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Recensioni per Hotel Victoria

4 out of 5
Hotel Victoria
Centralbahnplatz 3-4, Basel, BS

Recensioni

9,6

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 285 su 368 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 71 su 368 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 368 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 368 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 368 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Onofrio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura con posizione strategica.Comoda, pulita, personale educato colazione buona.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 9 gen 2024
Dear Onofrio,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Renata, latina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is not the first time for me : it is always a very good hotel and its location is very central. You can take a train or tram to get everywhere .
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Hotel Victoria, il giorno 16 apr 2023
Dear RenataThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.SincerelyLuana GiangrecoYour Hotel Victoria Team

10/10 Eccellente

RAFFAELE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel for business stays
Great hotel in Basel, right next to the train station and bus stops. Perfect for commuting without cars, avoiding extra costs due to rental and parking spaces. The hotel standards are very high and attention to details with Swiss precision are a plus. Only downside, it was a bit too hot to sleep in the room, but you can adjust the temperature with a private thermostat
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Hotel Victoria, il giorno 18 feb 2023
Dear RaffaeleThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.SincerelyLuana GiangrecoYour Hotel Victoria Team

10/10 Eccellente

Renata, latina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Come sempre una conferma di eccellenza a Basilea. Pulitissimo e posizione strategica. Tornerò di sicuro.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Hotel Victoria, il giorno 1 nov 2022
Cara RenataGrazie mille per il vostro tempo e per l'ottimo feedback che avete dato al nostro hotel. È bello leggere che vi siete trovati bene con noi. Vi ringraziamo e speriamo di potervi dare presto il benvenuto.Cordiali saluti da BasileaTeam dell'Hotel Victoria

10/10 Eccellente

Luca

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura è confortevole ed elegante, di fronte alla stazione centrale di Basilea e al crocevia dei tram per cui è perfetta per visitare qualsiasi posto in città. Vicinissima a location business (es. Bayer). Molti negozi nei dintorni, specialmente per alimentari e generi di conforto. Purtroppo i dintorni della stazione centrale sono un pochino degradati, ma non ho visto nessun problema di sicurezza.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2022
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 13 giu 2022
Dear Luca, Thank you for your great review of your recent stay with us. We are so glad to see that you enjoyed your time in our hotel and we are looking forward to welcoming you back again soon. Best regards

10/10 Eccellente

Luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

ANTONIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eccezionale elegante e pratico
Elegante hotel a pochi metri dalla stazione,e dalla fermata del tram per l’aereporto!!Interno raffinato,camere comode e confortevoli con macchinetta del caffè nespresso,bollitore acqua calda,prese usb a quantità ,acqua free,ecc,ecc…Al check inn avrete la Basilea card per i mezzi pubblici,è un voucher del 15%per avere uno sconto sul bistrot al fianco del hotel…sicuramente ci ritornerò per la comodità della posizione e per i confort offerti
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 5 gen 2022
Dear Antonio, Thank you so much for taking the time to review your stay with us and for the great review. We are so happy that you enjoyed your stay with us and we are looking forward to welcoming you back in the near future. Best regards

10/10 Eccellente

alberto

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel di fronte 20 mt dalla stazione ferroviaria di Basilea utilissimo per andare a Colmar e Strasburgo; la Direzione dell'hotel ci ha fornito due tessere di libera percorrenza sui mezzi pubblici perfino il bus per l'aereoporto; colazione ottima sia dolce che salata. Consigliatissimo!!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di Hotel Victoria-Team, il giorno 12 dic 2021
Caro Alberto Grazie mille per il suo tempo e la recensione che ha dato al nostro hotel. Siamo felici di averla avuta come ospite. È bello leggere che avete avuto un ottimo soggiorno da noi. Vi ringraziamo e speriamo di riaccogliervi presto. Con cordiali saluti Squadra dell'Hotel Victoria

10/10 Eccellente

Lorenzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 22 nov 2021
Lieber Lorenzo, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen,

10/10 Eccellente

Stefano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 6 dic 2020
Dear Stefano Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. Great that we received full points of you! On behalf of the Hotel Victoria team we would like to thank you for your stay and hope to welcome you back again. Kind regards from Basel F. Kohnle Front Office Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo in tutto nulla da dire, la posizione é perfetta per i mezzi pubblici e ben collegato con l’aeroporto .
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 19 ott 2020
Dear valued Guest Thank you very much for sharing your feedback with us. Great that you had a good stay in our hotel! On behalf of the Hotel Victoria team we would like to thank you for your stay and hope to welcome you back again. Kind regards from Basel F. Kohnle Front Office Manager

