SO/ Sofitel Mauritius si trova a Bel Ombre e vanta una posizione strategica nei pressi di parchi a tema e sulla spiaggia. Riserva naturale Frederica e La Vallée des Couleurs sono due tappe fondamentali per gli amanti della natura. Tra le altre attrazioni della zona spiccano La Strada del Tè e Fabbrica del tè Bois Cheri. Scopri le divertenti discipline sportive della zona, tra cui kayak e tour in barca, oppure vivi grandi avventure all'aria aperta con attività come gite a piedi o in bici e zip-line. Vai alla guida turistica di Bel Ombre
Aeroporto Internazionale di Port Louis (MRU) - 59 min. in auto
Ristoranti
Vallé Advenature Park
13 min in auto
Bar de la Plage
3 min a piedi
Le Flamboyant at Sofitel So Mauritius Bel Ombre
1 min a piedi
Restaurant le Batelage
13 min in auto
C Beach Club
6 min in auto
Informazioni su questa struttura
SO/ Sofitel Mauritius
Resort di lusso boutique sull'oceano
Alloggiando presso SO/ Sofitel Mauritius, puoi approfittare di servizi come un bar a bordo piscina, una terrazza e shopping sul posto. Un resort è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e cabine da spiaggia gratuite. Trattamenti ayurvedici, scrub corpo e massaggi connettivali sono solo alcuni dei servizi disponibili presso SO Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e frutti di mare. Presso il centro fitness sono disponibili corsi di aerobica e corsi di yoga; altre attività includono snorkeling e pallavolo. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un giardino e un'area giochi.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini
Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
Un servizio auto o limousine, la colazione a buffet (a pagamento) e campi da tennis
Una colonnina di ricarica per auto elettriche, check-out veloce e check-in veloce
Caratteristiche della camera
Tutte le 92 camere includono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come patii arredati e un'ampia scelta di cuscini.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
Libri per bambini, servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e vasche o docce
TV ad alta definizione da 42 pollici con canali TV premium
Salotti separati, letti estraibili/aggiuntivi gratuiti e bollitore elettrico
Riconoscimenti e affiliazioni
Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Globe, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.
Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 (con un supplemento)
Servizio auto o limousine
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
Pasti e bevande
La colazione a buffet è disponibile a pagamento dalle 06:30 alle 10:00 nei giorni feriali e dalle 06:30 alle 11:00 nei weekend. L'importo è di 20EUR per gli adulti e di 20 EUR per i bambini
2 ristoranti
Servizio di ristorazione privato/per coppie
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina
Un bar/lounge
Ristoranti in loco
La Plage
Le Flamboyant
Le Takamaka
Cose da fare
Biblioteca
Centro benessere
Corsi di yoga
Lezioni di fitness
Lezioni di tennis
Mini club gratuito
Pallavolo
Parco giochi
Piscina all'aperto
Piscina per bambini
Shopping
Snorkeling
Spa con servizi completi
Tennis
TV nelle aree comuni
Per famiglie
Attività supervisionate gratuite per i bambini
Culla in camera
Giocattoli
Giochi per bambini
Giochi per la prima infanzia
Lavanderia self-service
Letto aggiuntivo gratuito
Libri per bambini
Mini club gratuito
Parco giochi
Piscina all'aperto
Piscina per bambini
Servizio babysitter in camera
Snack bar/negozio di gastronomia
Servizi di base
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Facchino
Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
All'esterno
Asciugamani da spiaggia
Cabine sulla spiaggia gratuite
Giardino
Lettini
Lettini per la piscina
Ombrelloni per la spiaggia
Orto
Sulla spiaggia
Terrazza
Spa con servizi completi
6 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bagno turco
Bendaggi corpo
Manicure/pedicure
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi prenatali
Riflessologia
Sale per trattamenti all'esterno
Sale per trattamenti in coppia
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti ayurvedici
Trattamenti per il viso
Vasca idromassaggio
Wrap depuranti
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
Nessun ascensore
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
Alimenti biologici (almeno l'80%)
Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
Anno di costruzione: 2010
Architettura Art Déco
Aree designate per i fumatori
Attività e tour organizzati da aziende locali
Colazione vegetariana disponibile
Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
Disponibilità di cannucce biodegradabili
Finestre con doppi vetri
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
Mostre di artisti locali
Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
Non si usano cannucce di plastica
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
Politica di riciclaggio completa
Tazze riutilizzabili
Servizi della camera
Camera da letto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Culla gratuita
Letto aggiuntivo gratuito
Materasso Memory Foam
Tende oscuranti
Bagno
Accappatoi
Articoli da bagno firmati
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Pantofole
Soffione a pioggia
Vasca o doccia
Intrattenimento
Docking station per iPod
Film pay-per-view
TV LCD da 42 pollici con canali premium satellitari/via cavo
Pasti e bevande
Bollitore elettrico
Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè espresso
Minibar
Servizio champagne
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cassaforte adatta a laptop
Docce a risparmio idrico
Ferro/Asse da stiro su richiesta
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Postazione di lavoro per laptop
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Quotidiani gratuiti
Riciclo
Salotto separato
Scrivania
Telefono
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Supplemento check-in anticipato: EUR 100
Check-in veloce
Check-out
Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: EUR 100
Check-out veloce
Istruzioni speciali per il check-in
Questa struttura offre un servizio di trasferimento dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 24 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Periodi di rinnovo e chiusura
I seguenti servizi non sono disponibili dal 23 gennaio 2026 al 31 maggio 2026 (le date sono passibili di cambiamento):
Uno dei ristoranti
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Animali domestici non ammessi
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 7 anni soggiorna gratis.
