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Recensioni per Mama Shelter Bordeaux

3 out of 5
Mama Shelter Bordeaux
19 Rue Poquelin Molière, Bordeaux

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 219 su 409 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 138 su 409 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 36 su 409 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 409 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 409 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Fabio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Cédric, il giorno 30 apr 2024
Hello Fabio,Merci mille fois pour cette super note !MAMA LOVES YOU !

8/10 Buono

GIunia valeria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
buono
Decisamente buono per un due stelle!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Gianluca

Discreto hotel, contesto super
Tutto sommato positiva. Rimane un design hotel. Le camere sono piccole (noi avevamo una mama large) con bagno poco funzionale. Si vede che è stato ristrutturo da poco ma pulizia e servizi lasciano un po’ a desiderare. Discorso diverso per posizione (top) e area ristorante, imbattibile!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018

10/10 Eccellente

Allison

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great vibe in the Hotel, decor is unique and fun. Rooftop bar is fun and downstairs bar was good too. Staff was helpful. Good location.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Sophie, il giorno 12 apr 2024
Dear Mrs AlisonWe very much appreciate your comments regarding your stay at the Mama Shelter Bordeaux. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.MAMA LOVES YOU!Sophie.

8/10 Buono

Norbert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sophie, il giorno 10 apr 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mama Shelter Bordeaux.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.MAMA LOVES YOU!

6/10 Soddisfacente

Christine

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Sophie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Cédric, il giorno 28 nov 2023
Merci beaucoup Sophie,A très bientôt !MAMA LOVES YOU !

8/10 Buono

sylvie

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Cédric, il giorno 28 nov 2023
Merci beaucoup Sylvie,A très bientôt !MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Noémie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très propre, moderne et personnel très agréable. Chambres spacieuses.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Cédric, il giorno 28 nov 2023
Merci mille fois Noémie !Mama Loves You !

10/10 Eccellente

marieva

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Cédric, il giorno 28 nov 2023
Merci beaucoup Marieva,A très bientôt !MAMA LOVES YOU !

2/10 Terribile

christophe

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
affreux accueil
alors que j avais une réservation aucune chambre n était disponible et en plus le préposé au comptoir était hautain et n a fait aucun effort habitué au Mama je suis extrêmement déçu
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di La réception, il giorno 28 nov 2023
Bonjour Christophe,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que le service n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Les Mama Shelter sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.MAMA LOVES YOU !

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Cédric, il giorno 28 nov 2023
Merci beaucoup Anonymous,A très bientôt !MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

carolyn

Outlet for charging devices was not convenient but it was a good location and a great rooftop bar and restaurant
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Nigel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I enjoyed my stay - very special atmosphere, with the rooftop bar
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Cédric, il giorno 14 set 2023
Hello Peter,Thank you very much for this very kind review,MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Roswitha

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr zu empfehlen… viel Liebe zum Detail und das Personal ist professionell und Kundenorientiert … man fühlt sich sofort angekommen und erfährt Wertschätzung !
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Cédric, il giorno 14 set 2023
Hi Roswitha,Was für ein schöner Kommentar! Vielen Dank, wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen,Bis bald,MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Jeff, Omaha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love Mama
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Cédric, il giorno 14 set 2023
Hello Jeff,Merci beaucoup pour cette super note ! MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Jane

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Rooftop restaurant very nice
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Cédric, il giorno 3 set 2023
Hello Jane,Thank you very much for your comment,See you soon at Mama,MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Mathieu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
TOP
Très bon accueil, sens du service au top
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Cédric, il giorno 3 set 2023
Hello Mathieu,Merci beaucoup pour ces gentils mots,A bientôt au Mama,MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Lisa Anne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Cédric, il giorno 3 set 2023
Hello Lisa Anne,Merci mille fois pour cette jolie note,A bientôt au Mama,MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Morgan

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Cédric, il giorno 14 set 2023
Hello Morgan,Merci mille fois pour ce 5/5 !MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Stuart

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great stay
Really enjoyed pur stay here. The reception staff were particularly good and very helpful. Very clean room. Rooftop bar also had a great vibe.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Cédric, il giorno 3 set 2023
Hello Stuart,It is a real pleasure to read your comment, we hope to see you again soon at Mama !MAMA LOVES YOU !

6/10 Soddisfacente

Nicola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Cédric, il giorno 3 set 2023
Hello Nicola,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note,A bientôt au Mama,MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A nice place. Right in the middle of the best walkable area of the city. Desk open 24 hours for check-in is a plus. Good friendly rooftop bar.
Risposta di Cédric, il giorno 3 set 2023
Hello Michael,Thank you very much for your review,We really appreciate that you enjoy your stay,MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Suikam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Hotel in good location
Excellent hotel in a very centric location. Rooms are very spacious, clean and modern.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Cédric, il giorno 3 set 2023
Hello Suikam,Thank you very much for this very kind comment,MAMA LOVES YOU !

8/10 Buono

Fontaine

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Cédric, il giorno 3 set 2023
Hello Fontaine,Merci pour cette jolie note,A bientôt au Mama,MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Catherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Superbe
Sejour tres agreable. Super hotel avec deco et amenagement totalement different de ce quon peut voir ailleurs. Service de qualité et personnel accueillant et toujours souriant. Je rzcommande vivement !!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Cédric, il giorno 3 set 2023
Hello Catherine,Que d'éloges, merci mille fois, je vais partager votre commentaire avec toutes les équipes,A bientôt au Mama !MAMA LOVES YOU !

