6/10 Soddisfacente
Manuela T.
11 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia
Schöne Unterkunft, zweifelhafter Service
Eins vorweg - die Unterkunft ist toll und wenn man von etwas hellhörigen Wänden absieht uneingeschränkt zu empfehlen.
Allerdings wurde bei der Buchung über fewo der Hund nicht weitergegeben. Also musste vor Ort nachgezahlt werden - war nicht unsere Schuld, entschuldigt haben wir uns trotzdem.
Schlimmer waren aber die lauten unangekündigten Baumaßnahmen, die die gesamte Woche andauerten. Der gesamte Balkon wurde dabei demontiert. Auf Nachfrage wusste die Vermietung nichts davon. Behandelt wurde man dort, als sei das ja nicht so tragisch. Es wurde unkompliziert eine Entschädigung angeboten und ausgezahlt.
Die Alternative schockte uns aber. Man schickte uns vier Wohnalternativen, in die wir umziehen könnten. Anstatt einer Entschädigung für den zusätzlichen Umzugsaufwand wollte man dann aber noch die Kosten für neue Handtücher/Bettwäsche, die Endreinigung sowie für drei weitere (ermäßigte) Übernachtungen von uns haben. Einfach unverschämt. Man hätte ja schließlich auch Aufwand dadurch, war die Aussage. Für uns einfach zu frech. Haben uns dann gezwungenermaßen mit dem Krach arrangiert.
Manuela T.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023