2/10 Terribile
Simone, Milano
23 ago 2014
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Brutta succursale marina del Grand Yazici Bodrum
Il Grand Yazici Torba Beach è un vecchio hotel, tenuto male e con personale inadeguato per il prezzo pagato (una doppia con colazione: 154 Euro).
All'arrivo:
- alla reception non c'era nessuno, ho dovuto aspettare 15 minuti e poi cercare l'addetto
- non risultava la prenotazione Expedia
- non c'è parcheggio riservato, bisogna cercarsi un parcheggio nelle strette stradine nelle vicinanze
- il personale non parla inglese
- il Wi-Fi non funziona (mi hanno detto perchè 'l'antenna è al sole per cui non funziona bene...' mai sentita una cosa del genere)
Ma la cosa peggiore: la camera!
La camera era piccolissima, il pavimento sporco, la finestra non si poteva aprire e c'era una tenda fissa piuttosto consunta oltre che un tubo di insetticida conto gli scarafaggi. Le parti comuni erano mal tenute e sporche, cestini e posacenere pieni.
Ho richiesto immediatamente un cambio camera, non è stato possibile così ho parlato con il manager dell'hotel (che non parla una parola di inglese) che mi ha indirizzato alla PR Manager del Grand Yazici Bodrum (molto gentile, anglofona e professionale), mi ha accolto e offerto una camera presso l'altra struttura di lusso sulle colline per un sovrapprezzo di 75 Euro. Ho accettato l'offerta e ho lasciato di corsa il Grand Yazici Torba Beach.
L'unica nota positiva del Torba Beach: la spiaggia e il mare che mancano al Grand Yazici Bodrum che però in compenso ha una piscina meravigliosa e un servizio di navetta da e per la spiaggia.