10/10 Eccellente

CARLOS

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Safe area and good location
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 1 mag 2024
Dear CARLOS,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Buono

Franz

Viaggio con la famiglia
sehr zentral gelegen. Zummer nach hinten ruhig. Zimmer nach vorn etwas unruhiger.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 11 apr 2024
Lieber Franz,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!Mit freundlichen Grüssen,

8/10 Buono

Dieter N

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 3 apr 2024
Dear Dieter N,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

John

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location to the train station and trams. Excellent rooms - clean spacious and comfortable. Highly recommend for a stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 3 apr 2024
Dear John,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Central location and quality of the accommodation
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 8 mar 2024
Dear Andrew,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Alaine, Richmond

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our concierge Fraser was very accommodating. I’m very happy with their service. This hotel is perfect! Basel SBB was just right across the property so eventhough we woke up late for our trip, we still made it on time😁 would’ve loved to have stayed longer because I really loved our room but sadly we had to go. I most definitely recommend this property!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 8 mar 2024
Dear Alaine,Thank you for the great review of our hotel! I am glad I was able to assist you. I am glad you made your trip, though it would have been great to have you stay a bit longer with us.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Janghoon

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
매우 행복한 경험
먼저 오전 11시에도 체크인을 할 수 있도록 도와주셔서 감사했습니다. 그렇게 일찍 체크인이 될 것으로 기대할 수 없었는데 체크인이 되다니! 대단히 편안하고 행복했습니다. 룸이 상당히 넓은 편이고, 깔끔했어요. 직원분들도 전부 친절했고, 조식도 훌륭했습니다. 특히 체크아웃 할 때 16일은 여정을 마무리하는 일정이었는데, 미리 아셨는지.. 직원분이 다음 일정을 물어봐주시고 편안한 여정이 되길 바란다는 인사를 해주셔서 조금 감동적이기도 했어요. 호텔이라는 곳이 이런 곳이었군요.. 우리나라 호텔들은 가격대는 비슷한데 왜 이렇게 별로일까.. 이제 국내 호텔로 여행가는 일은 거의 없을거에요. 돈이 아깝습니다. 국내 여행은 당일치기로, 호텔 투숙 여행은 스위스로. 여러가지 감정들을 느끼게 해준 호텔과 직원들에게 감사의 인사를 드립니다.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 4 feb 2024
Dear Janghoon,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

torin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 18 gen 2024
Dear torin,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Omotayo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 9 mar 2024
Dear Omotayo,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Marcelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Maravilhoso
Fomos muito bem recebidos pelo Sr. Sebastian ! Conseguimos acesso ao quarto 2h antes do horario oficial de check in. Licalizacao extremamente conveniente para quem viaja de trem pois fica bem em frente a estação. Fica a apenas 8 min a pe do centro mais turistico de basel . Quanto bem confortavel, ducha excelente e cafe da manha magnifico !
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 9 gen 2024
Dear Marcelo,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We are glad you enjoyed your time in our hotel and we are looking forward to welcoming you back again soon.Best regards

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 9 gen 2024
Dear Anonymous,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We are glad you enjoyed your time in our hotel and we are looking forward to welcoming you back again soon.Best regards

10/10 Eccellente

karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Next to Basel SBB. Reception staff very friendly and efficient. Spacious clean room and the bed is so comfortable! Location very convenient with lots of dining options, large supermarket, shopping district and a marketplace. Highly recommended!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 9 gen 2024
Dear Karen,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We are glad you enjoyed your time in our hotel and we are looking forward to welcoming you back again soon.Best regards

10/10 Eccellente

john

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 15 gen 2024
Dear John,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Hiroko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Hiroko,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
All round happy.
Two day stay whilst on a rail journey from Budapest to UK. Hotel staff very friendly and informative. Quality of food was excellent and well served. Very convenient location for transport links.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear David,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
alles perfekt,immer wieder gerne! sehr freundlicher Service
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Lieber Anonymer,,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!Mit freundlichen Grüssen,

10/10 Eccellente

JINKYU

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear JINKYU,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The heater is not working. If the heater is working, then the rating will be higher
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Nicholas,Thank you for taking the time to share your feedback. I have passed it on to our technical team to ensure that everything is working as it should.We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

8/10 Buono

Michel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Duvet trop léger pour la saison.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Cher Michel,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Buono

