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Recensioni per Cottonwood Suites Boise Riverside Downtown

2 out of 5
Cottonwood Suites Boise Riverside Downtown
3031 Main St, Boise, ID

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 270 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 378 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 190 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 105 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 57 su 1000 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
during my stay the hotel burnt down. was still charged the ENTIRE RATE after I was told I would be refunded it, minus the first night. Literally something out of a movie.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The place get on fire 🔥 my family had to wait outside the whole night
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a novembre 2020

2/10 Terribile

ryan

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel on fire
The hotel had a fire at 4 am and everyone had to evacuate. The hotel was dirty and not up to date. .do not stay here
Soggiorno di 3 notti a novembre 2020

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2020

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
What a dump
What a dump. I paid way too much for way too little.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2020

10/10 Eccellente

Raymond

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020
Risposta di Front Desk / Hospitality Specialist, il giorno 13 nov 2020
Thank you Raymond for taking the time to leave your positive review of our hotel. We hope to welcome you again in the future and earn another 10/10!

8/10 Buono

Shaunna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020
Risposta di Front Desk Agent, il giorno 8 nov 2020
Wow, we are so happy to see you had a great stay! We loved having you as a guest and hope you'll visit again soon! When you have a moment, would you mind writing a review for other online travelers? Again, thank you for the kind words. We look forward to welcoming you back in the future.

4/10 Scarso

Kelly

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Uninspiring
Kind of gross. It was quiet though.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Front Desk / Hospitality Specialist, il giorno 7 nov 2020
Hi Kelly, thank you for taking the time to leave a review about your stay with us. While we're glad to hear it was quiet and restful, we also appreciate the feedback regarding our property and your experience so that we can continue our goal of every guest enjoying every part of their stay with us. We hope to welcome you again in the future and earn 10/10!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti a novembre 2020
Risposta di Front Desk / Hospitality Specialist, il giorno 7 nov 2020
We appreciate you taking the time to leave a review for our hotel. At Cottonwood Suites, we're always striving to improve the experience our guests. We hope to welcome you again soon and earn 5/5!

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020
Risposta di Front Desk / Hospitality Specialist, il giorno 6 nov 2020
Hi David, Thank you so much for taking the time to leave your positive feedback about your stay at our hotel. We look forward to the chance to provide 10 out of 10 service to you again in the future!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Front Desk / Hospitality Specialist, il giorno 6 nov 2020
Thank you for taking the time to leave a review. We hope to welcome you to our property again in the future.

10/10 Eccellente

William

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020
Risposta di Front Desk Agent, il giorno 5 nov 2020
Wow, we are so happy to see you had a great stay! We loved having you as a guest and hope you'll visit again soon! When you have a moment, would you mind writing a review for other online travelers? Again, thank you for the kind words. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020
Risposta di Front Desk Agent, il giorno 4 nov 2020
Wow, we are so happy to see you had a great stay! We loved having you as a guest and hope you'll visit again soon! When you have a moment, would you mind writing a review for other online travelers? Again, thank you for the kind words. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Jane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff was very helpful with nice. Great location. Highly recommend.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 2 nov 2020
Thank you so very much for taking the time out of your busy day to leave us such a great review!! We hope to see you again very soon. Stay safe!!!

6/10 Soddisfacente

christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Good location, good coffee bar, decent beds and towels but the place is just really run down
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di front desk, il giorno 1 nov 2020
thanks for taking the time out of your day to leave us a good review. stay safe!!!

8/10 Buono

JESSICA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean room, comfortable bed and bedding, great customer service.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di FRONT DESK, il giorno 31 ott 2020
THANK YOU SO VERY MUCH FOR TAKING THE TIME OUT OF YOUR BUSY DAY TO LEAVE US SUCH A GREAT REVIEW!!! WE HOPE TO SEE YOU AGAIN VERY SOON. STAY SAFE!!!

8/10 Buono

Caroline, Los Angeles

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
For the price, it works. Just stayed there to sleep so it worked out.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Front Desk Agent, il giorno 8 nov 2020
We are glad that you enjoyed your stay. We hope that you will come visit us again the next time you visit Boise. We appreciate your feedback and will use this to become even better.

10/10 Eccellente

Morgan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I'll Be Back!
The room was on the 3rd floor and had a lovely view of the Boise River in all of it's Fall Splendor! The paved walkway (The Green Belt) was a great place to exercise and watch the sun rise! The indoor pool was open for use to 10 people and the hot tub jets were not working, but the water was hot! The folks at the front desk were super nice and helpful!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020
Risposta di Thank you Guest Services, il giorno 28 ott 2020
Morgan, thank you for taking the time out to give us such a awesome review. Thank you and if you need anything just let the front desk know. Hope you have a wonderful trip and hope to see you again.