4/10 Scarso

David

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Parking was promised and not provided. Restaurant was noisy until 2 am
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Claude, St-Basile-le-Grand

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel Mama Shelter Bordeaux, moderne et élégant! Cet hotel se démarque par son originalité et son emplacement. Situé dans un quartier historique près de la Cathédrale St-André et de la célèbre rue Ste-Catherine, Mama Shelter nous propose un séjour teinté d’une approche humaine et conviviale. L’accueil personnalisé avec une équipe passionnée, professionnelle et amicale. Des attentions particulières avec les clients, explications et consignes etc. La chambre: spacieuse, lumineuse et moderne. Décor sobre et épuré au goût du jour, lit confortable et literie de qualité. La chambre de bain bien équipée et moderne, serviettes propres et de qualité et en bonne quantité. Le resto au (rdc) est spectaculaire et spacieux, décor minimaliste et surprenant. Ameublement confortable, le p’tit dej est servi, plats réussis, appétissants et pour tous les goûts. Le service est exceptionnel. La salle à diner sur le toit: attraction majeure de l’hôtel, l’endroit par excellence pour un diner ou un cocktail , vue spectaculaire sur la ville de Bordeaux, un menu simple et varié mettant en valeur les produits locaux. Une cuisine chaleureuse, subtile et créative débordante de saveurs. Le service est impeccable, l’ambiance décontractée. L’hotel Mama Shelter un endroit impressionnant avec un personnel dévoué et professionnel. Un séjour inoubliable. Félicitations à toute l’équipe, vous faites un travail remarquable.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Kathleen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Brill stay with welcoming staff and fantastic bar and restaurant options!
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Cédric, il giorno 2 lug 2023
Hello Kathleen,Thank you very much for this very kind review !MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Goran

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Cédric, il giorno 2 lug 2023
Hello Goran,Thank you very much !MAMA LOVES YOU !

4/10 Scarso

PIERRE

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Dogan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Das Personal war nett, hilfsbereit und freundlich
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Cédric, il giorno 2 lug 2023
Hello Dogan,Thank you very much !MAMA LOVES YOU !

8/10 Buono

Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Cédric, il giorno 2 lug 2023
Hello Eduardo,Thank you very much !MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Alejandro, Ciudad de México

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El concepto del hotel, es muy innovadores, las instalaciones así como el desayuno de primera. Lo único es que es algo complicado para llegar en auto.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Cédric, il giorno 10 mag 2023
Hola Alejandro,Muchas gracias por tu comentario,Mamá está súper feliz de que hayas disfrutado de tu estadía,Para aparcar, efectivamente estamos situados en el hipercentro, la próxima vez será más fácil, no dudes en llamarnos si no nos encuentras :)MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Cédric, il giorno 29 mag 2023
Hello Robert,Merci beaucoup pour cette jolie note !MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Emma Elisabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Cédric, il giorno 10 mag 2023
Hello Emma Elisabeth,Thank you so much !MAMA LOVES YOU !

8/10 Buono

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Cédric, il giorno 30 apr 2023
Hello Sandra,Merci pour cette jolie note :)Bonne journée,MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Gillian

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Cédric, il giorno 10 mag 2023
Hello Gillian,Thank you so much !MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Damien

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Cédric, il giorno 10 apr 2023
Hello Damien,Merci pour cette jolie note,MAMA LOVES YOU !

6/10 Soddisfacente

Damien

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Cédric, il giorno 29 apr 2023
Hello Damien,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note, Nous espèrons que vous nous donnerez une seconde chance,MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Kamilla

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Cédric - Front Office Supervisor, il giorno 18 mar 2023
Hello Kamilla,Merci mille fois pour cette gentille note !MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Pablo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bon hôtel avec des gens très amables !!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Cédric - Front Office Supervisor, il giorno 14 mar 2023
Hello Pablo,Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, A bientôt pour de nouvelles parties de ping-pong :)MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

Kamilla

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Cédric - Front Office Supervisor, il giorno 14 mar 2023
Hello Kamilla,Merci pour ce 10/10 :)MAMA LOVES YOU !

10/10 Eccellente

warren, Sugar Land

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a great hotel in the center of Bordeaux which is very close to most of the main attractions in the city. It has a modern vibe and the bars are hopping in the evenings. The breakfast was really good. The staff was amazing and very helpful. The rooms are a bit small and there’s no coffee in the rooms but it’s France and the coffee is easy to get downstairs
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Cédric, il giorno 7 mar 2023
Hello Warren,Thank you so much for this comment, next time you come, try an XL Mama Double Room with Nespresso Machine :)Hope to see you again very soon !MAMA LOVES YOU !

8/10 Buono

Rosa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We had an amazing stay at mama shelter in bordeaux. The bar and restaurant are great. The vibe is amazing. The only issue we had was that our shower lost pressure so we couldn’t wash before we left. I expected the staff to offer some form of discount considering the inconvenience but they did not. Given that being able to wash is a pretty fundamental aspect of staying in a hotel I do think they staff could have made more of an effort to compensate us.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

jacques

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good
Mama shelter classic, good breakfast but little change from 1 day to the other, little pressure for the shower but perfect bed. Sometimes some noise from the street.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022

8/10 Buono

Sebastien

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022