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Recensioni per The Verve Hotel Boston Natick, Tapestry Collection by Hilton

3.5 out of 5
The Verve Hotel Boston Natick, Tapestry Collection by Hilton
1360 Worcester St, Natick, MA

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 482 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 317 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 121 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 46 su 1007 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 41 su 1007 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Laurie, milan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice hotel, clean and with a big parking. Near good restaurants.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017
Risposta di Jeff, il giorno 1 set 2017
Thank you for leaving us with a good feedback. Till your next stay!

10/10 Eccellente

VINITSKAIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Katheryne

The decorations inside the hotel were everything I could ever ask for. What a great place to stay!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 22 mag 2024
Thank you for the feedback about our decor! We look forward to welcoming you back again in the future.

8/10 Buono

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 22 mag 2024
Thank you for rating your visit!

8/10 Buono

Ying

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This property is nice and clean
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Ryan B., il giorno 21 mag 2024
Thank you for rating your visit.

10/10 Eccellente

Narine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 22 mag 2024
Thank you for the 5 star review!

8/10 Buono

Jean-Luc, Belmont

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 22 mag 2024
Thank you for rating your stay!

8/10 Buono

Kayla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 30 apr 2024
Thank you for rating your visit.

10/10 Eccellente

Tracy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I would stay again but the condition of the room seems outdated but value was still great
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 30 apr 2024
Tracy, thank you for the feedback and rating your visit 5 stars!

10/10 Eccellente

Misty

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very cool!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 30 apr 2024
Thank you for the 5 star rating!

8/10 Buono

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Property was fine however there appeared to be someone on my floor smoking and it could be smelled in the room
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ryan B., GM, il giorno 23 apr 2024
Thank you for rating your visit. We apologize that another party disturbed you with smoking. Our hotel is 100% non smoking and we will address this with the other party. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 Eccellente

Danielle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Always a pleasure to stay here, have stayed her many times before and will definitely stay again!
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Ryan B., GM, il giorno 23 apr 2024
Thank you for the feedback and we look forward to seeing you again soon.

2/10 Terribile

Gregg, Tucson

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Not as advertised. Two bed room does not exist at this hotel as advertised
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ryan B., GM, il giorno 23 apr 2024
Gregg, I apologize for any confusion with your booking. The hotel does have rooms that have 2 Full Sized beds in the room as well as rooms with 1 King Sized bed. I hope that we can better accommodate you in the future.

10/10 Eccellente

Eden

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Funky vibe, great staff, clean
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ryan B., GM, il giorno 23 apr 2024
Thank you for rating your stay.

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was fun, the staff was nice, it was clean and close to my family
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ryan B., GM, il giorno 23 apr 2024
Thank you for sharing your recent experience with us. We hope to see you again in the future.

10/10 Eccellente

Leslie, Dobbs Ferry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great decor!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ryan B., GM, il giorno 23 apr 2024
Thank you for the 5 Star rating!

6/10 Soddisfacente

Laura, Bethel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The hotel lobby and inside areas were really nice and well designed. However our room itself had a flickering then non-working light in the bathroom. Shower had a totally empty shampoo and the wall lights were falling off the walls. Overall stay was average. Room was clean and service a the front desk was good. I just wished more care was taken for the rooms as much as it was for the lobby and hallways.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di SW, il giorno 14 apr 2024
Dear Laura, thank you so much for taking the time for posting your feedback, we are very sorry you had the poor room experience. Please accept my apologies for what was less than an exemplary stay and we have already shared this with our Housekeeping Manager as well as our General Manager for their immediate attention. We hope to be of service in the very near future

8/10 Buono

Sasha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property is decorated in a super fun way! The room was a normal hotel room and a bit worn. If I were cleaning it, I would definitely pay more attention to the corners, surfaces, and walls. The bed was comfy and huge. I slept well and enjoyed myself.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ryan, il giorno 12 apr 2024
Sasha, thank you for your feedback and rating your visit. We will share your review with our housekeeping team.