8/10 Buono

Shannon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Comfy but dated
Staff was very friendly, rooms were dated but comfortable. View of the river was beautiful!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020
Risposta di FRONT DESK, il giorno 26 ott 2020
THANK YOU FOR TAKING THE TIME TO LEAVE US SUCH A GREAT REVIEW. WE HOPE TO SEE YOU AGAIN VERY SOON. STAY SAFE

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di front desk, il giorno 26 ott 2020
thanks fro taking the time to leave us a good review. we hope to see you again soon. stay safe

2/10 Terribile

Annoyed

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I will never stay there again! I the room next to us bunch of girls laughing and being loud up until 2:00 am! The room above us a couple was arguing, both but swearing up until about 4:00 am. The worse part I called the lobby about 5 times to tell them to take care of the issue, and NEVER did they answer the phone!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Very run down but should have know with the price.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2020

8/10 Buono

Abby

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di front desk, il giorno 26 ott 2020
thank you for leaving us such a great review!!! we hope to see you again soon. stay safe.

10/10 Eccellente

Malissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di front desk, il giorno 26 ott 2020
thank you for taking time out of your busy day to leave us such a great review! we hope to see you again very soon. stay safe.

4/10 Scarso

Maria A

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
The beds were so hars my husband had to see a doctor.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

Candy, Twin Falls

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I liked that it was along the river and you could walk the trail. I didn’t like how fun down the hotel itself was and how dirty the couch in the room was. It’s old
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, very comfortable room, staff made real effort to make it all safe and healthy.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 27 ott 2020
Thank you so much for taking the time to leave us such a great review!!! we hope to see you again soon. stay safe!!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stay at your own risk!
The rooms/hotel is very outdated; nothing like the photos. My first floor room had no lock on the window, only a wooden dowel. I checked into my room, and checked out immediately. Don’t waste your time.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 27 ott 2020
Thank you for a good review!!! We hope to see you again very soon!!! Stay safe

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The tv remote wouldn't work andneeded batteries and the guy at the desks only option was to change rooms. When asked about using a remote from a different room he said it would cause problems for that tv and was insistent on changing rooms. He eventually got us some batteries.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

2/10 Terribile

Lin, NC

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dirty, smelly, rust, dark, rough looking furniture, walls dirty
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Julie DeWitt; Front Office Manager, il giorno 14 ott 2020
Well I am sorry to hear you were not happy with your stay. I wish I knew before this, I would have liked the opportunity to find you something that was more acceptable for you. We are an older hotel, but what we may lack in looks we make up for in service. Hopefully you will give us another try in the future. Safe Travels.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Great location and dog friendly.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020
Risposta di FRONT DESK, il giorno 11 ott 2020
THANK YOU SO VERY MUCH FOR TAKING THE TIME TO LEAVE US SUCH A GREAT REVIEW. WE HOPE TO SEE YOU AGAIN VERY SOON. STAY SAFE

4/10 Scarso

Alexander

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
You get what you pay for...
This is a very tired hotel. The room that we stayed in felt like it was designed by a prison architect. The room was dusty, the bathroom was old and there were leaks. It served its purpose for an overnight stay, however, do not be deceived by the pictures. And remember, you get what you pay for.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

8/10 Buono

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 27 ott 2020
Thank you for a good review!! We hope to see you again very soon. Stay safe.

10/10 Eccellente

james

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 27 ott 2020
Thank you for giving us such a great review!! We hope to see you again very soon!! Stay safe and warm out there

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a settembre 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 27 ott 2020
Thank you for giving us a good review!! We hope to see you again very soon.

8/10 Buono

frankie

Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 27 ott 2020
Thank you for such a good review!! We hope to see you again very soon. As always, stay safe!!

8/10 Buono

Marvin

Soggiorno di 2 notti a settembre 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 27 ott 2020
Thank you for such a positive review. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

robert

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a settembre 2020
Risposta di Front Desk, il giorno 27 ott 2020
thank you so very much for such a great review!!! we hope to see you again very soon!! stay safe out there

8/10 Buono

Nat, Princeton, NC

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff was absolutely amazing. Helped us with recommendations to local restaurants for good food, gave us extra towels and sheets when we needed them without question, and even helped me get some antacids after too many slices of pizza for lunch. The facility itself could use some updates, but the location was great and for the price we couldn't have asked for a better place to stay. Thanks Cottonwood for a perfect weekend.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020
Risposta di Julie DeWitt; Front Office Manager, il giorno 30 set 2020
Thanks Nat for these kind words. Yes we are in need of updates, but I am absolutely thrilled when guests can see past that imperfection and see what we are all about and that is giving our guests the best guest experience we possibly can despite any roadblocks we face in this world today. Thanks again and we hope to see you again in the future. Stay safe always!

4/10 Scarso

karl

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2020
Risposta di Julie DeWitt; Front Office Manager, il giorno 30 set 2020
Thanks Karl for taking the time to leave us a review, it looks like we didnt quite make it happen for you. I hope you will consider returning in the future so we can change your opinion. Stay safe.