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Recensioni per Springhill Suites By Marriott Baton Rouge South

3 out of 5
Springhill Suites By Marriott Baton Rouge South
7979 Essen Park, Baton Rouge, LA

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 350 su 696 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 218 su 696 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 68 su 696 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 32 su 696 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 28 su 696 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Holger A

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All in all it was a comfortable stay! Every time again!
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di April , il giorno 1 mag 2024
Thank you for taking the time to fill out our survey. I am pleased to hear that you enjoyed your stay here with us and we look forward to welcoming you again in the future.

8/10 Buono

venson

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di April, il giorno 1 mag 2024
Thank you for taking the time to fill out our survey. I am happy to hear you enjoyed your stay here with us and look forward to welcoming you again in the future.

8/10 Buono

Reginald Demico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was nice especially the staff, very patient and friendly
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 10 apr 2024
Thank you for taking the time to fill out our survey. I'm happy to hear that you enjoyed your stay here with us. We look forward to a future stay.

10/10 Eccellente

Chelsey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 21 mar 2024
Thank you for filling out our survey, I hope you enjoyed your stay here with us and look forward to a future stay.

2/10 Terribile

Corey

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room was filthy!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Management, il giorno 14 mar 2024
Thank you for taking the time to fill out our survey. I want to apologize for your experience during your stay, This is not up to our standards and these issues will be addressed with the proper department to prevent these issues in the future. We do hope you choose to stay with us again in the future.

8/10 Buono

Rachael

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 21 mar 2024
Thank you for filling out our survey, I hope you enjoyed your stay here with us and look forward to a future stay.

6/10 Soddisfacente

Ashleigh

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very kind and courteous. The breakfast options in the morning were plentiful. The room however, left a lot to be desired. I could hear the room above me and all of the activities in the hallway. Most of the outlets didn't work. The shower door did not stay closed, leading to a significant amount of water that went onto the floor which I then had to clean up. The shower also had a lot of mold and was quite slippery.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di April , il giorno 24 feb 2024
Thank you for taking the time to fill out our survey. I'm sorry to hear about the inconveniences you experienced in your room. I have informed my staff to have these issues corrected. I do apologize and hope you choose to stay with us again in the future.

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet friendly staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Management, il giorno 22 feb 2024
Thank you Amanda for taking the time to fill out our survey. We are pleased to hear that you enjoyed your stay here with us.I hope we will see you again in the future

8/10 Buono

Tyriane, Harvey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were super helpful and very sociable.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Blake, il giorno 13 feb 2024
Thanks for taking the time to complete our online survey. We appreciate your business and look forward to seeing you the next time you are in the area.

10/10 Eccellente

Roland, Baytown

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff. Darryl at front desk was exceptional and very friendly. Good breakfast options.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Blake, il giorno 13 feb 2024
Thanks for taking the time to complete our online survey. We appreciate your business and look forward to seeing you the next time you are in the area.

6/10 Soddisfacente

Alfonso A

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
they gave away my prepaid room. I arrived at 9pm and I was given a less preferable room as only available. Also the shower tub did not drain. I would not pick this again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Blake, il giorno 13 feb 2024
Thanks for taking the time to complete our online survey. We will share with the leadership team.

2/10 Terribile

Jared

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Terrible. TV was broken. Shower leaked. Sink falling out of the wall. Could feel the springs in the mattress when trying to sleep.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Blake, il giorno 13 feb 2024
Thanks for taking the time to compete our online survey. I will share with the leadership team. Again thanks for taking time to complete our survey.

10/10 Eccellente

Lyle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
My stay was good the only issue I had was you can hear the doors closing from the other guess when they leave out or coming in. Other than that everything was great 💯👍.....
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Blake, il giorno 13 feb 2024
Thanks for taking the time to complete our online survey. We appreciate your business and look forward to seeing you the next time you are in the area.

10/10 Eccellente

Tammy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean hotel . The beds were so comfortable and the breakfast was very good ! Would definitely stay again !
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Blake, il giorno 13 feb 2024
Thanks for taking the time to complete our online survey. We appreciate your business and look forward to seeing you next time you are in the area.

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di April, il giorno 20 gen 2024
Thank you for taking the time out to rate our property. We hope you enjoyed your stay with us at SpringHill Suites. We look forward to seeing you again in the future.

10/10 Eccellente

Marie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Blake Middleton, il giorno 3 gen 2024
Thanks for taking the time to complete the survey. We appreciate your business, and hope to see you the next time your in the area.

8/10 Buono

Paris

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Blake Middleton, il giorno 3 gen 2024
Thanks for taking the time to complete our survey. Have a great day.

10/10 Eccellente

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
New Year eve eve getaway
Room was in excellent condition. Hotel was close to restaurants and mall. Made for a perfect one night getaway.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Blake Middleton, il giorno 3 gen 2024
Thank you for taking the time to fill out our survey. Thanks for the business and hope to see you next time your in the area.

