Dear Francesco , Thank you for sharing your feedback Nevertheless , we regret that we didn't meet your expectations regarding the service We forward your comment in our department in order to improve the service quality We hope to see you again in our hotel Best regards

Dear client Thank you for taking the time to send us your review. We are glad you enjoyed your stay and appreciate your kind mention of our service We look forward to seeing you again. Kind regards,

Dear Alice,We are grateful for the time you took to review your recent stay.We're glad to hear that you found our service to be satisfactory. We do apologize for any inconvenience caused by the lack of an airport shuttle; our hotel is indeed accessible by taxi or bus, as indicated in our information sheet. Additionally, we understand that you were looking forward to a meal upon your arrival, and while our restaurant's full service opens later, we are happy to offer snacks at our bar 24/7. We take pride in the cleanliness and condition of our hotel and would like to assure you that we constantly strive to maintain our standards.We hope to welcome you back for another enjoyable experience. Kind regards,Karim Haraké, General Manager

Chère Elise,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous prenons bonne note de votre remarque. N'hésitez pas à solliciter la réception lors de votre séjour. Nous ferons tout notre possible pour assurer votre confort.Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien cordialement,Karim Haraké, General Manager

Dag Tamara,Bedankt voor uw beoordeling.Spijtig dat uw verblijf niet naar tevredenheid was.In de toekomst staan we graag weer klaar voor u en uw collega's voor een gegarandeerd betere ervaring.Met vriendelijke groeten,Karim Haraké, General Manager

Cher hôte,Merci d'avoir pris le temps de laisser un retour relatif à votre expérience chez nous. Vos remarques nous sont très utiles pour continuer à progresser.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la modernité de notre réception, du coin petit déjeuner et du bar. Cependant, nous avons pris note de vos remarques concernant les chambres et nous sommes désolés que celles-ci n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.Bien que nous n'ayons pas de rénovations prévues pour les chambres à l'heure actuelle, nous prenons en compte les commentaires de nos clients pour améliorer continuellement nos services et nos installations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable.Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations.Bien à vous,Karim Haraké, General Manager

Cher Christophe,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre et le confort de la literie. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par le bruit dans les couloirs. Pour les séjours futurs, n'hésitez pas à demander une chambre située à l'extrémité du couloir, qui pourrait être plus calme.Concernant la navette aéroport, en effet come signalé sur notre site nous ne proposons pas ce service. Toutefois, notre hôtel est facilement accessible en taxi ou en bus 272 depuis l'aéroport de Bruxelles. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons que cela n'a pas trop perturbé votre séjour.Bien à vous,Karim Haraké, General Manager

Dear Murray,Thank you very much for this positive review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to seeing you again on your next visit.Best wishes,Karim Haraké, General Manager

Chère Caroline,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,Karim Haraké, Directeur général

Cher Frédéric,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience.Nous nous réjouissons de savoir que vous avez été entièrement satisfait de nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre opinion à toute notre équipe.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Karim Haraké, Directeur général

Bäste gäst,vi uppskattar att ni tog er tid att lämna ett omdöme efter er vistelse hos oss.Vi beklagar att servicen inte levde upp till er förväntan den här gången. Vi uppskattar dock att ni har valt att dela med er av era tankar. All feedback vi får från våra gäster är mycket värdefull för oss, och vi ska självklart göra vårt bästa för att se till att detta inte händer igen. Med vänliga hälsningar,Karim Haraké, General Manager

Dear Megan,Thank you for taking the time to share your review.On this occasion, it seems that we did not meet all of your expectations. We would like to assure you that our location is quite safe, we do nevertheless advise our guests as when in any large city, to take care of their belongings.We are also very sorry to hear that our standards and service fell below the standards expected of us.Please rest assured that your comments have been taken into consideration. Thank you again for your feedback.We hope to be able to welcome you back for an improved stay.Kind regards,Karim Haraké, General Manager

Cher Hôte,Merci pour ce retour très positif.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous,Karim Haraké, Directeur général

Dear Hazem,Thank you , and come again , you are welcome in our hotel. Best regards

Cher Philippe,Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Karim Haraké, Directeur général

Lieber Halit,vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie uns Ihre Bewertung zu unserem Hotel ibis Brussels Airport, Diegem gesendet haben.Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten.Im Namen aller Mitarbeiter wünschen wir Ihnen ein frohes neues Jahr und hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Mit freundlichen GrüßenKarim Haraké, Hoteldirektor

Dear Thomas,Thank you for this positive rating.We are very pleased you had a perfect stay.Again, thank you very much.We look forward to welcoming you back. Best regards,Karim Haraké, General Manager