Esterni

Recensioni per Country Inn & Suites by Radisson, Homewood, AL

2.5 out of 5
Country Inn & Suites by Radisson, Homewood, AL
485 Wildwood North Circle, Homewood, Birmingham, AL

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 376 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 317 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 145 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 80 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 84 su 1002 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

paul

Door locks kept having to be reset Tub not draining Not servicing room properly Not refilling coffee in room
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Lauren

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I have never left a bad review, but my experience was frustrating. I booked a King Suite to specifically have a separate room. While checking in, the employee was rude and texting on his personal phone. When I got to my assigned room, I discovered it was not the King Suite that I had booked. I immediately returned to the counter to explain the mistake and ask for a King Suite, like I had booked. I showed the employee proof of my email confirmation. He said, “Well, my system says King Studio” and “there is a problem with the system. I see you booked the King Suite, but my system says King Studio.” I asked him if he could fix the mistake, as I had booked the room I needed. He was unhelpful and insisted there was nothing he could do. I finally asked if there were King Suites still available which he did confirm. I was charged an additional fee at the hotel for the room I had originally booked. I was not asking for special treatment; I just wanted the room I had booked. The stay itself was fine. The room was clean enough, though there were stains on the shower curtain.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
convenience
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Timothy

Viaggio con la famiglia
Bathroom anti-slip strips need to be changed! Towels were very old and used, night time staff seemed very new. Carpet in hallways show signs of traffic, remote control in the room had tons of tape holding batteries in place and did not work. Staff bought 3 remotes before finding one that worked.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Savannah

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I called to confirm you could be 18 to check in, and was told I could. I got to the property and then wasn’t allowed to check in. Also the manager just stood behind the desk not helping for 5 minutes while his employee was helping someone on the phone. After another employee came to the front desk the manager just got onto her in front of us instead of helping us.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Country Inn & Suites, il giorno 21 apr 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize for the dissatisfaction of your stay. We take the time to listen to your constructive comments so we can continually improve our services.

10/10 Eccellente

Reeskie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved it… will definitely stay again
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Kyle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place needs an update.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Clae, il giorno 3 apr 2024
Dear Kyle,Thank you for providing us with your feedback. We do our best to provide our guests with a stellar experience. I am saddened to hear your stay was less than expected. We will take your comments and utilize them for improvement. I truly hope that you will consider us again in your future accommodation needs.

8/10 Buono

joey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The suite room was a nice size.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Clae, il giorno 31 mar 2024
Dear Joey,Thank you so much for taking the time to provide us with your feedback. We value our customers and do hope you stay with us again soon.

2/10 Terribile

Hannah

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No help.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Clae, il giorno 26 mar 2024
Dear Hannah,Thank you for taking the time to provide us with information on your recent stay. We do our best to provide our guests with a stellar experience. I am saddened we missed the mark in an area. However, we will address the issue as your feedback is instrumental to our growth. I truly hope that you will consider us again in your future accommodation needs.

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Clae-Manager, il giorno 25 mar 2024
Dear Jennifer, Thank you for providing us with your feedback. We do our best to provide our guests with a stellar experience. Here at Country Inn & Suites-Homewood, we strive for excellence in every aspect of guest services. I truly hope that you will consider us again in your future accommodation needs.

10/10 Eccellente

Tamara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Clae, il giorno 17 mar 2024
Dear Tamara,Thank you for providing us with your feedback. We do our best to provide our guests with a stellar experience. Here at Country Inn & Suites-Homewood, we strive for excellence in every aspect of guest services. I truly hope that you will consider us again in your future accommodation needs.

8/10 Buono

Janet

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Clae, il giorno 11 mar 2024
Dear Janet,Thank you so much for taking the time to provide us with your feedback. We value our customers and do hope you stay with us again soon.

10/10 Eccellente

Jasmine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Clae, il giorno 10 mar 2024
Dear Jasmine,Thank you for providing us with your feedback. We do our best to provide our guests with a stellar stay, as we strive for excellence in every aspect of guest services. I truly hope that you will consider us again in your future accommodation needs.

10/10 Eccellente

Sharon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Check in was friendly. Room was nice. Breakfast was just ok. Checkout was cold and impersonal.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Clae, il giorno 6 mar 2024
Dear Sharon, Thank you for providing us with your feedback. I am glad you had a good experience with check-in. However, I apologize that your check out experience was not the same. I have addressed the issue with our team as it is never our desire for our guest to have less than a stellar stay. We truly hope you reach out to us again soon for your accommodation needs. Respectfully,

6/10 Soddisfacente

Thomas

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
the free breakfast was very limited and coffee was Luke warm not like many other places we stayed.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Clae, il giorno 6 mar 2024
Dear Thomas, Thank you for providing us with your feedback. We do our best to provide our guests with a stellar experience. I am saddened to hear that breakfast failed to meet your expectations. I truly hope that you will consider us again in your future accommodation needs.

6/10 Soddisfacente

Keith

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property was clean and neat. Hot breakfast was ok but service was lacking. No hot water or decaf coffee provided except on Saturday morning. Hot water was needed for oatmeal/grits but had to ask for hot water and received only one cup in a thin cold drink cup.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Clae, il giorno 4 mar 2024
Dear Keith,Thank you for providing us with your feedback. We do our best to provide our guests with a stellar experience. I am saddened to hear that we missed the mark as it pertains to breakfast. However, we will address the issue as your feedback is instrumental to our growth. I truly hope that you will consider us again in your future accommodation needs.Respectfully,

10/10 Eccellente

Carol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent, quiet location in a low traffic area. Felt very safe staying here. Several great food options around the area.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Clae, il giorno 18 feb 2024
Hello,Thank you for providing us with your feedback. We do our best to provide our guest with a stellar experience. I truly hope that you will consider us again in your future accommodation needs.