Kai Po

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Kai Po,Thank you for another great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Close to train station
Loved the location! Right next to the train station. Very friendly staff and comfortable beds.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Vince

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved the location!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Vince,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Buono

Monika

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Monika,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Frank, Los Angeles

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I have been staying at this hotel for many years— its location is superb, especially if you arrive by train or plane
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Frank,It was great to have you back again.Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Buono

Georgina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location, good facilities, but noisy at times and lots of street people in the area which can become an issue, especially at night.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Georgina,Thank you for the great review of our hotel! Unfortunately train stations in every city in the world will always have a lot of activity. Fortunately Switzerland is one of the safest countries in the world, so this is not an issue.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Buono

Kai Po

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Kai Po,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 23 dic 2023
Dear Anonymous,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Buono

Branko

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 9 mar 2024
Dear Branko,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Rowilma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location is very convenient, few steps from SBB and tram, and still quiet! We will stay here again.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 3 dic 2023
Dear Rowilma,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Ismail

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Outside the railway station next to the taxi stand, smell of urine stank up the place/
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 19 nov 2023
Dear Ismail,Thank you for the great review of our hotel! I am sorry to read about the smell. I have passed this onto our technical team to get sorted. Thank you for letting us know.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Ramesh

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 3 dic 2023
Dear Ramesh,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Buono

Sebastien

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Bien situé, calme et à proximité de la gare
Propreté laisse à désirer (miettes de croissants sur commode) Un mot d’excuse ou une attention aurait été apprécié.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 6 nov 2023
Cher Sebastien,Merci d'avoir pris le temps de revoir votre récent séjour parmi nous.Je suis désolé d'apprendre que la propreté n'était pas à la hauteur de nos normes habituelles. J'ai transmis vos commentaires à notre équipe d'entretien ménager pour m'assurer qu'elle maintient des normes élevées.Je vous remercie pour votre retour et m'excuse pour la situation.Meilleures salutations

10/10 Eccellente

Lori

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful and conveniently located
Hotel Victoria was in a great location to use the vast tram system in Basel. It is directly across from the train station and there are quite a few shops inside the station itself. Fraser at the front desk was very helpful to answer my MANY questions about the train station, fun activities (I was expecting to go to the museum, but it was closed on Mondays), and recommended a restaurant for my cuisine preferences. I really enjoyed talking to him and was very informative. My room was cozy and had all the necessities, plus some extras like slippers and toiletries. There were some hairs left on the bathroom floor, but everything else looked very clean. The room I was in required the use of stairs (4 or 5). One of my bags was heavy and would have preferred a ramp to easily move it up to the room.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 25 ott 2023
Dear Lori,Thank you for the great review of our hotel! It was a real pleasure having you stay with us. I really enjoyed speaking to you as well and I am glad I was able to assit you.I have made a note, for your next stay that you would prefer a room with no stairs. I will do my upmost to organise that for you.From all of us in the hotel we are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,

10/10 Eccellente

M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
vernight stay in Basel
We just stayed one night in Hotel Victoria on our way home from a rail trip. We had asked for a quiet room as we knew it was very close to the main station, and we were given a lovely quiet room at the back of the hotel. The hotel was was very clean and comfortable and the staff all spoke excelllent English and were very helpful. We would definitely stay at Hotel Victorias again if we return to Basel
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Fraser Currie, Front Office Manager, il giorno 11 ott 2023
Dear M,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Eccellente

Terri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location, beds were very comfortable…would definitely stay there again
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Victoria, il giorno 1 ott 2023
Dear TerriThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.SincerelyLuana GiangrecoYour Hotel Victoria Team

10/10 Eccellente

Albert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent standard compared to competitors in the same class.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Victoria, il giorno 1 ott 2023
Dear AlbertThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.SincerelyLuana GiangrecoYour Hotel Victoria Team

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Right across from HBB
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Victoria, il giorno 27 set 2023
Dear ThomasThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.SincerelyLuana GiangrecoYour Hotel Victoria Team

10/10 Eccellente

Leroy, Houston

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean well-maintained rooms. Across street from train station. Helpful efficient staff. Good breakfast. Room small but adequate. Limited restaurant menu.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Victoria, il giorno 27 set 2023
Dear LeroyThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.SincerelyLuana GiangrecoYour Hotel Victoria Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Victoria, il giorno 24 set 2023
Dear Anonymous GuestThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.SincerelyLuana GiangrecoYour Hotel Victoria Team