Letti aggiuntivi gratuiti.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Cena di gala della vigilia di Natale (24 dicembre) per adulto: EUR 130
Cena di gala della vigilia di Natale (24 dicembre) per bambino: EUR 50 (da 4 a 11 anni)
Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per adulto: EUR 190
Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per bambino: EUR 75 (da 4 a 11 anni)
Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.00 EUR a persona, a notte. Sono esenti i minori di 12 anni.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Costo colazione a buffet: 20 EUR per gli adulti e 20 EUR per i bambini (importi approssimativi).
Navetta per l'aeroporto: 65 EUR per veicolo (solo andata, massimo 3 persone)
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Questa struttura non ha l'ascensore.
La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 18:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Gli ospiti con meno di 7 anni non possono accedere alla spa e i minori di 18 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.
La struttura è conosciuta anche come
Mauritius Sofitel
Mauritius Sofitel So
So Mauritius
So Mauritius Sofitel
So Sofitel
So Sofitel Mauritius
Sofitel Mauritius
Sofitel Mauritius So
Sofitel So Hotel Mauritius
SO Sofitel Mauritius Hotel Bel Ombre
Sofitel So Mauritius Bel Ombre Hotel Bel Ombre
SO Sofitel Mauritius Hotel
SO Sofitel Mauritius Bel Ombre
Sofitel So Mauritius
SO Sofitel Mauritius Resort Bel Ombre
SO Sofitel Mauritius Resort
SO Sofitel Mauritius
SO/ Sofitel Mauritius Resort
SO/ Sofitel Mauritius Bel Ombre
SO/ Sofitel Mauritius Resort Bel Ombre
Domande frequenti
SO/ Sofitel Mauritius ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 07:00–18:00.
Gli animali sono accettati presso SO/ Sofitel Mauritius?
No, questa struttura non accetta animali domestici.
Quanto costa il parcheggio presso SO/ Sofitel Mauritius?
Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso SO/ Sofitel Mauritius?
Orario del check-in: 15:00-24:00. È possibile effettuare il check-in anticipato con un supplemento di 100 EUR (soggetto a disponibilità).
A che ora si deve eseguire il check-out presso SO/ Sofitel Mauritius?
Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (100 EUR).
SO/ Sofitel Mauritius offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. Si applica un supplemento di 65 EUR per veicolo.
Dove si trova SO/ Sofitel Mauritius?
A due passi dalla spiaggia di Bel Ombre, questo resort si trova a 5 km da Spiaggia di Bel Ombre, Spiaggia Pubblica Saint Felix e Heritage Golf Club. Spiaggia di Riambel e Spiaggia di La Prairie si trovano a meno di 10 km di distanza.
Recensioni
Recensioni su SO/ Sofitel Mauritius
8,6
Eccellente
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
8,8
Pulizia
8,2
Posizione
9,0
Personale e servizio
8,6
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 132 su 233 recensioni
10 - Eccellente
132
Valutazione di 8 - Buono. 63 su 233 recensioni
8 - Buono
63
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 20 su 233 recensioni
6 - Soddisfacente
20
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 233 recensioni
4 - Scarso
11
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 233 recensioni
2 - Terribile
7
Recensioni
10/10 Eccellente
Vera, Roma
Viaggio di coppia
11 gen 2020
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione sulla spiaggia, camere spaziosose luminose immerse nel verde. Personale molto accogliente. Scelta per ristorazione sia a pranzo che a cena. Atmosfera molto rilassata e verma ete piacevole. Gli spazi comuni ampi e immersi nella natura.