10/10 Eccellente

Arun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Blake, il giorno 13 feb 2024
Thanks for taking the time to complete our survey. We appreciate your business and look forward to seeing you the next time you are in the area.

10/10 Eccellente

Juan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Great
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Blake Middleton, il giorno 3 gen 2024
Thanks for taking the time to complete our survey. Hope to see you the next time your in town.

2/10 Terribile

Ralph

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
My reservation at this property included an additional $15 per day charge for "Cancellations and Charges," which the hotel would not order. I had a reservation for two days, but had to cancel the second day due to a family emergency. The hotel assistant manager (Ashley Taylor) said in an email that "We are unable to provide a refund due to you booking 3rd party. You are more than welcome to reach out to Expedia to see if they are able to help you with that. We are unable to modify any 3rd party booking reservations. ..." The property's failure to honor the "booked" cancellation policy was very unfair. Please assist in resolving this matter with the property.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Blake Middleton, il giorno 3 gen 2024
Thanks for taking the time to fill out a survey. Have a great day.

10/10 Eccellente

Heather

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Blake Middleton, il giorno 3 gen 2024
Thanks for taking the time to complete our survey. Hope to see you next time your in the area.

10/10 Eccellente

Jennifer

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di SpringHill Suites Baton Rouge South Staff, il giorno 8 gen 2024
Good Morning,Thank you for choosing to stay at our location while visiting the area. We look forward to providing you another excellent stay in the future. Have a great week!

10/10 Eccellente

Areli Martinez

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mi acogedor :)
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Blake Middleton, il giorno 18 dic 2023
Thank you for taking the time to fill out a survey. We appreciate your business and look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Cassandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Blake Middleton, il giorno 18 dic 2023
Thank you completing a survey. We appreciate your business and look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

RAMASWAMY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di OPS, il giorno 26 nov 2023
Thank you for taking the time to complete the online survey. We are glad to know that you enjoyed your stay we do hope to see you again soon. Have a great day!

8/10 Buono

Rie

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Blake Middleton, il giorno 18 dic 2023
Thank you for taking the time to fill out a survey. We appreciate your business and look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Ricky

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di OPS, il giorno 16 nov 2023
Thanks for rating us at a 10. We are glad to know that you enjoyed your stay and we do hope to see you again soon. Have a great day!

10/10 Eccellente

Kathlyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was clean and the front staff was very friendly.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di OPS, il giorno 14 ott 2023
Thank for taking the time to complete the survey. We are glad to know that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Shawn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff and facility were both great. Would definitely stay again and recommend.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Risposta di OPS, il giorno 10 ott 2023
Thank you for taking the time complete the survey. We are glad to know that you enjoyed your stay, and we look forward to seeing you again soon. Enjoy your week!Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.

8/10 Buono

david

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Suitable
The staff was helpful, breakfast was good. The room was clean but appeared dated in the bathroom area. Overall was a nice hotel and convenient.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di OPS, il giorno 25 set 2023
Thank you for taking the time to complete the survey. We are glad to that you enjoyed your stay here with us. We do hope to see you again soon. Have a great week!

4/10 Scarso

Dana

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Upon checking in, manager Mary attempted to give me a single bed room, after I paid for a double. After questioning management, she said there were none left & then magically came up w one. Once we got into the room, pulled covers back...There was a dirty used band aid in the sheets! There was also a strong chemical smell on the hotel floor. I went to let the front desk know. There was an accimmodating clerk that possessed good customer service. Manager Mary did not have good communication skills nor did she address the problem with e me. I asked them to change our sheets. It was horrible that surrounding hotels were sold out. Lastly, after getting settled, a huge roach came out of the AC unit. Worst experience ever and I paid for it. My last time staying at that chain. My daughter said it felt like a motel that they tried to upgrade, she was right. Poor cleaning, poor management, and facility. Yuck. Spacious room was the only pro.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di OPS Manager, il giorno 1 set 2023
Thank you for taking the time to complete the online survey, we appreciate you staying with us. Have a great weekend.

8/10 Buono

Bianka, Lakewood

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My only complaint is that the trash wasn’t emptied and the beds were never made.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di SpringHill Suites Baton Rouge South Staff, il giorno 22 ago 2023
Thank you for your honest feedback. I sincerely appreciate you choosing to stay with us. Please allow me to apologize about the housekeeping services you received. We only service the rooms on Tuesdays, Thursdays, and Saturdays but they are supposed to replenish the towels and empty the trash everyday. We do hope to have another chance to provide you with an excellent stay in the future.

4/10 Scarso

Kathryn

It was extremely noisy on my floor, loud loud kids running up and down the hallway constantly all night long. It was a terrible night for me and I got no sleep and I really feel I should get some sort of reimbursement because it was a waste of money.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di OP, il giorno 17 ago 2023
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize about the noise. I hope you enjoy the rest of your week!

10/10 Eccellente

Jill

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di OPS Manager, il giorno 8 ago 2023
Thank you for informing us about your stay. We are pleased to know you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you in the future. Have a great week!