10/10 Eccellente

Renato

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ryan, il giorno 12 apr 2024
Thank you for rating your visit.

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Real kitschy atmosphere. Restaurant yummy.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di SW, il giorno 6 apr 2024
Thak you for your 5 star rating! We look forward to welcoming you back soon!

8/10 Buono

Amy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Clean enough, seems like more effort was put into the decor and the lobby area than the cleanliness of the room. Would give this hotel another chance though. The price is reasonable and the stay was comfortable.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di SW, il giorno 6 apr 2024
Thank you for your review, we will share this feedback with our housekeeping staff for their immediate attention! We look forward to welcoming you back!

10/10 Eccellente

geng

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The room has a smell when enter.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di SW, il giorno 6 apr 2024
Thank you for letting us know, I wish you had let us know when you were here so we could find out where it was coming from, to correct immediately. We share the high-quality standard of cleanliness you expect from all Hilton Hotels. Hope we can be of service in the near future.

10/10 Eccellente

Josefina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good services
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di SW, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your review and we appreciate it!

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We booked our room on the fly after leaving another hotel just down the road (it was so filthy we could not stay). We were very pleasantly surprised by The Verve. We arrived to a loud and bustling lobby (2 bar mitzvah were going on. The bustle quoted down by 10 pm. ). The hotel was 'a delight for the senses' according to my partner. It was beautifully, carefully, playfully designed and decorated with a late 20th century pop culture theme. We enjoyed a late easy dinner in the bar, then spent 15 minutes wandering the public spaces enjoying the vibe. My only complaint is a less than stellar breakfast buffet with premade pancakes and fake eggs. Otherwise, we loved The Vibe, and will return the next time we need a hotel in the area.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di SW, il giorno 25 mar 2024
Thank you so much for sharing this with us! Guest feedback is crucial in being able to address to our customer needs. We look forward to seeing you again soon!

8/10 Buono

Joyce

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
no dislikes.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di SW, il giorno 9 mar 2024
thank you for your rating! We look forward to welcoming you back to the property soon!

10/10 Eccellente

Kimberly

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di SW, il giorno 25 mar 2024
Thank you so much for your 5 star review!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice Little Getaway
Cool vibe and friendly staff.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di sw, il giorno 18 feb 2024
Thank you so much for your review, we look forward to seeing you again soon!

8/10 Buono

Adrien

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel loved the staff and the atmosphere. Did find two rotten bananas in our fridge though..
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di sw, il giorno 15 feb 2024
Thank you so much for your review! I am so happy to hear that you enjoyed your stay and the customer service!I am sorry to hear about the room fridge, I will share this immediately with housekeeping staff for their immediate attention

10/10 Eccellente

Lissette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, easy to get to restaurants and shopping centers. Hotel was clean and quiet during my stay.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di sw, il giorno 13 feb 2024
Thank you so much for your review! We take pride in ensuring our guests have a memorable stay! We look forward to welcoming you back!

10/10 Eccellente

chad

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very unique art style throughout the property very pleasing to the eye. Great customer service and clean rooms
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di SW, il giorno 12 feb 2024
Thank you for your review! We are so happy you enjoyed your stay with us and the Vibe, hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Sumalee

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di SW, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your 5 star review!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable bed, sheets smelled great. Shower was meh, not great water pressure. Ate at bar and food was good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di SW, il giorno 6 feb 2024
Thank you so much for your great review! I hope to welcome you back very soon!

6/10 Soddisfacente

Maha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room description was not what I received, and my room was not clean when I left and they didn’t want to have someone come to clean it.customer services could be better.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di SW, il giorno 28 gen 2024
Maha, thank you so much for taking the time to post this review regarding your recent stay. While we certainly appreciate your feedback, we are very sorry you had the poor room experience. Please accept my apologies for what was less than an exemplary stay and we have already shared this with our Housekeeping Manager as well as our general manager for their immediate attention.

