Vacanze Bon Accueil

The entire staff at the restaurant/bar was truly exceptional, displaying an unparalleled level of kindness and helpfulness. Notably, Yash at the reception stood out for their exceptional service. Every team member exuded a remarkable level of professionalism and courtesy, making the experience truly enjoyable and memorable.

Flott velkomst. Utrolig avslappende atmosfære fra ende til annen. Flott, rent, moderne, romslig rom ved bassenget. Noe lavt trykk i dusj, men regndusj kompenserte litt for det. Fin balkong for morgenkaffen og glass bobler. God følelse av luksus og ivaretakelse uten å bli overdådig. Vennlige og oppmerksomme ansatte overalt. God frokost med fin variasjon for enhver smak, uten å ha enorm utvalg. Mange forskjellige egg på bestilling. God kaffe som kan bestilles både til frokost og til ettermiddags teen. Alt inkludert i frokosten. En hel del å velge mellom til lunsj og middag. Har man måltider inkludert er det endel å velge i og ved behov kan man bestille artige retter for et tillegg. Dyrere kjøttretter som f.eks. entrecôte er mulig til ca. 450nok som et tillegg. Men ikke mulig å presentere kjøttstykker i forkant. Enkelte servitører er veldig ivrige på upsale av både teppanyaki og sjømatfat, noe som kan oppleves litt slitsomt. De aller fleste tilbyr dette på en behagelig, respektfull måte. Har man ønsker eller behov for noe som helst, er alle veldig behjelpelig om det skulle vøre en gaffel, peanøtter eller større ting. Får ikke lov til å bære og hente selv. Eiendommen og hager er godt vedlikeholdt. Hele tiden noen som rengjør og tar vare på hotellområdet. I junitider var det lett å få en solseng ved bassenget og stranden. Ikke noe musikk i området, tiltak som gjør oppholdet avslappende. Levende musikk ene dagen til middag. Alt i alt fortreffelig opphold de få dagene vi hadde.

Amazing staff, everyone is so gentle and supportive. The hotel is amazing very clean. Hotel beach is wonderful; too bad that the public beach nearby is very dirty (obviously not hotel fault) 5 stars breakfast ; we loved it We found the dinner a bit too expensive but not crazy expensive Big applause to the staff again

Fantastico Resort. Camere meravigliose, arredate con estremo gusto, molto ampie e pulite e assolutamente confortevoli. Personale attento, molto cordiale e disponibile, passa ogni giorno in camera a chiedere se tutto va bene o se serve qualcosa. Un ringraziamento particolare a Deepak Nyeek che parlando molto bene la lingua italiana si rende disponibile a offrire la propria assistenza per ogni eventuale necessità. Spiaggia ampia e ottimamente attrezzata. La spiaggia si estende su tutto il resort per cui si trovano sempre posti disponibili sia nelle zone più frequentate che in quelle più tranquille. Ottimamente dotato il centro nautico ed il diving, con personale e istruttori preparati e attrezzature curate. Il mare molto bello e con una piccola barriera corallina a pochi metri dalla riva. Unico neo, la fascia di mare in sicurezza delimitata da boe è troppo ristretta per cui se si vuole nuotare o fare snorkeling è necessario oltrepassare le boe adottando un minimo di cautela considerato che possono passare delle barche. Da segnalare che il livello della ristorazione non è però all’altezza dell’eccellenza del Resort. I piatti al buffet sono troppo ripetitivi e intrugliati, spesso vengono riproposti, con intingoli vari, avanzi del giorno precedente. Il servizio dei camerieri ai tavoli è molto lento e si finisce per ricevere le bevande in fase avanzata del pasto. Buoni i cocktails. Servizio taxi ottimo con area di sosta proprio di fronte alla struttura. Complessivamente un Resort

The receptionist, named Jeremy, is bald with a beard. He's terrible, disrespectful, and rude. He's damaging the chalet's reputation. He accused me multiple times of taking two drinks from the minibar, and I told him repeatedly that I hadn't taken anything, but he wouldn't believe me. He's impolite, unprofessional, and a liar. The driver called him to ask if the road to the chalet was safe and good, and Jeremy replied that it was unsafe, bad, and difficult to reach. When we took the road, it turned out to be safe and good! Jeremy ruined my vacation and made my wife and me unhappy. I paid a lot of money to have a pleasant trip, but he spoiled it. His attitude is disgusting and rude. He should be fired from the chalet so that it doesn't lose more customers. I'm going to change chalets and never return to Chalet Shamral. There are other beautiful chalets in the same area with respectful and courteous staff. The waiter at the restaurant, named Kafan, is wonderful, helpful, and respectful. The porter, named Abdul Hakim, is polite, respectful, and excellent. I will send this message to all tourist websites, hotels, and tour operators. You must buy enough water before arriving at the chalet because there is no grocery store nearby, and the chalet's restaurant closes early and is very expensive. You will need water at night.