10/10 Eccellente

LaAngela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet environment and it was VERY CLEAN AND COZY! Close to food and attractions, and the staff was Amazing ! I will return!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di FD, il giorno 31 lug 2023
Thank you for taking the time to complete our survey. I will certainly share your review with the rest of our team to let them know their hard work is appreciated. We hope to see you in the future. Have a wonderful day!

8/10 Buono

Connie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mary and Tiara are wonderful. Great customer service.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di SpringHill Suites Baton Rouge South Staff, il giorno 24 lug 2023
Dear Connie,Thank you for sharing your experience with us. We are happy for the 4/5 rating. We do hope to see you in the future. Have a wonderful day!

10/10 Eccellente

connie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful place to stay!! Staff is very friendly and helpful. We plan to always stay here when we come to Baton Rouge. Excellent!!
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di FDS, il giorno 20 lug 2023
Thank you for informing us about your stay. We are pleased to know you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you in the future.

8/10 Buono

Dawn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Pro - spacious, great tv on swivel, desk area, couch very comfortable, bed was wonderful, continental breakfast was good, baggage carts available, staff at front desk were helpful. Cons - no place to put stuff in the shower, no shower cap, q-tips, cotton ball pkg, shades and curtains do not keep all the light out, carpet felt nasty - needs to be replaced, only 1 sink, not alot of counter space in bathroom.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Mary, il giorno 13 lug 2023
Thank you for informing us about your stay. We appreciate you choosing to stay with us. We apologize that there were not certain items available to you in your room, but we do have some of those items located at the front desk. We do hope to see you in the future. Have a wonderful day.

6/10 Soddisfacente

mustafa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Never warmed up to this property. Expected pool but nothing. Check in was awful. No soap minor stuff. Not sure if I would stay there again. But it is sufficient.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di SpringHill Suites Baton Rouge South Staff, il giorno 4 lug 2023
We appreciate your feedback. We sincerely apologize that you did not enjoy your stay with us. We do hope that you continue to stay with the brand.

10/10 Eccellente

Christianne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I missed not having a swimming pool, but having a 24 hour gym, vending freezers with choices of microwave dishes was really a plus.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di SpringHill Suites Baton Rouge South Staff, il giorno 4 lug 2023
Thank you for completing our survey. We do appreciate you choosing to stay with us. We apologize about not having a pool. We do hope to see you in the future.

6/10 Soddisfacente

twarnette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Misleading, No pool
We only decided to stay overnight in Baton Rouge for the kids to swim. We live about 2 hours from the area and was in town for a meeting. According to hotels.com photos there was a pool but after checking in we learned that the hotels doesn’t have a pool. I would have chosen another hotel had I known.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di SpringHill Suites Baton Rouge South Staff, il giorno 2 lug 2023
Dear Twarnette,Thank you for sharing your experience with us. We do appreciate you choosing to stay with us. Please allow me to apologize about the photos of the pool. We are working to remove them.

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy check in very late at night. Friendly staff. Always great to have breakfast available
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di SpringHill Suites Baton Rouge South Staff, il giorno 20 giu 2023
Thank you for informing us about your stay. We are pleased to know you enjoyed your time with us. We look forward to seeing you in the future.

10/10 Eccellente

Yvette S.

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di SpringHill Suites Baton Rouge South Staff, il giorno 20 giu 2023
Thank you for staying with us. It was a joy having you here. We hope to see you soon!

10/10 Eccellente

Shannon

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di FDS, il giorno 9 lug 2023
Thank you for completing our survey. We do appreciate you choosing to stay with us. We hope to see you in the future.

10/10 Eccellente

Joe

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di MCM, il giorno 9 lug 2023
Thank you for completing our survey. We do appreciate you choosing to stay with us. We do hope to see you in the future.

10/10 Eccellente

SONJA S

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There were actually two hotel with the same name!! I booked the wrong one!! So I had to drive to the other location!! Overall it was still very nice.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di SpringHill Suites Baton Rouge South Staff, il giorno 19 giu 2023
Thank you for completing our online survey. We apologize that you went to the wrong property. However, we are pleased to know that you enjoyed your stay with us. We do hope to see you in the near future. Have a wonderful day!

4/10 Scarso

Cale, San Diego

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel's clerk kept his/herself locked away in the office with the door closed. I passed through the lobby multiple times during my overnight stay and the only time I saw the individual was during my check-in...and even that took her a few minutes to finally come out from the office.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di SpringHill Suites Baton Rouge Staff, il giorno 13 giu 2023
Dear Cale,Thank you for taking the time to inform me about your past stay. Please allow me to apologize about the clerk not being visible. This is certainly not an experience you should have had. I will make sure I address this. We do hope to have another chance to provide you with an excellent stay in the future.

8/10 Buono

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy Checking in and out.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Blake Middleton, il giorno 12 giu 2023
Thank you taking the time to fill out our online survey. We appreciate your business. Have a wonderful day!