SĆ©duits par la promesse dāun hĆ“tel 4 Ć©toiles et par son emplacement idĆ©al, nous avons malheureusement Ć©tĆ© trĆØs dƩƧus par notre sĆ©jour.
ā Piscine fermĆ©e sans information prĆ©alable et dĆ©lais non respectĆ©s
Lāune des principales raisons de notre choix Ć©tait la prĆ©sence dāune piscine, mise en avant sur la plateforme HĆ“tels.com. Ć notre arrivĆ©e, nous avons dĆ©couvert quāelle Ć©tait fermĆ©e, une information qui nāĆ©tait pas mentionnĆ©e sur la plateforme de rĆ©servation.
Lorsque nous avons signalĆ© ce point Ć la responsable, elle nous a renvoyĆ©s vers leur propre site, affirmant qu'il Ć©tait Ć jour et que nous aurions dĆ» vĆ©rifier lĆ -bas. Seulement, la piscine Ć©tait annoncĆ©e comme fermĆ©e jusquāau 8ā¦ et pourtant, le 9, elle nāĆ©tait toujours pas accessible ! La plateforme de rĆ©servation ne peut donc pas ĆŖtre tenue pour responsable, contrairement aux justifications avancĆ©es par lāhĆ“tel.
ā PropretĆ© trĆØs insuffisante
Le mĆ©nage laisse Ć dĆ©sirer :
Vitres sales,
Sol collant,
Toiles dāaraignĆ©e et poussiĆØre omniprĆ©sentes.
AprĆØs avoir signalĆ© ces points Ć la rĆ©ception, un mĆ©nage supplĆ©mentaire a Ć©tĆ© organisĆ©. Pourtant, mĆŖme aprĆØs cette intervention, lāĆ©tat de propretĆ© restait trĆØs insuffisant (photos Ć lāappui). Difficile de croire les affirmations selon lesquelles tout est fait pour assurer un mĆ©nage irrĆ©prochable.
ā Un rapport qualitĆ©/prix injustifiĆ©
Au vu du prix pratiquĆ©, de la classification 4 Ć©toiles et des prestations annoncĆ©es, le niveau de service est loin dāĆŖtre Ć la hauteur.