10/10 Eccellente

Gregory

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
All was perfect for a 1 night stay !
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di SW, il giorno 28 gen 2024
Thank you for your excellent review!

6/10 Soddisfacente

Stephanie

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di SW, il giorno 28 gen 2024
Thank you for sharing, we certainly would appreciate any feedback you wish to share with us. We are committed to our customer experience and any comments will help to address any concerns for your future enjoyment. Thank you again!

10/10 Eccellente

Amylou

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a great stay..just wish the buffet breakfast either wasnt so expensive or was a continental breakfast
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di sw, il giorno 21 gen 2024
Thank you for your feedback! We look forward to welcoming you back to the Hotel soon!

8/10 Buono

narciso

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di sw, il giorno 21 gen 2024
Thank you for your 4 star rating! We look forward to welcoming you back to the Hotel soon!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Our two oldest grandchildren stayed in the room for 3 nights. The first night was Christmas Eve, and we checked them in (they are 17 and 22). Everything went well, but on Christmas night when they returned, their beds had been stripped and the desk clerk didn't answer the phone. The night watchman did. Eventually they were given another room, but this was totally unacceptable. The third night was fine. I realize that it was Christmas and there was no housekeeping, but we wondered why the beds had been stripped and nothing else was done. Please look into this. We have stayed at the Verve several times and were very surprised with what happened. Thank you, Pat & John Hargrave
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di SW, il giorno 17 gen 2024
Thank you so much for taking the time to complete the survey regarding your recent stay. While we certainly appreciate your feedback, we are very sorry you had this poor room experience. Please accept my apologies for what was less than an exemplary stay and we have already shared this with our Housekeeping Manager as well as our general manager for their immediate attention.As a gesture and as a means of compensating you, I'd like to award some Honors points to your account, please let me know if this will work for you and I look forward to hearing back from you very soon.

4/10 Scarso

Donald

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 20 gen 2024
Donald, we apologize that we did not exceed your expectations this visit and hope to welcome you back in the future for an exceptional stay.

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 15 gen 2024
Thank you for rating your visit!

6/10 Soddisfacente

ROBIN

Risposta di SW, il giorno 12 gen 2024
Robin thank you for your review, we certainly would appreciate any feedback you wish to share with us. We are committed to our customer experience and any comments will help to address any concerns for your future enjoyment. Thank you again!

10/10 Eccellente

Alexsandra

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Stay overnight for work. Cool hotel and easy contectless check in
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di SW, il giorno 12 gen 2024
Thank you for your 5-star review, we appreciate the feedback and we look forward to welcoming you back soon! Best Regards

10/10 Eccellente

charlene

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 15 gen 2024
Thank you for rating your visit!

10/10 Eccellente

Sayed

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di SW, il giorno 28 gen 2024
Thank you for the excellent review, we appreciate your business

6/10 Soddisfacente

Ashley

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 15 gen 2024
Thank you for rating your visit!

10/10 Eccellente

Justin

Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 15 gen 2024
Thank you for rating your visit!

10/10 Eccellente

Kathleen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lots of picture opportunities
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di sw, il giorno 27 dic 2023
Thank you for your review! We look forward to welcoming you back to the Verve soon!

8/10 Buono

Susan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
We liked our room and breakfast. We had to pay for water over and above 2 free bottles. There were no waste baskets in room only in bathroom( which was too small). No refrigerator in room.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 23 dic 2023
Susan thank you for your feedback. We added an additional waste bin based on your suggestion and although there is not fridges in rooms, we do have them available upon request. Just ask a member of our front desk to assist you.

10/10 Eccellente

John

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The decor of 50s - 80s pop icons was cool.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 23 dic 2023
John thank you for the 5 star rating. We love that you enjoyed the theme and hope to see you again soon.

8/10 Buono

Lauren

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Ryan B., General Manager, il giorno 15 gen 2024
Thank you for rating your visit!