazie mille Liliana per averci assegnato il punteggio più alto. A Travelodge la massima soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità principale. Speriamo di rivederti durante il tuo prossimo soggiorno.

¡Muchísimas gracias estimada Eleonora por habernos dado la máxima puntuación. Estuvimos encantados de tenerle con nosotros y confiamos en verle pronto en su próxima visita. Reciba un cordial saljudo.

Muchas gracias Alessio por habernos dedicado un minuto a darnos una valoración. Recibe un saludo.

Grazie mille Tatiane per averci dato la massima valutazione. Ci fa molto piacere che abbia un buon ricordo del suo soggiorno al Travelodge e ci auguriamo di rivederla nel nostro hotel.

Grazie mille Massimo per averci dato la massima valutazione. Ci fa molto piacere che abbia un bel ricordo del suo soggiorno al Travelodge e ci auguriamo di rivederla nel nostro hotel.

Caro Cattaneo, ti ringraziamo per aver trovato il tempo di valutarci perché la nostra priorità principale in Travelodge è conoscere la soddisfazione e le opinioni dei nostri clienti. Ci dispiace sentire che la sua esperienza non è stata soddisfacente come avremmo voluto. Ci dispiace per la confusione con la sua prenotazione da parte del nostro personale della reception e di conseguenza il ritardo nel processo di check-in. Tutto il nostro personale è addestrato ai più alti standard nel servizio clienti, quindi ci dispiace che lei abbia avuto questa impressione su di loro. Ma possiamo assicurarvi che in nessun momento questa era la vostra intenzione. Quello che possiamo dire è che è stato un vero piacere avervi qui e sicuramente prenderemo nota del resto dei vostri commenti per continuare a migliorare il nostro servizio clienti giorno dopo giorno, perché questa è la nostra ragion d'essere. Speriamo che ci dia una possibilità durante la sua prossima visita alla città di Barcellona. Cordiali saluti.

Muchas gracias Giovanna por darnos una gran valoración. Estamos realmente encantados de que se lleve un buen recuerdo de su estancia en Travelodge y estamos deseando volver a verla en nuestro hotel.

Grazie mille Nicola per averci dato una recensione così bella. Siamo davvero lieti che tu abbia dei bei ricordi del tuo soggiorno al Travelodge e non vediamo l'ora di vederti di nuovo nel nostro hotel.