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Recensioni per Mercure Bayonne Centre Le Grand Hotel

4 out of 5
Mercure Bayonne Centre Le Grand Hotel
21 Rue Thiers, Bayonne, Aquitaine

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 94 su 218 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 79 su 218 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 32 su 218 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 218 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 218 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

arnaldo, crema

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
albergo vicino al centro
Albergo in buona posizione. Vicino al centro. Non tutto il personale si è dimostrato attento al cliente. Niente saluti all'ingresso, nessuna indicazione su cosa vedere in seguito a specifica richiesta. Pulizia non proprio eccellente. Abbiamo soggiornato per due notti ed il secondo giorno non sono stati riforniti i prodotti per l'igene personale, nemmeno tolti i flaconi vuoti usati la sera precedente. Dubbi anche sul cambio degli asciugamani.

10/10 Eccellente

karine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon séjour
L'accueil a été très agréable. La literie excellente. Calme et bien situé.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Week-end à Bayonne
Toujours agréable de séjourner à Bayonne Hôtel Mercure une valeur sûre
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Well-located, comfortable
The hotel is very well-located and my room had a fabulous view of the cathedral. There are restaurants nearby and the front desk was able to help with reservations.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Gigi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Kimi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely hotel right in the old town
Wonderful stay, very handy to the old town area and approx 15 mins walk from the train station. Staff were very friendly at check in very helpful with any directions we needed. Gorgeous vintage lift to help take the baggage up. Many places to eat nearby
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Michel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel
Séjour très court mais très agréable. L’hôtel est en plein centre de Bayonne et tout est accessible à pied! Parfait pour visiter la ville!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Jean François

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Dianne

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Joshy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wondeful hotel, great location and wonderful staff- thank you for a great stay
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Marion

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

ANA MARIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Grégoire

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Kathryn

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Kim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The beat location for hyper-centreville. Rooms were nice. Housekeeping could’ve been a little more attentive. Nice, large bathrooms.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Yvon

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
tres bien
Hotel bien situé , accueil chaleureux très bonne adresse
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

claude

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

2/10 Terribile

IEYASU

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

sergio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Laurent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

8/10 Buono

david

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were exceptionally helpful. The breakfast was good, and the location was great. Figuring out how to use the shower was a challenge, however! A laundry was close by, although laundry services are available at the hotel.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Todd

Soggiorno di 4 notti a settembre 2022

8/10 Buono

Lars

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Central beliggenhed
Central beliggenhed i meget charmerende by. Fin morgenmadsbuffet vær dog opmærksom på prisen 19 € per pers. Mange gode parkerings muligheder tæt på hotellet.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

MARIE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A l
Excellent séjour…. Personnel très agréable et très poli… Tout était à la hauteur de nos espérances Petit déjeuner parfait
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Michael, English man living in SW France
The receptionists were both fantastic, especially Marie who checked me in, she left nothing to chance and her English is superb, saving me embarrassment with my limited French, thank-you.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Emmanuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2022
Risposta di L'équipe Mercure Bayonne Centre, il giorno 22 ago 2022
Bonjour Emmanuel,Toute l'équipe du Grand Hotel vous remercie pour cette jolie note :)Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Cordialement,L'équipe du Mercure Grand Hôtel

8/10 Buono

Julie

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bel hotel au centre de Bayonne. Les chambres donnant sur rue sont bruyante la nuit (nous avons du demander un changement de chambre pour notre deuxième nuit).
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di L'équipe Mercure Bayonne Centre, il giorno 22 ago 2022
Bonjour Julie,Nous vous remercions pour ce commentaire et nous vous prions de nous excuser de nouveau pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Bayonne!Cordialement,L'équipe du Mercure Bayonne Centre

10/10 Eccellente

Cindi

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di L'équipe Mercure Bayonne Centre, il giorno 3 ago 2022
Merci Cindi pour cette jolie note! :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Bayonne :)

8/10 Buono

Christophe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Idéalement situé au cœur de la ville proche de tout et un personnel très aimable
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Reception, il giorno 2 ago 2022
Bonjour Christophe, Merci pour votre commentaire et un grand merci de la part d l'équipe :) Au plaisir de vous revoir parmi nous! Cordialement, L'équipe du Grand Hôtel Mercure Bayonne

10/10 Eccellente

C J

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di Reception, il giorno 2 ago 2022
Merci C J pour la note maximum :) Au plaisir de vous accueillir très prochainement! L'équipe du Grand Hôtel Mercure Bayonne

6/10 Soddisfacente

CHRISTIAN

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hôtel vieillissant.
J'ai l'habitude d'aller dans des Mercures, mais celui ci ne mérite pas ce prix. Hôtel vieillissant. Chambre sans charmes. J'aurais dû choisir un autre hôtel à Bayonne pour ce séjour.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di GH, il giorno 9 giu 2022
Cher Client, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'un prochain séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir, nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bayonne a must stay hotel
Fabulous location friendly front desk staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di GH, il giorno 9 giu 2022
Dear Guest, Thanks for your positive comments. Looking forward to welcome you in a near future. Kind regards

8/10 Buono

Alexandre

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Belle bâtisse mais pas aux standards
C'est une belle bâtisse ancienne, avec un beau hall d'accueil et une belle salle de PdJ (même si pas pris le PdJ). Excellent accueil du personnel, sympathique et pro. Nous avions une grande chambre avec un très grand lit, mais on n'est pas dans les standards hôteliers attendus, que ce soit la salle de bains, les bruits de tuyauterie la nuit, le manque d'isolation sonore et l'impossibilité de faire le noir dans la chambre: en bref, un hôtel bien situé avec un bon. service, mais à rénover profondément.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Jérôme

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Parfait
Tout a été parfait, de l'accueil à la chambre, très bel établissement en plein centre historique de Bayonne. Petit déjeuner au standard Mercure.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

6/10 Soddisfacente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
well placed
Well placed in the old town Hotel well maitained but very noisy - toilets and showers heard above and next door
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

JEAN

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
TRES BON HOTEL
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Luc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Une belle étape
Accueil très professionnel, chambre parfaite, petit déjeuner copieux, cadre de très bon goût.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

4/10 Scarso

Lerendu

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

10/10 Eccellente

sergio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

4/10 Scarso

Maxime

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Le prix monte pas la qualité
Le mercure de Bayonne a fait évoluer que la partie bar/salon. Le reste de l'hôtel fait vieux, la chambre à un style déco vraiment dépassée. J'ai testé le mercure de Rennes qui lui est vraiment design. La douche les joints sont à refaire, le pommeau de douche était dans un mauvais état et pas de brosse pour les toilettes. La TV elle aussi fonctionnait très mal. Le prix de la prestation est surestimée pour ce Mercure.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Jeremy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
sejour au top
Tres belle hotel , service au top , pdj fait de produit frais et de qualité, je retournerai dans cet hotel avec plaisir
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Yannick

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bonne adresse, sans doute le meilleur hôtel de l'hyper-centre. Très bon petit déjeuner
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely stay in Bayonne
Really lovely hotel, staff courteous and helpful. Room very comfortable. Would definitely recommend.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021

4/10 Scarso

Alexandre

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Attention aux chambres non rénovées.
Attention, mettent des photos de chambres renovees mais elles ne le sont pas toutes et celles qui ne le sont pas se sont arretees dans les annees 70 et sont vraiment datées. Si vous vous permettez de leur dire que c'est inadmissible on vous repondra qu il y a plus grave et que je savais ce que j’avais réservé ce qui est faux puisque sur le site hôtel.com les 6 photos présentes ne sont que celles de chambres rénovées. Je peux comprendre que l’on rénove petit à petit bien sûr mais dans ce cas là ne pas vendre sans le spécifier des chambres anciennes avec les photos des rénovées qui elles sont très bien en toute honnêteté.
Voici ma chambre à comparer à celles présentées
État du bureau.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

corinne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel bien placé au centre ville personnel sympathique petites chambres pour chambres supérieure Première proposition de chambre non rénovée avec mobilier ancien puis changement à notre demande pour chambre plus récente. Parking en dehors de l’hôtel pour l’accès il ne faut pas un véhicule trop large car entrée étroite. Petit déjeuner un peu cher à 17€ manque de variété (jambon de Bayonne par exemple) œuf…
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Yesil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Patrice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bonnes prestations
Très bonnes prestations pour cet hôtel idéalement placé en hyper centre. Accueil, taille de la chambre, propreté des sanitaires, petit dejeuner, services généraux, le tout dans un environnement très calme. Deux remarques toutefois, la presence d'un frigo dans la chambre, mais vide...et des toilettes séparées de la sdb auraient été appréciées pour un 4 *. On recommande cet hôtel de qualité.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Jean-Luc

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

10/10 Eccellente

Pierre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Petit séjour étape à Bayonne
Hotel très classe et très agréable. Pas de nuisances sonores. Petite promenade dans le centre-ville avant d'aller au restaurant qui était excellent.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Philippe

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021