Verificata
6/10 Soddisfacente
Sofia
22 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La camera adatta per un soggiorno breve,piccola e con bagno,abbastanza pulito. Abbiamo alloggiato per una notte,il 21 agosto,un caldo terribile senza aria condizionata,solo con un ventilatore, non abbiamo dormito nulla. Purtroppo non avevo letto non ci fosse 'aria condizionata e nemmeno mi aspettavo 36 gradi a Basilea. Il check in avviene all'hotel Alexander,a 100 metri di distanza. Sarebbe stato cortese avvisarci con un messaggio e non farci arrivare all'hotel e poi chiederci di spostarci. Abbiamo chiesto un taxi per le 4:15 am, ma il taxi non arrivava. Dal citofono si può contattare qualcuno del personale ma non si sente molto bene. Contatto due volte perchè il taxi non arriva,dopo 15 minuti, ci siamo fatti una corsa all'altro hotel per parlare con qualcuno della reception e il taxi era li che aspettava e la reception chiusa.Disorganizzati.