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Recensioni per Smartflats Design - L42

4 out of 5
Smartflats Design - L42
Rue de la loi 42, Brussels

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 28 su 89 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 27 su 89 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 89 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 89 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 89 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

6,0/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

2,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

marika

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Mi aspettavo di meglio
Incoerenza nelle comunicazioni e messaggi ricevuti tra hotel e host/ smartflats. Ricevuto due codici di accesso diversi, richiesto deposito cauzionale dopo la prenotazione che verrà restituito dopo 3 giorni nuova mail dopo 7 giorni, altra mail tra i 7-10 giorni. Assurdo! Appartamento sembra pulito ma non lo è. Varie cose rotte( rubinetto, divano, porta camera s alino in legno, cassetta acqua wc,....impossibile aprire finestre per arieggiare, molto molto sporche e tanto smog dalla strada principale. Quarto piano con ascensore fuori uso. Impossibile mangiare li vicino, tutto chiuso nei giorni di sabato e domenica. Per un Carrefour aperto in zona bisogna fare un po di strada a piedi.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
L42, location ideale, spazioso e funzionale
Ho avuto un problema con l'accensione del computer e telefonato, e pochi minuti dopo è arrivato un signore che è riuscito a risolvere il problema.

8/10 Buono

Ilaria, Samarate (Varese)

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Ottima soluzione!
Ottima posizione soprattutto se volete visitare il parlamento europeo. Si raggiunge facilmente anche il centro. Inoltre ottima posizione per il collegamento con l'aeroporto con l'autobus 12 o il 21. Molto curato l'arredamento e il comfort, pulito e con tutto l'occorrente per brevi soggiorni. La reception però c'è solo di giorno, per cui se avete qualche problema di sera non c'è nessuno, a meno di suonare ai vicini e trovarci altri connazionali a cui chiedere consiglio. A parte questo lo consiglio vivamente.

10/10 Eccellente

Jolanda

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Huiqi

Very poor hygiene, light not working, chair broken, loud noise at night.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Sanveer

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Too high by stairs, don't stay
An Ikea furnished flat, good in size, and cheaply furnished but sufficient. The location on the 5th floor was communicated 2 days before, and that the lift was not operational. That itself is a deal breaker, but the company would not offer a refund. They did claim on their site that the lift was not working, but never stated this was a 5th floor appartment.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

I

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Clime Everest!!!!
Be prepared to climb to your floor (mine was 5th) as it appears elevator doesn't work for ages, but no information on that. Adding new batteries to the remote wil allow you eventually switch the TV on.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Samantha

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Lift wasn't working and I was on 6th floor
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Marta

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Smartflats is a scam. Stay away. The apartment looked nothing like the pictures, with bare rooms, the sofas are stained and dirty, the furniture of the terrace are torn, and the elevator did not work for a while when we got there, as the property manager told us. The walls need a coat of paint. It’s a 7th floor walk up with suitcases and kids in tow. We contacted management for a refund and they said to send pictures. We did. They said to wait for an answer. We never heard back. We went to the hotel across the road for all our stay. We contacted Expedia for a refund as well and they said after a few days that Smartflats were not responding to their emails and calls, so no refund possible, even though we explained the situation and sent them the pictures.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Achim

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Unterm Durchschnitt
Die Unterkunft is nur für die Lage (Nähe Eu Einrichtungen) interessant. Der Aufzug ist schon seit langem defekt. Nicht wirklich lustig da ich im 6. Stock wohnte. Das Appartement war groß, jedoch nicht appetitlich. Bad: Der Duschvorhang war fürchterlich und es roch nach Schimmel! Toilette: Das Handtuch stand sm Boden an und das Kloipapier sah nicht gut aus. Die Terrassentüren ging gar nicht oder nur sehr schwer zu. Fazit: Insgesamt schlecht, einzig mit der Lage war ich zufrieden
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Susanna

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Anita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

8/10 Buono

CHRISTOPHE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Problème
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

rudy

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
sympa
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Killian

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

2/10 Terribile

Marco

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
7 Stock ohne Aufzug, schmutzig, kein Service
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Peter

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Knut

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Fin og funksjonell leilighet, riktignok litt kveldsøde i toppen av et kontorbyg. Det var nok god stund siden forrige avfallshenting. Ganske vond lukt.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di Julia from L42 Residence - EU Quarter, il giorno 15 nov 2022
Kjære gjest,Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse etter ditt opphold hos oss.Vi er glade for at du fant leiligheten trivelig og funksjonell.Vi tar dine kommentarer i betraktning.Med mine beste ønsker,Julia from L42 Residence - EU Quarter

