Esterni

Recensioni per Holiday Inn Express Branford-New Haven, an IHG Hotel

3 out of 5

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 464 su 843 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 257 su 843 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 68 su 843 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 29 su 843 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 843 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was incredibly spacious, clean, bed was super comfortable- had a great stay!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Brian, il giorno 23 apr 2024
Glad to hear it was comfortable, thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Proviana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Place is excellent
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Brian, il giorno 17 apr 2024
You are excellent as well.Thank you for being our guest.

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Easy accessible to Highway and Tweed Airport
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Brian, il giorno 17 apr 2024
Got to like tweed nearby, makes traveling easy and thank you for all your feedback too.

8/10 Buono

Michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Stayed 2 nights with my 3 young children. Everything was good about our stay except the pool at this particular hotel. Why offer a pool if its only at a consistent 72 degrees for the duration of our stay? Otherwise, we had stayed at this hotel before and all was well.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Brian, il giorno 5 apr 2024
So sorry the pool is always working to be at 8 degrees, the day in question it was between 76 and 78. We check throughout the day, and I am always here to help. My apologies to you.

6/10 Soddisfacente

Ron

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Was surprised to see rust around the sink drain in the bathroom and major chip out of tub. Small chair in corner matched with smaller table. Just seemed strange...
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Brian, il giorno 5 apr 2024
Sorry, this seemed strange thank you for the feedback on the shower will take a look. Thank you

6/10 Soddisfacente

Michele

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location to drive around the area. Good places to eat nearby.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Brian, il giorno 22 mar 2024
Thank you for being our guest! Have a great summer.

2/10 Terribile

Ashley

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We arrived to check in for a wedding and was told they were oversold and our room we already paid for was not available. Nobody called to notify us ahead of time, and the employee at the front desk could care less. He was rude and not apologetic, and didn't help or try to assist in any way. We had to drive over 30 minutes to get to another hotel. We should have read the reviews and never booked this hotel, it seems like it is common practice for them to not care about their customers reservations and oversell the hotel. Awful all around.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Brian, il giorno 22 mar 2024
We apologize for any mix up with reservation..

6/10 Soddisfacente

Allison

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Brian, il giorno 22 mar 2024
We hope your stay went well thank you for the feedback..

10/10 Eccellente

Karen, Tacoma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Brian, il giorno 5 mar 2024
Thank you

8/10 Buono

Meagan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
There was just one overnight staff member that was very rude when we first checked in, otherwise the other staff were very friendly and helpful.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Brian, il giorno 5 mar 2024
Interesting will definitely follow up here.Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

ROCHELLE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Brian, il giorno 5 mar 2024
I am glad you had ja good time.

10/10 Eccellente

Justin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great rooms with very modern updates and amenities
Risposta di Brian, il giorno 15 feb 2024
Thank you for choosing us!

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very easy stay, staff was extremely helpful, room was large and comfortable, spotless cleaning crew.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Brian, il giorno 15 feb 2024
I am happy to hear all was clean please visit us again.

10/10 Eccellente

Stacey L

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean. Cozy bed. Good shower water pressure. Great breakfast.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Brian, il giorno 15 feb 2024
Happy to hear you had great shower pressure please visit us soon.

10/10 Eccellente

Glorisel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good I like it
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di bri, il giorno 30 gen 2024
We like you too!

8/10 Buono

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di bri, il giorno 30 gen 2024
Thank you for being our guest!

4/10 Scarso

Michelle

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Brian, il giorno 25 gen 2024
Thank you for staying with us!

8/10 Buono

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Overall, the stay was good. The room was modern and clean. The morning breakfast was better than expected. Great selection every day and very clean. The only disappointment was the daily shower. The water temperature was up and down during your shower. Several times it went completely cold mid shampoo.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di bri, il giorno 30 gen 2024
This we are working on thank you for the feedback.

2/10 Terribile

Amanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed 2 nights. First night was great, the second night I walked into my room around 11pm my room was freezing, so I went to turn on the heat and it wasn’t working. I contacted the front desk with no answer. So my husband and I showered to try to warm up. Try to stick it out but it was too cold. So one hour later went to the front desk. No one was there for quite some time so my husband and I left and drove all the way home.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Brian, il giorno 25 gen 2024
Sorry had problems with the heat.

10/10 Eccellente

Faisto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Brian, il giorno 20 gen 2024
Look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Joselyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I would recommend for a nice getaway
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Brian, il giorno 20 gen 2024
Thank you so much welcome here anytime.

10/10 Eccellente

Melody

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Brian, il giorno 20 gen 2024
Thank you for your support and feedback. Please visit us again.

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay for five days
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Mychael, il giorno 3 gen 2024
Hi Brian!Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to rate our hotel!! We are so glad to that you enjoyed your accommodations. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Best,The Holiday Inn Express Team

4/10 Scarso

Joselyn

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mychael, il giorno 3 gen 2024
Thank you so much for taking the time to post a rating, Joselyn!We are so saddened to hear that your stay with us was less than satisfactory. We work really hard to give our guests the finest experience possible, so ratings like yours are truly necessary to see. We’d love to welcome you back soon to show you a better experience, so don’t be a stranger. Thanks again!– The Holiday Inn Express Team

6/10 Soddisfacente

Allan

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mychael, il giorno 3 gen 2024
Thank you so much for taking the time to post a rating, Allan!We are so saddened to hear that your stay with us was less than satisfactory. We work really hard to give our guests the finest experience possible, so ratings like yours are truly necessary to see. We’d love to welcome you back soon to show you a better experience, so don’t be a stranger. Thanks again!– The Holiday Inn Express Team

