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Recensioni per Americas Best Value Inn Brookhaven

2 out of 5
Americas Best Value Inn Brookhaven
811 Magee Dr, Brookhaven, MS

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 60 su 192 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 70 su 192 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 38 su 192 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 192 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 192 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

6,0/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Samantha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My towels had someone else's hair on them we only got one body towel. The breakfast muffins were expired they had to be expired lol. But the night staff and morning staff for check in check out were so nice easy process very polite. But the rooms man even my pillows only had one case on them and two were like yellow sweat stained and from smoking rooms I think because even though it was a non smoking room that didn't smell the pillows inside smelled.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Neal, il giorno 2 apr 2024
Thank you for taking the time to leave a review and I'd like to apologize for failing to meet your expectations about the room. We will be using your comments to improve our service and we do hope you will stay with us again.

6/10 Soddisfacente

Eric

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Rooms are ok but could be better at house keeping
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Neal, il giorno 2 apr 2024
Thank you for taking the time to leave a review and I'd like to apologize for failing to meet your expectations about the room. We will be using your comments to improve our service and we do hope you will stay with us again.

10/10 Eccellente

Renetha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and courteous staf
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Alyssia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was clean and neat!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Stacie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was very nice
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Brenda

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Kevin

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Scott

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The staff was friendly. The room itself was older but clean and tidy. HOWEVER, the mattress was the worst, most worn-out thing I have ever tried to sleep on. It was like sleeping in a spoon--higher on every edge than in the middle. My wife and I laid down and literally rolled into each other, and our heads and feet were higher than the rest of us too. If we found a comfortable way to lie, we were afraid to move again! We scheduled the stop partway into our trip for a good night's sleep, and didn't get it.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Mohamad

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice front office staff - rooms need to be cleaner and free of dead roaches. I was kindly provided with another room.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

raymond

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
they held 14,00 pluse gban wanted me to pay another 2 plus theysvtay was only supose to be 13 total
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Jacob

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Arizona

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

4/10 Scarso

KJett

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I have stayed at this place several tes throughout the past but this will be my last. They did switch our room for us but it wasn't much better. It seems really run down now and cleaning has taken a vacation there.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di MGR, il giorno 12 giu 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely, Thank You AGM

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Good price for the stay
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Raymond

The pillows were so small I had to use two. The best thing was there was a Wal-mart across the street and a Cracker Barrell within walking distance
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di MGR, il giorno 12 giu 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely, Thank You AGM

10/10 Eccellente

Bret

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Worth the money
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

fredrick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

2/10 Terribile

Debi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We were in the area for a function and needed to spend two nights. Made reservations; when we saw the inside of the room we should have gone someplace else but I was afraid I would never get my money back. When we arrived the floor was filthy...obviously had not been swept in days and probably mopped in many weeks! Someone had obviously allowed a child (at least I hope it wasn't a grown-up) to write on the LVP flooring with a magic marker - looked like there had been no effort to clean it up!!! When we left after the first night we asked that someone sweep and mop the floor - upon our return many hours later - the room looked just as it did in the morning. The sofa in the room was so nasty it had black stains and felt hard to the touch. We got a blanket out of our car and put over it before we sat down. The bed was very very old and just worn out...the cheap mattress cover slid off one corner the mattress had bad blood and urine stains!! The breakfast was a joke...nothing as advertised and the towels were as thin as sheets; we were left two...it took three to dry off. In the advertising the photos looked pretty good...lots of traffic coming and going...last time I will even consider this chain!! On a positive, the check in was easy and the young lady was very nice. I will be much more careful in the future. Expedia really needs to get this motel off their listings...makes them look very bad.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Neal, il giorno 8 mar 2023
On behalf of our entire team, we are very sorry that you were not completely satisfied with your stay. I have passed along these comments to the housekeeping department to be taken care of and hope that you will return to our hotel again in the future so that we may extend you better guest service.Thank you,Management

2/10 Terribile

Sandra

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Worst hotel I've ever stayed in.
Risposta di MGR, il giorno 15 gen 2023
Please accept our apologies on behalf of our entire team for failing to meet your expectations. We will use your comments to improve our guest experience and we sincerely hope that you will return in the future and give us another chance to show you how we have improved.

10/10 Eccellente

Edward

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel stay
My stay was great i really liked the room and area the hotel was in.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

DALE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Debora

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Zachary

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything was clean and comfortable. will stay again.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

4/10 Scarso

Joe

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di neal, il giorno 26 ott 2022
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,

8/10 Buono

Amanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

8/10 Buono

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Night stay
Everything went like clock work from booking to checking in no problems at all very satisfied with my stay
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

8/10 Buono

Deri

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall we had a good stay. The room was clean, the bed was comfortable, we had plenty of towels and etc. Our only complaint was the other guest upstairs were up all hours of the night keeping us awake.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

Edgar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

2/10 Terribile

Rhoda

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Pay attention to reviews and make wise choices!
We arrived late. The atmosphere felt less than safe. We were going to stay somewhere else, but free cancellation had expired, and other locations were full, so we made the best of it. Things that were a big disappointment: No smoke alarm in the room Very low water pressure in the shower Dirty towel on rack Dirty toilet Chewed pieces of gum in the bathtub and sink Dirty floors Dirty garbage can w/no bag The bed squeaked with every little movement. No pool and no breakfast as advertised on site. Sorry, but Covid has been here for over two years. Remove information from the list of amenities if you aren’t going to offer them. The staff was kind, but the cleaning crew needs some re-training and monitoring. I see now that there is a place for photos. I wish I had taken some.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

William

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Had to ask for new bed sheets due to the sheets looking dirty. The A/C would not work for room upon arrival but staff did get it to work.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

Bobby

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

8/10 Buono

markita

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Cedric

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Check in was an easy process and the service was excellent. Nice big clean room. Do to COVID they no longer clean rooms daily if you are there more than one night.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Neil

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Carol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quick check in
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

4/10 Scarso

Bryan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
GOOD:The folks at the front desk were very helpful. BAD: The place was old and dated. There was no breakfast as was advertised, room service was non-existent for 3 weeks, aerator was missing off sink faucet; gushed everywhere when turned on. Bathtub drain stopper did not work. Parking lot was narrow and if you did not back in you could not get out.
Soggiorno di 22 notti a ottobre 2021
Risposta di Neal, il giorno 23 nov 2021
I'm so sorry we didn't meet your satisfaction, I do hope in the future that you will give us another chance! Due to covid short staff but guest request we give them service also check in time has sign display so sorry for inconvenience thanks GM

6/10 Soddisfacente

William

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Unfortunately my room constantly smelled like cigarette smoke for my 3 day stay. However, it was relatively clean. Had some mold on the shower ceiling ceiling. Water pressure was low. Outside area was clean. Good parking. Friendly staff.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Kim

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel
It was great , they are painting the hotel and did not interfere with us a bit.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Joshua

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
For the price the rooms were very nice and spacious. Beds are a little outdated but again for the price its definitely worth it. Close to the Interstate, wal mart right up the road, and a really good BBQ spot right across the street. We stayed for 3 nights and it was perfect for us.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

DALE

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Nice comfortable beds and reasonable rate, however there was no breakfast available (probably due to Covid).
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Tameka

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Room was old and out dated
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

gabriel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cheap, quick, and easy.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Debora

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Satisfied
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

8/10 Buono

Cynthia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Cynthia

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ok
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021