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Inte så bra och fint som det kunde varit
Trasig diskmaskin, ingen plugg för handdisken. Trasig kran i badrummet och stopp i avloppet. Nedsutten soffa. Illaluktande städskrubb. Men bekväma sängar och gott om plats för att packa upp och hänga kläder. Köksdelen var fin och praktisk fast som sagt så fungerade inte diskmaskinen.
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2022
Risposta di Julia from L42 Residence - EU Quarter, il giorno 17 ott 2022
Kära gäst,tack för att ni har tagit er tiden att lämna ett omdöme.Det glädjer oss att ni uppskattade sängarna och vi hoppas ni fick sova gott i dem. Vi är dessutom glada att få läsa att ni var nöjd med förvaringen och att ni tyckte om köket, även om det fanns detaljer som skulle kunna förbättras. Vi uppskattar er ärliga recension och att ni har valt att uppmärksamma oss på bristerna ni upptäckte under er vistelse hos oss. Vi ska självklart lösa detta och se över vad vi kan göra annorlunda i framtiden.Vi hoppas få möjlighet att välkomna er tillbaka igen.Med vänliga hälsningar,Julia from L42 Residence - EU Quarter

4/10 Scarso

Francisco

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
I picked it because it was a one-bedroom apartment which would provide enough room for my family while visiting Belgium. Unfortunately, several things were wrong from the beginning. First, the air conditioning didn't work. Also, some of the lights did not work, and those that did were all controlled by one light switch. Only the main switch worked. Additionally, we found that the duvets had terrible stains on them, like dried bloodstains. We talked to someone on the night we got there and they said that someone would come to take care of things the next day, but nobody ever came to help make things better. We left early, after they were unresponsive the next day.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di Julia from L42 Residence - EU Quarter, il giorno 29 ott 2022
Dear Francisco,Thank you for sharing your feedback.We are very sorry to hear that your recent experience did not meet your expectations.We would like to offer our sincere apologies for any delay in dealing with the issues you had. We will be reviewing your comments with our teams to ensure we are more proactive in the future.We hope that we have the pleasure of welcoming you back soon for an improved experience. Kind regards,Julia from L42 Residence - EU Quarter

4/10 Scarso

xuejun

Viaggio di gruppo
They changed the code for entering the building with out notify us. We called the number they provided, but nobody answered. We waited outside for more than one hour to get the new code. They did not even apologize for it.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Julia from L42 Residence - EU Quarter, il giorno 23 dic 2022
Dear Xuejun ,Thank you for taking the time to share your candid feedback.We are sorry to hear about your experience and apologise for any inconvenience. We would like to apologise for any delay in responding to your calls and will be addressing this with the team.We would like to welcome you back for an improved visit in the future.Wishing you a wonderful holiday season,Julia from L42 Residence - EU Quarter

4/10 Scarso

Lucia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The elevator did not always work and we had to walk to get to the 5th floor the room had not been cleaned nor was the bed made the tv did not work we were awakened several times during the night by loud people inside and outside the building and they even rang our doorbell to let in. we tried to contact security but no one answered
Soggiorno di 13 notti a giugno 2022

4/10 Scarso

Roman, Hildesheim

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Top-zentrale Lage zu allen EU-Häusern, das rechtfertigt aber nicht den Preis. Abgewohnte Unterkunft mit unansehnlichen Schrammen an fast allen Wänden und am Mobiliar. Sanitäranlagen entsprechen keinem 3-Sterne-Standard, keine Ablage im Badezimmer, alter Duschvorhang. Fahrstuhl dauerhaft defekt, bei Zimmern in der oberen Etage eine Zumutung.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Stefan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Der Zugang ist umständlich über ellenlange Codes geregelt,welche an drei Türen eingegeben werden müssen. Die Bude ist aber riesig, auch die Trennung Toilette und Bad finden wir prima. Unschön ist die Disco im EG welche auch nach Mitternacht noch aufspielt. Da werden wohl die EU-Leute abfeiern; kein wundern, daß da nichts vernünftiges bei rauskommt.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Sylvain

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Idéalement situé et très bien équipé
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

4/10 Scarso

Marcel, Halifax

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
The flat was spacious and comfortable. There were a few discrepencies which I reported via email and were never addressed during my 21 day stay. Property management was one of 2 bigger issues. Unless you called multiple times to follow up and push to address problem then there was literally no customer service. Also no one proactively scheduled the weekly cleanup and it took 3 calls and 5 days to get someone to the flat. Lastly but worse problem is there is a night club next door and this should be disclosed to renters as it will disrupt your experience if you are a light sleeper. After discussing this with owner they could not relocate me and allowed releasing the commitment but reimbursement amount was going to be based on nights rebooking the flat putting all risk onto me. Therefore forcing me to stay. Never again with Smartflats
Soggiorno di 21 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Cristina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Excellent, very comfortable property close to public transport, shops, restaurants and important business areas.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Cristina