8/10 Buono

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Mychael, il giorno 3 gen 2024
Hi Barbara!Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to rate our hotel!! We are so glad to that you enjoyed your accommodations. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Best,The Holiday Inn Express Team

10/10 Eccellente

Sarah

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, spacious, comfortable beds, and the best continental breakfast where you don't have to pay extra!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mychael, il giorno 29 dic 2023
Thank you so much for taking the time to post a review, Sarah!We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, and that our comfy beds and hearty breakfast were particular highlights. We work really hard to give our guests the finest experience possible, so comments like yours are truly rewarding to hear.We’d love to welcome you back soon, so don’t be a stranger. Thanks again!– The Holiday Inn Express Team

10/10 Eccellente

Ron

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Sure thing
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mychael, il giorno 27 dic 2023
Thank you so much for taking the time to post a review, Ron!We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We work really hard to give our guests the finest experience possible, so comments like yours are truly rewarding to hear.We’d love to welcome you back soon, so don’t be a stranger. Thanks again! Happy Holidays!

10/10 Eccellente

Brian

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mychael, il giorno 27 dic 2023
Thank you so much for taking the time to post a review, Brian!We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us. We work really hard to give our guests the finest experience possible, so comments like yours are truly rewarding to hear.We’d love to welcome you back soon, so don’t be a stranger. Thanks again! Happy Holidays!

8/10 Buono

Peter

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Brian, il giorno 23 dic 2023
Thank you so much for being our guest here. Have a great holiday time!

8/10 Buono

Mark

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Risposta di Brian, il giorno 15 feb 2024
Mark thank you for visiting us.

10/10 Eccellente

Olivia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mychael, il giorno 18 dic 2023
Thank you so much for taking the time to post a review, Olivia!We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us! We work really hard to give our guests the finest experience possible, so reviews like yours are truly rewarding to hear.We’d love to welcome you back soon, so don’t be a stranger. Thanks again!Mychael - Front Desk Manager

10/10 Eccellente

Paula

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Awesome and extremely clean
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Holiday Inn Express, il giorno 16 dic 2023
Thank you so much for taking the time to post a review, Paula!We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us! We thank you for highlighting that our property was extremely clean. We work really hard to give our guests the finest experience possible, so comments like yours are truly rewarding to hear.We’d love to welcome you back soon, so don’t be a stranger. Thanks again!– MychaelFront Desk Manager

10/10 Eccellente

Francee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy to get to. Staff is super friendly & helpful.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Brian, il giorno 5 dic 2023
Aww thanks have a great holiday season!

10/10 Eccellente

Dorothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice area good facility
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Brian, il giorno 28 nov 2023
We appreciate you being our guest feel free to visit anytime.

10/10 Eccellente

Denise

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was very very clean. It was a nice size room. The beds were so comfortable! The breakfast area was large and the breakfast choices were wonderful.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Brian, il giorno 28 nov 2023
Wow we are sure glad you enjoyed everything here, please remember to visit us again in the future.

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel and good choices at the complimentary breakfast
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Mickela - Front Office Manager , il giorno 18 nov 2023
Thank you for staying with us. We are happy you enjoyed our options at the breakfast bar. I hope to see you sometime again in the future.

2/10 Terribile

Brigitte

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Brian, il giorno 2 dic 2023
Okay interesting wish your stay was better.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
While checking in there was loud music playing
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Mickela - Front Office Manager , il giorno 18 nov 2023
Thank you for staying with us. I hope you have a happy holiday!

10/10 Eccellente

Carroll

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Brian, il giorno 2 dic 2023
Appreciate you choosing us thank you.

8/10 Buono

Douglas

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Mickela - Front Office Manager , il giorno 7 nov 2023
Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Express, we appreciate your feedback and are thrilled to hear that you had a wonderful visit!

10/10 Eccellente

Ann, Bristol

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There was a handicapped room immediately available
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Mickela- Front Office Manager , il giorno 7 nov 2023
Thank you for selecting to stay with us. We really hope that we were able to accommodate all of your requests during your stay and that you enjoyed your time here. I hope to see you again soon.

6/10 Soddisfacente

Mark

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I asked the front desk a number of times to ask the people stay one floor above me to stop “stomping” around their room. Nothing was done and the hotel can be very noisy!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Mickela-Front Office Manager , il giorno 31 ott 2023
Thank you for staying with us. If there is anything we, could do better next time let us know. I hope you give u a second chance.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Best part was the comfortable bed
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mickela , il giorno 17 ott 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Fabien

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Der Pool sah schrecklich aus 😱
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mickela , il giorno 17 ott 2023
Thank you for staying at the Holiday Inn Express in Branford.

10/10 Eccellente

Stephen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and great location
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mickela , il giorno 17 ott 2023
We are glad you had a wonderful stay with us, and I hope to see you again in the future.

8/10 Buono

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great breakfast, nice room
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mickela - Front Office Manager , il giorno 12 ott 2023
I'm happy you enjoyed breakfast and the variety of breakfast items we offer. We hope to see you soon and thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Catherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel with an indoor pool
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mickela - Front Office Manager , il giorno 12 ott 2023
Thank you for choosing us. It was a pleasure servicing you as our guest. We would love for you to come back sometime soon whenever you're in town to stay with us again.

2/10 Terribile

Joseph

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Mickela- Front Office Manager , il giorno 31 ott 2023
Thank you for staying with us. If there is anything we, could do better next time let us know. I hope you give u a second chance.

4/10 Scarso

Debbie

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was not welcoming. Fruits at breakfast were stale. Roitting apples.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Brian, il giorno 10 ott 2023
We apologize for any inconvenience encountered.