Vera
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2020
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio di gruppo
30 apr 2019
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura è immersa in una foresta di palme grande ma non dispersiva, citatissime tutto dalle piante, ai giardini, alle stanze bellissime luminose e nu
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2019
10/10 Eccellente
Giancarlo
25 dic 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
BUONA ANCHE LA SECONDA VOLTA
Bella collocazione, su un pendio degradante verso la laguna. Camere inserite in edifici che le comprendono a due a due. Vialetti interni pedonali o percorribili con golfcars, a richiesta. Ristorante a buffet e annesso bar, nella parte bassa. Altro ristorante a' la carte sulla spiaggia.
Buffet non molto ampio ma generalmente ricco. Disponibilità di qualche piatto (es.: pesce ai ferri) su richiesta.
Camera (posta vicino all'edificio Ristorante/Bar) pulita giornalmente più il riordino serale: tutto sommato in modo abbastanza soddisfacente.
Personale molto disponibile ed efficiente. Qualche individualità da encomio.
SPA ampia, addette cortesi.
Piscina di forma originale, purtroppo utilizzata senza doccia preventiva da quasi tutti.
Spiaggia pulita ma molto ventosa; acqua generalmente troppo bassa per nuotare.
Giancarlo
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2018
10/10 Eccellente
PAOLA
5 lug 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Coccolate in un paradiso terrestre
Hotel situato in quella che a mio parere è la più bella zona di Mauritius. Bellissima spiaggia, giardini curatissimi, location da favola. Le stanze sono spaziose e molto accoglienti, nulla è lasciato al caso e tutti i dettagli sono curati nei minimi particolari.
Atmosfera zen, pace e silenzio . La ristorazione è eccellente . Tutto il personale si prodiga per farti sentire coccolata, viziata e accudita, ma in modo discreto, mai invadente. Consigliatissimo
PAOLA
Soggiorno di 7 notti a giugno 2018
10/10 Eccellente
Leonardo, Viagrande
22 dic 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Spaziale
Location da 1000 ed una notte ...
di fronte una baia ove puoi vedere sia alba che tramonto.
Puoi stare fuori a goderti la natura con 3 gradi di riservatezza dalla camera verso il mare...
1) sotto il patio con piscinetta privata;
2) immersi nella vegetazione su lettini a foglia ed ombrellone minimal
3) lettini sdraio su piano rialzato prospiciente la baia...
la natura da protagonista con servizi e struttura incastonati
Leonardo
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2017
6/10 Soddisfacente
Giancarlo
7 nov 2017
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Qualche bella luce ed alcune ombre a ... Bel Ombre
Spazio insufficiente per la recensione completa.
Giancarlo
Soggiorno di 10 notti a ottobre 2017
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
30 mag 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
SO grazie!!!
Siamo stati a maggio presso SO Sofitel. Che dire... è un sogno a occhi aperti! Puro relax, incredibile attenzione del personale, il cibo era squisito e variegato. La stanza è indimenticabile, di un design ricercato e unico. L'hotel è stato progettato dall 'architetto giapponese Kenzo (non c'entra niente con Kenzo stilista). Il tocco di un architetto di fama mondiale si vede in ogni particolare, dalla bottiglietta di shampoo alla struttura del ristorante ecc.
particolare ringraziamento va a Cristell dello SPA (e che SPA!) e alle maestre del kids club! Mio figlio è rimasto molto felice e lo sapevano divertire tanto!
Il mare è meraviglioso, soprattutto vicino al ristorante la plage. Consiglio vivamente! SO Beautiful SO Grazie!!!!
Viaggiatore verificato
10/10 Eccellente
barbara , roma
1 ago 2016
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un vero paradiso
Dal principio alla fine, dalla prima all'ultima persona che lavora lì tutto assolutamente perfetto...un'esperienza da rivivere e speriamo al più presto! Grazie SO
barbara
10/10 Eccellente
ale&ele, Milano
27 apr 2015
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lussureggiante ed elegante resort fronte mare
Abbiamo soggiornato una settimana in questo resort per la luna di miele.
L'ambiente è riservato e curato in ogni dettaglio, ideale per coppie. Le camere sono ampie, luminose, silenziose con un arredamento di design, affacciate su un ampio giardino molto curato.