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

2/10 Terribile

Jesus Antonio, San Jose del Cabo

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Había pensado no reseñarlos mal, pero terminaron por hacerme enojar más, los puntos: -La manera en que te envían su información para acceder es extremadamente informal, poco útil y totalmente desorganizada, no se entiende absolutamente nada. -Es horrible llegar a tu "hotel" y tener que ingresar 3 códigos enormes que es imposible memorizarlos, son todos diferentes, uno tras otro en cada puerta. -El ascensor no funciona, y su respuesta burlesca es "no se necesita una clave dear guest", se burlan de ti. y su ascensor falla todos los dias, marca un error que dice "maniovre pompiers", son 5 pisos, tuve que usar las escaleras. -Cuando llegué el código no funcionaba, perdí 1 hora esperando a que Expedia y ellos me resolvieran la situación, y su única respuesta era "compruebenos que está en la dirección correcta", incluso afirmaron que no estaba en la dirección correcta, y si lo era, una total burla. No se que hacen en Expedia, no es un hotel, de entrada.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

8/10 Buono

Gueredangbi aziz

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Client satisfait
Notre séjour s’est bien passé de manière général. Les seuls soucis: - stationnement difficile pour décharger des fournitures/ bagages. - ascenseur en panne - propreté des escaliers pas top. À côté de ça, tranquillité, localisation parfaite et appartement super pratique.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

6/10 Soddisfacente

Anne

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Appartement spacieux sobre et pratique lit confortable Très mauvaises odeurs dans la salle de bain Le vendredi et le samedi 16 et 17 , très grosses fêtes à côté et en dessous donc beaucoup de bruit jusqu’à tard dans la nuit Ce serait bien de prévoir quelques disettes de café en plus
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Best appartment we've ever rented. It was clean, large, and comfortable. however the dining table in room 501 has a problem, but it was still able to use. The staff are communicative. We enjoyed staying there.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2021

8/10 Buono

Miguel

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Séjour agréable !
Appartement très bien équipé Décoration au top Literie de haute qualité à ne pas décoller du lit ( pour les grasse-matinées) Point Faible : une salle de bain médiocre sans miroir avec une douche sans porte De plus, j’avais fait une demande pour une baignoire 2 semaines avant d’arriver et cette demande n’a pas été prise en compte donc déçu Sans ce bémol, mon séjour aurait été parfait !
Soggiorno di 3 notti a marzo 2021

10/10 Eccellente

Salima

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Une belle surprise
Une belle surprise cet appartement. Très spacieux avec deux balcons et une belle vue. Calme. Le personnel gérant est agréable et très disponible au téléphone. Je le recommande vraiment.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2021
Risposta di The SmartTeam, il giorno 27 gen 2021
Merci beaucoup. Avec la situation nous vous remercions énormément. The SmartTeam

8/10 Buono

Walid

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

4/10 Scarso

Fabrice

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Appartement sale la machine à café ne marchait là tv non plus
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

8/10 Buono

STANISLAV

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Arnaud, il giorno 13 feb 2020
Hello, thank you very much for taking the time to share your experience. We are glad you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back soon at Aparthotels Smartflats. The smartflats team

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Estava tudo ok à exceção de não ser disponibilizado sabonete para as mãos e não haver nem uma garrafa de água de cortesia.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Great spacious quiet property in a great location. Really enjoyed the check in service. If you arrive early and apartment is not ready there is a place where you can drop off you bags, connect to the internet and have a cup of coffee. The floors were not fully cleaned for my arrival. Other then that was pretty clean. Probably needs some shelves or hangers in the shower/bathroom. If you need anything you need to contact them 48 hours upfront.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Confortable, convenient location and well equipped
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Laura, Madrid

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La amplitud fue lo que la más me gustó por todo lo demás, bien
Soggiorno di 5 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

Kleivis R

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Es cerca del centro la grand place aproximadamente 20 minutos caminando depende como camines, del Manneken piss y demás atracciones mi única queja es el wifi como que de noche a veces se caía y después de unos minutos volvía el resto excelente 🙌
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Huge, comfortable appartment
Excellent, enormous appartment close to metro and to European buildings.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a maggio 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
de ligging was prima bed en linnengoed in orde weinig kastruimte voor kleding, slechts 1 bedlampje, geen handdoekhaakje in toilet, minimaal serviesgoed, 2 zitbanken waarvan 1 vies en de ander doorgezakt
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Ivan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Great location, quiet despite a busy street, very spatious apartment. A bit more maintenance would help, e.g. there was a huge crack on the glas window, doors handles got stuck and failed to close doors and even lock the apartment front door. Maintenance came exactly during our rest time and did not fix all door handles.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

6/10 Soddisfacente

Carman, Hong Kong

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
This flat is for 5 people. However, there is only one toilet for 5 people to share which is very inconvenience.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

10/10 Eccellente

Julian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Convenient location. Very reasonable price. Comfortable
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di The Smartflats team, il giorno 27 feb 2019
Hi and thank you very much for your review