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Recensioni per Mercure Président Biarritz Plage

4 out of 5
Mercure Président Biarritz Plage
18 Place Georges Clémenceau, Biarritz, Pyrenees-Atlantiques

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 135 su 368 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 170 su 368 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 43 su 368 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 15 su 368 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 368 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

cristina

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Albergo meraviglioso, il personale è di una gentilezza estrema, ho avuto un imprevisto con l'automobile e sono riusciti a trovare un officina per la riparazione
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Alberto, Lisbon

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great Location, nice Room
Just in middle of Main Street in front of Galleries LaFayett.. Excellent Breakfast and very comfortable room. Staff at Reception partially not good. Displicente and not Customer oriented..
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grazioso albergo in centro città
Il soggiorno è stato molto gradevole sia per la posizione dell'hotel che per i servizi offerti

8/10 Buono

Marina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Excellent emplacement ! C'est le gros plus de cet hôtel. L'hôtel est un peu vieillot, les chambres le sont également et très blanches, un peu dans l'esprit "hôpital", et il y avait une grosse tâche sur le drap qui n'a pas été changé du tout pendant notre séjour. Concernant le petit déjeuner, difficile de trouver une table propre, les personnes présentes mettent du temps à nettoyer, à ravitailler les "rayons", à accueillir les personnes... très laborieux. Le parking est à côté de l'hôtel mais il coûte une blinde et il n'y a pas d'arrangements avec l'hôtel. ça ne vaut pas 4*.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

INES

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel très bien situé. Personnel très agréable.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

INES

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

José Carlos

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No es un hotel 4 estrellas
Fatal, nada que ver con un hotel de 4 estrellas.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Armel de LAAGE, Director general , il giorno 12 gen 2024
Estimado señor,Gracias por tomarse el tiempo para responder al cuestionario de satisfacción después de su última estancia en Mercure Le Président Biarritz Plage.Lamentamos que el servicio y la entrega no hayan estado a la altura de sus expectativas; le invitamos a justificar su calificación lo que nos permitiría seguir mejorando, continuar nuestros esfuerzos y recuperar su confianza. Mientras tanto, reciba, estimado señor, nuestro sincero agradecimiento.Armel de LAAGE, Director general

4/10 Scarso

francois

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Marcel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Séjour agréable
La proximité du bord de mer nous a séduit
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

franck

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
mauvais accueil
je voyage toutes les semaines à travers l europe. Accueil pas sympathique , pas de sourire impresssion de deranger non professionel
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Decio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel muito bem localizado, com estacionamentos públicos muito perto. Hotel funcional como todos de origem americana.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Tobin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good value for money - definitely worth paying a bit extra for the ocean view upper floors. The view of Grand Plage and lighthouse over the rooftops was picture postcard perfect!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Irene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Kim

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Sacha

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Réal

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Très bien, les verres en carton auraient avantage à être en verre
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Russ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location! Clean, tidy, and comfortable room. Very friendly staff.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Dominique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bonne adresse centre ville
Très bien situé en centre ville proche plage; dommage qu'il n'y ait pas de parking. Pas utilisé de services, je quittais avant 6h du matin.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Patrick, SAINT JEAN D'ILLAC

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Parfaitement situé et personnel particulièrement avenant
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Jesus Manoel

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

4/10 Scarso

Lori

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Disappointing hotel in a lovely location
No air conditioning available and it was quite warm. The only way to get air was to open the windows, which required opening the curtains as well, so at night all the light and noise from the parking lot came into the room. See photos. My room was not serviced, even though Housekeeping came by at 14.10 while I was on the phone and said they would come back in 30 minutes. I spent the entire afternoon and evening out of my room so I wouldn’t get in their way, and was disappointed to find nothing had been done. The key sensor on my door was iffy. When I asked Reception to try a new card to make sure the key itself wasn’t the problem, they implied it was my own fault, that they had just adjusted the doors. Even a passing maintenance man was unable to let me in with his passkey (my key worked eventually). This may be why my room wasn’t serviced, but no one told me. In all I was quite disappointed. This is a wonderful location, but the clientele is not considered.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

8/10 Buono

Celina

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

6/10 Soddisfacente

Tabitha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Lovely staff but a horrifically overpriced breakfast and tired rooms. €40 for a self serve machine coffee & a sachet of bought in museli, for two. Not even a waiter in sight. The room had a great view, but was small and the white pleather touches were very strange and the “comfortable” chair was extremely worn and dirty. The building is pretty drab from the outside.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

4/10 Scarso

Ivan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
For the price - extremely subpar!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I have been back to this hotel many times. It is always a pleasure to stay there. The front desk staff are exceptional.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Claude

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La propreté, la localisation, la chambre, et le personnel
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

4/10 Scarso

Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Disappointing for the price paid. Extremely small room that despite being advertised as a room with an ocean view, it only had a glimpse of ir. Service was mediocre. Would not come back.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Na
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

2/10 Terribile

Andre

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tínhamos reservados dois quartos do dia 08/06/22 a 11/06/22. Quando chegamos no hotel só tinham reservado um quarto. Conseguiram o quarto 602 por uma noite e do dia 09/06 a 11/06 mudaram para o Hotel Plaza.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Evan, Lond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location, friendly and helpful staff. Very clean and comfortable.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Friedrich

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

MATHIEU

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

solange

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good location
Only stayed 1 night but was good location.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Javier Pedro

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Johan

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

6/10 Soddisfacente

Céline

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Hygiène douteuse
Malgré la réputation des hôtels Accor ma chambre avait une odeur de remontée d’égout/renfermée en arrivant. J’ai de suite informé l’accueil et la réceptionniste m’a très aimablement changé de chambre et proposait un sur classement. Malheureusement, dans la nuit j’ai eu la mauvaise surprise d’avoir des insectes (type cafards) dans les toilettes… j’ai également informé l’accueil le lendemain matin et ils m’ont également changé de chambre et surclassé. Même si le personnel de l’hôtel a été réactif et m’a aidé, difficile de fermer l’œil la deuxième nuit et cela laisse un doute quand à l’hygiène générale de l’hôtel. Aucun désagrément m’a été proposé à mon départ, même si je n’ai rien demandé cela aurait pu être appréciable. Je n’y reviendrais pas.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

8/10 Buono

ALLAN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ótima localização
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

8/10 Buono

Anne-Laure

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Séjour top A améliorer le petit dej
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

José

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

8/10 Buono

dureau

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Impeccable et bien situé
Excellent accueil. Tout était très bien. Seul petit souci: la chambre (pas très grande) n'a pas été faite le 1er janvier.
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2021

8/10 Buono

Carole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
.
Défaut le parking
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

8/10 Buono

PAUL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Séjour correct, on a regretté l’absence d’un véritable restaurant. Animaux admis mais payant Parking privé mais cher
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

krystel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

6/10 Soddisfacente

jacky

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021