Vacanze Bolca

Purtroppo in questo momento devo dare un giudizio estremamente negativo, tranne che per la gentilezza della persona che ho contattato al telefono: la reception chiude nel pomeriggio, sulla porta ci sono scritti due numeri di telefono a cui rivolgersi, ho chiamato quello con il prefisso 041, auna operatrice gentilissima mi ha spiegato che quando la reception chiude le chiavi vengono messe in una busta "nascosta" nelle vicinanze della porta. Trovata UNA busta, ma le camere prenotate erano DUE, quindi uno dei due avrebbe dovuto cercarsi un altra sistemazione. Ho disdetto la prenotazione di entrambe le camere , abbiamo trovato un altro hotel (per fortuna) e richiesto il rimborso inviando immediatamente una email ai contatti inviatimi dalla (gentilissima, ripeto) operatrice telefonica. A oggi, dopo 24 ore , non ho ancora ricevuto risposta. Quindi....non so cosa dire, sicuramente una grossa disorganizzazione iniziale, vedremo cosa succederà...tutti possono sbagliare ma dipende da come si rimedia.

La posizione dell'hotel è eccezionale. La pulizia delle stanze e stata buona e il personale cordiale e gentile. La stanza era piccola e mancante anche di un armadietto per consentire di poter svuotare le valigie! Nonostante che sia stata sollecitato un intervento per la televisione, la ricezione è restata pessima e i canali RAI sono stati visibili. Il rubinetto del lavandino nel bagno non era facilmente apribile!

La struttura, stretta, priva di hall e di ascensore, è molto datata e avrebbe assoluto bisogno di una urgente ristrutturazione. La camera, in teoria una superior, è molto piccola, con un bagno veramente modesto, appena degno forse di una pensione, non di un hotel a tre stelle. Il rapporto della qualità complessiva rispetto all'(eccessivo) prezzo pagato è del tutto insufficiente. Buona la pulizia e la cortesia del personale.