La ristorazione è eccellente, con serate a tema, piatti curati nella presentazione e fantasiosi.
Il servizio di butler (maggiordomo, nel nostro caso Raj) è stato molto piacevole ed effciente nell'organizzare le escursioni o prenotazioni che desideravamo. Molto bella è stata la gita in barca all'isola dei cervi.
La spiaggia è bella, anche se la balneazione non risulta essere facilissima per la presenza di coralli. A nostro avviso è anche piuttosto ventosa.
Il resort in generale è una bellissima struttura, molto curata sia nel servizio che nell'ambientazione, il personale è sempre gentile, cortese e pronto a soddisfare ogni richiesta.
ale&ele
8/10 Buono
Corinne
Viaggio di coppia
14 feb 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
La chambre spacieuse mais le bain dehors n’était pas propre et délabré
Corinne
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2026
8/10 Buono
Carl Niklas
Viaggio con la famiglia
16 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic hotel in every way. Except that we had a major problem with out toilet (did not function - aka bad luck, can happen everywhere) and problem with the towel deliveries…
Carl Niklas
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2026
4/10 Scarso
Dajana
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
9 gen 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia
Service an der Rezeption, im Housekeeping und im Restaurant war richtig schlecht. Teilweise 45 Minuten auf Getränke beim Frühstück gewartet. Sauberkeit war auch nicht dem Standard von einem Sofitel entsprechend. Handtücher waren dreckig. Die Mitarbeiter wirkten faul und lustlos. Essen war in Ordnung, nichts besonderes.
Dajana
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026
4/10 Scarso
Joakim
Viaggio con la famiglia
5 gen 2026
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
On the positive side: it is nicely located next to a nice beach with calm water. Big pool that overlooks the beach. Staff is nice and professional.
On the negative side,The hotel is a bit dated. And the common area could be maintained better. Rooms could need a freshen up. We had electric issues, phone didn’t work, WiFi was super weak, to name a few things. There is also a lot of mosquitoes and the buggy service that you rely on to get around is very slow, leaving you waiting for a long time every time. Not value for money in my opinion.
Joakim
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025
10/10 Eccellente
Reza
Viaggio con la famiglia
1 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very beautiful property with great architecture and beach. Great for relaxing
Reza
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2025
4/10 Scarso
SEBASTIAN EDWARD
26 dic 2025
SEBASTIAN EDWARD
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2025
10/10 Eccellente
Sanchit
Viaggio di coppia
21 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room and staff was very accommodating
Things were sometimes delayed due to delivery by carts
Sanchit
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025
10/10 Eccellente
Christian
12 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was great
Christian
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
4/10 Scarso
Samir
16 ott 2025
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Samir
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025
10/10 Eccellente
Rick
11 ott 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Rick
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025
10/10 Eccellente
Marco
7 ott 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super Hotel, Preisleistung top
Marco
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025
2/10 Terribile
Muhammad Jaleel Ud Deen
Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
27 lug 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were quite disappointed upon our arrival at SO Sofitel Bel Ombre. Although the official check-in time was 15:00, we were made to wait until 16:00 before being given access to our room. Bagage arrived after 17 15 and left with no battery as charger is in our luggage.
To our dismay, when we finally entered the room, we discovered stained bed sheets and hair on the bed,an unacceptable level of cleanliness for a hotel of this calibre supposedly to be a 5 star hotel. The situation was further compounded by the fact that we had no internet connection and were forced to make multiple attempts to reach reception by phone. When someone eventually did answer, the staff member was dismissive and rude,a shocking first impression that set a negative tone for our stay.
To add to our frustration, we found the minibar completely empty. Not even basic soft drinks were provided, despite our willingness to pay for them. This lack of attention to basic guest needs is truly surprising for a hotel under the Sofitel brand.
We had expected a much higher standard in terms of cleanliness, efficiency, and hospitality. I sincerely hope serious steps will be taken to address these issues, both in service delivery and housekeeping standards. It’s unfortunate that such a poor experience upon arrival now risks being shared more widely, especially as we had chosen your hotel with high expectations.
Traveller local and International. I travel on business.
Muhammad Jaleel Ud Deen
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
8/10 Buono
S
22 lug 2025
S
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025
8/10 Buono
Dominic
Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
13 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Na
Dominic
Soggiorno di 13 notti a giugno 2025
6/10 Soddisfacente
Rakesh
18 apr 2025
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Rakesh
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
8/10 Buono
Jennifer
11 apr 2025
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera