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Recensioni per Best Western Plus New Englander

2.5 out of 5
Best Western Plus New Englander
1 Rainin Road, Woburn, MA

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 409 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 345 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 124 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 70 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 53 su 1001 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Heather

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
property was as expected
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Best Western Front Desk, il giorno 1 mag 2024
Thank you so much for this wonderful review after your stay with us. We are very pleased you enjoyed your time here and that we met your expectations!

8/10 Buono

Amanda

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di BW Staff, il giorno 28 apr 2024
Thank you for being our guest! We look forward to seeing you again in the future!

10/10 Eccellente

Jaimer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di BW Front Desk, il giorno 24 apr 2024
Thank you for the fantastic rating! We endeavor to make our entire guests feel welcome and relaxed during their time with us! We can't wait to see you again soon. Have an amazing day!

10/10 Eccellente

POSHI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
stayed before. got better.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di BW Front Desk, il giorno 24 apr 2024
Thank you so much for the positive review! We are glad you enjoyed your stay with us! We cannot wait to welcome you back in the future.

6/10 Soddisfacente

Robyn

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di BW Staff, il giorno 12 apr 2024
Thank you for choosing us. Our goal is to exceed our guest’s expectations, so I regret that you did not enjoy your visit. We appreciate the feedback and hope to better serve you in the future.

10/10 Eccellente

Billy

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di BW Staff, il giorno 25 apr 2024
Thank you so much for this wonderful review after your stay with us. We are very pleased you enjoyed your time here!

10/10 Eccellente

Dan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very happy with our stay! No complaints. Conveniently located 20 minutes from Boston.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di BW Staff, il giorno 6 apr 2024
Thank you so much for this wonderful review after your stay with us. We are very pleased you enjoyed your time here!

10/10 Eccellente

Mike

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di BW Staff, il giorno 1 apr 2024
Thank you so much for this wonderful review after your stay with us. We are very pleased you enjoyed your time here!

10/10 Eccellente

Brook-Lyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our family stayed here for five days and had a lovely time. Its around 20-30 minutes from Boston and 20-30 from Salem. Every morning we got up for breakfast and loved the experience! Its a menu system so different days have different food. The first day we went down at 8am and it was a lot more packed. The rest of the trip we went down at 7:30am and it was really nice! Theyre constantly filling the hot trays. They have a small convenient area with great pricing, as well as desktops in the lobby for personal use. The rooms were a bit smaller than expected but a great size either way. The mini fridge is incredibly nice. Has a small freezer and good storage. We were all very pleasantly surprised by that. The pool is nicely heated. We only had time to swim for a little bit but it was very enjoyable. The shower heads dont adjust much, as thats how theyre made, so they shoot out. Make sure to quickpy turn the water to warm before being soaked! Theres lots of public area to hang out and someone always at the desk to greet you. You may not see them but they are there! Staff was lovely and helpful! If I was in the area and needed somewhere to stay I would certainly choose here! Very affordable for all the accommodations you get.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di BW Staff, il giorno 30 mar 2024
Thank you for the fantastic rating! We endeavor to make our entire guests feel welcome and relaxed during their time with us! We can't wait to see you again soon. Have an amazing day!

8/10 Buono

Brian

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di BW Staff, il giorno 17 apr 2024
Thank you for being our guest! We look forward to seeing you again in the future!

8/10 Buono

Marjorie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, breakfast was good. Overall great experience
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 27 mar 2024
We're glad you enjoyed your stay. We look forward to your next visit.

8/10 Buono

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service was very good. Breakfast was cold both days, not warm, cold (scrambled eggs, cheese omelette, sausages (pork & turkey). It seems to be a very transient hotel. Lots of at least throughout the evening doors people coming and going loud TVs seems to be maybe some people living there versus staying there as hotel guests.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di BW Staff, il giorno 24 mar 2024
Thank you for choosing us. Our goal is to exceed our guest’s expectations, so I regret that you did not enjoy your visit. We appreciate the feedback and hope to better serve you in the future.

8/10 Buono

Marcia, East Greenwich

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The restaurant in the parking lot was excellent.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Shannon, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your review we appreciate the feedback.

6/10 Soddisfacente

Kimberly

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Ok place for a night. There was a light blinking from our heater all night that was like a strobe light. Staff was nice. Place was clean.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 18 mar 2024
thank you for taking the time to post a review of your stay at our hotel. We're sorry to hear that you faced a minor inconvenience at our hotel. We will check this item immediately. Thank you for bringing it to our attention.

2/10 Terribile

Tina

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I left my wire there for my phone that connects to the tv and there saying it’s not there but I called a hour after me checking out and there saying it’s not in the room so maybe. Someone that was cleaning the room took it cause they said they asked the housekeeping and it’s not there
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 18 mar 2024
We're sorry to hear that you are missing a cord. Several team members have checked the room since your departure and found no such cord. As such, lost, or misplaced, items are not the hotel's responsibility. However, we will continue to keep an eye out for the cord.

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property, family friendly. Quiet inside yet bubling social life just a few steps from the property.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 18 mar 2024
We're glad to hear you enjoyed your stay at our hotel. We hope to see you again!

8/10 Buono

Yu

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di BW Staff, il giorno 2 apr 2024
Thank you for being our guest! We look forward to seeing you again in the future!

8/10 Buono

Jamilynn, Allston

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I didn’t like how far it is
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Shannon, il giorno 22 mar 2024
Thank you for your review we appreciate the feedback.

10/10 Eccellente

Xiomara Lee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was nice and convenient
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Shannon, il giorno 10 mar 2024
Thank you for your review we appreciate your feedback.

8/10 Buono

Deborah

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was ok . They didn't have a lot of towels had to go to desk and get them. A lot of kids running in hallway. Doors slamming late at night
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Shannon , il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review. We appreciate the feedback.

10/10 Eccellente

Ahmed, Calgary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Shannon, il giorno 27 feb 2024
Thank you for your review, We really appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Alex

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our stay went off without a hitch and the staff was friendly
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Shannon, il giorno 27 feb 2024
Thank you for your review, We really appreciate your feedback.

6/10 Soddisfacente

Zoe

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Shannon, il giorno 27 feb 2024
Thank you for your review, We really appreciate your feedback.

8/10 Buono

Peace

Nice
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Shannon , il giorno 11 feb 2024
Thank you for your review we appreciate it.

10/10 Eccellente

Lindsey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Shannon , il giorno 11 feb 2024
Thank you for your review we appreciate it.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Shannon , il giorno 30 gen 2024
Thank you for your rating we appreciate it.

10/10 Eccellente

Michel Lorran

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Shannon , il giorno 30 gen 2024
Thank you for your rating we appreciate it

2/10 Terribile

Desiree

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Customer Service Blunder/ Unauthorized Room Entry
During my stay at this hotel a member of their team entered my room while I was away at a funeral. I had placed the DO NOT DISTURB sign on the door expecting that my room would not be entered. A member of the maintenance team came into my room regardless and exchanged my air conditioning unit. The property did not notify me. They did not attempt to contact me via phone, email or any other method. Furthermore upon discovery of this, the property took a very cavalier attitude toward my experience and what felt like a violation as a female traveling alone. It took 3 days to get on the phone with a decision maker at the property and when I asked for a refund for my stay, the best the manager would do is refund me one night. This was a nightmare situation, but it's how you handle a mistake after it has been made, and I would have expected a full refund, but they refused to do that. It was highly disappointing and I therefore cannot recommend this as a good place to stay in this area.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 24 gen 2024
Thank you for your detailed response. Do Not Disturb signs are observed by all members of our staff. However, maintenance is permitted to bypass these signs when there is a priority situation that affects one, if not several rooms. In these circumstances notice to the guest may not be an option, which was the case in this matter.

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 24 gen 2024
Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again!

8/10 Buono

Joshua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 24 gen 2024
Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again!

2/10 Terribile

Jennifer

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Arrived late check-in. Everything seem to be okay and absolutely what one would expect. Half hour into settling in. A person came knocking on our door, which was not a staff member. My husband spoke with this person. The man went away. Then at 11pm I got woken up by more knocking. This went on for a few and they left. By midnight more knocking this time by an authority knock and who they were. The officer also demanded our names and search our room. Needless to say with being in Boston for medical treatment that following morning at 6 am and I needed to get up by the latest 5 am. I was exhausted. Traveling 3 hours in difficult weather I was trying to get a full night's sleep prior to my procedure that morning by preplanning a week ahead. I cue not recommend this place.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 18 gen 2024
We sincerely apologize for your experience. This is nowhere in the realms of a normal stay for any guest. Please know that the officer was there in response to the initial disruption.

8/10 Buono

A Dedeco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Supreendente!
Estadia surpreendente, fomos passar uma noite e o quarto era super confortável, bem espaçoso e com uma cama super macia! Muito silencioso e fomos bem atendidos também por todos os funcionários. Além disso o café da manhã tinha ótimas opções, iogurte, waffle, bagel, muffins, cereais, salsicha, ovos, café, cappuccino, leite, frutas e muito mais. Com certeza voltaremos mais vezes.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 18 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us. We're glad to hear you enjoyed your stay. We hope to see you again!

10/10 Eccellente

walter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
all good love it there
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 18 gen 2024
Thank you! We look forward to your next visit!

8/10 Buono

SHOTA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di GM, il giorno 18 gen 2024
thank you

10/10 Eccellente

destiny

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
front desk was nice
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Shannon, il giorno 8 feb 2024
Thank you for your rating and review we appreciate it.

8/10 Buono

Amélie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 18 gen 2024
thank you

2/10 Terribile

Samita

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms are not clean. Bed sheets are not changed. Lots of hair in bed and floor. No microwave inside the room. No good channel on tv.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Shannon , il giorno 8 feb 2024
We apologize this was your experience. If you would like to reach out to us we would be happy to help you have a better stay next time.

4/10 Scarso

Marie-Pier

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Bad
Very noisy and many junkies at the breakfast. Odour of weed in the hotel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di GM, il giorno 18 gen 2024
We're sorry to hear about your experience. We will look into this incident.

10/10 Eccellente

Elif

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean room and bathroom. Free parking, good breakfast and coffee. I recommend this hotel for people who want to stay couple nights
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front desk , il giorno 28 dic 2023
Thank you for your feedback we appreciate it.

10/10 Eccellente

Rima

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 28 dic 2023
Thank you for your rating we appreciate it.

8/10 Buono

RICHARD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 28 dic 2023
Thank you for your feedback we appreciate it.

8/10 Buono

Elliott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front desk , il giorno 28 dic 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Rick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very helpful and super courteous. Thank you Steffan..👍
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Front desk , il giorno 20 dic 2023
Thank you for your review we really appreciate the feedback.

10/10 Eccellente

Karlyn

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front desk , il giorno 20 dic 2023
Thank you for your review we appreciate the feedback

2/10 Terribile

Joanne

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Shannon FOM, il giorno 28 dic 2023
I apologize that you didn't have a a good stay I have reached out and would like to discuss how I can help. Thank you

10/10 Eccellente

dan

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great spot!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 20 dic 2023
Thank you for your review we appreciate the feedback

10/10 Eccellente

G

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 20 dic 2023
Thank you for your review we appreciate the feedback

10/10 Eccellente

Sofia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front desk, il giorno 1 dic 2023
Thank you for taking the time to leave a review.

10/10 Eccellente

Omair

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front desk , il giorno 20 dic 2023
Thank you for your review we appreciate the feedback

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Hotel was aged but very clean. The breakfast was excellent. Overall it was well worth the price a great deal.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Front desk, il giorno 21 nov 2023
Thank you for your review and we appreciate your feedback