10/10 Eccellente

arthur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Clae, il giorno 17 feb 2024
Dear Guest,Thank you for providing us with your feedback. We do our best to provide our guest with a stellar experience. I truly hope that you will consider us again in your future accommodation needs.

10/10 Eccellente

LaTonya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My experience was awesome and I definitely will stay here again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Clae, il giorno 11 feb 2024
Dear LaTonya,Thank you for providing us with your feedback. We do our best to provide our guest with a stellar experience. We truly hope to see you again soon. Please don't hesitate to contact us if you are in need of accommodations sometime in the near future.

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Clae, il giorno 29 gen 2024
Dear Valued Guest, We thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback. Here at Country Inn & Suites - Homewood; we value our guest as it is our mission to provide a great guest experience. Please don't hesitate to contact us, should you need accommodations in the near future. We look forward to seeing you again soon.Respectfully,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Fine
Fine
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Clae, il giorno 29 gen 2024
Dear Valued Guest, Thank you so much for taking the time to provide us with you most valuable feedback. We value our guest as our prerequisite is excellent customer service and guest satisfaction. We hope that you will choose us for your accommodations should the need arise in the near future. Respectfully,

8/10 Buono

William

.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Clae, il giorno 7 feb 2024
Dear William,Thank you so much for taking the time to provide us with your feedback. We value our customers and do hope you stay with us again soon.

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sweet Alabama
Great experience
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Clae, il giorno 7 feb 2024
Dear William,Thank you so much for taking the time to provide us with your feedback. We value our customers and do hope you stay with us again soon.

10/10 Eccellente

Kenua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Clae, il giorno 7 feb 2024
Dear Kenua, Thank you so much for taking the time to provide us with your feedback. We value our customers and do hope you stay with us again soon.

6/10 Soddisfacente

Antoinetta

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Clae, il giorno 17 feb 2024
Thank you for taking the time to provide us with information on your recent stay. We do our best to provide our guest with a stellar experience. I am saddened we missed the mark in an area. However, we will address the issue as your feedback is instrumental to our growth. I truly hope that you will consider us again in your future accommodation needs.

8/10 Buono

Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice one night stay, quiet, friendly, no frills.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Clae, il giorno 7 feb 2024
Dear Jeffery,Thank you so much for taking the time to provide us with your feedback. We value our customers and do hope you stay with us again soon.

8/10 Buono

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ok Stay
Comfortable travelling night stop over. Breakfast was adequate but not well organized Management Tip. When you have very few rooms booked, don’t rent rooms that are stacked on different floors Late night guests kept us up late then we’re active at 4 am.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Clae, il giorno 17 feb 2024
I want to thank you for providing us with your valuable feedback. I am saddened to hear that your stay was less than stellar. We here at Country Inn and Suites-Homewood value our guest. I would love to take this opportunity to speak with you about your concern. Please don't hesitate to contact the property directly we never miss an opportunity to grow and learn. I look forward to speaking with you.

8/10 Buono

Meagan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The room was clean and spacious and the bed was comfortable! The water pressure from the shower was way too high so it made the shower uncomfortable but overall the room was nice
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Clae, il giorno 18 feb 2024
Hello,Thank you for taking the time to provide us with information on your recent stay. We do our best to provide our guest with a stellar experience. Let me apologize for the water pressure being too strong. I am elated that overall you had a great stay. I truly hope that you will consider us again in your future accommodation needs.

6/10 Soddisfacente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Country Inn & Suites Homewood, AL, il giorno 18 dic 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize for the dissatisfaction of your stay. We take the time to listen to your constructive comments so we can continually improve our services.

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Mike

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, nicely decorated, looks new.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Taylor

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We found bed bugs in our room and left immediately.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Country Inn & Suites, il giorno 24 nov 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize for the dissatisfaction of your stay. We take the time to listen to your constructive comments so we can continually improve our services.

10/10 Eccellente

Shalonda

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Rene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

John, blairsville

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Carolyn, Tuskegee

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed my stay
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Amber

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Marisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was all around “ok” I travel a lot and have stayed in many hotels. This one is not bad at all. The only few issues we had were that our keys didn’t work they only worked once & the first floor reeked of weed.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Eric

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The lamp and clock did not work. Noisy all night long. Could not sleep. Staff was not friendly. I would like a full refund.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Bonnie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Cedrick

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very disappointing
The room smell old
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Country Inn & Suites Homewood, AL, il giorno 30 ott 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize for the dissatisfaction of your stay. We take the time to listen to your constructive comments so we can continually improve our services.

8/10 Buono

Bruce

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Although the hotel itself is new and clean and fresh, when we checked in we found one of the TVs would never get our favorite station and yet the other would. This was an inconvenience since we like to watch in bed and it was this TV that malfunctioned. Also the phone was dead and when the attendant came up to check it out he merely removed it and told us to call the main desk from our cells if we needed them. When asked how he would reach us, if needed, he merely said I'll just come up and knock on your door. No attempt to rectify the situation of either nor a suggestion that we could switch rooms.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Roberto A

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Barbara

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Dereck

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Miriam

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Bama

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Cheryl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nice
Nice room. Check in was easy
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023